Сегодня девушка бариста сделала очень вкусно капучино. Признаться было неожиданно. Раньше в этой сети не любила брать капучино, не насыщенный был и как теплое молоко. Сегодня и пена густая и вкус бесподобный. Также я люблю в этой сети пирожок с печенью. Он был ещё горячий и потрясающе вкусный. Спасибо персоналу что меняетесь в лучшую сторону!
1
Show business's response
Аня *.
Level 23 Local Expert
November 23, 2024
Светлая и тёплая кофейня, большой выбор выпечки, меню стандартное, персонал вежливый, очереди не было, подача быстрая. Мой любимый капучино был вкусный и с большой пенкой🧡 Пирожные Картошка свежие, объедение 🙌 Столики чистые, большие панорамные окна, в туалет вход по коду. В целом всё по стандартам Хлебника, поэтому и зашли, это же прекрасно, когда уверен в обслуживании.
Сегодня зашла за кофе)
Молодой человек Кирилл стажер вежливый ,спросила какие есть сиропы начал перечислять ,потом спросила есть ли апельсин пошел смотреть,апельсина не оказалось,но предложил альтернативу 🙃
Девушка на баре тоже хорошая ,только перегрела кофе пить смогла только через пару минут после того как остыл(
Еще сливки и молоко свернулись из за сиропа пенка тугая пить не могу,куда добавляла сироп не знаю ,но скорее всего в стакан поэтому минус 2 звезды
Вкусная выпечка, но персонал ужасно непрофессиональный: при мне переделывали девушке кофе, потому что забыли, что она просила на альтернативном молоке, а мне переделывали чай, потому что забыли, что я оплатила 0.4,и сделали 0.2. При этом бариста просто перелила в другой стакан и добавила воды🙃 Больше сюда не приду, конечно же.
Данная сеть мне нравится, но не по этому адресу. Персонал не приветливый и не торопливый. Заходила летом, ждала холодный лимонад 20 минут. Сегодня зашла за кофе, передо мной никого не было, кофе делали около 10 минут. В туалете нет бумаги. Персонал плохо понимает по-русски.
Добрый день ! Была в пекарне на этой точке 18.05, заказала себе ланч , где три позиции : суп, салат и напиток. Девушка на кассе спросила что я буду пить, уточнила какой именно лимонад, а также перечислила все те, что были в наличии. Менеджер на кассе не уточнил где буду есть, просто отдал заказ.
Но это не так страшно, что не уточнили. Хотела поесть в пекарне, открываю пакет, а там только суп и салат. Подошла на кассу и спросила про напиток, о котором мы разговаривали на кассе. Девушка , которая принимала заказ, сказала сначала, что " я вам отдала лимонад", на что ей ответила, что просто так не подходила бы, если мне его выдали, а далее мне говорят "а, я вам все отдельно пробила. У вас нет напитка в заказе". На этом наш разговор был закончен. Не понимаю как так произошло, если девушка повторяла заказ и сама же уточняла какой напиток мне пробить.. 👍🏻
регулярно захожу сюда взять кофе и регулярно наблюдаю такую картину, что в зале полно народа и работает только один парень. он старается делать всё быстро и аккуратно. тут респект. в силбно запарные моменты он просит встать за кассу некую Анастасию, которая в ответ достаточно громко хамит и продолжает сидеть за пределами обзора покупателей. а очередь стоит дальше, тк один человек не может разорваться и одновременно делать кофе и работать на кассе. к еде и кофе вопросов нет. с этим тут хорошо. впечатление портят только медленные длинные очереди, которые могли бы двигаться быстрее, если бы работало 2 человека
Часто путают заказы, особенно через мобильное приложение — заказывал дважды сендвич с красной рыбой, но давали другие, более дешёвые. Да, в приложении можно связаться, компенсируют баллами, но всё же это не нормально. Среди персонала преобладают мигранты, далеко не всегда хорошо разговаривающие по-русски.
В целом сеть пекарен хорошая, хотя и дорогая, но персонал конкретно этого заведение портит всё. А вот внешне, внешне красиво
Че у вас с приложением ? Войти по звонку нельзя, звоню по номеру указанному на карте тоже не але
Сколько стоят эти булки по акции ?
А с чем они ? По внешнему виду не определить не вкус и цену .
Брала горячий сендвич с курицей, отвратительный(брала на другой точке там был божественный , курица как подкопченная, а сыр чеддер был свежим м моцареллы много)
Очень расстроилась
когда я попросила скидку по бск или пропуску вместо студенческого сказали что «сейчас посмотрим можно ли так» и сразу же пробил заказ без скидки, даже не проверил. персонал общается на отвали
Зашёл 29.06.2024 утром за кофе.
Ждал 15 минут, когда неторопливый бариста займётся моим заказом.
Передо мною делал коктейль, его девушка попросила не класть много льда, но он не не послушал.
В итоге, отстояв 15 минут, я попросил сделать мне возврат.
И даже вовозврат не сделали нормально, вернули часть денег, а остальное - якобы терминал завис, не можем.
Верните, пожалуйста, мои деньги.
Очень уютно, чисто и близко от метро. Персонал вежливый, быстрая подача. Кофе вкусный, брала капучино.
Круассан с миндалем оказался прилично сухим, но все равно вкусный.
Цены доступные, музыка приятная.
Обязательно приду ещё)
Купила фисташковую косички,по вкусу и консистенции дала б ей дня 2-3 жизни. Печально. Горячий шоколад был почему-то по вкусу на какао похож. Разочарование и точка
5.2.24 часов в 18 посетил это заведение. Был расстроен грубостью кассира. Я спросил есть ли ланчи - на что мне ответили - конечно нет. Я заказал только флэт уайт - протянул карту лояльности, но мне отказались ее принимать, потому что она только в новых заведениях действует(??), якобы действует только приложение (хотя в другом кафе говорили по другому). Протягиваю код из приложения на что мне говорят, что сначала нужно оплатить, а потом код(недовольным тоном). Я оплатил и чек мне чут ли не швырнули(прибили ладонью с громким звуком). Я ничего не понял, но осталось неприятное впечатление, больше сюда не приду. Спасибо хоть за кофе - он был вкусный
Три звезды только за частоту в зале и уборной..
Очень долгое обслуживание, несмотря на небольшое количество посетителей и двух работников
Очень пустая витрина выпечки, хотя был далеко не вечер…
Кофе на вкус было ужасным, как вода…
Больше не зайдем в данную точку сети
Была в этой пекарне два раза. В первый раз пришли вдвоем, заказали два одинаковых напитка, сотрудники пекарни один сделали, а про второй забыли, пришлось подойти и напомнить. Второй раз был 4 мая, в 20:30, не пожелавшие поздороваться работники за стойкой сообщили, что напитков нет, намывали кофемашину и складывали булочки куда-то. Что с вами вообще?
Попросили просто горячий шоколад, как итог заплатили 170р за то чтобы нам Кази-Мулла всё в стакан и отдали, сами перемешайте, сами наденьте крышку и сами всё сделайте, не хватало еще чтобы мы платили деньги а потом шли за бар готовить себе самим. Было бы здорово если бы хотя бы объяснили что-нибудь а не просто поставили кружку перед нами а мы сами должны догадаться что там и как доделывать. для человека который впервые пришел это ад
2
Show business's response
С
Софья
Level 7 Local Expert
May 7, 2024
Отличная пекарня. Вкусная выпечка, бодрящий кофе, а особенно понравился -хороший, приятный персонал Хлебника, в особенности Татьяна, Марина, Сафия. Спасибо девочкам, что отлично делают свою работу ! Всегда доброжелательны и внимательны к посетителям.
Работники этого заведения вежливые ,знают свою работу ,делают всё быстро и качественно!НО как грязно в помещении(заметил таракана рядом с сэндвичами) ,булочки и всё в ассортименте сухое и не вкусное .Хозяйка заведения хамка ,товар продаёт не качественном виде ,не следит за заведением
Сегодня 14.03 посетили данное заведение около 11:30, заказывали кофе, были вынуждены ждать сотрудника для принотовления напитков, хотя заранее о таком не были предупреждены, а потом стали свидетелями небольшой разборки между сотрудниками на эту тему. Не самые приятные впечатления. Ни о каком сервисе тут не слышали. А сам кофе сильно горький. Спасибо, больше не придем.
Завтракаю в этом заведении второй раз, все вкусное, горячее к обслуживанию тоже вопросов нет, жалко девчонок, когда у ним приходят недовольные изначально люди и пытаются за их счёт слить свою желчь. А так обслуживание очень хорошее)
Отвратительный теплый смузи с апельсином и бананом,куда вполовину добавили дешевый сок из открытой коробки, вдобавок девушка -кассир делала его голыми руками,даже не одев перчаток. Возвращаться сюда точно не захочется.
На Загородный, впрочем как и на пр. Славы (у одноименной станции метро) если только забежать и по-быстрому взять с собой на вынос хлебобулочные изделия, т.к. здесь кофейные напитки, это не кофе в классическом его восприятии. Отдельно хочется сказать, про холод из постоянно открывающихся дверей и грязь - уборщица сначала тряпку полоскали в этой луже грязи, швыряя тряпку так, что брызги разлетались по всему кафе, в том числе по ногам посетителей, а потом когда всё это размазала, принесла коврик от входа с выливающейся из него грязной водой через весь холл, где люди принимают пищу. Вы действительно считаете, что это приемлемо для кафе и места для приема пищи? Ушла через 5 минут.
Брала завтрак номер 2. Круассан не дали к нему пока сама не напомнила. Кашу сказали брать с прилавка и греть самой. Брала кашу в других пекарнях такой же сети, она была очень вкусная, а здесь водянистая. Столы были грязные.
Приобрел напиток «Пчёлка» (Бамбл). Худшей жидкости я в жизни не пил. Очень водянистая субстанция, которая стоит 240₽! За эти деньги они наливают сок фирмы «Просто». Даже пить не стал, попросил Бариста вылить ЭТО.
Очень не понравилось обслуживание! Не стал ставить двойку, хотя надо бы. В колонках на всю громкость кавказские мотивы, девушка за кассой обслужила на «отвалите от меня», бариста налив не тот объем напитка еще и толкнул стакан, что он был облит по бокам((((
Отличное место, часы работы устраивают. Можно успеть с утра выпить чашечку хорошего кофе. Обслуживание на высоте.
1
Show business's response
А
Анастасия Иванова
Level 6 Local Expert
October 14, 2024
Обычно все хорошо, но 14.10.24 мне продали засохший сэндвич с сервелатом. Очень неприятно, есть невозможно, так как булки как сухари. Уже брала данную позицию и знаю, что хлеб должен быть мягким. Не ставлю мало звезд, но примите во внимание, пожалуйста.
Работают хамки
На вопрос что в ходит в набор обеда
Ответили ничего нет
На вопрос в этот набор что?
Закатила глаза
Не выдали чек
После просьбы выдать чек
Просто отвергулись
И продолжили болтать
После того как настаял найти мой чек-если они его пробили
Она поискала в мусорном ведре- и не помыв руки начала готовить клиенту кофе
Руководство не как не отреагировала и не извинилось -даже после звонка им через месяц
Вообщем эта сеть вызывает только негативные эмоции
Уютное кафе недалеко от метро, хороший кофе по крайне демократичному ценнику, выпечка и пироженные вкусные. Обслуживание быстрое и приветливое. Понравилось, спасибо.
Уютное кафе. Очень вкусные горячие напитки, мне нравится облепиха-имбирь. Есть в продаже готовая еда, салатики,супы. Атмосфера приятная,вежливый и доброжелательный персонал .
В кафе вкусная выпечка, но есть вопросы к обслуживанию. При мне молодой мужчина с использованием грубой физической силы выставил из кафе группу людей, гревшихся в кафе, некоторые их вещи остались внутри. При этом по разговору этого мужчины с персоналом было ясно, что сделал он это по просьбе работниц. Недовольствие работников кафе не самыми презентабельными посетителями понятно, но методы решения вопроса оставляют неприятный осадок.
Инцидент произошёл 26.03 примерно в 18 часов.
Неплохой кофе и вкусная выпечка, но грязно: если хочешь воспользоваться столом или сиденьем, нужно их сначала собственноручно протереть.
26/03 стала свидетелем очень неприятного инцидента: один из посетителей на глазах у остальных прогнал группу гревшихся в кафе людей с применением силы так, что часть их личных вещей так и осталась лежать внутри помещения, а оставшаяся была еще метров на пять разбросана по Загородному проспекту.
Уважаемые сотрудники кафе, если вас не устраивает внешний вид/поведение посетителей, то можно подойти и вежливо их попросить покинуть заведение с предупреждением о вызове полиции в случае отказа, а не устраивать гладиаторские бои при помощи других гостей.
Больше в это кафе не пойду.