Прекрасное атмосферное место! Хорошая кухня. А какой тут коллектив! ❤ очень приятно удивило как тебя приветствуют с порога, как коммуницируют официанты- это изюминка заведения))
Посетили данное заведение 11.04.2024 с 18:00 до 20:30. У меня был День рождения и по такому знаменательному поводу муж заранее привез в заведение букет цветов, отдал его персоналу на входе , предупредил, что у меня День рождения, и договорился о поздравлении. Вечером, к 18:00 мы пришли в данный ресторан в прекрасном настроении, к слову выбор пал именно на это заведение, т.к. оно славится в нашем городе яркими поздравлениями. В течение вечера муж подошел к персоналу ресторана и напомнил о поздравлении, попросил поздравить перед подачей десерта и показал меня и наш стол. В итоге, просидев 2,5 часа, поздравлений мы так и не дождались. Расплатившись за счет, мы направились к выходу, оделись и перед уходом мой муж подошел к той же девушке, с которой он ранее договаривался о поздравлении, и попросил вернуть цветы. Девушка с растерянным взглядом вынесла букет и молча отдала мне его на выходе. Мы не услышали в свой адрес даже простого извинения за сложившуюся ситуацию. Настроение было, конечно, испорчено. Очень обидно что мой муж старался , готовился , а вы всё так испортили и даже не извинились.
Поэтому крайне не рекомендую посещать данное заведение в праздничный день, ибо велика вероятность что про вас попросту забудут.
После ресторанов Петербурга думала, что Пенза не удивит. Но случилось чудо. Хванч удивил сервисом, вкусной едой, простым, но интересным интерьером. Надеюсь, Вы будете держать марку и становится лучшей версией себя! Рекомендую!
3
Show business's response
ZS
Level 9 Local Expert
October 9, 2024
Отличное место!
Блюда вкусные, подают быстро, обслуживают вежливо!
Немного непривычно, что здесь довольно громко поздравляют и приветствуют гостей.
Парковки рядом нет, но проблем с тем, чтобы оставить машину, не возникло.
Красивый и уютный ресторан грузинской кухни. Всегда чисто. Разнообразное меню. Вкусная еда, большой выбор алкогольных напитков и кофе. Приветливый персонал.
Были в этом заведении три раза. Пишу отзыв по результатам трёх моих посещений.
Скажу сразу: впечатление неоднозначное но на ресторан прям именно не тянет. Хорошее грузинское кафе, я бы сказала!
Кухня дествительно очень вкусная. Хорошие блюда, хачапури в особенности и хинкали классные!
Но меню действительно странное. Какое то издевательство над названиями грузинских блюд: Закусидзе, йогуртидзе, цыплидзе. Режет слух, а лингвисты вообще наверное сойдут с ума🫢
Интерьер - солянка из всех стилей сразу. Но отдельные детали интерьера интересные. За лампы над столами отдельный респект.
Понебратство официантов с гостями - это видимо отдельная фишка но она уместна ну раз ну два. А на третий раз это уже надоедает и даже раздражает.
Официанты разные, есть компетентные есть не очень. Нам попадались три раза разные. И последний официант Оля это отдельный трэш. Мы сидели напротив стойки для официантов, мимо нас проходили все кроме неё и тарелки пустые стояли на нашем столе 20 минут. Её не было.
Приняла заказ и через 10 минут пришла сказала что определённых блюд в меню нет. То есть она не знает даже стоп лист, чтобы сказать сразу!
Она забыла записать к тому что мы заказали хачапури по имеретински. И в итоге нам принесли его за 20 минут до закрытия и тут же она сказала я могу вас рассчитать мы закрываемся скоро. Но мы даже пробовать это блюдо не начали!!!!!
Это неуважение к посетителям и не ресторанный сервис (
Два этажа ресторана в принципе позволяют не бронировать. Девочки хостес и администраторы быстро рассаживают, молодцы!!!!
Ставлю 4 из 5 за кухню и за то что новое заведение!
Хотели заказать столик и отпраздновать событие, но почитав отзывы, сомневаемся.
Страшно идти в данное заведение, боимся, что напарят генацвале, прямо маймуна веришвила чудится, аминь
Уютное место. Приехали с ребёнком в выходной без бронирования столика. Быстро разместили, пока ждали официант принёс приветственный бокал вина (спасибо, что сухого) и ребенку сок. Брали жаренные хинкали с картошкой и грибами и с сулугуни и страчателлой. Очень вкусно. Десерт борашек понравился. Обязательно вернёмся в это место полным семейным составом)))
Даже единицы жалко поставить! Просто отвратительно! В день своего дня рождения хотели с мужем поужинать. На сайте забронировали стол, пришла бронь с номером. За час до обозначенного времени звонит девушка и говорит что столики будут только ближе к ночи. А бронь на сайте -это не бронь, а заявка. Тогда и назовите это заявкой на вашем сайте. Не побывав в ресторане впечатление испорчено.
Всем добрый день или вечер ! Сходили на днях в «ресторан» Хванч . Хочу поделиться впечатлением . Очень шумное заведение , музыка играет громко , приходится говорить громко и все говорят громко тк музыку приходится перекрикивать)) Помимо музыки придумали ходьбу по столикам с шумом и надеванием шапок и фаты грузинских на посетителей и кричанием Гаумар джос ! Атмосфера шума! Блюда , так себе …. Чувствуется что грузина там нет ни одного . Из всего понравилось только вино , бутылочное. Больше туда не пойдем ….. от многих тоже слышала что очень шумно и базарно …До высокой культуры видимо еще далеко ))))
Хороший интерьер, приличная кухня, небольшие порции. Навязчивое обслуживание. Хотели, конечно, как лучше, но мы пришли пообщаться между собой, а не с официантом.
Хотел с женой сходить в ваш ресторан в праздник 8 марта. Жена очень хотела посетить это заведение и попробовать кухню. Забронировал онлайн стол 29.02 числа, специально это сделал заранее, за неделю. В этот же день мне позвонили из ресторана для подтверждения заявки, но т.к я находился на работе и у меня не было возможности ответить на звонок , мою бронь не подтвердили. В итоге мне напомнили сегодня (06.07 в 21:00) и сказали, что бронь не подтверждена , т.к я в тот день не смог ответить на звонок и подтвердить бронь, и все столы уже заняты. По моему мнению, с клиентом в любом случая нужно был связаться (либо звонком, либо смс) заранее.
В итоге, большое разочарование в сервисе и в несостоявшемся сюрпризе для супруги в праздник, т.к накануне уже нет возможности забронировать столик в ресторанах города.
Заведение очень весёлое , официанты просто бомба , пушка , ежи , весёлые, разговорчивые , клиентоориентированные , вино очень вкусное , блюда ещё вкуснее , вообще советую посетить это место !!!
Ставлю общую оценку ресторану за работу кухни и персонала зала.
если бы не официант Егор , который отдувался , как мог за косяки кухни , то была бы 1 звезда
пюре с комочками я и дому то не готовлю , но тут нас решили удивить
в хашламе бульон не наваристый , либо он не варился 8 заявленных часов либо просто получился неудачным .
десерты отдавались неразмороженными .
2 раза пытались заказать и оба раза - отказывались от них
разве муссовые пирожные должны сводить зубы ?
салат из говядины ( не помню название )
очень пресный - не хватало чеснока, а рубленная кинза не имела вкуса ( не сезон сказывается)
и очень странно , что на такое большое количество замечаний к нам не подошел администратор .
из плюсов - хачапури вкусные
красивый интерьер
праздничная атмосфера
работа официанта
блюда отдавались быстро
домашнее вино хорошее
надеюсь , что все недочеты по кухне отработают , ибо заведение только только открыло свои двери .
3
2
Show business's response
Оксана В.
Level 7 Local Expert
May 3
Еда вкусная, меню разнообразное. Снимаю звезду за работу официантки. Девушка обслуживала с недовольным лицом, за весь вечер не меняла тарелки, пока сами не попросили. И все время пока мы там были, у официантов валилась посуда из рук, гремели постоянно. В зале на 1 этаже стоит большое искусственное оливковое дерево, так вот оно упало, когда мимо кто то проходил. А если бы это был ребенок? Резюмируя хочу сказать, место хорошее, но обслуживание так себе.
Были компанией с детьми, сидели на втором этаже, минус-очень громкая музыка, все пытаются громче говорить, из-за этого не очень комфортно... И было немного душновато, в детской комнате, которая наверху ещё душнее, всё тепло уходит наверх. По кухне всё понравилось!
Забронировали с подругой столик в воскресенье вечером, встретила нас большая толпа на входе(можно понять, выходной день). Хстес начала нас вести к столу на второй этаж, хотя до этого по телефону мне сказали, что столик будет на первом этаже у окна, в итоге у окна мог сидеть только один человек) Далее хостес нам озвучила, что в течении 5 минут найдет нам джигита, но спустя 25 минут к нам так никто и не подошел) Пришлось идти к официантке и говорить о нашем присутствии, далее нам, видимо, не очень повезло с официантом, принятие заказа и все действия были с кислым лицом, спросили меня про их карту лояльности, я специально зарегистрировалась и создала её и по итогу никаких застольев мне не зачислили))) В конце трапезы хотели оставить чаевые, всё это время на столе лежала специальная карточка для этого, но потом она внезапно исчезла со стола, вызывали официанта по кр коду, но никто не подошел.. что ж мы пытались)) Что касается блюд, очень хотелось попробовать хинкали, но не вышло, т.к можно заказывать только порцию из 3-х штук одного вкуса, это очень неудобно, мне как одной девушке хотелось попробовать все вкусы, поэтому я не заказала хинкали вообще , к хачапури не подают перчатки(что очень печально), а так всё было довольно вкусно, это плюс. Много раз поздравляли с громкой музыкой гостей, иногда это отвлекало, но в целом весело и атмосферно. Туалет чистый большой, в каждом туалете есть отдельная раковина. На выходе хостес в подарок нам дали яблоки) Было приятно.
Забронировали столик за несколько дней, по факту посещения посадили на террасе, не уточнив этот момент заранее у нас. Мы рассчитывали на стол в помещении, так как вечера достаточно холодные. И так как пришли впервые , вообще в целом не знали, что есть открытая терасса.
Кухня очень вкусная, но официант часто проходила мимо, даже когда мы пытались ее позвать.
В целом впечатление приятное, заведение колоритное
Так в целом ресторан не плохой, большой минус что невозможно разговаривать по телефону!!! Они включают колонку на полную и подходят к соседнему столику с колонкой и криками,а ты в это время разговариваешь по телефону!!! На другом конце телефона просто афегивают если ты разговариваешь по работе с клиентами!!!!! Не рекомендую приходить в рабочее время!!!
Отличное место, очень уютное. Дружелюбная атмосфера, вежливые официанты. Очень вкусная кухня, оперативное обслуживание , несмотря на почти полную посадку.
Приятное заведение, много места, хороший интерьер. Из минусов - долму принесли с волосами. Это испортило впечатление.Немного начинает напрягать, когда без конца ходят и кричат поздравления каждому вновь посетившему. Первые папу-тройку раз это нормально воспринимается, но потом даже немного раздражает.
Вчера отмечала свой день рождения в этом ресторане. Впечатления не особо приятные:
1. Бронировали определенный стол на втором этаже за неделю до этого, причем четко было сказано, в честь какого события мы собираемся. Что удивительно, никто не звонил для подтверждения брони стола. Придя в само заведение, и сказав хостес о том, что мы бронировали стол на четверых, нас сто раз переспросили что и как, потом отвели за столик для двоих, пришлось еще раз объяснять где и на сколько наш стол. Девушка как будто зашла не в ту дверь и вообще не понимала, что происходит. В итоге наш стол был не убран и нам пришлось стоять и ждать.
2. Через какое-то время подошли мои друзья, они сказали, что их ждут, но девушка на входе сказала, что столик не забронирован и их никто не ждёт, им опять пришлось по пунктам объяснять что и где
3. Официанты не особо наблюдательные, за два часа проведенных там, к нам подходило человека 3-4, не знаешь к кому обращаться
4. Официант, во время взятия заказа просто подсел за стол, я, конечно, понимаю, что хотелось создать «дружелюбную» атмосферу по типу «мы тут все как друзья/семья», но я такого не ожидала, и по моему мнению должна быть субординация между гостями и персоналом, если мы говорим о ресторане
5. Очень маленький вход, в предбаннике 2 на 2 метра толпятся люди, которые снимают одежду и которые надевают, максимально неудобно
6. Еда +- неплохая, подача недолгая
В целом не особо приятное впечатление, больше приходить не хотела бы
05.07 посещала с подругой данное заведение. Была впервые. Что хочу отметить: слишком назойливый официант! Это невыносимо. Невозможно сосредоточится на выборе блюд. Пока ешь, стоит рядом и буквально смотрит в рот. Неприятно. Кухня тоже подкачала. Невкусно. Единственное что порадовало, это лимонад. Вот за него и ставлю хотя бы 2 звезды.