Kia, Автолоцман
104 reviews
May 27
Нуу, автосалон так себе. Сервис на нуле, создают только видимость работы. Если есть возможность спихнуть ответственность за некачественно выполненные работы на клиента, непременно это сделают! Личные данные клиента может узнать любой подмастерье, который там работает! Ждут, когда на машину закончится гарантия, только потом скажут, что у вас есть проблемы с автомобилем 🤬🤬🤬!!!
1
May 29
Меняются в лучшую сторону, проходил плановое ТО, всё только по согласованию, мастера всё подробно объясняют при возникновении вопросов. Теперь это салон Джили вместо Киа, можно и машину новую присмотреть.
2
November 2
Записалась на шиномонтаж за неделю. Когда приехала,говорят,что зависли мы до ночи и раньше чем через час они машину не возьмут в работу,т.к еще 3 в очереди. Первый раз записалась в этот салон. Больше такой ошибки не сделаю
1
August 13
Плохого ничего сказать не могу. Диллер как диллер, сервис как сервис. Должный уровень обслуживания и культуры общения. Менеджеры и мастера компетентны, ненавязчивы.
August 17
Самый не лояльный сервис с которым я сталкивался, стоимость услуг меняют на лету!, отношение к клиентам как в паспортном столе, не рекомендую!
July 31
Хороший автосалон, приветливый персонал, отличный автосервис.
August 17
Гонял Монджаро на ТО-0, отношения нормальное. Это в принципе пока не показатель, вот когда наступит гарантийный случай (не дай бог конечно) вот тогда окончательно будет понятно.
December 1, 2022
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приемщику Максиму Малогину и команде специалистов данного автосалона причастных к решению проблемы случившейся с моим автомобилем Kia Carnival 2021г. Я ехал из Кузнецка по направлению в сторону Москвы. По дороге не доезжая Пензы на панели приборов моргнул датчик давления масла. Соответственно остановил авто и проверил уровень масла в двигателе (было в норме). Так как авто находится на гарантии и при такой ошибке эксплуатировать запрещено, обратился в ближайший дилерский центр в г. Пенза. Автомобиль приняли без вопросов, достаточно оперативно выявили причину ( вышел из строя редукционный маслянный клапан). В течении нескольких дней необходимая деталь со склада поступила в сервисный центр и была заменена по гарантии!!! Платить за проведенные работы не пришлось ни рубля! Авто на полном ходу и без нареканий. Максим постоянно был на связи и консультировал ход событий. Просьба руководству салона выразить благодарность в устной и финансовой форме данной команде, принимавших участие в решении вопроса! Спасибо за работу!
4
September 10, 2023
Купил машину Лада Веста, за 850 к 2017 год . Сказали всё обслужено. Но после покупки отремонтировал за 30 к, это ещё фигня. У него проблема с сцепление или актуатор. Мне обходит за 80к . При оформления увидел старого хозяина этого автомобиля который продал на этот салон 630 к. Посмотрел говорит как продали так и остался. Даже штрафы не оплатили 8 штрафов. Это по человеческий?
1
1
March 24
Внимательный персонал. Машина на честной гарантии. Поломка электроники, взяли по гарантии на ремонт без проблем.
3
July 10
Была бы оценка минус пять, я бы поставила её! Отвратительный сервис!
February 10
Очень хороший сервес, грамотные и отзывчивые спецыалисты
3
September 1, 2023
Хорошо приняли, спецы спасибо на Зубова поляне двигатель не откликался педали, правильно почитали электрику, катализатор ошибка, взяли на диагностику глубже.Попал пока только на эвакутор. Надеемся
на лучшее)))
3
August 23, 2023
Хорошее отношение. Всегда качественно выполняют работы. Ни совсем любят не стандартные проблемы
1
1
April 6
Качество работы и отношение к клиентам очень отвратительно.Не держится за клиентов
2
1
September 24, 2023
Приехал по гарантии. Отношения ужасное, относятся как к мусору, не исправили проблему. Ни какой гарантийной ответственности !
1
3
February 28
Уютный светлый ДЦ. Приветливые менеджеры 🔥🔥🔥
3
October 8, 2023
Менеджер сказал, что почти все машины продаются по параллельном импорту, рассрочек нет, по гарантии ничего не понятно.
1
May 18, 2022
Персонал приветливый, по отделу продаж вопросов нет, а вот к сервису очень много вопросов..... Особенно если наступает гарантия... (Все хорошо пока вы записываетесь на то) салон,как по сервису не рекомендую..
3
1
June 28, 2022
Обслуживаю свою машину Skoda у данного официального дилера на протяжении 6 или 7 лет. Не помню уже точно)) что мне нравится - человеческий подход к клиенту. Рекомендации по делу. При тебе осмотр и необходимый ремонт. Причину покажут и объяснят. Причём мое мнение разделяет супруга, тк тоже был опыт общения с ребятами. Рекомендую!
3
May 23
Норм автосалон, инфраструктура хорошая, сервис приличный.
June 22, 2022
Являюсь постоянным клиентом дилера Skoda , по поводу работы и сервиса только положительные отзывы , по ценам на расходники ниже чем на маркетплейсах , хотелось бы пожелать в связи непростого времени стабильной работы и оставаться на плаву
4
1
April 15, 2021
Прекрасный автосалон, обращался туда по необходимости , без проблем записали в удобное для меня время , спокойный и вежливый персонал. Есть очень хорошая комната для клиентов , чай ,кофе, вода , всякие печенья. Телевизор а если кому надо и компьютер стоит.
3
July 11, 2022
Созвонился
Приняли строго по времени
Мастер приёмщик вёл диалог на высшем уровне
Выявили неисправность , без моих жалоб , определили гарантийный ремонт .
Первый раз у дилера встречаю такое отношение 10/10
Ребята умеют работать и показывают высочайший профессионализм своего дела !
Рекомендую владельцам такого в России практически не встретишь ! Есть и недостаток - отсутсвие автомата кофейного и вкусняшек 🤣
2
2
June 8, 2021
Недавно приобрела автомобиль в компании Автолоцман KIA.
Очень понравилось отношение сотрудников к клиентам.
Ребята помогли определиться с выбором автомобиля, всё подробно рассказали.
Выражаю огромную благодарность!
3
2
August 14
Сервис на высоте
1
June 19, 2022
Качественный ремонт. Ответственный и внимательный персонал, небольшое время ожидания. После ремонта машина моется до блеска. Спасибо.
3
April 30, 2023
Солидная организация , всё на высшем уровне , рекомендую посетить , лично убедитесь !
3
July 1, 2022
Персонал приветлив и обходителен , но качество кузовного отдела оставляет желать лучшего ( покраска автомобиля) качества.
3
1
June 5
Киа уже не продают. Обслуживание хорошее, но цены на все завышены
2
January 5
Удобно, тепло в помещении салона.
3
June 5, 2023
Мастер приёмщик Максим М. - отдельное Спасибо за решение вопросов по ремонту автомобиля!
3
November 7, 2021
Отличный салон, грамотные специалисты, всё быстро и удобно! Хороший ремонт, стало комфортнее. Так держать!
3
June 18, 2023
Хороший сервис, грамотные специалисты. Рекомендую.
3
December 26, 2023
Все хорошо, но постоянно пытаются навязать лишние услуги
2
July 22, 2021
Сервис в салоне Шкода оставляет желать лучшего. Решение проблем клиента не кто не хочет, свои решают. При проблемы с тормозами предложили поменять тормозные диски, а нужно было всего лишь колодки поменять и не заметить что потекла стойка я не понимаю куда смотрят. Обещали перезвонить, уже неделя прошла, а обещанного три года ждут.
3
2
October 22, 2023
Приятно место, конфеты и все такое
3
May 22, 2021
Привез на эвакуаторе авто с глюкнувшей на трассе АКПП. Провели диагностику АКПП, которая показала, что ОШИБОК НЕ ОБНАРУЖЕНО!!! Предложили подождать 3 дня, пока возьмут в работу, типа, спец по АКПП будет через 3 дня. Я предложил просто заменить масло в коробке, давно не менял, может, заработает. Слили старое масло, промыли новым маслом (сказали, что нет промывачных жидкостей для АКПП), залили еще раз масло. Ну, хоть колеса на подъемнике закрутились, но машина не едет. Сказали, что надо менять АКПП, они не ремонтируют, т.к. нет специнструмента для ремонта коробки! Взяли оплату за двойной объем масла, замену масла и ЗА ДИАГНОСТИКУ!!!!! Уж не знаю, какой у них способ диагностирования- на кофейной гуще или на картах Таро, раз у убитой коробки не выявил недостатков. Пришлось везти в другой сервиз, где рассмеялись, услышав о "специнструменте для ремонта АКПП".
4
November 22, 2020
Первый свой КИА покупал в "Автомастер", второй - в "Автолоцман". Из двух выберу все же второй вариант. Более разумное отношение к клиентам. При покупке авто было все хорошо. Во время ТО (проходил дважды) первый раз не очень понравился мастер (кажется, Ринат, прошло больше года, не полностью уверен) - слишком активно навязывал сомнительные услуги за дополнительные деньги. Второй раз было все культурно. В целом впечатление положительное
3
January 16
Всё хорошо но цены на то касаются.
3
January 21, 2023
Вежливый персонал. Качественный сервис. Дороговато, но это того стоит
3
February 17, 2023
Для меня - адекватный дилер. (в сравнении с конкурентом на Окружной).
3
December 27, 2021
Хороший автосалон, большой выбор. ОЧень грамотные сотрудники, но вот цены иногда зывышают путем допов
3
January 23, 2022
В этом автосалоне в 2020 году мне продали битый автомобиль, как новый. Будьте внимательны. Хамское отношение менеджеров. Не советую. Со старой машины, которую продал им в трейдин они смотали почти 100тыс. Так что не советую ни б.у. ни новые
4
October 25, 2022
Бешеные цены как на машины, так и на услуги. Хотя персонал очень внимательный и приветливый.
1
4
May 18, 2021
Делали ТО на Церато. В итоге через 300 км. машина закипела, позвонил в Автолоцман, сказали что перезвонят. В итоге не дождавшись звонка. Приехал сам. Сидел 30 минут на ресепшене и девушка рассказывала что все сервисники заняты клиентами. В итоге плюнул и поехал в нормальный сервис -Автомастер!!!!
Был бы на месте руководителя этого салона, разогнал бы взашей этих бездельников….
2
3
July 28, 2023
уделите больше внимания клиентам и ценообразованию!
3
1
March 16, 2023
Явно лучше чем конкуренты, по крайней мере заинтересованы помочь клиенту.
3
September 1, 2021
Был недолго, впечатления неплохие. Почти все работники вежливы. Не понравилось место для ожидания, очень мало посадочных мест. Нужно что-то ещё, сидеть могут 5 человек, остальные заглядывали, вздыхали и уходили.
1
July 6, 2023
Дорого все. На такси дешевле ездить)))
3