Был тут второй раз. В третий не поеду. Отвратительное отношение и низкий профессионализм. Мастер, имени которого не знаю (он не представился), после приёмки машины позвонил, сказал, что рекомендует менять колодки и провести какую-то профилактику тормозных систем. При этом спросил у меня, какой пробег у машины (машина уже около часа находилась в сервисе), также стал мутно объяснять необходимость дополнительных работ. Стоимость ТО 3 для нормально работающей машины составила более 17000 (киа рио), не смейтесь, и мне решили добавить ещё услуг примерно на 20000 (оригинальные колодки стоили 12000). После того, как я отказался (с учётом того, что колодки мне поменяли в прошлом году), интерес ко мне пропал. Венцом всему стал появившийся в салоне (после ТО со сменой салонного фильтра) неприятный запах горелой пыли после прогрева двигателя (уже 2 дня подряд). Какие детали и материалы для ТО были использованы мне не рассказали, запчасти, которые были заменены, мне не показали (раньше об этом шла речь, хотя бы предлагали посмотреть). Записываясь на ТО через приложение КИА, мне пришлось продублировать её звонком, так как просто запись через сайт не катит, а для подтверждения её мне не дозвонились, видимо. О существовании мессенджеров и электронной почты в сервисе не знают, видим. 2 года назад был здесь на ТО 1, тогда все было более-менее. Явный регресс. Особого внимания заслуживает "зона ожидания": четыре то ли скамейки, то ли диванчика в середине зала, вокруг одного столика. Позорище. В Волгограде 10 лет назад в салоне фольксваген было 3 или 4 зоны с диванами и столиками, телевизорами, кафе и детским уголком.
Очень рекомендую данного дилера! Максимальное уважение к клиенту! Адекватные цены! Все , что попросил сделать на то-3 , все сделали! Особенно рекомендую мастера-приёмщика Валерия Караева! Очень вежливый и человечный сотрудник!
Из двух часов отведённых на ТО, полтора часа машина мылась и стояла в цехе, за полчаса обслужили. К качеству работ претензий нет. Очень завышена цена, масло и фильтры, плюс диагностика в виде качания руками колёс и рычагов подвески на предмет люфтов, явно не стоит 13400.
Прошло 2 года. Снова приехал в эту помойку, о чем очень пожалел. Была мысль поехать в Химки, как в прошлом году, но не хотелось по пробкам толкаться, Зеленоград поближе.. Записался на 11 утра, приехал за полчаса. Забрали сервисную книжку и ключи...и всё! Ни договора, ни приемо-сдаточного акта, ни заказ-наряда, ну ладно, пошел по окрестным салонам посмотреть китайский автопром. Гуля, гулял, прошло почти полтора часа, прихожу, а моя машина стоит, где я её припарковал. Пошел к приемщику, что за дела, говорю, полтора часа прошло! Зашевелились, загнали в цех машину и через 40 минут все готово оказалось. Приемщик принес 2 экземпляра счёта на оплату и отправил оплачивать. Надо назвать имя этого человека, Владимир Карапузкин. Говорю, какая оплата, покажите машину мне сначала! Пошли смотреть. Не пойму, мыли машину то, спрашиваю? Нет, очередь на мойке, ну хотите еще ждите, загоним, помоем. Я обалдел, с 2008 года я свои автомобили у дилеров обслуживаю и чтобы грязную отдали - первый раз! Решил с этим Владимиром ситуацию с документами обсудить и говорю ему: вот смотрите, договора нет, заказ-наряда нет, получается я машину вам не передавал и юридически у меня нет основания оплачивать ваши платежки, могу сесть и уехать, так ведь полуается? На что он начал хамить, вместо того, чтобы хотя бы попытаться извинится как-то ,сказать сейчас все документы вам отдадим, ответил: ну не оплачивайте, сейчас зальем старое масло, поставим старый фильтр и езжай отсюда, а то и полицию вызовем. Надо бы было самому, времени возиться не хотелось, домой надо было ехать. В результате на руки мне выдали заказ-наряд и счет на оплату, причем в ЗН сумма работ 4580,95 , а в счете на оплату 12265,80 плюс работы выполнял какой то ИП Мулкиджан Карина Александровна. Наверное ФНС интересно будет.
Если вдруг мои впечатления станут интересны этой компании, то свяжитесь со мной, хочу ваши комментарии услышать и получить документы, которые вы ОБЯЗАНЫ были выдать согласно Постановлению Правительства №290.
Я никому не советую связываться с этим сервисом, лучше найти хороший неофициальный сервис, если дилера нет поблизости кроме этого. нервы дороже.