Kia
165 reviews
July 15, 2021
По случаю попала в салон Киа в Великом Новгороде, по пути из Мск по М11 замигал чек. По пути позвонила в сервисный центр. Объяснила ситуацию. Без промедления сказали приезжать. Приехала, попала к мастеру приемки Сергею Петрову. Очень позитивный сотрудник, дающий понять что скоро поедете и ничего страшного не случилось. Зч, которая была необходима заказали сразу. Вещи из машины помогли перегрузить, вызвали такси. В субботу все случилось, в среду забрала машину.
Все это время сотрудники звонили, узнавали обратную связь. Хочу сказать спасибо Сергею и салону КИА за слаженную работу сервисного центра и за человеческое отношение!🤝
С уважением, Евгения.
3
June 9, 2022
Покупал в данном салоне автомобиль, менеджеры все четко объясняют, оформление прошло быстро, если за авто то только сюда, советую.
1
1
May 13, 2021
Ужасное обслуживание, непонятные договора. Условие, что если я не закажу дополнительное оборудование на сумму не ниже 80 тысяч рублей, то мне не привезут машину, по факту, я не могу ее купить. Оплата только наличными в кассе или по счету в отделении банка. Безналом просят не расплачиваться потому что комиссия большая за платежи. По-моему это ужасно, если учесть, что салон продает дорогие автомобили, а не шаурму. Стоимость монтажа допоборудования высокая, и сроки его монтажа очень большие. Пока ждала машину ее стоимость увеличилась, и хоть и салон выкупил ее по старой цене, что была в договоре, мне ее продал уже по новой.
7
June 18, 2021
Оказался в данном салоне случайно, в связи с тем что пришлось ожидать эвакуатор (на трассе) несколько часов был "очень расстроен", но после общения с персоналом, а именно с Малюхиным Дмитрием весь негатив ушел. Работы были выполнены качественно, быстро, даны подробные рекомендации. В общем очень доволен персоналом, огромное спасибо!
3
May 24, 2021
Прекрасный персонал! Всегда оперативно и качественно выполняют работы по сервисному обслуживанию. Отдельная благодарность Царёву Семену.
3
2
June 20
Дорого
April 18, 2021
Читайте и не говорите что я не предупреждал!!!
Появилось снова желание купить авто этой марки! Но они На столько заняты что не дозвониться и обратный звонок не получить! Дам своё мнение!!! Владел и владею киа. Отношение нормальное(без стычек нормально работать не всегда хотели, даже приходилось обращаться в Киа мотор рус), возможно сейчас изменилось. Перешёл к другой марке. Вот там далеко не показушное отношение к клиенту! А серьёзное, не на от..бись! Качественный уровень совершенно другой! Рекламировать не буду! Так что Киа ещё много чему надо уделить внимание. Собственно эти две марки и по авто также отличаются, но люди то в одном городе одинаковые!!!
Вывод : значит это качество сервиса Киа, а не профессионализм людей.
10
1
July 11, 2021
Обслуживают машинку свою, уже вторую у них в сервисном центре.
У меня не киа, но только здесь ребята смогли разобраться с проблемой у первой машины. Поэтому и со второй к ним поехала.
Очень вежливые, всё по существу, всегда посоветуют как лучше и что дальше.
Мне и машинке нравится!!!
3
1
August 6
Так себе
October 27, 2021
Этот автосалон не первый к сотрудникам которого я обращаюсь (потому как это уже четвертый мой автомобиль за 20 лет). Меня устраивает обслуживание, сроки ремонта, ассортимент запчастей.
3
June 27, 2023
Думаю не надо говорить, что без машины не уехала, если есть желание купить
1
1
December 5, 2023
Ужасная мойка. Работают студенты.
1
1
August 1, 2020
Являюсь клиентом с 2016. Приобрел Киа Спортаж.Обслуживание сотрудников на уровне. Уехал довольный приобретением иуслугой автосалона, поэтому через полгода вернулись и приобрели такой же авто сыну, а ещё через го для дочери приобрели Киа Рио. На протяжении этих лет регулярно обслуживается, всегда вежливое и внимательное отношение со стороны обслуживающего персонала. Потому есть намерение в этом году приобрести по программе трендин новую модель КИА. Спасибо всем и процветания вашему салону.
8
2
August 26, 2021
Зашли сегодня в автосалон вечером, с намерением купить авто. Готовы были сделать это в этот же день, выбрать из наличия. Персонал ни поздоровался, ни встали из-за столов, никто не подошёл к людям, которые были готовы на месте оформить покупку машины. Никому не советую покупать тут автомобиль, сервис на нуле.
5
February 11, 2022
При замене масла в АКПП были вынуты магниты,поддон был пасажен на герметик, перелили масло. Лучше бы обратилась не официалу. "Дяди Васи" в гараже аккуратнее сделали бы. От официалов такой похабщины не ожидала.
3
1
August 30, 2022
Работа выполнена хорошо, мастер лишнего не навязывал , машину выдали вовремя ,в общем рекомендую.
1
3
August 23, 2023
Черти, даже колеса не могут накачать нормально
1
2
September 21, 2023
Брал не один автомобиль. Всё хорошо
1
December 9, 2020
Обслуживаю свой авто здесь, покупал в Питере. К самому автосалону претензий нет, а вот сервис вызывает вопросы... С одной стороны, обращался пару раз по мелким неисправностям - делали быстро, четко, больше проблем не возникает. Но каждый заезд на плановое ТО - это нервы заранее. Цены на запчасти у них конские, постоянно находятся якобы дополнительные работы... В общем, есть над чем подумать.
7
1
October 7, 2020
Никому не рекомендую данный автосалон. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Отказались продавать автомобиль без приобретения дополнительного оборудования, которое на момент покупки еще не было установлено на автомобиль. Навязывали оборудование сначала минимум на 60 тысяч, через день уже минимум на 150 тысяч. После скандала сумму на дополнительное оборудование уменьшили, а продавать автомобиль без него все равно отказались, нарушив статью 16.2 закона «О защите прав потребителей». В числе оборудования была установка тонировки задних стёкол, ее выполнили отвратительно: абсолютно все стекла с пузырями, тонировка наклеена на грязь, со стороны салона разводы на стекле. Так же были приобретены коврики салона, которые положили из демонстрационного автомобиля-коврики были затоптанные, их даже не удосужились помыть, а покупали мы их как бы новые! Кузов автомобиля перед выдачей так же был намыт плохо, от автомобиля пахло болотом, будто ее мыли водой из реки!
Через пару дней после очередного открытия перчаточный ящик перестал закрываться. За ним была спрятана сервисная кнопка от охранной системы, которую даже не закрепили!
17
1
April 24, 2020
Вобщем всем, всем всем, очень важно, салон киа, занимается надувательствомна днях с женой купили авто в трейдын, гольф 5 плюс, нам утвердили что машина на полном ходу, мы купили люди мало понемающие в тех состоянии, поехали с салона, у нас тут же загорелся чек, позвонили им сделали диагностику сбросили, через 20 минут снова появилась, назад машину не беру, авто все за решала, нам они же насчитали ремонт на 44 тысячи рублей, понятно теперь что мы вляпалялись но те кто ещё не купил у них авто, люди не делайте наших ошибок, мы идём в суд и не знаем чем это ещё закончится, вчера наняли авто юриста будем с ними воевать,!!!!!! Всем добра, хорошей покупки.
15
2
August 20, 2021
Если не хотите чтоб ваш автомобиль развалился после "гарантии"и не хотите платить за "воздух"настоятельно советую присутствовать лично на техобслуживании автомобиля!Есть весомые основания полагать,что эти ребята и половины заявленного не делают.
10
2
June 28, 2020
После очередного тех обслуживания по гарантии, на полном ходу на трассе отвалилась защита(пыльник) под бампером, как сказали уже мастера на другой станции скорее всего, неделю назад плохо закрепили! Спасибо вам, мало того что я испугалась ведь ехали на трассе, дак в итоге защита отвалилась полностью ведь на платной тоассе нет возможности сьехать, придется покупать новую👍🏻
Помимо этого я просила посмотреть запотевающий повторитель повортника, после покраски, мне отказали т.к это не входит в гарантию ведь машина была крашена🤦🏻♀️ Я же сама сказала что крыло красили в другом месте....плюс к этому авто не помыли, обьяснив что это не входит в обслуживание, хотя я готова заплатить была за все эти действия, и просила залить омывающую жидкость для стекла, деньги взяли залить забыли... машину отдали, пришлось обратно возвращаться... я больше не поеду в этот сервис, вообще отпало желание посещать гарантийное ТО
17
2
November 12, 2022
Уже более 7 лет обслуживаюсь только на сервисе киа. Не дёшево, но оно того стоит)
1
2
September 6, 2021
Очень удобно, что авто можно посмотреть без навязчивых консультантов. Ценники прикреплены ко всем машинам.
3
November 17, 2019
Покупали в этом автосалоне rio в 2014г. Были счастлтвы от цены, подарков обслуживания. Приехали в этом году за Sportage и так же остались удовлетворены полностью покупкой. Менеджеры приветлевы, помнят о каждом своем клиенте. В частности Андрей менеджер который нас сопровождал на всем этапи оформления, удовлетворил все наши желания на 100%. Приобрели автомобиль по хорошей цене с кучей подарков и скидок. Могу сказать только одно, ПРОЦВЕТАНИЯ автосалону. Побольше клиентов и удачных продаж. Спасибо KIA мы еще вернемся.
13
4
January 15, 2020
Отличный автосалон, сто вне конкурентов, грамотные специалисты, очень аккуратно работают, все протрут и почистят перед установкой новых запчастей, обслуживаю саой а/м Киа. Спасибо смене Сергей Петров/Дмитрий!
9
12
August 11, 2022
В отделе трейд ин сказали что одно крыло крашено ,по факту почти вся облита ,причём с ведра .
2
2
February 24, 2020
Добрый день. В феврале 2020 года покупал Соренто Прайм. Менеджер Андрей выполнил свою работу на 5+! Задержка ПТС не испортила радости от покупки. Отдельное спасибо, что после покупки авто интерес к клиенту со стороны менеджера не пропал (это большая редкость), он так же терпеливо отвечал на мои вопросы. Понятно, что человек на своём месте!
СПАСИБО, АНДРЕЙ!
Сервис пока оценить не могу, на ТО ещё не был.
Владимир Николаевич
8
4
November 2, 2021
Спасибо огромное ребятам! Возвращались поздним вечером, по дороге были проблемы с акпп, приняли, дали совет, хотя сервис уже закрывался.
3
November 10, 2021
Не плохо для провинциального города, женщина которая сидела летом рядом с мастерами очень нагло и невежественно себя ведёт. 4 из-за этой барышни . В остальном всё супер
3
December 15, 2019
Добрый день! Покупал Kia Rio в этом салоне. Очень понравилась работа менеджеров Кирилла и Ярослава. Если бы не они, скорее всего уехал бы без покупки. Кофе, чай, спокойное и профессиональное отношение к клиенту располагает к покупке. Одно Но.... Оформление покупки(с трейд-ином) затянулось на целый день, что однако не повлияло на радость от покупки. Спасибо!!!
10
3
March 16
Вполне себе качественный сервис
1
April 15, 2022
Все не плохо и качество и отношения, но если посмотреть на цену новых авто то как то не очень
3
1
March 21, 2020
Недавно посещали данное заведение, т.к. была неисправна электрика и нужны была химчистка салона. Вроде все сделали, все заработало, но через пару дней начались те же проблемы с электрикой. Но переделывать так и не стали, мол "У нас ведь все работало, когда вы машину забирали", химчистка салона ужасная, остались размывы. Плюс пропал держатель для телефона. Не советую никому посещать эту контору.
9
3
September 19, 2020
Самое подходящее слово для их описания - мошенники. Либо менеджер не знает что такое комплектации и их цена, что мало вероятно, но скорее всего просто хотят поправить свои дела за счёт клиента. Машину в трейдИН, которая на рынке стоит 700 т.р. решили купить за 520. Удачного бизнеса Вам и поменьше доверчивых клиентов. Полные бездарности.
13
May 25, 2023
Уже не совсем соответствует названию
2
October 23, 2022
Если нужен автомобиль то спросите Глеба , лучший менеджер .
3
October 24, 2020
После посещения дилерского центра ООО "Авто-МК" марка Kia перестала для меня представлять интерес. Оставшиеся ассоциации: лицемерие, ложь, не заинтересованность и не профессианолизм. Марка Kia ,наверное, хороша, но продавать ее должны другие люди.
9
4
October 25, 2021
Дима Васильев вечно укуреный ведёт себя как тварь слюни капают куда смотрит руководство, он не понимает что делает
6
July 30, 2021
Три дня пыталась дозвониться, на что мне отвечают менеджер перезвонит, но никто так и не перезвонил. Ужасное отношение к потенциальным клиентам.
5
1
August 17, 2021
Отличный сервис. Быстро и качественно устранили поломку.
3
2
March 6
Очень дорогие автомобили(
2
October 26, 2019
Корпорация двоечников!
Мой совет автовладельцам - сдавая машину в ремонт, поинтересуйтесь у механика, сколько он спал и во сколько вчера с работу ушел.
Для сервиса в порядке вещей, когда механ по 15 часов два рабочих дня проработает, а потом ещё и в выходной на работу пойдет. А если уставший ошибется и гайку какую-нибудь не закрутит - потом с механа ещё и выщитают.
Механики уставшие и в качестве работы не заинтересованные.
Как говорится, после уроков в школе только двоечники остаются. Похоже главный двоечник у них директор, который эту двоечную работу поддерживает, а дальше по нисходящей и менеджеры и мастера так работу планируют и машины записывают - лишь бы побольше, а на качество насрать.
13
10
August 20, 2023
Качественно!
1
1
June 30, 2022
Опрятно, персонал отзывчивый
2
2
September 20, 2020
Вежливый персонал, это плюс.
Что улучшить:
на мониторе, в зале ожидания не видно, что происходит с машиной. Предложение изменить положение камер, для более правдивой информации клиентам о проведении ПТО на их авто.
Не было предложения помыть авто.
Из- за этого складывается мнение , что машину толком и не смотрели. И не важно сколько пробег.
Не обзванивают клиентов с вопросами о качестве обслуживания, означает, что видимо все равно.
3
1
July 31, 2021
Постоянно провожу техническое обслуживание своего автомобиля КИА Рио, который покупала здесь же.
3
May 20, 2023
Нормальные продавцы
1
2
May 31, 2020
Огромное спасибо директору салона, а так же специалистам. Хоть и ждали долго одобрения кредита. Несмотря на небольшие трудности, мы уехали с машиной и довольны. Спасибо!))))
6
4