Kia РОЛЬФ Вешки
1230 reviews
May 1, 2022
Рассматривал к приобретению бывший в употреблении авто. К сожалению, информация в объявлении на Авито, а также утверждения менеджера по телефону абсолютно не совпали с реальностью.
Автомобиль прямо во время тестирования выдал ошибку по двигателю (чек), а после подъемника - отказались от покупки окончательно (ввиду сильной течи масла из коробки).
Не совсем понимаю, как можно указывать, что автомобиль проверен по более чем 100 параметрам, но при этом не отметить ни в объявлении, ни на словах, что там есть серьезные проблемы? Кажется кто-то вводит в заблуждение потенциальных покупателей и любой ценой желает затащить их в свой салон.
Одно хорошо: мастера не скинули ошибки автомобиля и можно было их считать / отследить (всю историю), что и было сделано. Также порадовало, что не скручивали пробег.
В остальном - провал и зря потраченное время на приезд и осмотр автомобиля.
2
February 12, 2023
Бардак в магазине. Никто ничего не знает. БУ машину купить трудно. Сначала надо найти на сайте и по каждой машине ездить и смотреть. Так как разные менеджеры и они ничего не знают и им надо подготовиться. Где стоит машина и узнать о машине. Наплевательское отношение.
7
October 9, 2022
Несмотря на то, что все сейчас ужимаются ( данное действо коснулось и Рольфа), но обслуживание осталось на высоте. Рада, что в этом плане ничего не поменялось даже кофе, как комплимент. И на приёме заказа, и мастер Олег-всё как положено в достойной организации. Делала ТО-45. Спасибо
August 4
Высокий класс обслуживания
September 10, 2023
Проверяйте авто перед покупкой обязательно автотека/подборщики. Смотрел ауди а4 2020 года, с аукциона в США - битая. Они же утверждают что нет(
1
February 9, 2022
Хороший сервис авто, удобная зона ожидания, часто бывают скидки на сервис авто более 3-5 лет!
Больше всех рекомендую мастера Виноградова И.Н ничего никогда не навязывает, все быстро и качественно!
А Бородкин Д.А постоянно хочет что то втюхать, что надо и не надо!
1
March 4, 2022
День добрый, хочу оставить отзыв о диллерском центре Рено Вешки, а в частности менеджера Горовский Максим, очень профессиональный менеджер, 25 . 02.22. приобретая автомобиль Рено Дастер, ранее по телефону, мы из Тюмени, обговорив все обстоятелбства нашей покупки, прибыли в центр Рено Вешки, Максим нас встретил, напоил кофе, показал автомобиль и что было удивительно особенно в наше неспокойное время, все что было оговорено по телефону никаких изменений или навязыааний допов ничего этого не было все осталось на прежнемуровне, я им ввиду сумма покупки и даже скажу большее в подарок установили сигнализацию и скажу вам не совсем бюджетную и все это за сумму которая была оговорена по телефону, было очень приятно, оформление документов заняло некоторое время и мы как счастливые обладатели авто ,довольные от всего происходящего покинули эту площадку, прибыли домой зарегистрировали автомобиль и вспоминаем добрым словом Горовского Максима, очень высокопрофессиональный сотруднтк, знающий человек и что ещё очень важно в наше время честность этого сотрудника, удачи тебе Максим, карьеры хорошей и ещё раз спасибо. Тюмень Станислав.
2
1
April 13
Долго. Загрузка большая. По качеству на 4-ку, делал диагностику ходовой, не нашли проблем а на самом деле они были, загнали ещё раз и пока пальцем не показал утверждали что все отлично. Ремонтироваться сюда не приеду.
March 24, 2023
Позвонил, узнал наличие, говорю приеду через 30 минут. Говорят - хорошо. Приезжаю - народу вагон, менеджеров нет, администратор никого свободного найти не может. Ждать 30 мин минимум. Говорю ок, поеду. В дороге от салона звоню и прошу связаться со мной, когда кто-то освободится. Оставил телефон. И тишина….
May 16
Расположение отличное. А вот кузовной ремонт на троечку.
June 18, 2022
Удобный заезд и выезд с МКАД. Зона ожидания с кафе. Нет детской зоны. Большие цеха, делают ремонт достаточно быстро, всё объясняют. Нормально.
March 1, 2023
Приехали на выдачу машины, менеджер про неё забыл, ждали час пока ее привезут с документами, номера пришлось самим прикручивать, бензина не оказалось, завели-заглохла (машина за 3 млна), ключи батарейки севшие, метка севшая. Обходите стороной это место
3
1
July 29, 2022
Приобретала автомобиль в этом салоне и могу сказать, что здесь всё направлено на то, чтобы сделать прибыль в пользу салона.
Поэтому обслуживающий персонал- менеджеры оближут тебя всего с ног до головы .
Однако при оформлении - покупки авто, Вам потребуется потратить не только средства, но и кучу времени и сил, собственно как произошло в моём случае.. Я провела в салоне весь день до 12 часов ночи оформляя сделку.
2
December 21, 2022
Пользуюсь сервисом более 5 лет. Хорошие мастера, услуги без необходимости не навязывают. Бывало, что помогали понять проблему без всякой оплаты. Например, начал вибрировать руль на скорости. Оказалось, это из-за набившегося снега, и надо было просто как следует очистить колеса.
December 4, 2021
Давайте по честному! Давно прошли те времена, когда покупка машины это было фееричным событием! Сейчас, ты приходишь в очередной салон, видишь сразу со входа грустные уставшие Лица менеджеров, на ресепшене тебе тоже не совсем рады, да и вообще, складывается общее впечатление, что все в автосалоне заняты чем угодно, но только не своим Клиентом, который в принципе оплачивает их нахождение здесь. Стоишь сам по себе, в зале полном машин, сам смотришь, сам разбираешься, сам сравниваешь) может мне и не очень повезло с временем визита, и действительно все сотрудника салона были заняты. Но мне почему то кажется, что это просто общая практика нынешнего времени, когда Клиенту это нужно больше)) не хочешь, не покупай!
Если надумаете покупку авто, то просто посмотрите сравните все онлайн, запишитесь к конкретному менеджеру и потом только приезжайте!)
В салоне ничего выразительного или отличительного, твёрдая тройка!
3
1
May 10, 2023
По общению с менеджерами всё отлично. Допы конечно накручивают ) В общем в принципе норм,если просто узнать инфу касаемо покупки машин.
1
July 30, 2023
Быстрое и качественно обслуживание. Классифицированные специалисты.
1
March 3, 2023
Постоянно пользуюсь их услугами. Приветливый персонал, быстрое оформление, качественное выполнение работы. Немного медленнее стали делать заказы, может сократили сотрудников, не знаю, но констатирую)
3
2
September 18, 2022
Отличный диллер. Покупал у них и новый авто и с пробегом. Всегда отличный сервис и после гарантийное обслуживание. Всегда помогут , подскажут и починят ) 👍
July 22, 2023
Абсолютно не клиентоориентированный сервис. Обещали перезвонить в течении часа,прошло 4ч,решил сам набрать,но опять сказали, я вам перезвоню... в итоге не перезвонили.
1
December 15, 2022
Отличный автосалон,приезжал сдавать автомобиль в трейд ин,сдал автомобиль по рыночной цене!Менеджер по продажам Никита Юрьевич сдержал свое слово,проехал к ним 300 километров с г.Иваново не зря.Обращайтесь если действительно хотите продать свой автомобиль.Ожидания того стоили.
1
2
February 28, 2023
Работы по ТО сделали хорошо и быстро. Использовали оригинальные материалы. Дорого, но уверенно и с гарантией. Хотя, сейчас всё дорого. Угостили кофе на время ожидания машины. Мастер всё рассказал и проконсультировал по всем вопросам. Я доволен
July 24, 2022
Покупал месяц назад БМВ 5, чёрную, 2019 года, меня зовут Илья, «33 тысячи пробег, не бита не крашена» как меня заверяли в салоне. По итогу, приехал делать то через 2 недели после покупки, в другой автосервис, машина оказалась из под такси 200-300 тысяч пробега, битая (левая часть полностью), в ужасном техническом состоянии, ее чинить тысяч на 200+, что бы она хотя бы немного соответствовала тому, что мне продавали.
Спасибо Рольф, вы лучшие, я молчу про навязанные в кредите допы.
Рассказываю ребятам которые у вас покупали авто, не верят, я если честно тоже не верю, но такое случилось. По итогу обманули на 1.5-2 миллиона рублей
3
1
December 11, 2022
Рольф Вешки Ниссан, сервисное обслуживание на хорошем уровне. Мастера-консультанты профессионалы своего дела. Отношение к клиентам уважительное.
1
October 13, 2021
Хороший уровень, Сервис отлично, расположение салонов удобно, единсьвенное Минус, изза машин выставленных на продажу вдоль салонов,очень узкий проезд, создаются пробки, в целом оценка отлично!
2
August 7, 2023
Спасибо огромное, делал диагностику авто перед покупкой. Сделали не быстро , но хорошо.
September 23, 2023
Все хорошо 👌, честно и качественно. Все гарантийные обязательства выполняются)
1
1
November 8, 2023
Быстрое и удобное обслуживание! Обязательно приедем ещё.
1
August 20, 2023
Обслуживание прохожу с 2013 года. Для меня все нормально. Обслуживаюсь у одного мастера.
October 10, 2023
Купили там себе вчера машину. Всё хорошо. Скидку сдедали. Вообще уже второй раз покупаем в Рольфе. Им доверяем!
July 24, 2022
Менеджеры отказывают в продаже за наличку, обязывают брать кредит по диким условиям и с кучей страховок, в которые включают все что только можно, заключают доп.соглашение о том что вы ничего не расторгнете… обещают какие то бонусы - но потом все это испаряется при оформлении …( сервис в плане осмотра авто ужасен, ничего делать совсем не хотят ( только бесплатный кофе для клиентов как то спасает …
3
August 3, 2022
Хорошее сервисное обслуживание. По качеству восстановительного ремонта сказать пока ничего не могу, но менеджеры по техобслуживанию на высоте. Особую благодарность хочу выразить Котову Олегу. Сколько у него терпения, пока выслушивал и правильно реагировал на мои претензии и каверзные вопросы. 👍👍👍
2
September 16, 2022
Салон очень понравился, персонал вежливый, все подробно расскажут , помогут найти подходящий вариант, в общем я очень рада, что свой выбор остановила на этот салоне, теперь всем друзьям буду советовать 👍👍👍
1
April 28
Крутые мужики
Тачки есть, спасибо
💪💪💪💪
August 20, 2022
Не стоит связывается с Рольфом , при покупке поддержанного авто!!! На тест драйв не пускают за руль, после покупки сел поехал в сторону дома, авто не едет! Поехал на диагностику в стороннюю компанию, приговорили турбину и наглухо забитый катализатор. Сразу плюс 130 000 к цене авто, не считая тех недочетов которые были при покупке! Не проверяют они авто при сдаче к ним в трейдин. И не надо мне писать, напишите нам на почту!!! Так как было написано письмо, и не какого ответа не получил.
6
March 19, 2023
Сервис понравился больше, чем автосалон. В автосалоне все сумбурно и очень долго проходит оформление. Естественно, кучу ненужных допов и услуг будут всячески пытаться предложить.
1
1
February 25, 2023
Ну как и все салоны там чисто красиво машины новые все супер не сказать что я советую решайте на свое усмотрение
1
1
January 30, 2022
Пришел в полный восторг от того как с клиентом работает сотрудник компании Рольф, а именно Даниил Кравцов! Так держать! Если продаете авто, то вам к нему. Цену за машину по телефону заявил адекватную, после осмотра она не поменялась (хотя ждал что начнет хитрить и на 100к как минимум меньше предлагать), документы быстренько оформил, в кассе денег выдал, еще и курьера оплатил, потому что я второй ключ от машины забыл. Все рассказал, показал и советов надавал. Просто красава! Премию этому господину.
2
4
October 4, 2021
В целом нормально! )) Рольф в общем и целом вызывает противоречивые эмоции… компания огромная, наверное из-за этого не всегда получается контролировать качество обслуживания в частности менеджеров по продажам… в некоторых салонах их слишком много))) когда видишь, как они кучкой толпятся и обсуждают свои подвиги по тому, как развели очередного «клиента» ;), то это напоминает 90е годы, когда приходил на рынок и видел, как барыги сидели играли в нарды …. Ну это лично мое мнение, не хочу никого обидеть ;))) а так! В общем и целом компания солидная и все таки заботится о клиентах и своей репутации, ну как получается , главное стараются 😉😅
September 19
Отзывчивый персонал
October 27, 2023
После оформления сделки , менеджер Тигран ( как то так ) попросил откат , за скидку , были в шоке, рольф не тот
1
June 8, 2023
Хороший дилерский центр. Особая благодарность Лысянской Елене за помощь в покупке авто
2
November 7, 2022
Куча купленных положительных отзывов. В объявлениях указывают одну цену, по факту цена совсем другая. Чтобы получить цену, указанную в объявлении нужно - оформить кредит, страховку на кредит, КАСКО, сдать в трейд-ин - тогда (наверное) получите цену, как в объявлении! Вроде как и не обман с ценой, но в объявлении про это не слово ни сказано!
5
1
February 14, 2023
Оформление страховки. Отлично все. Быстро. Уже 3 года тут ее оформляю с момента приобретения машины в этом же салоне.
4
1
September 14, 2023
Опишу, что меня очень расстроило в данном салоне.
При оформление автокредита, мне были оформлены всяческие страховки, которые после досрочного погашения кредита невозможно вернуть. Хотя при оформление автокредита, меня консультировали работники и заверяли, что все эти суммы возвратные. По итогу, никакую страховку я вернуть не могу, везде отказы. Считаю, что это не добросовестное отношение к клиентам.
Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен, при покупки автомобиля за кредитные средства, что необходимо подумать сто раз прежде, чем соглашаться на условия кредитования и страхования.
4
July 5, 2022
Приобретал б/у авто в кредит. При оформлении навешали допов почти полмиллиона, но кредитный менеджер Светлана с честными глазами утверждала что все они могут быть возвращены при досрочном погашении, кратно оставшегося срока действия. 2 страховки из 3 вернули, с третьей, судя по комментариям юриста, был вариант возврата только в период охлаждения - 14 дней. Очень неприятен обман со стороны менеджера, который привел к сильному итоговому удорожанию авто.
4
February 3, 2022
Старший продавец Владимир очень внимательно отнесся к нам, ко всем нашим пожеланиям. Машину получили вовремя и без нареканий в той комплектации какую заявили. Все рассказали-показали. Все вопросы заданы- все ответы получены. В салоне работают кредитные специалисты, предложат разные варианты под разные возможности. На втором этаже есть кафе. Впечатление осталось хорошее. Рено.
September 21
Отличное обслуживание
July 16, 2022
Отличный сервис, правильный подход к клиентам — когда услуга лучше, чем ожидания от нее. Браво. Особая похвала менеджеру Андрею Доронину, его терпению и ориентиру на клиента.
November 28, 2023
БМВ есть БМВ, все серьезно, все максимально удобно!!!