Khraniteli
Directions
Областная онкологическая больница
118 m
Similar places nearby
2 reviews
April 28, 2023
Пришлось обратиться вчера в эту копанию по причине того, что ключ от домофона размагнитился и ни в какую не хотел открывать дверь в подъезд. До этого домофон не работал дня 2, дверь постоянно была открыта. Понимаю так, что именно после ремонта по какой-то необъяснимой причине именно мой ключ перестал работать. Ключ у меня был в единственном экземпляре. Прочитала в интернете, что в этом случае нужно обратиться именно в обслуживающую компанию, что я и сделала. На что получила хамоватый ответ, что у нас от Вашего дома и подъезда нет ключей ("не требовались, вот и не делали" - заявила меня мадам по телефону), берите где хотите работающий ключ, приезжайте, сделаем за 150руб. Да если бы был работающий ключ, то и без поездки в эту компанию в любой мастерской сделала бы! Вообще не поняла на каком основании я должна бегать по соседям и выпрашивать работающий ключ!!! Был опыт общения с другими компаниями, вообще никаких проблем, всегда предоставлялись ключи. Непрофессионализм и хамство!
September 26, 2019
Обычная не большая компания, которая развивает направления безопасности жилья и авто. Регулярно обращаюсь к ним с разными хотелками для дома, офиса, авто своих и служебных. Сотрудники в основной части молодые, но что делают, хорошо понимают. Лишнего не навяливают, но работают всегда на результат. И даже если происходит сбой, т.к. работают с оборудованием, а его не они выпускают, они не говорят, нам такое прислали... Они решают проблему в кротчайшие сроки. А это важно! Т.е. компания заточена под клиента. Видел как психованные клиенты пытались предъявлять за ерунда какую то... Но это не значит, что не работает или плохо работает, то, что они установили. Надо просто разобраться и настроить. Отзыв как бы хвалебный получился... Но ложечку дегтя добавлю.... Иногда мониторил цены и мне казалось, что у них чуть по дороже. Понимаю, что рынок, понимаю, что кто то выживает и конкурирует выжившая, но опять же понимаю, что эта аппаратура не нужна никому ( кроме спецов конечно) в коробке где то на полке. Она должна быть грамотно смонтирована и обслужена. И мы как клиенты хотим за это ещё и гарантию качественной работы. И судя по времени, сколько эти ребята на плаву, они с этим справляются.
Не навязываю. Просто делюсь. Исключительно моё мнение. Ездил к ним много лет, и буду ездить даже за мелочевкой, типа ключ для домофона запрограммировать или машину затонировать, или брелок перестал работать. Потому, что раздражает, когда деньги отдал а оно работает не так или не работает. И какие нибудь сервисники говорят, кто вам это наделал, это вы неправильно пользуетесь и т.д. Хочу в этих случаях слышать, приезжайте, сделаем.
Компании удачи и процветания. Руководителям желаю не менять политику организации по отношению к клиентам.
1