Постоянно ходим в Хлеб на Ленинской слободе, работаем в этом здании. Прекрасное европейское кафе с неизбитыми рецептами (спасают, когда все вокруг уже надоело донельзя и если вы любитель здорового питания), замечательный официант Андрей - доброжелательность и учитывание всех пожеланий клиента. Вкусный кофе и матча, не экономят на продуктах - все ингридиенты в блюдах достойного качества. Есть комбо ланчи и ужины. Тихо, не орет музыка, можно спокойно общаться или слушать что-то свое в наушниках (например, онлайн совещания). Получаем удовольствие, спасибо ребята! Ложка дегтя, чтобы доказать, что мой отзыв не заказной - очень приторно-сладкие десерты и из десертов нет ничего для тех, кто не ест сахар.
Были в субботу на Солянке. Не первый раз кстати там были. Официант Виталий вроде сама любезность,но на просьбу сначала принести раф кофе,а потом всё остальное, начал с горячего- котлеты из лосося с картофелем,потом тёплый салат с курицей,потом раз кофе и потом два бокала вина. Удивило то,что официант не слышит. Интересно подбирается персонал ( сама профессионально этим занимаюсь). Ладно,пережили данный нюанс. На вкус вроде всё было и ничего. Но в котлетах было столько специй...итог вечер субботы испорчен,воскресенье тоже не было. ОТРАВЛЕНИЕ! У нас обоих! Котлетами!!! Это безобразие! Думаю,что давно видимо гос.органы не ходили в гости на проверки. И я пишу про отравление не голосовно. А было такое уютное и главное безопасное в плане еды кафе.
клиентский сервис — 0, заказала утром в 10:00 самый большой кофе, предоставила карту лояльности, спросила, что там с баллами. мне ответили, что это мой первый кофе и начиная с этого каждый 10 кофе в подарок, хотя это не так, я часто беру кофе и вообще довольно долго не списывала никакие баллы. в общем, выясняя что там с кофе, баллами и подарками, я увидела наклейку на стойке «круассан в подарок до 11», спрашиваю, «а мне тогда за гранд капуччино круассан ещё в подарок идёт?», на что мне отвечают: «а мы уже вашу карту провели, не получится». серьёзно?
карта лояльности — фикция какая-то, акции ваши — не работают, это вообще нормально?
Как мне понравился ваш салат с уткой и лапшой из рисовой муки!!! И тыквенный суп - бесподобен. Официант молодец! Ничего не записывала, запомнила весь заказ, не смотря на то, что нас была компания!
Место норм. Часть персонала отличная . Кофе вкусный.
Но есть один менеджер блондин в очках. Не любезный и не обходительный . На просьбу подогреть сандвич take away , грубо отказал. Пришлось уйти. Так нельзя с постоянными клиентами . Мы ходим в это место каждое утро. Теперь не будем .
2
1
Л
Людмила А.
Level 5 Local Expert
January 3, 2021
Готовили час. Еда на троечку. А самое главное после супа Том Ям, заказали булочки и кофе. Через 20 минут принесли сухие, не свежие круассаны. Напомнили про кофе еще через 20 минут, оказалось, что забыли! Официант принимавший заказ ушел куда то и не передал заказ. В итоге почти через час делали кофе. Настроение испортили, еда была на редкость безвкусная, при этом есть скидочная карта «Хлеба» и знаю как там бывает вкусно, например на Новослободской. Булки были явно несвежие, как будто лежали давно и кофе несли почти час! Живу рядом, думали ходить будем, но больше туда ни ногой. Иногда не жалко времени, если хорошее обслуживание и еда. В итоге потеряли время, съели круассан, который сыпался от времени с послевкуссием залежалой булки и долго ждали кофе.
Сегодня заказала доставку тёплого салата с курицей. Состав доставленного салата совершенно не соответствовал заявленному. Отсутствовали авокадо, лепестки миндаля и соус песто. Вместо зелёного салата и рукколы порубили красную капусту. Позор вам Хлеб насущный. Ранее относила к списку любимых кафе, разочаровали сильно. Похоже, что готовили из того что было на кухне.