Очень странный рабочий персонал. Подошла к кассе хотела заказать, у меня спросили «здесь или с собой», я сказала «здесь». На что мне ответили «ну вы садитесь к вам подойдёт официант». Я спросила « а что так нельзя заказать?» « ну вы садитесь, к вам подойдут». Я села, но конечно же никто так и не подошёл, а желание подходить к кассе и повторно пытаться заказать уже не было. Очень не приятно.
4 апреля утром посетила данное кафе, хотела позавтракать, но когда увидела, в каком состоянии стойка готовки и кофемашина - сразу ушла. Очень грязно, ребята, как так?
Фото не передаёт состояния пространства. Это очень противно, не рекомендую там что-то брать
Очень неприятно до сих пор !
Зашли вчера вечером с подругой немного перекусить и купить кофе !
Официанты ,ходят ,кучкуются
Не оформляют заказ ,пока 100 раз не позовёшь
Приносят холодный кофе
Со стола своевременно не убирают ,пустые стаканы ,использованные салфетки и т.д.
Просто проходят мимо
Даже после повторного заказа ,видя,что на столе есть лишние предметы мусора -не забирают
Официанты стажеры не знаю ничего
Но при этом без стыда подходят и говорят оплатите заказ ,а то моя смена заканчивается
И что очень важно
Вчерашний официант
Нам даже не сказала ,про автоматические чаевые ,при безналичной оплате
Если мы не хотим ,то надо сразу отменять
А если люди не знали ,как и мы
То она автоматом оплачивают чаевые
Больше не вернусь
Недовольны это мягко сказано
Руководство ,обучайте свой персонал
Еда ужасная
Круассан был подогрет раза 3
Был сухой ,из «прошлой коллекции»
5
Show business's response
Лея
Level 10 Local Expert
May 19, 2022
Уже вторая попытка попасть на биз.ланч в данное заведение, не увенчалась успехом((. Конечно время обеда, это час пик! Но имейте совесть, реагируйте на посетителей! Заказ у меня никто так и не принял, зато приняли у людей, что пришли уже позже меня и даже когда я обозначила проблему, угадайте, что поменялось? Ответ правильный: ни-че-го!Владельцы данной "харчевни", не удивили, как и многие увы, они понатыкали в одну комнату кучу столиков, что стало не пройти не проехать, просто впритык! Вот она жадность!!!Набивается куча людей, столов много, а официантов МАЛО! Кухню оценить, увы я не в состоянии, так-как заказ так никто и не взял. И думаю это хорошо, иначе ещё еду надо было бы ждать целую вечность!
Хорошее место, рядом с м.Третьяковская. Были рядом, зашли перекусить. Небольшое кафе, уютное. Расторопный персонал. Заказывали суп, гратен из картофеля, салат из свеклы и чизкейк, порции небольшие. Ценник немного завышен. Много разнообразной выпечки, в том числе и на вынос. Если хочется порадовать себя кофе и десертом, Вам сюда. Достойное место.
Есть у них точка на Войковской. Зашел туда попить кофе. Место достаточно удобное и приятное внешне , но на этом плюсы заканчиваются, кофе сварили отвратительное, по сути вода с добавлением небольшого количества молока и это стоило почти 300р за средний стакан. Не советую пользоваться услугами этой компании
Хорошая сеть. Это кафе нравится. Официант был вежлив и приветлив, ланч вкусный 👍
Show business's response
Праздников
Level 9 Local Expert
March 20, 2022
Дорого. Очень дорого, при этом качество на -2. Зашел купить кофе и глинтвейн. Глинтвейн стоимостью 550 руб делают при тебе. Т.е. разогревают вино, добавляют приправы... и все. Вкус теплого вина, но не более.
Кофе делают две "баристы" из средней ази. Впечателение, что они делают это впервые, очень медленно и некачественно. Кофе не вкусный. Даже мысли нет заходить туда снова.
Крайне не приятно писать такой отзыв .
Зашли с гостями из другого города , началось с того что слишком долго ждали пока к нам подойдут , дальше сделали заказ ( в процессе девушка два раза убегала узнавать есть это или нет ) , через пять минут оказалось что все равно нет то чего хотели . В результате перезаказ в «подвешннном» состоянии ещё минут 10 .
Уже попросили молодого человека подойти к нам и дело двинулось с места , блюда принесли в результате в разное время . От самого блюда, в отличии от моих вежливых гостей , был не в восторге . Нехотел писать отзыв , но через минут 30 после посещения стал не приятно себя чувствовать .
Ждали два кофе и два круассана 20 минут. Хотели что-то заказать из основного меню, официант ушла и не дослушала.
Потом выяснялось, что наш круассан отдали за другой столик, а он был последний - предложили замену. Глясе был ледяным, что тоже совсем не понравилось. И скол на чашке просто добил. Захотелось открыть Карты и оставить гневный отзыв.
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 14, 2021
Сегодня был просто никакой сервис. Зашли с другом сегодня в 18,00, минут 10 на нас никто просто не обращал внимание, хотя было три официанта и мальчик в зеленой майке и очках. С третьего раза удалось заказать салат, бокал вина, кофе и два пироженых. Готовили очень долго. Ну ладно, салат, но брауни принесли минут через 10, забыли кокосовое молоко. Потом забыли про эклер. Эклер оказался залежалым. У друга был др, спросили про скидку, официант сказал уточните у админа и убежал. Оки. Нам надо было спешить мы попросили счет. Опять забыли про нас. Мы уже оделись у выхода еще раз спросили про скидку. Девушка убежала, привела менеджера. Скидка положена если есть карта. Так сложно это сразу было сказать? Короче. Рядом куча заведении. Будем ходить к вашим конкурентам.
Испорченный завтрак!
Круасан принесли старый, мятый и подогретый.
Сырники на троечку.
Яйца вообще на чёрствый сухарях, которые невозможно есть, забыв про ломось.
И хоть бы спросили, что не понравилось...
Просто сделали вид, как будто, так и должно быть.
это кафе, как и вся сеть в целом, чётко показывает что на клиентах здесь экономят до уровня скупердяйства. салфеток в туалетах нет, блюда совершенно никакие (ни подача, ни вкус). мусор выносят проходя через весь зал. на столах крошки.
Сегодня посетили данное место.
Сеть нравится, приехать на вкусный завтрак самое то.
Яйцо Бенедикт ужасное!
Ну конечно же не потекло!!
Так ещё и ижидаемый багет был сухарем. Что не сказать и о подаче.
Официант семь раз все перепутала, записать то проблема.
В общем. Я не поела, вернула завтрак.
Выпечка вкусная, тут нечего сказать.
Отвратительный сервис начинается с самого входа в заведение. Гостей никто не приветствует, прежде чем к вам подойдут с меню проходит минут 20.
На столах крошки.
Принести чек просили 2 раза, ждали минут 40, в итоге подходили платить мы сами перед выходом.
Свежевыжатый сок принесли в облитом липком стакане.
Звонила, чтобы забронировать стол. Мало того, что человек не представился, так ещё и очень грубо разговаривал. В данном заведение вообще не знают, что такое клиентоориентированность!
Впечатления от посещения остались только негативные.
Второй раз в этом заведении, и второй раз нет мыла в туалета, в первый раз попала, что еще и бумаги не было. Жаль, что постоянно нет многих десертов из меню, но кофе хороший)
2
1
Show business's response
Дмитрий Румненко
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Молодой человек за стойкой принял заказ и благополучно о нём забыл- подошёл ещё раз через 15 минут к столику и предложил его сделать. Мы ушли несолоно хлебавши:(
Надеялись на хорошую еду и приятное обслуживание
Поставил бы меньше, но нельзя. Просидели 15 минут, звали официантов, но так и не сделали заказ, меню не дали (нас просто проигнорировали). И судя по скорости движения персонала - клиенты не особо интересуют это заведение. Официанты мило беседуют между собой.
Ходили туда часто. Живем недалеко. Когда открылись, все было прекрасно, старались. Вчера шли мимо, намокли под дождем, решили погреться в любимом кафе и что же? Популярный чай облепиховый с имбирем был похож извините за выражение на помои - ощущение, что наливали горячую воду на те же ингредиенты раз пять (ни вкуса имбиря, ни аромата облепихи). Когда сказала официанту, он так небрежно ответил - может быть, наверное в спешке. ?!!! Рекомендую всем кто будет там заказывать когда много народа, сначала пробовать то, что подали. А то мне потом было не очень комфортно...
Пришла в кафе ради блинчикового тортика, который меня покорил в первом посещении. И оказалось, что в этот день утром последние проданы и блюдо снято с меню. Это слишком печально! Слишком вкусно, чтобы больше никогда его не поесть снова. Боль, печаль, уныние... Если его не вернут в меню, больше никогда не пойдем с другом в Хлеб насущный.
По десертам, выпечке - вкусно, спору нет, из-за этого и захожу.
По обслуживаю - плохо. Второй раз прихожу имеено на Третьяковской, второй раз игнорируют, чтобы взять заказ.
Если в первый приход все же приняли, но нахамили, когда делала оплату. То во второй, я просто пошла в кассу и сделала все сама, заказала, принесла/отнесла. Все таки я думала это не фастфуд площадка.
Это явно произошло не из-за того, что был перегруз по гостям, людей, приходящий позже - обслужили.
Пожалуй, больше не буду совершать ошибки и выбирать это место.