Клиентоориентированность равна нулю!
Целенаправленно идёшь в магазин. Нет сдачи.
Товарищи!!! Это не моя проблема!
Я пришла платить! Ваша задача оказать услугу.
Сотрудник попытался "решить" ситуацию: "Ну спросите у мужчины (ещё один покупатель магазина) может у него есть разменять"
Очень смешно!
Прям крик души, мы больше не зайдём к вам. Спасибо
классный магазин , продавцы всегда подскажут , в особенности хочется выделить Екатерину и Тимура , всегда слажено работают. Качество как продукции так и обслуживание на высоте 👍👍👍👍
Отличный магазин, много видов пива. Добрые, вежливые менеджеры. Особенно выручает, что работает магазин до 23:00, прям очень выручает порой. Советую 💯
Show business's response
О
Оксана Смирнова
Level 5 Local Expert
January 29
Было лучшее обслуживание, пока не набрали новеньких продавцов. Когда работают девочки, всё идеально, всё успевают, даже в час пик, все довольны и ни разу не было накладок, минута на выдачу заказа. Но вот новенький продавец Тимур просто ходячая катастрофа! Ещё ни одного заказа не было без проблем и постоянно он ничего не успевает. То у него терминал не работает, то товар не на балансе, то оплата не прошла, нужно ещё раз оплатить. Как-то муж пришел за заказом, Тимур ему - вы в прошлый раз заказ забирали, ваша оплата не прошла и я за вас оплатил, можете мне на карту скинуть деньги? Муж скинул, пришел домой, проверил оплату - всё тогда прошло, написал Тимуру, тот вернул деньги. А если бы не проверил? Вот вчерашний случай: пришли забирать заказ, Тимур- я не могу вам его отпустить, так как эти последние 5 бутылок не в базе, могу отпустить за наличку по полной стоимости, без скидки по приложению, либо мне на карту закиньте. Да Тимур учился у лучших махинаторов видимо!