Неожиданно быстро продав свой автомобиль и еще не определившись с маркой нового, решила поискать в интернете….В результате, окончательно запутавшись, я поняла, что приобретение автомобиля это сложная процедура. Одним из самых лучших способов покупки автомобиля является у официального дилера. Если приобретать автомобиль с рук, то есть большая вероятность нарваться на неисправную машину. Зачастую недобросовестные продавцы скрывают неисправности автомобиля делая только косметический ремонт. Все неисправности начинают проявляться во время эксплуатации, а это дополнительные траты. Поэтому я решила, что мне нужно ехать в салон к дилерам, выбрала ближайший автосалон КИА Центр Шереметьево (Химки, Ленинградское шоссе, вл. 7). Была приятно удивлена очень внимательным отношением всех сотрудников автосалона. Особенно хотелось бы отметить профессионализм менеджера по продажам Ивана. Он внимательно выслушав мои пожелания к автомобилю, уточнив , какой был автомобиль и что бы хотелось улучшить, предложил на выбор несколько моделей. Иван провел для меня шикарную презентацию трех автомобилей, изучив достоинства и недостатки, пройдя тест-драйв, я сразу определилась с выбором автомобиля !!! Все документы были оформлены очень быстро. И я уехала на новеньком КИА SOUL !!! Большое спасибо всем сотрудникам этого автосалона за четкую и слаженную работу!!! Всем рекомендую приобретать автомобиль только в этом салоне.
Работают очень не профессиональные продавцы, просил сравнить две машины примерно разных фирм в одинаковом классе. Помимо того, что не знают комплектации и состав авто ( говорят с ошибками) выливают много грязи на других производителей, что не очень этично! На машины такие наценки за счёт допов, что хочется обходить стороной компанию.
Выбирали Киа sportage. Этот салон самый ближайший и удобный для нас. Но обслуживание отвратительное. Протянули часа 3, толком ответы на вопросы не получили... начинают с отдела допов, а я не хочу Лоры покупать, я машину хочу, начинаю опять говорить давайте сначала машину обсудим - срок цвет стоимость, говорит нет идите сначала допы обсудите, ну пошла послушала, потом кредит послушала условия и ушла. Поехали в другой салон и купили благополучно там.
Покупала в данном дилерском центре КИА ШЕРЕМЕТЬЕВО по рекомендации моего брата в 2019 году себе КИА СПОРТАЖ. Покупала в кредит, а так же предложили выкупить мою Мазду 3 на выгодных условиях. После оценки я без сомнений согласилась поменять свою Мазду на новенький Киа Спортаж. На следующий день я уже получила ключи от своего нового автомобиля ))))). Все быстро и без каких либо замечаний.
Спустя год я решила купить для дочери автомобиль, Я вернулась свой любимый автосалон, и к своему менеджеру Михаилу который продавал мне первый автомобиль.
Остановили свой выбор на Киа Рио.
Все так же подчеркну профессионализм и чуткость в своей работе Михаила.
Сделал очень выгодное предложение при покупке, а так же как постоянному клиенту сделал шикарную выдачу автомобиля и подарки )))
Спасибо Вам за вашу заботу о клиенте.. =)
Покупал автомобиль в этом автосалоне в ноябре 2019 года, менеджер Киласев Виктор Павлович был очень обходителен, все подробно рассказал и показал. Очень приятно, что даже после покупки могу обратиться к нему с вопросами и он без труда поможет все решить
Спасибо мастеру Сергею Шарову за ремонт моей ласточки. Очень хорошая работа.все посмотрели при мне. Машина была готова через 4 дня, как договорились. По страховой покрасили бампер, цвет и качество меня более чем устраивает. Приятно ездить весной на красивой и ухоженной машине. В общем, спасибо всем, кто решил мой вопрос, спасибо за советы, особенно Сергею!
Отличный сервис. Постоянно им пользуюсь.
Но в последний раз разочаровали.
Пришло уведомление по отзыву машин. Позвонил им. Сказали надо подъехать и что-то в течение 15 минут заменят. Спросил надо ли записываться предварительно.
Сказали что не надо.
Переспросил.
Нет, все быстро, прямо на парковке поменяют. Какой-то предохранитель.
Но пришло время и посетили сервис.
И тут девушка на стойке сервиса грудью встала что это все не так, надо было записаться, сейчас делать не будем, На резонный вопрос почему так случилось сказала что все выяснят. Но увы...
Так что аккуратно с ними
Приобретение автомобиля: 5. Покупал машину, все понравилось.
Запись на сервис и сам сервис: 5. Присутствие в рем зоне без проблем. Цены на сервис: не могу понять. Какие-то странные. На ТО-0 за замену масла и масляного фильтра с промывкой взяли около 8000 руб. Для бокового ТОТАЛ мне кажется цена слегка завышена (и это со скидкой в 50% на работы). На то-1 сказали готовить около 16к. По работам будет как и то-0, только добавится воздушный фильтр. Что-то ценник на сервис какой-то странный. На стене висит табличка, там цены вообще третьи. Как будет подходить то-1 буду более тщательно выбирать дилера и сравнивать цены.
Классно! Записали на тест-драйв сразу по приезду. Сразу же проехали на тестовой машине. И захотели проехать на другой модели авто, нас тут же записали и мы прокатились на другом авто. Всё супер!
Добрый день. Данный дилер, оставил не очень хорошие впечатления. На ресепшене никто неприветствует. Менеджеры не подходят. Такое ощущение, что они, тупо там находятся, но не столь страшно. На вопросы отвечают неохотно. По моему мнению, если ты обращаешься к менеджеру, он должен взять инициативу в свои руки и полностью рассказать о продукте. Такого к сожалению, я, незаметил. С машиной не познакомили. Тупо сообщили какая комплектация имеется. Ну да ладно. Решили оставить заявку, никто не соизволил сообщить об результате данной заявки. Контакты не взял, так как ждал, что они, сами свяжутся. Зашёл через пару недель забрать задаток, оказывается записали неправильно номер, менеджер сообщил, что мне одобрили заявку на кредит, но увеличили первоначальный взнос. Отсюда у меня возникает вопрос. Получается банк, со мной не связывался, сообщения не отправлял, но каким-то образом мне одобрил. По моему мнению, менеджер, должен быть открытым и честным. Данное поведение и действие вызвали во мне сомнения и оставили не самые приятные впечатления. Спасибо.
Записались на диагностику 23.10 , пригнали к указанному времени, оказалось что нет света, при нас свет включили, но на месте диагноста уже не было. Оставили машину на стоянке, оформили заказ наряд , обещали что в 8 утра ее уже посмотрят . В итоге и 24.10 ее не смогли посмотреть , нет диагноста на месте .
Два дня просто делали мозги . Ужасный сервис !
Забираем машину будем делать в другом месте .
Очень хороший салон. Грамотные, а главное человечные сотрудники. Быстро получаешь ответы, помощь в решении проблемы.
1
Show business's response
А
Алина
Level 9 Local Expert
December 9, 2021
Отвратительная работа салона. Хотела записаться на то, позвонила узнать стоимость, назвали цену 31000, я сказала что это дорого, в других салонах на много дешевле,на что мне ответили что пересчитают и перезвонят.Перезвонили и назвали цену 26000,я сказала что подумаю.Через 15 минут перезвонили ещё раз и назвали цену 28500.На моё недоумение почему в течении 30 минут три раза меняется цена ТО мне ответили что у них нет фиксированной цены и точную стоимость могут сказать только при приёмке машины.Я 15 лет сдаю машины на ТО и каждый раз это фиксированная стоимость которая может меняться только если нужны доп работы.Как я могу сюда привести машину,если они со стоимостью определиться не могут....
Менеджер Андрей Королев профессионал своего дела, благодаря Андрею приобрела свою ласточку и вот уже пару месяцев наслаждаюсь поездками. Андрей консультирует четко, по делу, без воды и навязывания- это очень важно и ценно, вежливо и информативно. Рекомендую
Была на кузовном ремонте, очень осталась довольна, автомобиль осмотрели, договорились когда пригонять в ремонт. Без каких-либо задержек отдала на покраску. Окрас двери правой, была вмятина и облупилась краска. Сделали всё качественно и попали в цвет. Машина цвета белый перламутр.
Почитал положительные отзывы и решил приобрести машину в этом автосалоне Московская обл., г. Химки, шоссе Ленинградское, строение 21А
ООО «КЦ Шереметьево» . Приехал в середине мая 2021г. Машины нужной комплектации нет. Цену автомобиля за наличный расчёт не говорят, мотивируя тем, что в кредит выгоднее, машина стоит якобы дешевле. Хорошо, соглашаюсь рассчитать кредит. Причем, говорю 2/3 стоимости машины готов оплатить сразу, на остаток кредит. Нет, говорят, 30%стоимости оплачивайте сразу, остальное нужно взять в кредит, иначе цена машины будет другая. Предварительно рассчитали кредит. Посмотрел в таблички по расчёту кредита, ничего не понял. Хорошо, что ничего не подписывал. Ждать одобрения конкретного банка долго, оплатил 15000 за бронь авто, уехал домой. Дома посмотрел расчёты по кредиту, дополнительно к стоимости автомашины, в сумму кредита ещё включили 225 000, сам кредит на 5 лет с переплатой 500000. Предположим, что кредит-то за 3 месяца я оплачу и переплата будет меньше, но зачем, простите, мне эти Ваши 225000 платить? Причём это не "страхование жизни", а как-то по другому называется. Это не проценты, а сумма, включенная в сам кредит. Спрашивается, кому выгодно покупать машину в этом автосалоне в кредит покупателю или автосалону? Ответ очевиден. А за наличный расчёт мне цену так и не озвучили. Позвонил в салон, отказался от покупки авто. Приехал в салон через неделю, написал заявление на возврат15000, деньги вернули. И на этом спасибо. Купил машину у другого официального дилера за наличку, очень доволен. Обидно... думал что официальный дилер и уж там-то не обманут
Менеджер был КИЛАСЕВ ВИКТОР.
Московская обл., г. Химки, шоссе Ленинградское, строение 21А
ООО «КЦ Шереметьево»
Общались с менеджером до приезда в салон, согласовали приезд на выходные. Зашли в салон, девушки на ресепшене просто упрямо смотрели и не здоровались. Когда мы сами подошли, поздоровались, сказали что общались с Юрием и хотели бы продолжить с ним общение, любезно его позвали и передали ему. Дальше началось самое интересное, автомобили, которые есть в наличии все с доп оборудованием, которое нам было не нужно. На вопрос можем ли мы заказать автомобиль именно с теми допами, которые хотим, мы получили ответ, что это надо считать, но сумма, которую мы должны заплатить за доп. Оборудование не менее 150 000 рублей. При том, что они ещё и будут отталкиваться от маржинальности, установленных допов. На вопрос Окей, а без допов можно купить, было сказано нет, и нигде вы не сможете купите. Юрий, если вы увидите этот отзыв, знайте мы купили автомобиль без шантажа с допами и теми которыми хотели, на сумму которая нужна была нам в следующем ближайшем дилерстве!
Сдал машину на ремонт по каско. Когда приехал забирать на улице шел дождик со снегом но менеджера не смутила погода и повел меня на осмотр машины на улицу типа на смотри(красились кузовные элементы), на вопрос как смотреть под дождем мне ответил что он что-ли заказывал дождик. С третьего раза убедил его что надо смотреть в помещении. При осмотре обнаружил царапину на задней двери, на вопрос откуда ответил что они тут машины чинят а не ломают и ткнул носом что при приемке авто было грязным и идите в лес .... Заказ наряд на выполнение работ не дал, типа обращайтесь в каско. По общение было впечатление что я им должен что-то. До этого обращался в мажор на риге и не было проблем никаких. В машине пылища повсюду белые отпечатки пальцев в том числе на лобовом стекле с двух сторон (лобовое меняли). ПС когда дяденька ехал от стоянки до помещения для осмотра выполненных работ, открыл окно и дождик тупо заливал дверную карту потом вылез и даже не протер и нечего не скал. Мой вывод больше не ногой в эту контору.
В данном салоне производился ремонт моего транспортного средства,по страховке Каско,запчасти как мне сказали шли из Европы,ждала три месяца,машину сделали,но когда я ее забирала, обнаружила,что сильно поцарапана дверь,причем шлифовка даже не помогла,задала вопрос,почему я сдала в ремонт новую машину без единой царапины,а забираю в таком виде,на что мне сказали,что не знаем видимо кто то Вам поцарапал когда она стояла у нас на парковке,вину свою они не признают,на вопрос что мне с этим делать,мне ответили,подавайте на второй страховой случай,мы Вам сделаем.Осталась очень не давольна,и расстроена.Вот так работает Автосалон Киа Шереметьево
Очень понравилось общение с менеджером. Мне ничего не навязывали, всё по делу, не обманывали и не дезинформировали. Сам центр неплох, на втором этаже просторно, есть кафе и почти нет посетителей. Единственный минус, в кассе постоянно отваливался терминал для банковских карт. Перед НГ персонал замученный слегка был, но это естественно
Машинку купила тут, совсем не жалею, всё быстро и чётко, молодцы ребята, даже после покупки всегда на связи, спасибо Алексею Бердицкому, если не ошибаюсь с фамилией. 🤝
После наступления страхового случая страховая направила на стоа КИА ШЕРЕМЕТЬЕВО. После осмотра оказалось, что не подключили парктронинг, он не работал, заметила позже, когда парковалась и не закрывался багажник, хотя это можно было решить на месте , т.к. машина не закрывалась. В другом СТОА мне исправили эти проблемы за 5 мин. Потом ждала запчасти более 2 месяцев. Позвонила в страховую и в течении 2х дней запчасти, вдруг приехали) Меняли багажник, сделали криво, не заметили т.к. машину принимали на улице и она была в снегу. Не поеду больше сюда.
А еще через два месяца сюрприз🤨
ОБЛЕЗЛА КРАСКА на заднем бампере, как раз его два месяца назад красили в КИА центр ШЕРЕМЕНТЬЕВО.
НЕ ОТДАВАЙТЕ СЮДА СВОИ МАШИНЫ В РЕМОНТ
Салон совсем не заинтересован в клиентах. Приехал посмотреть KIA stinger. В салоне он не представлен, тест драйва на этот автомобиль нет. Мне смогли показать только пыльную раскалённую на жаре машину на стоянке. Менеджер почти ничего не рассказал про машину. Единственное, что он повторял как мантру, что эта марка подаётся очень хорошо и что машины уходят на несколько дней. Видимо у KIA и сервис такой же будет. Разочарован. Рассматривал эту модель, подумал пересесть со своего Мерседес С класса. Теперь в KIA ни ногой. Обзвон других салонов показал такую же картину. Машин нет, они расходятся за несколько дней и тест драйв провести нельзя.
Возможно не повезло с менеджером, а возможно и политика салона, но попался человек, который совершенно не слышит предпочтения клиента и одним словесным потоком пытается продать то, что по его мнению лучше.
А так, все чистенько, светленько.и
Очень приятно когда тебя обслуживает команда настоящих профессионалов
Они знают свое дело
Они экономят мое время
Они не накидывают того, что я не прошу
Машинкой я доволен)
Столкнулся с безответственностью персонала, в частности менеджера Ивана Пиндюры. Договорились с менеджером на тест-драйв автомобиля. После того как я подъехал в назначенное время менеджер развел руками и сказал, что машину забрали, упрекнув меня что я ему не позвонил. При этом от самого менеджера или представителей салона никаких звонков не было, хотя я оставлял свои контакты при записи на тест-драйв.
Надеюсь руководство салона проведет разъяснительную работу с персоналом и исключит случаи подобной некомпетентности.
Хочется верить что это единичный случай.