Хоум Банк лучший! Я работала по кредитным продуктам с эти банком порядка 10-ти лет. Вопросов на техническую поддержку не поступало, так как интерфейс и условия были итак понятны. Не возникало проблемных ситуаций. Вопросов тоже не было, проценты были небольшие всегда. Работа слаженная. Взял кредит -отдал кредит. Все это было удобно легко и не приносило мне неприятностей, пока мои продукты не перевели на обслуживание в банк партнер Совкомбанк. Хуже обслуживания я не встречала. Я конечно, все понимаю, где-то высокие проценты, где-то плохая консультация специалистов, где-то невозможно дозвонится, Но я столкнулась со всеми проблемами одновременно в одном банке. Не передать мою злость и негодование, на сколько я возненавидела этот банк. Я никогда не думала, что консультанты в чате могут игнорировать мои прямые вопросы. При просьбе решить вопрос быстрее перекидывать диалог другому специалисту. У меня было три коротких вопроса, которые я не могла решить целую неделю. Дозвониться было до них не возможно. В момент, когда я была безумно зла и планировала идти разбираться в офис банка Совкомбанк я решила перезвонить в Хоум Банк и попросить у них помощи. С Первого же телефонного звонка я дозвонилась до банка, подняла трубку консультант Анна, было это 10 Октября 2024 года примерно в 12:00. Она смогла мне быстро ответить на все мои вопросы. Выслушала весь мой гнев. Помогла решить возникшие проблемы. Большое ей спасибо. Мне искренне жаль, что Хоум Банк объединяется с таким низким уровня обслуживания банком - Совкомбанк. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет тем кто рассматривает Совкомбанк. В ближайшее время, я планирую уйти с их обслуживания.

Elena Molchanova

Level 9 Local Expert

Был отличный банк. Но сейчас - хамство просто не каждом шагу. Ок, уходите из России - уходите, но не издевайтесь над людьми! Теперь уже и просто к банкомату надо ехать через всю Москву - в центральный офис. И заранее выясняешь, что он открыт (но надо иметь карту чтобы войти). Ну и? НЕЛЬЗЯ в выходные в рабочие для банка часы подойти к банкомату! Просто нельзя! То есть банк просто украл у меня вклад и не отдает его! Наверно, уже надо жалобу в ЦБ писать.

Тина Виш

Level 5 Local Expert

Это не банк а надувательство, такого свинского поведения не встретишь и на рынке! Выписку о закрытии счета получить нельзя, заказывала диктовала счета пришло смс о готовности через день чтоб получить в совкомбанке, пришла туда, а там говорят нет выписок и доступа для нас как для сотрудника, 2 часа пробывали сотрудники никак, на горячей линии отговорки ! В 13:00 это было в итоге в 19:00 вопрос решается благодаря помощи сотруднику совкомбанка и итог получаем выписки которые они сформировали только. По одному счету, а второго нет и теперь никак не получить потому что как начну объяснять по телефону сотрудники хом кредит бросают трубку! Это не просто жалоба это прямая инструкция не связываться сними !