Хочу поблагодарить оценьщиков Артёма и Дмитрия за их на всё 100% отличную работу. Мне очень понравился их подход к делу и общение с ними!! Доволен оценкой автомобиля и помощью с оформления документов. Даже не пришлось задавать вопросы а как, правильно надо сделать то или иное при оформлении документов. Мне всё заранее лаконично объяснили и провели со мной оформление документов на всей стадии оформления от начала до конца, объясняя все я только подписи ставил. Рекомендую этот автосалон в котором работают такие люди, вот прямо как говорится от души. Благодарю за отличную работу и очень приятное общение с Артёмом и Дмитрием!!!
Недавно посетила данный автосервис и хочу поделиться своим опытом. Приятно удивило внимательное и дружелюбное отношение сотрудников. Мастер-консультант подробно объяснили все этапы диагностики и ремонта, что вызывает большое доверие.Работа была выполнена в срок, а качество ремонта на высшем уровне. Также в сервисе вполне адекватные цены на услуги.
Дополняю свой предыдущий отзыв. Прохожу здесь ТО, меняю и храню резину. Всем довольна. Спасибо сотрудникам салона, отдельная благодарность мастеру-приемщику Пономареву Андрею за внимательность и профессионализм.
Купила здесь новый автомобиль. Хочу поблагодарить и отметить супер профессиональную работу менеджера Вартана. Я выбирала между несколькими салонами, но купила автомобиль именно здесь исключительно благодаря его грамотному взаимодействию со мной, как с Покупателем. Знаете, продаёт тот, кто хочет продать. И менеджеры других салонов безусловно хотели мне продать и делали для этого все, что могли. Но именно Вартан продемонстрировал не только и не столько желание продать, а оказался наиболее чутким к моим пожеланиям, сомнениям и потребностям, он реально вник в мою ситуацию, думал о том, что лучше для меня, как будто это мой друг, с которым мы вместе подбираем мне автомобиль. Также благодарю руководство салона, Антона в частности, за то, что согласовали цену и условия, на которые я была готова. Так что искренне рекомендую этот салон.
От всей души выражаю благодарность и хочу отметить профессиональную работу специалисту по выкупу автомобилей Стельмах Денис Александровичу и стр. менеджеру Меглицкому Яну.
Благодарю высшее руководство за отличный коллектив. Процветания и успехов в бизнесе. С уважением к Вам и Вашему бизнесу. Пташко Александр Юрьевич
Хочу поблагодарить мастера Андрея Сухарева. Обслуживаюсь именно у него уже год. Всегда быстро решает любую мою проблему, без навязывания услуг, все ТО прохожу с удовольствием. По любому вопросу могу обратиться именно к Андрею, зная, что он четко ответит и сделает все возможное, чтобы быстро решить проблему! Лучший мастер, который у меня был за 8 лет обслуживания машин в разных сервисах. 😍
Сегодня проходила очередное ТО в Фаворите на Ленинском проспекте. Работа была выполнена быстро и качественно. Особая благодарность Сергею Сафронову - настоящий профессионал. Подробно ответил на все вопросы, не пытался навязать никаких лишних работ.
Спасибо за обслуживание автомобиля,все в сроки и качественно,мастер Пономарев Андрей настоящий профессионал своего дела,технически грамотный специалист с которым приятно работать.
Продавая свой автомобиль, я была приятно удивлена отзывчивостью менеджеров в автосалоне. Оценка моего автомобиля прошла быстро и без лишних хлопот, что очень важно. Во время ожидания менеджеры предложили мне чай/кофе, что показало заботу о клиентах. Я была довольна не только профессионализмом, но и вниманием к мелочам в этом автосалоне.
Добрый день! Хочу поблагодарить Артема -он прекрасный специалист.
Приехал к нам сам и мы быстро оформили документы по продаже. Всю документацию подготовил быстро и качественно . Деньги пришли сразу.Уделил нам много внимания по каждому вопросу. Ощущения чувства спокойствия и комфорта . Лучшее отношение к клиентам и лучший сервис
Обслуживаю авто в данном центре. Находится в удобном для меня месте поэтому и выбор на нем. Работа Менеджеров оцениваю на оценку 0. Просто отвратительное отношение к клиентам. Когда вы обзваниваете клиентов и зазываете на сервис вы очень любезные и доброжелательные. Потом же по прибытию очень удивляюсь отношению. Во первых навязывание всяких непонятных дорогих услуг вы вообще следите за ценами в других сервисах. Ну это ладно. Недавно после обслуживания забыли поставить отметку в сервисной книжке о прохождении сервиса. Сразу же после выезда позвонил и попросил менеджера ну как обычно их на месте нет. Непонятно это операторы их так "замазывают" или они реально заняты. Ладно попросил перезвонить. Но увы....менеджерам вы интересны до того момента как вы оплатили в кассу потом же готовы забить и не обращать внимания. Менеджера зовут Сухарев А. Звонил 2 раза просил мне перезвонить но так и не дождался. Пришлось ехать через несколько дней и ставить отметку. Приехал туда подхожу к другому уже менеджеру объяснил ситуацию на что он мне отвечает: кто вам делал пусть тот и ставит отметку. Обратился к рядом сидящиму,благо был адекватный и хороший человек и поставил без проблем, за что ему благодарен. Делайте выводы уважаемые автовладельцы. А руководство салона обратите внимание на работу своих ленивых и некомпетентных менеджеров
Ужасное отношение всего состава менеджеров по продажам, обман с ценой капитальный, и так по порядку:
Выложили Шкоду Октавию в продажу на классифайды по цене 1.053.000₽, по объявлению было понятно, что это цена без скидок!!!
По телефону менеджер Карен сообщил что цена указана в кредит (уже обычная практика автосалонов), за наличные цена 1.150.000₽, по рукам дистанционно ударили, авто поставил в резерв до моего приезда!
По приезду оказалось на авто больше косяков, чем изначально было описано и предоставлено, но это мелочь, самое главное цена возросла до 1.200.000₽ после осмотра, потому что у них есть перекупщики, готовые забрать за эти деньги, после общения со старшим, не помню его имени, ни к чему хорошему не пришли, они взяли тайм аут на принятие решения по нашему разговору, и по итогу вышел Карен и сообщил, что для меня цена 1.220.000₽😂
В общем хочу всех предупредить, что в этом салоне работают не клиентоориентированные люди, получается не продажа авто, а аукцион!
Жалко таких продажников🥲
Услугами этого салона пользуюсь очень давно. Были купли-продажи авто и сервис ТО много лет. Всегда оставалась довольна. Опытный и внимательный персонал, удобное месторасположение салона.
Отличный автосалон, однозначно его рекомендую! Очень рада, что купила машину именно здесь!
Отдельная благодарность менеджеру Евгению, за его внимательность к клиенту и профессионализм!🙂
Продавала в данном автосалоне автомобиль. Хочу выразить благодарность сотруднику Артему Владимировичу за профессионализм. Все сделано оперативно и качественно. Обязательно обращусь еще раз!
Огромное спасибо команде Favorit Motors и в частности менеджеру Дмитрию Иванникову. Быстро оценили автомобиль, с предложенной ценой был согласен. Сделка прошла быстро и легко. Всем доволен, в следующий раз когда буду продавать машину обязательно обращусь сюда снова!
Недавно проходила ТО в Фаворите моторс на Ленинском. Осталась довольна качеством обслуживания. Уложились быстро и на совесть. Очень приветливые, отзывчивые, ответственные сотрудники и профессионалы своего дела. Приятная, комфортная обстановка, уютное кафе с вкусными блюдами! Но главное - качество!!! Однозначно рекомендую!
Уже 8 лет не знаю никаких забот, обслуживая свои машины в Фаворит Моторс на Ленинском. Огромное спасибо Андрею Пономареву, всегда помогает и консультирует. Я очень доверяю советам и всегда следую всем инструкциям. Если можно было бы поставить 10 балов, я бы поставила десятку. Ещё раз спасибо!
Прекрасный салон! Тех.обслуживание на высочайшем уровне. Так же спешу отметить доброжелательность персонала! Выше всяких похвал. Однозначно рекомендую данное место.
Продавал машину с пробегом, был потрясен отзывчивостью работников, администрации, особенно хотел бы поблагодарить Артема, помог продать автомобиль под хорошим ценником. А так же рассказал про данный автомобиль, не только положительные отзывы, а так же отрицательные данного автомобиля. Благодаря данному сервису, я продал свой удивительный автомобиль, по хорошей цене. Спасибо 🙏
Отличный сервис. Техобслуживание всегда проходит на высшем уровне и по времени не так долго. Отдельно отмечу доброжелательность персонала. Однозначно рекомендую этого дилера!
Долгое время прохожу ТО и ремонт Киа Спортейдж в Фаворит Моторс на Юго-западе. Всегда хорошее отношение, квалифицированные консультации, качественный ремонт. Особая
благодарность Пономареву Андрею, Сергею Сафронову за доброжелательный подход, нужные
и полезные советы, внимательность при проведении работ, постоянную связь с клиентом.
В этом году ремонтные работы, с учетом
имеющихся реалий были многостадийными и долгими, вместе с тем Андрей Пономарев сделал
все возможное, чтобы работы были выполнены в полном объеме и качественно. Спасибо ему за это.
Вместе с тем у меня остался один осадок. После получения машины из сервиса на капоте я обнаружил небольшую вмятину, что смазало все положительные эмоции от качества проведенных
работ. Теперь придется ехать в сервис и платить деньги за ее устранение.
Обещали большую скидку на ТО по телефону. На месте согласовали, приехал на ТО через несколько дней. Попал к другому менеджеру. сразу спросил про скидку и всё ли как договоривался с другим менеджером. Он спросил какая была в итоге цена, исказал что всё так. Но менеджер оказался не промах и вместо того, чтобы делать обещаную скидку, он просто под шумок поменял масло трансимиссии, с масла котрое стоило 15к, на масло за 6к. 9 Тысяч разница тупо на одном масле для трансмиссии. Вместо скидки - просто водичку залили. После чего состоялся разговор с руководителем отдела сервиса, который с абсолютно спокойным и увереным лицом заявляет следующее - "ну вы бумагу подписали, которую вам дали? ну раз подписали, о чём разговор?", а то что до этого была такая же бумага, но лишь с одной другой деталью, я естественно не заметил, так как не ожидаешь сервисе с именем KIA Motors. того что тебя здесь поимеют.. Но это не первый эксцесс с этим сервисом. И вместо скидки в 30% тебя имеют на 9к. Крайне не рекомендую, ибо даже если, по бумажкам всё сойдётся, после такого поведения от РУКОВОДИТЕЛЯ этого самого отдела, большой вопрос, какие детали будут использованы по факту....
Хочу выразить благодарность специалистам автосалона на Ленинском. Все сотрудники очень доброжелательны. Салон просторный, красивый и уютный. Обслуживаюсь у них очень давно. Работы произведены на высшем уровне👍 Особенно хочу отметить, как специалиста и профессионала своего дела- Пономарева Андрея. Очень грамотный, отзывчивый, внимательный сотрудник.
Со всеми клиентами очень деликатен, не навязывает лишнего, все по делу. Андрей, желаю Вам расти только вверх по карьерной лестнице и при этом оставаться таким же хорошим человеком!
Однозначно рекомендейшн😉👌
Так же как-то попала к Чернышёву Дмитрию, не менее крутой специалист👌
Отдали машину на ТО обговорили сроки , так как для нас это было принципиально важно . В назначенный день ни ответа ни привета . На следующий день дозвонились сами с третьего раза , так как напрямую не соединяли , а только обещали перезвонить с информацией и тишина . Оказалось что работу еще даже не делали , мастер ушел на выходные и забыл сообщить об этом . Через два дня УРА, сообщение машина готова , но сразу звонок вы не приезжайте машину мы не отдадим потому что какие то непонятки с платежками мы ничего не знаем , пока с бумажками не разберемся не отдадим . Замечательно , но почему это наша проблема . Ждём еще сутки . И после заявки в центральный офис все разобрались . Идем забирать машину, бок поцарапанный , требуем фото с приемки , они ничего не покажут машина грязная , вы ничего не докажите . Пытаемся уже уехать все на взводе , нас не выпускают с их платной парковки . Вам должны были дать талончик, а тот кто должен был дать ушел . Просто класс . Две звезды только за кондиционер в помещении 👍🏻
Обманывают только в путь! Приехали в сентябрьские выходные покупать подержанный Киа соул. В пятницу договорился с Виктором ,что приеду в воскресенье. За эти 2 дня цену подняли на 10 к. По телефону он сказал машина ,( естественно) в хорошем состоянии,максимальная комплектация и все такое. По приезду посмотрел автои как будто хозяйка ездила все время по лесу. Вся поцарапана,ни одной детали целой. Лобовое надо менять (трещина). На задней двери пошли рыжики. Капот мятый как будто упали камни на него. Мятая задняя дверь. Когда я не видел ещё другие косяки я спросил про скидку,он мне говорит ,только 30 могут скинуть. Молодцы ребята! Перед выходными подняли на 10, а теперь 30 скинут. На его вопрос сколько вы хотите,я сказал 100к. Ответ " нееет ,столько никто не скинет. В итоге оказалось что бампер передний сломан,(куска снизу нету) а что бы не болтался - дырки в бампере и хомутом привязан. Я говорю вы же обманываете меня,если бы я это заметил только дома,вы бы не признались что она такая была. Ответ гениальный: " По телефону мы не сообщаем наружное состояние авто". Я ему давайте ещё скидку. И он мне ,как раз , говорит 30 к. Я говорю ,все, досвидание. Когда уже уехал он опять звонил и предложил 50к,типа больше не скидывает руководство. В итоге: 100 мне не скинули,а теперь у них висит со скидкой 175к. Обманывают и жадные !!!
Лот: 01483405 ,а Виктор с бородкой.
На выходных проходила ТО, мастера сделали все супер! Обслуживанием довольна, клиентоориентированность на уровне, сделали все быстро и качественно! Советую!
Хотел приобрести здесь авто с пробегом. Пежо 3008. Цена на площадке по продаже авто была 1.2. Созвонились с менеджером Александром Ф. Наличие авто подтвердил. Приехали в салон утром. Сам автосалон понравился. Нас встретили сотрудник при входе. Есть зона ожидания, вкусный кофе.
Теперь о главном. Авто было в наличии, состояние авто соответствует пробегу. Однако, цена указанная на площадке это только за кредит под большие проценты + допы автосалона. Вообщем-то дорого. Цена за наличный расчёт + 100 тыс к цене. Руководство к клиентам не лояльно, даже не смотря на желание купить авто, по цене, которая указана на интернет площадке по продаже авто.
Сегодня прошел ТО-4 в данном салоне(сервисе).
Решил сделать обслуживание автомобиля КИА Соренто прайм в данном месте, т.к. по цене по всем диллерам слесь была самая низкая.
Мастер приёмщик - Сухарев Андрей все четко объяснил и разъяснил, спасибо ему за консультации. Ещё один немаловажный плюс- мойка автомобиля очень качественная (шампунь grass), не техническая, как почти во всех диллерских центрах.
Вывод: советую всем к посещению!!!
Добрый день! Расскажу как было, продавал автомобиль через Авито аукцион, предложили самую лучшую цену за авто. Перед поездкой (150км, на двух машинах, так как думал что договоримся) спросил про торг, менеджер Антон ответил что как показывает практика, даже если и будет то минимальный.
Подводя итоги скажу, скинули от предложенной своей цены 200000р. Получился впустую потрачены день 5000р. и нарушены планы.
По выкупу не рекомендую ехать из далека, чтобы там не говорили.
Очень плохой осадок остался...
Карма вас настигнет !
Надеюсь мой отзыв пригодится, хоть так я потратил этот день не зря!
17.11 посетил салон Фаворит. Зашел купить омыватель. Новинки интересные. Обслуживание как всегда на уровне. Мастер Пономарев Андрей сразу предложил залить. За одно нанесли покрытие антидождь на стекло. Спасибо.
Не рекомендую. Не знаю связанные события или нет, но скорее да чем нет.
В прошлом году проводили тут ТО машины, через какое то время заметили, что уходит масло. Поехали в ближайший сервис там сказали, что лопнула гайка как будто перетянули при замене масла и подкаповало потихому. В этом году опять поехали на ТО в этот же фаворит. Через пару недель обнаружили, что из под машины, что то течет. Приехали в другой сервис обнаружилась течь радиатора. Такое ощущение, что нарошно прям вредят, надеясь, что к ним вернуться. Больше сюда не ногой.
Всё супер!!!
Долго не мог продать машину,пришёл сюда,быстренько купили)😉 Сам салон вообще шикарный!!! Персонал добрый,отзывчивый,ответят на все ваши вопросы))) Вообщем и целом всем рекомендую!!!
Отличный автосалон. Обслуживаю уже вторую машину, купленную здесь. В целом- более 7 лет. Внимательные сотрудники, быстрый грамотный сервис.
Особая благодарность сервис-менеджеру Андрею Пономареву за отзывчивость, помощь в затруднительных ситуациях, высокий профессионализм, подробные терпеливые консультации. Спасибо!
Только положительные рекомендации!
Фаворит Моторс это в первую очередь ИМЯ, это бренд с которым лично я знаком более 20 лет. Конечно, я название запомнил как Лада Фаворит!)
Давно не был у них в гостях, а тут зашёл по делам, все как и прежде на высоте 5🌟!
Чисто и уютно как дома, машинки блестят, персонал вежлив и пунктуален.
Очень прошу прокоментировать заказ #ЗК7460032 от 11.10.2024г., действительно интересно ваше мнение, -"что за каша малаша произошла?)"
Хотелось-бы просто разобраться в ситуации без всяких лишних слов и движений, все мы люди, все мы ошибаемся.
Провели оценку быстро, выкупили авто по моей цене, при проверке авто все показывали и рассказывали. Отношение к клиентам хорошее. Менеджер по выкупу, Денис, провел сделку быстро и качественно.
Вместе с тем), спустя некоторое время удалось связаться с последующем покупателем и выяснилось, что дилер сервисную книжку не предоставил при продаже! Что может говорить о том, что ее можно впоследствие увидеть в другом авто(скорее всего полумертвом)...... Будте аккуратнее, начало отзыва не менял, так как все прошло хорошо (мое авто было в отличном состоянии, подборщики оценили), но последующие действия больше похожи на обман других покупателей...
2
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 11
Спасибо огромное команде фаворита с Ленинского. Дали хорошую цену за мой авто. Быстро и комфортно провели сделку. Буду всем советовать.
Отличный салон, машина продавалась пару дней, позвонили пригласили на осмотр, всё быстро сделали, внимательно выслушали обо всех нюансах машины и предложили отличную цену!
Рекомендую!
Прекрасный б/у автомобиль преобрели в данном автосалоне. Проблем с ним никаких, только, вот, свитящий ГРМ даже после замены расстраивает. А, еще и не много грустно конечно ехать на эвакуаторе к электрику. Ведь машинка нас к себе не подпускает. Блок двигателя из за иммобилайзера.
Ну ничего страшного)₽ Рекомендуем данный автосалон) Приедем еще к вам, только уже на электричке.
(Откатали всего 1.5 месяца)
Отвратительный сервис и мастер- приемщик Сафронов С. 17.05.24 был на плановом ТО, записан на 10.00 менял масло в двигателе, фильтра все, тормозные колодки перед, зад и сход-развал. Вышеуказанный "мастер" сообщил, что машина будет готова к 13.00,край к 13.30,однако с горем пополам в 15.00 забрал автомобиль. Однако это мелочь по сравнению с тем, что я с семьёй сразу выехал в СПБ, где обнаружил отсутствие двух колесных гаек, решил проверить закручены ли колеса и ......, переднее правое и заднее левое из четырех гаек (по одной на каждом колесе отсутствуют) закручены по две. После чего, я решил заехать на сервис в СПБ, т. к. нужно возвращаться обратно в столицу и бинго!!!!! откручен рулевой наконечник!!! Конечно распирало желание позвонить и...., но какой толк. Больше туда ни ногой!
Высокопрофессиональные и внимательные специалисты. 20 лет пользуюсь услугами Центра на Ленинском - ни одного нарекания.
Андрею Пономарёву - особая благодарность!
Почти год взаимодействую с салоном Фаворит Юго-Запад, приобретала автомобиль и прохожу ТО, могу оставить только положительные отзывы. Персонал внимательный, вежливый, квалифицированный, помогут выбрать автомобиль, проконсультируют по всем вопросам. Сам салон чистый приятный, есть кафе, а также места для комфортного расположения во время ожидания. Отдельно хочу выразить благодарность Виктору. После приобретения автомобиля Виктор продолжает оставаться на связи и отвечает на все вопросы, даже глупые ..)
Отрицательное в этом диллерском центре только женщина которая сидит на входе. Она представившись управляющей диллерским уеньром не смогла решить элементарную проблему. В холодную погоду 19.11 вечером она не знала кто и зачем отерыл двери на улицу в диллерском центре. И не закрыла их под предлогом комо-то наверное нужны двери открытыми... А если холодно и дует не сидите здесь и идите туда где не дует. Супер сервис! Время есть только на мужчин. Они конечнео интереснее меня.
Пономереву Андрею выражаю благодарность. Уровень специалиста платиновый. Все понравилось, объяснил подробно, уделяет время на все вопросы Была диагностика Киа Соренто 2
Был на обслуживании своего тс киа серато, хочу добавить, что подход проффисиональный, быстро и качественно провели то, нет никаких нареканий, только положительные эммоции
В наше время довольно редко можно встретить человека по-настоящему заинтересованного в своем деле и создающего комфортную обстановку на рабочем месте. Хочется поблагодарить Дмитрия из тех.сервиса, он максимально подробно и в то же время по делу ведет беседу и ориентирует во время обслуживания машины. Посещаю данное заведение уже в 5 раз и не разу не разочаровался, а постоянные акции и скидки еще больше подогревают интерес к данному месту.
Замечательный автосалон! Начиная с девушки, которая меня встретила на входе, заканчивая обслуживанием машины. На входе меня с улыбкой встретили, проводили до нужного мне менеджера, пока ждала смогла выпить чаю и поговорила с администратором. Коллектив видно, что дружный ,машину привели, сделали качественно. Спасибо!!
Первый раз и последний обслуживался в этом сервисе. Обычно на 1-й дорожный. В машине выскочила ошибка, причину нашли (на этом + закончились). Диагностическую карту с причиной не дали, хотя я просил, а скинули номер запчасти на вотсап после повторной просьбы. Причина была попадание влаги в соединение жгута комфорта. Предложили ремонт за 25000 ( как потом я узнал «ремонт» это отрезать вилку и спаять на прямую, таким образом, что часть функций работать не будет. По факту: забрал машину без ошибок, так как влага испарилась пока они разбирались, буду я платить или нет.
Клиентоориентированность на дне.
Зашел, никто не встретил, подошел к сидящим напротив девочкам, сказал, что пришел купить ранее забронированный автомобиль, девочки будто первый день работают, замямлили что пройдите туда, там у нас менеджеры, подлетела управляющая, зашипела на них, «это ко мнееее отправлять» по выражению лица, читалось, «сейчас вас ударю»
Пока управляющая пошла искать нужного менеджера, пошел приобрести кофе, бариста в наушниках вальяжно отдыхала на диванчике, пока я не начал звать, внимания на меня небыло, шагом улитки, не торопясь, она дошла до стойки, я попросил американо с молоком, в это время подошла управляющая и начала звать, я сказал, сейчас заберу кофе, сказали принесут и начали торопить, ок, я оплатил и ушел, принесли капучино, соответственно и заплатил в полтора раза больше
У 80% сотрудников, лица вялые, понурые, ни одной улыбки не увидел, будто они на каторге, тон общения ужасный, будто я мешок картошки на рынок пришел покупать и торгуюсь с ними до последней цены.
Авто было забронирован предварительно, точно обозначал время в которое приеду, очень удивился, что машину к назначенному времени предварительно не помыли и не подкачали колеса
После покупки, не было приятных эмоций от покупки, только ощущение, что я у всех время отнял.
Вырожаю свою благодарность отделу сервисного обслуживания клиентов, а именно Чернышёву Дмитрию, отличный специалист знающий своё дело, всё внимание уделяет клиенту, делает всё быстро и профессионально и видно что это просто хороший и внимательный к людям человек, молодец. Большая просьба к руководству FAVORIT MOTORS Kia поощрять таких сотрудников.