Хвойный город
40 reviews
November 8, 2024
Большое спасибо всему коллективу за бережное, внимательное отношение к моему отцу, Особенная благодарность сиделке Кате, позитивная. энергичная. внимательная, добрая. все старики в палате чистенькие, ухоженные, бритые, каждому уделяет максимум внимания, постоянно организовывает досуг для них, проводит музыкальные паузы, что очень необходимо для людей, маломобильных, лежачих. Руководству пансионата надо ценить такие кадры , поощрять, ведь от таких людей зависит состояние пациентов и спокойствие их родственников . Спасибо огромное.
1
1
February 3, 2024
Хотим выразить огромную благодарность Пансионату "Хвойный город".
Спасибо всему коллективу за бережный и внимательный уход за отцом!
Особую благодарность администраторам Татьяне Васильевне, Юлии Геннадьевне, Оксане - очень внимательные и чуткие люди.
Выражаем глубокую благодарность ВСЕМ сотрудникам пансионата, сиделкам -Людмиле, Ирине, Любови и многим другим -за порядочное, чуткое и искренние отношение к своим постояльцам и их родственникам. В сложной ситуации, когда люди вынуждены поручить заботу о своих близких сотрудникам пансионата можно быть полностью уверенным, что здесь будут заботиться о твоём родственнике(нашем отце) со всей обязательностью, честностью и вниманием. Спасибо огромное за добросовестное выполнение своей непростой работы!
3
October 26, 2024
Бабушке нравится. Уютная атмосфера, заботливый персонал и разнообразные мероприятия. Бабушка счастлива, находит новых друзей и чувствует себя комфортно. Рекомендую всем, кто ищет достойное место!
1
September 13, 2024
Помещали бабушку в июле-августе 2024 года.Ухода никакого.Забирали грязную ! постельгое белье только поменяли 1 раз за 49 дней.Комплект потерян в данном заведении. Ни израсходоваи ни мыло-ни шампунь.На голове колтун!
Лекарства запрашивали регулярно.Но осмотра медика не было совсем.
Бабушка не ходячая -обещали вывозить на воздух.Конечно ничего не делали.
При закладке присутствовали одни лица, а когда забирали алкогольного типа сиделка.Прокуратуру на нмх надо!И СЭС.
И вся эта история стоила нам 1450руб в сут ки.За 70000 можно было хоть что то сделать для старухи.Совести нет ! Не помещайте туда своих стариков!
4
December 3, 2024
Пишу про Хвойный город. Ухода никакого, грязь, вонь, ужасная кормёжка, хуже, чем в советских столовых. Лежат нос к носу, пройти негде, только протиснуться. Не проходящая чесотка. Сидят бабушки и чешутся всё. Обещали мыть раз в 10 дней, что уже антисанитарно, по факту раз в 3 недели. Всё свалено на сиделок. Бедные круглосуточно мечутся между дементными и лежачими, одновременно ухаживая за 16 постояльцами. Администраторы бездействуют, только двери открывают и закрывают. Когда не было медсестры тоже спихнули на сиделок. В результате наша бабушка не получала жизненно важные лекарства три недели.
В результате хочу все-таки поблагодарить сиделок за их тяжёлый труд в условиях полного бардака и отсутствия организации.
1
May 28, 2024
Решила оставить отзыв, чтобы люди сориентировались в правильном направлении! Сама нашла данный пансионат в интернете и учла хорошие отзывы. Были с братом на экскурсии 26 мая в Хвойном городе. Приехали, как говорится, врасплох))). Позвонили уже с дороги, нам любезно ответили, что всегда рады. Администратор Татьяна - очень приятная и доброжелательная девушка- проводила нас для знакомства с вариантами размещения. Учла все пожелания, чтобы темперамент потенциальных соседок нашей маме не навредил, а скорее наоборот). Посмотрели пищеблок, комнаты отдыха, санузлы. Все чисто. В момент нашего визита было организовано песнопение доя бабушек. Под баян. Все веселились и были на позитиве.
Также мы узнали, что гигиена постояльцев и стирка белья - ежедннвная, что порадовало.
Были моменты, которые требуют доработки, на мой взгляд, это территория. Побольше бы зелени, посадите цветы ро аозможности. Ведь все деревья за забором!
Но все это конечно - не самое главное.
Человеческий фактор - основное!
Девушкам - Ирине и Татьяне- менеджеру и администратору - большое спасибо за участие и доброжелательность. И за индивидуальный подход.
Реклмендую Хвойный город! На лето вывозить своих родственников, нуждающихся в уходе, это довольно хороший и не самый дорогой вариант!
Любовь Сорокина.
3
July 22, 2024
Не верьте красивым картинкам. Ухода никакого, вонь стоит страшная. У сиделок нет даже комнаты отдыха - живут вместе с постояльцами на свободных кроватях. Ходят все с рациями и, когда заходит посетитель, делают вид, что уделяют максимум внимания. Разговаривали с сиделкой, где тяжёлые. При мне бабки стучали и орали из-за запертой двери. Они из просто запирают. Проверку туда надо срочно....
5
October 30, 2024
Отличный пансионат, бабушка очень довольна, доброжелательный и понимающий персонал. Бабушка говорит то что питание замечательное и ее все устраивает.
1
June 30, 2024
Ездили смотреть пансионат. Выбирали для дедушки. На сайте все красиво. Но. Первое, что бросилось в глаза это полное отсутствие пандусов. Как??? Как тогда они гуляют, если такие высокие ступеньки и по ним трудно спускаться и подниматься.?
Второе. Нет кнопок вызова персонала. Зато обратили внимание на задвижки на дверях снаружи. Стариков что ли запирают? А если будет плохо?
И третье. Мы не увидели ни одного сотрудника, гуляющего с больными. Сидит три бабушки одинокие на солнышке. А где все остальные?
Вопрос. А все ли так красиво, как обещают?
3
February 7, 2024
Мой отец живет в доме престарелых уже более года, и я не перестаю удивляться внимательному отношению персонала к каждому жителю. Уход за пожилыми людьми — это настоящее искусство, и персонал этого дома является его истинными мастерами. Отец чувствует себя здесь комфортно и уверенно, потому что каждый день ему оказывают заботу, внимание и поддержку. Медицинский персонал всегда находится на связи и готов оказать помощь в любой ситуации, что придает мне, как родственнику, особую уверенность. Важно отметить, что атмосфера в доме престарелых очень теплая и дружелюбная. Жители активно взаимодействуют друг с другом и приобщаются к различным занятиям и мероприятиям, что создает атмосферу взаимопонимания и поддержки. Уютные комнаты, прекрасная территория, вкусное питание — каждая деталь продумана так, чтобы жителям было максимально удобно и комфортно. Я очень благодарен коллективу этого дома престарелых за их труд и заботу. Они создают и поддерживают истинно человеческую среду, где каждый человек ценен и любим. Я с уверенностью могу сказать, что этот дом престарелых — настоящая находка для нашей семьи и место, где мой отец чувствует себя как дома.
3
December 29, 2022
Оставила бабулю 72 года в прекрасном месте! Очень понравилось само расположения пансионата, красиво и уютно! Внутри пансионат очень уютный, много места, хорошие комнаты, везде убрано!
Столовая отличная, кормят вкусно!
На ресепшене встретили нас прекрасные женщины Инна Владимировна и Татьяна Сергеевна! Рассказали, показали всё, сразу же нашли подход к бабушке! Сразу видно люди с большим опытом!
Вся семья осталась довольна от этого места! Поэтому рекомендуем!
1
April 13, 2023
Сердечно благодарим коллектив пансионата за тот благородный и необходимый для нас труд, которым они занимаются. Созданы прекрасные условия для пожилых, обстановка душевная, отличные бытовые условия. Спасибо вам всем, за то, что скрасили дни пребывания в пансионате нашей любимой маме, бабушке и прабабушке. Процветания пансионату, всех благ коллективу, сил и бодрости в нелёгком труде.
March 26, 2024
Отзыв только положительный, мама с деменцией, возможно последняя стадия... Она сказала что ей всё понравилось) для нас это важно.. Сегодня забрали, но готова еще туда поехать. Со своей стороны скажу, профессиональный коллектив, знают как успокоить пожилого человека. Подход индивидуальный. Спасибо коллективу этого пансионата
3
July 23, 2023
Ужас ужасный !!! Необходимо направить проверку, очень жалко пожилых людей кого оставляют там на постоянное проживание! Привозили на .10, дней бабушку, когда выбирали пансионат фото нам прислали первого видимо корпуса, нам все понравилось когда привезли сказали заселять будут во второй корпус … и тут открылся весь ужас этого заведения… туалет один для всех мужской, женский , весь в фикалиях, в коридоре написано, еда страшная, не понятная и скудная донельзя, кружки для чая ужасно грязные , бабушки плачут рассказывая об этом месте ! Грязь, антисанитария, кто то болеет даже чесоткой !!! Ужас ! Страшно за бабушек и дедушек которые там живут на постоянной основе !! Все это из за не хватки персонала скорее всего ! Не должно быть такого НЕ ДОЛЖНО!!!
8
6
February 14, 2024
Плохое питание и отсутствие сервиса. Забрали дедушку через 4 дня, так как он не мог там нормально питаться. По его словам, в один день не было даже сахара для чая. По возврату средств обманули. Пробыл там человек 4 дня, а они посчитали как 11 дней. Будьте осторожнее с этой конторой.
4
1
December 30, 2022
Отличный пансионат, очень хорошо встретили, отличное обслуживание, питание, в комнате есть телевизор. Пансионат окружает сосновый бор, поэтому очень много свежего воздуха. Огромное спасибо всему персоналу пансионата!
1
1
December 31, 2022
Пансионат хвойный город мы обратились по необходимости,срочная командировка по работе и надолго, а нашей бабушке 84 года и одну дома не оставить.Много возрастных болезней и требуется уход и помощь, соблюдения гигиены ,готовки ,еды
Мониторили сайты звонили,искали.
После разговора с администратором хвойный город мы решили приехать и посмотреть пансионат своими глазами.
Находится он в зелёном городе - это курортная зона нижнего Новгорода рядом в лесу,свежий воздух ,обстановка внутри уютная, большие холлы с телевизором ,красивая столовая, кругом идеальная чистота для нас это очень важный критерий при выборе! выбор сделан- это пансионат хвойный город
И мы не ошиблись
Привезли свою бабушку встретили нас доброжелательной администраторы всё рассказали,показали,разместили бабушку в уютной комнате
Наша бабушка с непростым характером Но к ней нашли индивидуальный подход администратор Инна Владимировна и Татьяна Сергеевна низкий вам поклон за это! Для нас это важно и мы спокойны что она сейчас в хорошем настроении под присмотром таких замечательных профессионалов!
Каждый вечер мы созваниваемся с ней бабушка рассказывает как вкусно готовят как внимательно и хорошо к ней там относятся.
Теперь рекомендуем всем своим знакомым этот пансионат!Работают там те люди которым действительно можно доверить наших дорогих и любимых родителей.
Дальнейшего процветания пансионата большое спасибо сотрудникам и руководителю пансионата Хвойный город
October 7, 2023
Оставляли маму на время отпуска.
Маме очень понравилось, а и мы были довольно, ведь постоянно общались по видеосвязи и видели все своими глазами: чистую комнату, аппетитный обед, досуг, развлечения и отдых в парковой зоне.
1
May 31, 2023
С наймом новых сотрудников пансионат изменился до неузнаваемости. Моя бабушка заболела в нем чесоткой, болеют еще несколько бабушек. Не знаю, как они их лечат, но зараза не проходит даже через 2 месяца. После очередного попадения в больницу, бабушку решила забрать к себе. Написала заявление, чтобы вернули деньги. По договору должны вернуть в течении 14 дней. Вначале сказали, что деньги якобы поступят на счет буквально на следующий день. Проходит 14 дней, деньги не приходят. Менеджеры на сообщения и звонки не отвечают, хотя в сеть заходят. В итоге вернули деньги ровно через месяц!
Не советую данный пансионат, мало того, что зараза бушует, так еще и условия договора не соблюдаются.
8
5
March 12, 2023
После долгих переживаний и размышлений, в февральские праздники поселил сюда родного брата (45 лет) . Он утратил возможность ухаживать за собой, а я вовсе вахтовик, не могу это делать.
Открытие первое - это "Серебряный век". Понял это при подписании документов, в день, когда заехали. Сначала был в отчаянии, но первые слова и действия персонала дали основание не отказываться от намерений. И я рискнул.
Открытие второе: персонал, няни-горничные - довольно душевные люди. Эмпатии много. Относятся к постояльцам с душёй и с состраданием. Благо сами не намного моложе большинства своих постояльцев (55-60 +). Администраторы - здравомыслящие дамы, крепко управляющие всем персоналом. В общем, я проникся к ним доверием.
Открытие третье: есть какой-никакой медицинский присмотр. Есть постоянная медсестра, есть приходящий доктор. Оба профи. Брату делают процедуры (у него экзема).
Открытие четвёртое: кормёжка хорошая. Брат очень доволен, говорит вкусно.
В итоге, после двух недель проживания, брат говорит, что ему всё нравится, домой не просится, согласился жить здесь и дальше. И слава Богу!
Так что, пока зачёт, "Хвойный город" !
Upd: забыл сказать - с братом на улице гуляет нянечка! Он не очень крепко стоит на ногах, но гулять любит, так вот его выгуливают, придерживая и присматривая!
1
1
June 5, 2023
Выражаю сердечную благодарность менеджеру Ирине, которая не только рассказала о профилактории, но и прислала фото его расположения в Зеленом городе.
Но, особо хочу отметить добродушие и внимательное отношение администратора Оксаны, которая на протяжении всего отдыха проявляла заботу.
Удачи и дальнейшего процветания вашему профилакторию.
1
December 8, 2022
Сегодня оставили маму 86 лет в Пансионате "Хвойный город".Нам очень понравилось расположение пансионата-в великолепном сосновом лесу.Нас очень хорошо встретили сотрудники пансионата ,провели экскурсию по номерам и прекрасным холлам.
December 1, 2022
Обратились в пансионат,, Хвойный Город,, после больницы, приехали и нас радушно встретили, разместили. Сотрудникам пансионата низкий поклон за непростую работу по уходу за пожилыми людьми, где они себя чувствуют комфортно. В пансионате прекрасное питание, чистото и уютно.
Не дай Бог, но при отсутствии других вариантов, рекомендуем. Спасибо огромное и дай Бог терпения и здоровья всем кто с нашими родными там находится.
1
October 10, 2022
Моей маме 88 лет. Искали ей пансионат с зеленой территорией для прогулок и уютной комнатой. Из всех осмотренных пансионатов только здесь такой чудесный воздух и лес вокруг. Вся территория огорожена незаметной сеткой, много лавочек. Комнаты уютные. Обслуживающий персонал очень вежливый и внимательный .Маме очень нравится.
July 30, 2023
Прекрасный пансионат, мы полностью довольны оказанием услуг, работой сиделок и администраторов, большой, чистый, уютный, большое спасибо!!!
1
May 10, 2023
Ужасное место. Оставляла маму на неделю. В итоге в палате было грязно и холодно, пожилые люди предоставлены сами себе, сиделок вообще не наблюдали, мы не досчитались вещей которые были оставлены с мамой. Благодарность только медицинской сестре которая во время вызвала скорую помощь, когда маме стало плохо. Деньги за последние три дня которые мы не проживали в пансионате нам вернуть отказались.
1
2
July 28, 2023
Хорошее и чистое место, благоприятные условия для пожилых людей, а также хочется отметить работу персонала в особенности администратора Татьяну Васильевну
1
1
October 7, 2022
В пансионате «Хвойный город» проживает моя престарелая родственница, которая стала лежачей больной после перенесенного ковида и ей потребовался круглосуточный уход., Я не пожалела, что обратилась за помощью в этот пансионат. Здесь работают только хорошие и внимательные специалисты, готовые всегда прийти на помощь. Кроме этого хочется отметить прекрасные условия проживания с охраняемой территорией, благодаря этому обеспечена безопасность, пребывая, пенсионер самостоятельно не сможет покинуть учреждение. Весь персонал внимательный и чуткий, готовый прийти на помощь в любой момент. Хорошее, почти домашнее питание. Удобное расположение в лесной зоне позволяет пенсионерам гулять и дышать свежим воздухом.
November 27, 2022
Оставить нашу маму на две недели нас вынудили обстоятельства.... По работе необходимо было уехать в другой город. У мамы деменция, обслуживать себя сама она, увы, не может. В интернете нашли контакты пансионата, съездили на экскурсию. Уютная территория, сосновый воздух, чистенькие комнаты, приветливый персонал. Пока мама была в пансионате, я звонила каждый день.... В любое время мне отвечали на звонок, рассказывали о состоянии мамы.Сегодня забрали ее домой))). Спасибо всем, кто заботился о ней!!! Если возникнет необходимость, обязательно воспользуемся услугами пансионата!!!
1
November 28, 2022
Так получилось что заболевание мамы требует постоянного наблюдения за ней и мы после взвешивания за и против приняли решение устроить маму в пансион для, пожилых людей. Выбор пал на данный пансион и вот уже второй месяц мама живёт там и динамика положительна. Хочу выразить благодарность сотрудникам данного пансиона за отношение к своей нелёгкой работе.
1
March 24, 2023
Были на экскурсии. Всё чистенько, аккуратненько! Персонал вежлив, тактичен, доброжелателен! Однозначно заезжаем!
1
August 5, 2023
Отличное место ! Гулять тут особенно приятно , свежий воздух! РЕКОМЕНДУЮ
February 22, 2023
Очень не внимательны к старичкам!!!
Сиделки не следят.в комнате (нашей)бардак.вещи теряют.старичков гулять не выводят.я была лучшего мнения.
3
4
August 5, 2023
Очень понравилось это место, рекомендую!!!! приятные сотрудники,чистота и уют !
December 6, 2022
Бабушка, как на отдыхе пoбывала. 5ти разовое питание, отдельная комната, мед.персонал. Вся мебель новейшая, в комнате телевизор, пастель как новая, ни запаха, ни пылинки. Двор, где гуляют чистый, аккуратный. Думаю, мы периoдически будем посещать это место, потому что все отлично организoвано.
1
1
April 22, 2023
Ужасное отношение врача, всем недовольная медсестра. Расписано все красиво.. Но по факту ничего нет! К администраторам и сиделкам вопросов нет.
2
2
November 1, 2022
Нам уже довoдилось иметь дело, с подобными пансионатами, здесь же понравилась обстановка и уютная территoрия вокруг, больше похоже на дом отдыха, нежели на дом престарелых. Бабушки и дедушки общaются и гуляют, да и навещать их можно в любое время.
February 26, 2024
Была на экскурсии, всё понравилось!!
November 8, 2022
Подыскивали пансиoнат для тетки, кроме нас у нее никого нет, а обслуживать себя ей уже тяжело, ни в магазин не сходить, ни прибраться. Выбрали серебряный век, съездили с ней на экскурсию, ей тоже все пoнравилось, решили оставить на недельку, а дальше будет видно.
1
November 4, 2022
Свекровь не хoдячая, по сути весь уход за ней лег на мои плечи… Решили с мужем определить ее в пансиoнат, выбрали Серебряный век из-за отзывов и хорошего распoложения.