Это на салон это кидалово
Заказал машину сказали есть в наличии я выехал с другой области проехал 100 км мне звонит менеджер Пендюхов Павел и говорит что машину Вашу продали.Потом мне позвонил старший менеджер начал говорить свято вы не успели и тд предлогам другие машины.
Прошу руководства данной сети разобраться с такими сотрудниками.
Я ещё обращусь в Киа у меня есть там знакомые в главном офисе.
Став обладателем нового авто в прошлом году решил, что буду проходить все ТО вовремя.Покупал машину в другом автосалоне, ближе к месту проживания, появились небольшие косячки в части электрики, обратился в салон по гарантии в котором покупал автомобиль, и тут началось...менеджер (подчеркиваю что другого салона) начал требовать, чтобы я проверил предохранители (т.е. полез в электрическую схему нового автомобиля), начал уверять меня в том что это проблемма не гарантийная и это я все сломал и обязан заплатить как минимум за диагностику, обратите внимание на то, что все выше изложенное проходило по телефону.я в полном шоке положил трубку, решив для себя, что больше с тем автосалоном никогда не свяжусь, кстати имя того автосалона состоит из трех букв и начинается на "Б").нижегородцы поймуйт что это за автосалон. В продолжении истории, я позвонил в компанию НИЖЕГОРОДЕЦ, мне ответил менеджер со словами приезжайте все починим и исправим, не спросил ни про предохранители, ни про то что я обязан заплатить за диагностику.прихал в салон, меня встретили предложили кофе пока я ожидаю решение проблеммы, поднявшись в зону кафе я офигел, для начала цены на пирожки и прочее похожи на совецкие, в зоне отдыха есть телевизор и игровая приставка, которая реально работает и в нее можно поиграть, можно описывать еще кучу преимуществ, но пока сам там не побываешь не поймешь.в итоге мне позвонили и попросили спуститься, объяснили что все в порядке все проверили все работает неисправность устраними с меня -ничего.даже за мойку сказали не платить.Я в шоке...сказал спасибо и уехал, обратился снова, но на счет 0 ТО, цена приятно удивила, одним словом, езжу только в нижегородец, и всем советую. Отдельное спасибо мастеру сервиса Юрию Антрнову, за его отношение к капризам клиентов, всем рекомендую.
покупал машину и проходил ТО. обслуживание на высоте, зал для посетителей удобен, в кафе продается качественное питание, есть возможность присутствовать на плановых обслуживаниях, или смотреть процесс по монитору на стене, попивая сок у себя в квартале... как и все сервисы хотят заработать на допуслугах, но тут каждый решает сам за что платить. в общем сложилось впечатление довольно привлекательного салона :)
Делал предоплату на Киа Рио Х автомат. Предложили другого цвета. но в той же комплектации. Сразу предупредил менеджера, что нужна машина только без допов и по госпрограмме. Предложили приехать за машиной. На следующий день приехал, снял деньги, а мне говорят, что машину без допов купить можно, но на 100 тыр. дороже, чем на сайте и госпрограммы у них не работают. Советую обходить стороной.
Приобрели автомобиль именно у этого дилера. На автомобиль были предложены выгодные условия по сравнению с другими дилерами в городе. Раскрытие информации по сделки максимально прозрачно, что выгодно отличает от одного из нижегородских дилеров, где предложат вам "сказочные" условия покупки, а затем выяснится что, гора "обязательных" услуг и это не доп. оборудование. В целом, остались довольны работой команды дилерского центра Нижегородец.
1
Show business's response
Я
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Отошла защита заднего крыла от арки, залетает и накапливается грязь под защитой. Это болезнь большинства KIA K5 поскольку защита никак не крепится к арке крыла. Отказ в гарантийном устранении сославшись на повреждение защиты в процессе эксплуатации авто.
Приезжал с женой в Нижегородец-Киа на второе сто, персонал хороший и внимательный к клиентам. Обслуживал Нас ,менеджер сервисного отдела Юрий Антонов ,очень общительный и грамотный ЧЕЛОВЕК ,сразу видно профессионал своего дела ,всё очень рассудительно и искренне расказал о том какие действия будут присходить с машиной ,плюс сделал скидку...С сто мы уехали в хорошем настроение , всем рекомендую сервис Киа-Нижегородец.Спасибо ,за хороший и быстрый сервис.
Денег дерут капец. Сдавал машину в ремонт. Такси не вызвали. Принимал машину, слова ни сказали. Выгнали, ключи дали, езжай. В клиентской зоне нет видеонаблюдения за ремонтной зоной. В зале стояла машина уаз патриот со спущенным колесом. Вообще бардак. Стоек с характеристиками комлектаций и стоимостью машин нет. Не понравилось.
Ужасный салон и обращение с покупателями. Общались с Дмитрием( зам продаж), ничего конкретного по ценам не говорит, работать не хочет, машины все стоят на улице в сугробах, как смотреть не понятно, очищают авто сгребают щетками
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 20, 2021
Всегда внимательно выслушают перед приемкой авто. Дают полный отчёт после обслуживания ремонта. Профессионалы высокого класса. Надёжно!
Прежде чем покупать в этом салоне авто стоит задуматься. Очень негативные впечатления от работы салона. В самый последний момент, когда уже сдали свой автомобиль в трейд ин, цена нового автомобиля выросла на 120 тыс. Продавцы заявили, что мы обязаны купить у них карту помощи на дрогах, которая стоит 120 тыс. Обьяснить для чего она, они не смогли, честно сказав, она нужна для того, чтобы автосалон заработал на нас) Кроме этого пришлось заплатить 2000 за то, что они снимут с учета автомобиль, который мы сдали в трейд ин, хотя автомобиль по истечению месяца так и не снят с учета. Сильно затягивают время и когда уже почти все готово, остается подписать договор, начинают возникать новые условия, не в вашу пользу.
Больше 4 лет пользуюсь услугами данного центра (автомобиль KIA CEED) и могу сказать о нём только хорошее. Отличные сотрудники, цены, система бонусов (очень часто стоимость ремонта и обслуживания была ниже любых других сервисов, позиционирующих себя якобы дешевле "официалов"). Отдельно отмечу кафе на втором этаже, где даже с детьми всегда быстро пролетает время ожидания. Рекомендую!
Впечатления убил менеджер дилерского центра KIA компании "Нижегородец"
П. Павел. Утром позвонила уточнить, есть ли в наличии определённый автомобиль, ответ меня порадовал, комплектация моя в двух цветах, все в наличии. По стоимости ничего не сказал, приезжайте договоримся. Я бросила все дела, примчалась с другого конца города...
В итоге оказалось, что этих комплектации нет и не было. Начал предлагать другие варианты, от которых я ещё по телефону отказалась. Что за игры? Ещё стал мне высказывать, что я не говорила, что хочу купить автомобиль, поэтому его не оказалось в наличии. А зачем я тогда вам звонила, уточнял наличие, записалась на определённое время? Что бы на вас посмотреть?
Добрый день!
Уже 5 лет пользуюсь данным сервисом, как купил свой автомобиль КIA Sorento.
При покупки авто сделали очень хорошую скидку.
По ТО всё время помогает мастер приёмщик
Б. Дмитрия. Мне кажется, для него нет не решаемых вопросов.
Мастер всегда рассказывает о спец предложениях и акциях, что экономит деньги.
За время гарантийного обслуживания сменили по гарантии много запчастей. Сейчас заканчивается гарантия, но планирую и в дальнейшем обращаться в сервис на Ларина.
Проходил ТО2 в марте 2020 года, авто КИА РИО. Рекомендовали заменить передние колодки, что и было сделано в сервисе. Спустя некоторое время начали появляться посторонние звуки при торможении, появилась вибрация на кузове и педали тормоза. Как оказалось повело тормозные диски из-за некачественных тормозных колодок, за которые в сервисе взяли 7 т.р., без учета работ по их замене. Как итог - после такого ТО нужно менять и диски и колодки. Рекомендую обходить данный сервис стороной. Авто - Киа Рио 4
Отличный сервис.
Записали на удобное для меня время, сориентировали по стоимости и времени. Попросил напомнить за 3 часа до визита. Мне позвонили и вежливо напомнили.
Приехал в салон, меня встретили с улыбкой, комфортно как дома. Мастер приемщик специалист грамотный представился, всё обсудили, поговорили как по душам. Ответил на все мои вопросы, даже на те которые были с подковыркой. Без вопросов разрешили присутствовать в ремонтной зоне, только попросили ознакомится с инструкцией по безопасности. Автомобиль осмотрели и оперативно загнали на подъемник. В рем зоне чисто, порядок, квалифицированые слесаря. Проводили в кофе, угостили вкусным кофе. Места в клиентской зоне много, уютно. Автомобиль сделали в оговореный срок. Выдали со всеми разъяснениями, полезными советами и рекомендациями по эксплуатации.
Спасибо большое Нижегородцу за отличное отношение к клиенту. Всем советую.
Всем доброго времени суток. Обслуживаю свой автомобиль в данном салоне уже 4 года, все устраивает за исключением расположения. И так, машина ещё на гарантии, и перед 1 ТО, заскрепела педаль сцепления и стал бить руль, думаю, до ТО осталось немного подождать, подожду. Приехал на ТО, все объяснил менеджеру, сделали ТО, исправили все жалобы по гарантии, без каких либо проблем, обслуживаюсь каждый год и каждый год становится только лучше. Хотелось ещё сказать про комнату отдыха, мастера интересуются, хотите посмотреть лично, как видутся работы, либо пройти в комнату отдыха, где находятся мониторы, а которых ты можешь увидеть свой автомобиль и ремонтные работы, так же есть приставка, которая поможет скаотать досуг, но на крайняк, предлагают вызвать такси. В общем, салоном доволен.
В марте 2019 г. приобрела автомобиль в салоне КИО , все очень понравилось, менеджер Михаил все грамотно рассказал про автомобиль, были учтены мои пожелания. Скоро поеду на ТО, надеюсь все так же будет на профессиональном уровне!!! Но автомобиль в кредит больше приобретать не буду, легче и выгоднее взять потребительский кредит!!!! Не будет заоблочной страховки жизни, а самое главное КАРТЫ ПЛАТИНУМ на 70000 РУБ..... которая вошла в сумму кредита, и к сожалению ее аннулировать не удалось(У УСЛОВИЯ ПО КАРТЕ НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ))))
Нет камер наблюдения за процессом работы мастеров по ТО Вашего автомобиля. Зона отдыха год назад лучше была - приставка вроде хбокса на отдельном телеке.
Хороший салон, приветливый, добрый, отзывчивый персонал. Брал там автомобиль. В целом всё понравилось! Радуйте своих посетителей дальше! Так держать, ребята! Молодцы! 👍
Обнаглели в корень. Без дополнительного оборудования приобрести автомобиль невозможно ни сразу , ни под заказ. Это еще половина беды. Говорят , что за наличный расчет вообще автомобили не продают. Посмеиваются и с довольным видом сообщают, что у них все в порядке и о законе о защите прав потребителей они не слышали.
Изначально планировали приобретать авто Шкода Кодиак на Казанском шоссе, но чисто случайно, возвращаясь домой из Меги, заехали в Киа на Ларина.
В результате, в этот же день (18.08.19) уехали домой на новеньком обалденном КИА Соренто Прайм! Понравилось, что можно прям на месте сдать старое авто и получить одобрение по кредиту.
Единственное что не понравилось, в этот день народу в салоне было ооочень много! как я поняла, многие покупали через кредит, у них там действует какая-то акция. в результате, оформляли все документы долго - около 5 часов... С другой стороны, если бы сами продавали свою машину и ездили в банк, то заняло бы это неделю точно... а то и больше.
В целом, остались очень довольны отношением и тем, что смогли нас так влюбить в машину, которую изначально даже не рассматривали к покупке! Это удивительно)