Отлично, все понравилось, делают качественно свою работу, рада, что отправляем туда каждый раз машину.
Отношение к клиентам на высоте, время ожидания зависит от того, что будет в списке проверки на данный момент. У нас было и 5 часов, и 2 часа. Также для удобства есть бесплатный Wi-Fi, подзарядки, чай. Кофе из автомата.
Есть детский уголок. Стоит тв, можно смотреть что душа пожелает.
В туалете чисто.
Покупала машину, успела так сказать в нужный момент. Езжу на ней и радуюсь. КИА Рио Х в синем цвете чудесна, особенно потому что в синем. Спасибо за работу, за обслуживание, менеджер Виталий Пинегин всё рассказал, показал, а самое главное дал возможность рассмотреть и почувствовать машину внутри. Села и поняла, что мне удобно. Не сразу оценила все функции, что рассказал Виталий и которые посоветовал в комплектации, но теперь когда прошло время, вспоминаю с благодарностью и очень признательна за все советы. Вот поэтому случаю и решила написать спасибо! Вот она, когда ещё только только.
Отвратильный сервис,мастера не знают свою работу,не могут выполнить все по документам,уже 3 жалобы пишется в этот салон и только в сервис,потому что не могут выполнить и устранить причины,которые действительно есть,но они их попросту не видят,халатное отнешение,каждый раз на жалобы приходят просто «отписки» ничего путнего предложить не могут,дают скидку на следующее то,которую в итоге отказываются делать потом,без подтверждающего документа,не могут решить проблему,которая заранее была сказана при записи на то
2
Show business's response
S
SIA
Level 17 Local Expert
September 7
Приехал в начале августа на диагностику автомобиля для замены по гарантии. Сказали уточнять после 8 сентября!!! Так как мастер по гарантии в отпуске)) Всё гарантийное обслуживание держится на одном человеке)
Приобрели автомобиль в салоне Kia, очень довольны, всем рекомендуем. Особую благодарность хотим выразить менеджеру высокого уровня Игнатовичу Алексею. Ценнейший и грамотнейший специалист, который помог нам быстро сориентироваться и подобрать лучший вариант из рассматриваемых автомобилей. Салону Kia очень повезло, что Алексей работает здесь, если бы не его грамотная консультация, наш выбор мог бы быть в пользу другого салона. Тактичность, четкая аргументация, спокойствие Алексея вселили в нас уверенность, что выбор сделан верный. Сделку «от и до» он провел на высшем уровне. По десятибалльной шкале ставим оценку 11!!!)))
Лучший сервис из тех, что ранее посещал. Быстро, вежливо, профессионально. Лучшая рекомендация - по необходимости вернусь сюда снова. Друзьям порекомендую.
Адекватное общение. Профессиональный подход. С мастером цеха Андреем и механиком Михаилом обсудил состояние авто и получил рекомендации. В клиентской зоне не работал телевизор с камерами (руководство обратите внимание). Общее впечатление положительное от посещения автосалона для ТО-1.
Обслуживаю авто у них давно. Сначало Форд, сейчас Киа. Качество работы, отношение персонала отличное. Делают все вовремя, претензий не возникало.
Show business's response
A
Anonymous review
December 4, 2021
Купили автомобиль своей мечты в этом салоне! Хочу выразить искреннюю благодарность Алексею Игнатовичу за проделанную работу!!!Честная работа, позитивный настрой,четкий план действий, высокий уровень профессионализма, индивидуальный подход и теплые деловые отношения к клиентам, максимальный учет пожеланий, умение просто и доходчиво объяснить. Чрезвычайное чувство такта! Всем рекомендую 👍
Здравствуйте участники и подписчики группы, а так же сотрудники Киа центр г. Архангельска.
Я хотела поделится своими впечатлениями о салоне.
Начну с того что мы с мужем с Вельского района. Это почти 500 км до автосалона.
Первый раз в салоне мы были в сентябре 2021 года.Приглядывали машину, но не решились купить. Менеджер Евгений нам дал визиточку.
И вот 20 февраля 2022 года мы решились.
Мы написали в вапсапе и нас тут же ждал ответ, сразу были озвучены реальные ценники на автомобили. Цена Киа Рио Х, нас полностью устроила, нам сразу были сделаны фотографии (потому как мы далеко от салона).
Потому как мы планировали сдать свой автомобиль по трейдын, Евгений нас записал на диагностику. Далее Евгений организовал беседу с кредитным специалистом, зовут Алена, нам заполнили анкету на автокредит и мы подали предварительную заявку, и вот 20 минут и заявка одобрена. Всё едем!!!
Приехали в автосалон около 11 часов, нас встретил менеджер, предложили пройти в комнату покупателей которая оборудована мягкими диванами, кофе автоматами чай, вода и телевизор...
Буквально через 20-30 минут нас пригласили на оформление документов для диагностики машины, проходит 1,5 часа, диагностика готова, наша новая машина ждëт нас.
Девушки из отдела страхования и автокредита уже с нашим пакетом документов, все подробно объяснили, все подобрали по лучшим условиям для нас.!!!! Всё готова идет выдача автомобили, проверка всех установленных допов, всё оборудование заложенное в комплектации автомобиля подробно рассказали, все показали!!!
Подписываем договор купли продажи и нам вручают ключи!!!
Так вот мы все успели просто все в один день. А мы за 500 км живем!!!
Мы выражаем огромную благодарность Скорнякову Евгению Викторовичу, Павликовой Елене Константиновне, Коваленко Анастасии, Алене Прохоровой.
Милые наши, Вы супер!!! Вы молодцы!!! От такой честности, помощи и добродушного отношения мы обязательно приедем к Вам ещё!!!
Я очень прошу передать мои пожелания за такую проделанную работу Ваших специалистов прошу Вас выразить им благодарность и финансовую премию!!!
Мы сейчас и в будущем будем рекомендовать Ваш автосалон своим друзьям и знакомым!!!!
А сейчас мы будем наслаждаться своей оранжевой красоткой (дата покупки 21.02.2022)!!!
И конечно же всех мужчин Вашего автосалона с наступающим праздником Днем Защитников Отечества 23 февраля!!!
Приобретали 19.11.22. новый КИА. Сдавали свой подержанный. Все прошло отлично, все оформления заняли несколько часов. Особая благодарность менеджеру Алине. Рекомендую.
Покупали автомобиль в этом салоне, всё на высоте, всё супер!!!! Вежливые, отзывчивые и квалифицированные сотрудники !!! Отдельная благодарность Виталию Пинегину!!!! Спасибо ему за помощь в выборе комплектации автомобиля и оперативном оформлении документов! Рекомендую !!!
Отличный автосалон, широкий модельный ряд, прошли тест-драйв на месте, продавцы досконально расскажут про авто и опишут варианты по кредитам. Интересные условия по трейд-ину.
Сдал Kia seltos на первое ТО с пробегом 13500 Км 30 декабря 2021 года в 14.30 по записи. В 19.30 мне позвонили с данного салона и явно не трезвый голос кое как объяснил , что автомобиль нельзя эксплуатировать дальше!!!! Срочно выехал туда. Уже более внятные люди указали на повреждение на пыльниках шруса с права и с лева , причём симметричные повреждения. И началось . )))стали мне «втирать» различные версии причины. Следовательно отказ от гарантийного ремонта.Автомобиль пришлось оставить , ибо у них рабочее время уже закончилось ( зачем было принимать авто на ТО тогда?!!) . Мои попытки получить внятное заключение о причинах отказа в гарантии в течении праздничных дней остались тщетными, хотя обещали предоставить 5 января.11 января я наконец то получил заветную бумагу, где было указано на механические повреждения ( причём они симметричны))). Меня сразил версия инженера , когда я спросил , почему же эти повреждения с обеих сторон симметричны ? Ответ был гениально идиотическим , кто то наверное полез под машину и порезал !!!!!Ещё ,странное получилось , когда я пытался секретарю вручить мою претензию. С начала отказали в приёме. А когда я стал настаивать , после долгих консультаций все таки приняли)))!! Как правила я эксплуатирую новые автомобили. Впервые столкнулся с такими «изобретателями» . Вот моя история)) Теперь избегаю данный салон стороной
Самый убогий по отношению к покупателям и потребителю салон находящийся на пр.Московский 39,оф.дилер Киа.21.10.2021 покупали там новый авто,изначальная цена авто была 1230,начинаем оформлять документы и опа,цена меняется на 200 тысяч больше,уже 1430,обосновали что это доп. оборудование,без него не продадим Вам!Хорошо,едем дальше,жадность не знает предела, а именно в этом салоне мне говорят что все допы мы Вам закроем как карта помощи на дороге за 200 тысяч рублей.🤦♂️🤦♂️🤦♂️.Итог,покупаю машину,забираю ее,на следующий день привожу заявление на расторжение в одностроннем порядке меня и этой карточки под названием карта помощи на дороге за 200 тысяч рублей ставлю отметку о входящем принятом заявление и ухожу ждать свои 200 тысяч у себя на чету.Да,так можно ,в интернете есть вся информация про эту карту помощи на дороге в свободном доступе и там есть такой интересный пункт 8.5 что клиент в одностороннем порядке может незамедлительно вернуть все уплаченные свои деньги за эту карту,предоставив заявление указав свои реквизиты ,реквизиты карты куда перевести эти деньги,но не тут то было,эти паталогически жадные личности,а именно Торговый брокер куда я вносил денежные средства через их кассу в автосалоне,говорят мне что эти деньги 200 тысяч они перевели в питер в оф.контору под названием Союз Профи Эксперт,якобы Торговый брокер их представитель и все деньги за карты помощи на дороге они отправляют им 🤭и писать заявление нужно им заказным письмом.Ок ,отправили им заказным письмом с описью что в письме на адрес который нам в документах дал их представитель ,торговый брокер.Та дам,выйдя на оф.сайт Союз профи эксперт оказалось что по данному адресу этих личностей в Питере и нет и ниже электронная печать Налоговой,которая недавно проверяла их,а оказались они как раз в Самаре😆.Дозвонившись до Союз профи эксперт по горячей линии,они нам говорят отправляйте заявление заказным письмом в самару,мы ничего не получали!Короче взяв все документы ,чеки об оплате этой карты о помощи на дороге пошел к своему хорошему знакомому адвокату.Деньги они готовы вернуь,но только через суд,как сказал мне их юрист в автосалоне.Его слова,если мы всем будет вот так просто отдавать по заявлению деньги за карту помощи на дороге,то как же мы будем жить дальше!Нарушая все законы,посылая покупателя на 3 буквы,обманывая не боясь ничего,работают ребята .Ах да вызвал в салон полицию для кучи ,написал заяву о привлечении руководителя Торгового брокера к уголовной ответственности,так как она присвоила мои деньги 200 тысяч р.Часа через 2 позвонил мне сразу Союз профи эксперт с Самары и сказали что заявление нашли,ждите оплаты,в течении 10 дней переведем,так что ждем!!!Так что хочу посоветовать всем кто столкнулся с такой же ситуацией,возвращайте свои деньги,не молчите,они хуже обычных перекупов стали,паталогически жадные с..и.Всем удачи👌👌👌
Приобрел автомобиль в этом салоне. Очень понравилось обслуживание клиентов. Огромное спасибо менеддеру по продажам автомобилей Морошкиной Алине и менеддеру по работе с банками Анне за быстрое качественное и приятное обслуживание по приобретению автомобиля. СПАСИБО
Врут как могут. Совершенно случайно удалось узнать, что болты защиты картера не заменены, хотя при последнем моём к ним заезде" с пеной у рта утверждали, что ну прям очень надо их поменять, показали фото авто, на котором новенький болт вкручивается... на чём авто он, тоже вопрос... А недавно загнали мой автомобиль на яму", посмотрели... а там мои родненькие кривенькие" стоят. Мастер по ремонту прямым текстом сказал: "Болты старые, кривые, но смазанные"... итог: почти 500 рублей за слова и фоточку.
Был сегоня в автосалоне, с целью уточнения условий покупки kia seltos.
Я в курсе что автосалоны не продают без допов, но то что мне озвучили как то выходит за адекватные рамки.
Авто продадут только с наценкой +300 000 руб, а я получу из допов аж коврики, дефлекторы и защиту картера. И оформлено это все будет как карта помощи на дороге.
Господа, чем вы отличаетесь от барыг на авторынке, они скручивают пробег, вы ставите цены по которым не продаете. Не можете продать авто за 1.5 млн как на сайте, то укажите реальную цену. Позерство какое-то.
Консультанты слабоваты, по крайней мере мне такие попались. Плохо владеют информацией о своих автомобилях. И не заинтересованы в продажах - такое ощущение.
Так как хорошо отношусь к корейским авто, ставлю три звезды, а не одну.
Машины в салоне под заказ. Главное выбрать менеджера!!! Нашим менеджером был Алексей и нам очень повезло!!!! Внимательный, отзывчивый, постоянно на связи, на все вопросы даст ответ и дельный совет. Как итог ..... мы с машиной.
Были на ТО в апреле 2022. Это было 1 ТО. По гарантии поменяли стойку стабилизатора. А так все по плану, масло и фильтры. Быстро и профессионально. Спасибо, Динамика, работу свою знаете)
Купила сегодня Поло 2011 года... К работе менеджера Аркадия у меня претензий нет. Так как температура воздуха на улице была -28, то осмотреть всё хорошо не представило возможным. Обо всех неисправности нам рассказали и дали заключение по диагностике. После оформления сделки мы поехали домой в Северодвинск. Через некоторое время оказалось, что не работает обогрев зеркал! Спустя несколько километров пути мы поняли, что не работает и печка!! И это почти в минус 30!!! Вернутся уже не могли, надо было ребёнка забирать из садика. Но когда мы приехали домой все замерзшие, оказалось, что и центральный замок запирает только водительскую дверь, а остальные все остаются открытыми!!!!! Окончательно было испорчено впечатление... Больше туда ни ногой!
Обращалась по вопросу замены крепления молдингов на двух дверях. Работники салона клипсы заказали, по получении их на сервис пригласили, работу выполнили в срок с отличным качеством. Предупредили, что надо будет делать, если проблема повториться. Были предупредительны, вежливы, тактичны👍
Недавно тут был. Работа с клиентами ведётся хорошо, всё покажут, расскажут, посоветуют. Дадут посидеть (в машине), примериться, прокатиться. Думай, решай никто не давит, не гонит. Минус огромный как и всех других слонов ДОПЫ без вариантов.
По цене с официального сайта Киа вам здесь автомобиль не продадут. Менеджеры практически напрямую говорят готовьте +200тр за коврики, защиту двигателя, антикор и сетку на радиатор. Даже под заказ (якобы с завода едут уже с допами, еле удержался чтобы не заржать)). И это только для Рио, к Соренто наверняка +300-400тр навесят. Так что если не готовы выкинуть сверху ещё несколько сотен тысяч, то можете не терять время.
Созвонились с дилером КИА ДИНАМИКА в Архангельске узнать про машину в интересующей нас комплектации. Машина оказалась в наличии и нам сделали персональное выгодное предложение по цене.
Приехали на следующий день и забрали. Все было быстро и ловко.
Персональное спасибо Евгению!
Был на ТО . Всё понравилось. Вежливо, дружно. Лишнего не навязывали. Скорее наоборот) Указали все мелочи и рекомендации. Впечатление хорошее. Единственное - стоимость конечно дороже, чем в простой автосервис съездить) Зона ожидания порадовала (фото)
Спасибо за работу, ребятам!
Советую.
Зашла узнать про покупку нового автомобиля, сравнить преимущества перед другими марками. Менеджер повёл себя крайне некорректно, сказав мне фразу с соответствующей интонацией "Проигравшие уходят, победители остаются"! Это новый слоган салона или марки KIA?! Теперь буду знать! Желание покупать автомобиль в данном салоне отпало напрочь!
Приветливый и профессиональный коллектив, все сделали без всяких замечаний и после их работы, осталось хорошее настроение. Большой респект приемщику Игорю, который работал 29.12.19г., который сразу же определил в чем неисправность обогрева зеркал заднего вида, до этого заезжал в салон на Гайдара, устранить неисправность у их не получилось. Весь коллектив салона С Новым Годом!
Вежливый персонал, прекрасное обслуживание 10.01.2022года. Всё круто!
1
1
Show business's response
Ю
Юрий В.
Level 4 Local Expert
October 31, 2021
Владельцы Kia K5 с двигателем 2.5, перед посещением ТО, уточняйте у дилера наличие масла конкретно под Вашу машину. Был записан на ТО заранее, приехал к ним, масла как выяснилось, у них нет. Пришлось самому покупать и привозить. Хорошо хоть сделали скидку на стоимость масла, извинились и сказали что закупят соответстветствующее масло. А само ТО было сделано на высоком уровне. Спасибо
К рекомендованной цене Киа сразу навязывают 200 тысяч на доп. оборудование. При чем оно стоит в разы дешевле. А так обслуживание отличное,как и должно быть за Ваши деньги.
Очень хороший автосалон, прекрасная комната ожидания где можно бесплатно выпить хорошего кофе, чаю, посмотреть телевизор.Был в гостях у друзей в Архангельске по пробегу подошло то 1, все сделали быстро качественно, отдельное спасибо мастер консультанту Городискому Егору за профессиональное отношение к своей работе, удачи вашему салону.