Я очень разочарован опытом посещения вашего ресторана. Мы заказали еду и ждали ее более часа, что является неприемлемой задержкой. Я ожидал быстрого и качественного обслуживания, но вместо этого мы потратили много времени, сидя и голодая.
Такая плохая организация доставки вызывает серьезные сомнения в вашей способности предоставить качественное обслуживание клиентам. Я надеюсь, что вы примете этот отзыв всерьез и примете меры для улучшения вашего сервиса доставки.
Если у вас есть какие-либо объяснения или советы о том, как вы намерены решить эту проблему, я был бы рад услышать их. Однако, в данный момент я очень разочарован и не уверен, что хочу снова посещать ваш ресторан.
Я надеюсь, что вы возьмете наш отзыв во внимание и примете меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Спасибо за ваше понимание.
Очень вкусное место , частенько захаживаем . Цены отличные очень вкусно готовят . Персонал максимально клиентоориентированный . Советую однозначно , пойти на выходные отметить праздник и тд самое то местечко .
Очень нравится салат с цыпленком и имбирем, чай от бабушки сиранушу тоже неплохо и даже «домашнее» винишко белое сухое вполне можно пить, но вот с горячими блюдами какая-то беда, ни кюфта, ни каре баранины и даже лагман не впечатлили всегда ощущение будто чего-то не хватает.
Отличное заведение. Заглянул поужинать вечером субботу) люди стоят в очереди в ожидание освободившегося столика. Максимальная посадка. Любезно встретил меня на входе Данил, подсказал и быстро оформил "на вынос" пока ждал, освоболился небольшой столик и меня радушно разместили там. Всё вкусно, уютно, сервис и улыбки от персонала. Отдельная благодарность повару Даниёру за хачапури по-аджарски
Хорошее заведение! Обстановка, неплохая! Но еду готовить могли бы и быстрее, персонал на кухне бы как-то приодеть в какую-нибудь соответствующую форму.
Show business's response
А
Анастасия Федосова
Level 5 Local Expert
March 11
Очень вкусно готовят, персонал внимательный и вежливый, меню разнообразное. Ценны приемлемы. Выпивка дороговато). Сам ресторан уютный, обязательно вернёмся сюда ещё.
Когда мы попали впервые в это заведения , тц Галактика , мы поели просто очень и очень вкусно . Второй раз мы зашли туда утром , решили попробовать другие блюда цыпленка в соусе , было не вкусно , хинкали тоже так себе , ела вкуснее . Мы решили дать 3 шанс этому ресторану , пошли с детьми и тут мы окончательно разочаровались, взяли цезарь с креветками , очень много было листвы , соуса мало . Потом на принесли 3 порции месхури, все было сырым , тесто было сырам , попались две косточки , сын даже отказался есть . Лепешка с сырам была вкусная , хрустящее и вкусное тесто . Больше мы не пойдем в этот ресторан , а хотели день рождения сына там отпраздновать.
Отличное заведение! Спасибо, что придумали детский уголок) вкусная кухня, всех детей угостили фирменными чупа чупсами) однозначно рекомендую. Обязательно придем еще, и не один раз
Отличный ресторан ; красивая обстановка , вежливый персонал , вкусная и недорогая еда . При мне было день рождения . Официант принес колонку на колесиках поставили хепи бесдей , поздравили с праздником. Рекомендую
Не особо впечатлило это заведение , демократичные цены , вежливый и отзывчивый персонал , брал несколько позиций. Порции на удивление большие , но не понравилось мартини 2+1 слишком разбавленный был, а так в целом все было хорошо
Скажу своё мнение, мне не понравилось, заведение ассоциирует себя как ресторан, но при заполнении примерно на 30%, часть столиков была не убрана, люля принесли еле теплую, заказ делали очень долго, официант подошёл не сразу и ещё было прохладно в заведении.
Зашли в четверг, зал был полон больше, чем на половину. Нас никто не встретил, официанты бегали по залу, упаковывали заказы. Потом подошла хостес и предложила расположиться напротив кухни, якобы все занято, мы отказались из-за жара. Углубились в зал, оказалось, что есть свободные столики. Сели. Попросили убрать со стола крошки. Девушка махнула головой и умчалась, но никого к нам не отправила. Сами потом попросили официанта. Заказали шашлык, картофель, грибы и напитки. Напитки принесли сразу, а горячее в течение 20 минут. Было вкусно, нам понравилось. Шашлык не был пересушен. Подавался с зеленью. Спасибо, накормили.
Прекрасное место! Очень тепло находиться. От души поздравили с днем рождения меня и молодого человека. Благодарю, очень приятно. Хинкали как отдельный вид искусства, вернусь за ними ещё раз. 😄
Полный ужас.
Первый раз ждали еду полтора часа в заведении.
Дали второй шанс, заказали еду на вынос. По итогу не положили ни один из соусов, хоть они указаны в меню.
В черный список заведение .
Мне там очень нравиться, интерьер, атмосфера, поздравлялки, это очень круто, но иногда бывает вкус блюда или напитка не такой как мы брали в прошлый раз. Хачапури по-аджарски супер😉
Часто бываем в этом ресторане, тут всегда было сложно с местами и из за полной посадке медленное обслуживание, но последнее время эта медлительность переходит все рамки. Последний раз меню пришлось ждать 30 минут. Блюда приносили как попало и уже подостывшие. Но как всегда всё очень вкусно.
Отвратительное обслуживание. Бронировали на день рождения стол, всё по времени и по меню расписали. По итогу стол наш кто-то занял и сели мы за другой, еду совсем еще не готовили. Сели кушать через час и то, приносили нам по одному блюду. В течение часов 2х ели по чуть-чуть, чувство голода долго нас не отпускало. И поздравили нас по быстрому, протороторив поздравление, быстро отдав хинкалий, официант убежала. Воду попросили принести, так сидели ждали. Пришлось повторно просить воду. После такого обслуживания даже слышать название этого заведения не хочу.
Безумно понравилось заведение.
Если шашлык, люля, салаты- бесподобно.
Обслуживание хорошее.
Были в понедельник и это был бум день рождений, каждые 20 минут звучала музыка и выходили в папахе поздравлять. На 5 раз устаёшь.
А так стильное, вкусное заведение
Давно хотела попасть в этот ресторан. Очень понравился сервис, начиная от встречи на пороге и заканчивая уборной, где вместо привычных бумажных полотенец стоит короб с махровыми. Очень приятным сюрпризом был комплимент от ресторана в виде грузинской лепешки с двумя видами соуса. Всё меню оценить не вышло, но то что заказала было очень вкусно. Однозначно самые вкусные хинкали в городе именно в Хочу Пури! Отдельная благодарность официанту Анастасии, вежливая, внимательная и очень приятная!
Всё свежее, горячее и очень вкусное. Такая добродушная уютная атмосфера. Официанты просто душки: вежливые, внимательные, быстрые. Блюда так рекламирует, что хочется покушать. Браво.
Уютное, стильное место. Всегда стабильно вкусно готовят, наверное самые вкусные хинкали в городе. Единственно тесновато стоят столики, особенно неудобно в "часы пик".
Отмечать 01.01. Отмечали дни рождения родных . Мы в восторге от заведения! Напитки просто упер, рекомендую домашние. Кухня отдельный вид удовольствия!!!! Редко где найдешь баранину такого качества- молодцы. Вобщем так понравилось, что 03.01 пошли туда обедать. Всём сотрудникам больше спасибо!!!
Плохое обслуживание, официант ходил с лицом будто у него что то случилось, дай бог всех благ, но приходя в ресторан я не должен наблюдать злую сердитую физиономию официанта.
Попросили что бы принесли всё в одно время, что бы один из компании ел а трое других смотрели на это, просьба была проигнорирована, в итоге всё поели по очереди.
Еда вкусная, но подача и обслуживание на нуле.
воскресенье, высокая загруженность.. я все понимаю, НО мы прождали свои хинкали около 50-ти минут, с учетом того, что нам сказали подождать 20! В итоге оказалось, что наш заказ вообще не включили в заказ. Давно хотела побывать в данном заведении, но то, что я разочарована, еще мягко сказано.
Очень вкусно, очень-очень вкусно, при чем все - и хинкали (а уж сколько их видов) и хачапури и вообще все. А какие здесь лимонады - просто божественные. Интерьер прекрасный, обслуживание на высоте👍
Заведения интересное,вкусно покушаете,своебразный интерьер,но одну звезду снял за то что, очень тесно,вещи которые должны быть находится в гардеробе весят здесь же взле стола,нет бронирования столика,из за этого люди стоят на в ходе и этим самым достовляют дискомфорт людям сидящих за столиком, детская комната ну просто отврат(игрушки все сломаны), находится возле туалета, где всё время толкаются люди,видимо так задумано по обычию.Видимо среди недели и без детей это место подойдёт.
Ресторан располагает к посещению тем, что прохладным вечером или в непогоду можно посидеть внутри красивого, наполненного разнообразными и колоритными деталями зала, а в погожий денёк/утро/вечер - на уютной веранде. Нам очень понравилось восседать на пухлых диванах, осенëнных пучками пампасной травы, видеть живые цветы в ящиках, ощущать движение воздуха, наполненного ароматами блюд, ( даже в безветренную погоду с этой задачей справляются вентиляторы под потолком)), а также получить в качестве комплемента от заведения традиционный грузинский хлеб с двумя видами соуса. Нашей официанткой была улыбчивая и милая девушка Марина- очень внимательная, но не навязчивая.
Но... К сожалению, за время нашего пребывания в ресторане мы с сожалением отметили, что посетители за двумя столиками возвращали еду на кухню, недовольные исполнением блюд. Наша еда была вкусной, но вот цены за каждое блюдо превысили ожидания даже гостей из СПб. Они у себя ходят в аналогичный ресторан и цены там ниже, чем в Барнауле.(!!!) Знаете, как-то стыдно даже стало, непонятно, почему)) Поэтому общее впечатление двойственное - картинка хороша, а вот где же душа???
Интерьер очень понравился. Кухня вкусная но порции маленькие. Обслуживание среднее второй лепешки так и не дождались официант оказывается забыла, но это не отбило желание ещё пойти в это заведение. Рекомендую
Отвратительное место!
1. Никто не встретил
2. Столы на веранде грязные (свободны были 6 штук, не один не убран!), с остатками объедков, стоят заветренные, вокруг объедков летает куча мух!
3. На просьбу прибрать столы и принять заказ получили ОТКАЗ с аргументом «столы раньше, чем через 15 минут никто не приберёт». При этом официанты и менеджеры ходили и стояли с пустыми руками, припирались 15 минут и отказывались убирать!
Вы как вообще в адеквате? Это не ресторан, а помойка получается.
4. Когда звонили заранее, трубку никто не брал. Звонили по номеру указанному здесь в картах.
Предвосхищая вопросы, были 3.09 пришли в 18:35.
Вечер испорчен, пришли уставшие и голодные и ушли!
Очень уютное место в нашем городе. Вкусно- почти как в Грузии. Кухня открыта можно наблюдать за процессом приготовления, официанты рассказывают маленькие истории. Цена немного выше "среднего чека", но сходить все равно стоит , кухня и атмосфера вам понравится.
Очень атмосферное место. Большой хороший ресторан. Кухня на высоте. Столики не бронируют, но мест всем хватает. Очень многие приходят семьями отпраздновать день рождения. Именинникам заведение дарит комплимент и поздравление под музыку, что поднимает настроение не только именинника, но и всем окружающим.