Заходили в салон. Хотели купить киа церато. Продавцы все прячутся за своими компьютерами. Видимо стыдно за цены которые на ценниках. За 15 минут никто даже не подошёл. Купили машину в Джили на Союзной. Сидите дальше.
Отвратительный автосалон! Пришли реально приобрести авто, менеджерам было абсолютно наплевать, из пяти ни один не подошёл даже! В продаже не заинтересованы совсем! На вопросы отвечают нехотя. Сюда больше ни ногой!!
Уехали в другой автосалон Киа!
Это тот случай, когда ни один сотрудник не понимает, что такое сервис и как работать в сфере продаж!
Сервис и уровень обслуживания на высоте. Был клиентом Комоса, Аспека, Итс. Все они работают на 3 с минусом. Гребут только под себя и никакой ответственности. Но после посещения ТТС впечатления разительно отличаются в лучшую сторону чем в других. Местные дилеры реально уступают по уровню сервиса и клиентоориентированности федеральным дилерам. Хотя мне кажется должно быть на оборот. Сказалось долгое время отсутствие конкуренции у наших. Расслабились и упустили время. Так и надо, на стоит думать только о набивание карманов!
Брать с клиентов комиссию, при оплате картой, а не наличными... это такой бред по моему. Причём комиссию берет не банк, а сам автосалон, увеличивая сумму счета на процент комиссии. Тем самым скорее всего компенсируя себе эквайринг... И я не говорю уже про навязанные страхование жизни и дополнительное оборудование... а раньше ТТС были одними из лучших...
Один раз заезжали, клеили лобовуху. Машину помыли. Сделали быстро. Вечером забрали машину. Лобовуха до сих пор на месте. Ни чего не протекает. Сделали качественно.
Вежливые сотрудники, все понятно объясняют и рассказывают, че по машинам не знаю, не покупал, так как отказались оформлять. Прямым текстом сказали что не будем вам оформлять автомобиль без покупки карты помощи на дороге или финансовой защиты(какая-то страховка), хотя обе услуги предоставляются на добровольной основе. Такие дела. Люди которые пишут что им подарили подарки немного не в курсе, что за это они заплатили(та же самая страховка или карта помощи на дороге). Еще от сотрудника был предложен вариант оформить автомобиль без доп страховок, но с покупкой дополнительных услуг(шумоизоляция, тонировка, диски, установка сигнализации).
Приехал обслужить автомобиль перед дальней дорогой, никак не подозревал, что у официального дилера может быть такое халатное отношение к сервисным работам. Необходимо было поменять тормозную жидкость, проверить схождение колес и проверить уровень масла в АКПП, для чего требовалось снятие пыльника двигателя. Итог: тормозную жидкость поменяли, жидкость на отметке минимум, жалко видимо лишних 30г, чтобы уровень был хотя бы на "середине" с учетом износа колодок на 25-30%. Сняли пыльник двигателя, сломали 3 пистона, теперь он просто болтается и бьется об бампер. Схождение, машина теперь едет прямо только когда руль смотрит влево на 3-4' (минуты).
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 25, 2020
10 декабря 2019г. приобрели в салоне новый Kia Cerato, к самому салону продаж претензий нет, спасибо всем менеджерам. Но дальше произошло несчастье и автомобиль попал в ДТП, направление на ремонт по КАСКО страховая компания выписала в ТТС. После МЕСЯЦА ожидания ремонта, нам озвучили, что ремонт НЕ ВОЗМОЖЕН по причине того, что машина российской сборки и по российскому vin коду НЕ ВОЗМОЖНО подобрать запчасти. На вопрос, и что же нам делать, если даже официальный дилер не может подобрать запчасти. Ответили “Мы не знаем”, выдали письмо-отказ и оставили в полной растерянности. На горячей линии КИА помочь смогли только тем, что сказали, что это не возможно, что отказывают в ремонте по причине того, что не могут подобрать автозапчасти, обращайтесь к руководству дилера.При обращении к дилеру, всегда переключали на сервис, где нам и отказали. Абсурд, но факт...
Всем добра! Впечатления от автосалона положительные, менеджеры достойно и доступно отвечают на вопросы. Покупал б/у авто марки шкода, пробили машину по базе и прошлись прибором. Всё совпало по бумаги с их предпродажной оценкой, всё прозрачно. Автосалон советую.
3
1
Show business's response
Володя Друг
Level 12 Local Expert
June 16, 2022
Покупал тут KIA 3 года назад, в целом всем доволен, урвал по приятной цене. Серьёзных поломок небыло, так, подвеску только менял
салон хороший сотрудники приветливые, хотел купить б/у автомобиль в салоне но видимо не судьба из машины все сняли второй комплект резины и тд, Походу хотят открыть барахолку -ТТС . Менеджер так и сказал,что второй комплект б/у шин за отдельную плату , они при приемке забирают и продают отдельно , скидку не делают сказали кризис ))))) будем ждать кода закончится !!!! поэтому только 3*
До сих пор пытаются делать из клиентов шутов, несмотря на гигантское количество видео в интернете о работе автосалонов в текущее время.
Автомобильный кризис пройдет, а отношение к этой группе компаний останется плохим
Очень признательны всей команде данного автосалона, но особенно хотелось бы отметить Бородина Александра и Леухину Анну, за сплоченность, активность, быстродействие. Очень приятно, что автосалон, исполняет все обещанное, без всякого "подвоха". Очень приятно отношение внимательности и трепета к каждому клиенту. Даже детей не оставили без подарка! Очень достойное обслуживание!!!
Замечательный салон, который принял меня в семью КIA! Раньше покупала автомобили у дилера ТТС, но в Казани и в Н.Челнах: казалась вот у них сервис и подход к людям! Многие знакомые даже на ТО ездили в Татарстан. Покупка нового авто у ТТС кардинально изменила это мое стойкое убеждение - Казанский салон показал себя в нелицеприятном свете... Зато наши в салоне КIA проявили все свои лучшие качества, сделав из недовольного и капризного клиента, счастливого покупателя! Испытываю благодарные чувства к менеджерам по продажам Михаилу и Станиславу и кредитному менеджеру Наталье! Особо признательна директору салона Михаилу Александровичу за индивидуальный подход, внимание и личный контроль! Обычно испытываешь радостные чувства от чего-то нового, что происходит с тобой впервые. Казалось бы, ну машина, ну новая... Но ребята в автосалоне волшебным образом вернули в детство: быстрое оформление, а затем - огромный бант на машине, традиционный удар в колокол на весь салон, приятные сюрпризы и подарки, поздравления от всех сотрудников: начиная от директора до выпускавшего охранника! И прощаясь, менеджер Станислав, предложил: "Будете мимо проезжать, заходите просто на чай-кофе, будем рады!" - вроде бы ничего не значащие слова, а было тепло от этой фразы. Молодцы ребята! Желаю процветания Вашему бизнесу и довольных покупателей!
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Дарье благодаря которой сегодня приобрели наш семейный автомобиль. Все отлично, сделали лучшую цену, машину выдали в срок и подаркоми одарили.Могу смело рекомендовать данный автосалон, надеюсь машина будет радовать нас и мы станем постоянными покупателям.
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Дарье благодаря которой сегодня приобрели наш семейный автомобиль. Все отлично, сделали лучшую цену, машину выдали в срок и подарком одарили.Могу смело рекомендовать данный автосалон, надеюсь машина будет радовать нас и мы станем постоянными покупателями
Буду честен и справедлив (ведь нет ничего идеального):
Понравилось мне практический все в этом автосалоне, а имеено: отзывчивость персонала (менеджер Дарья смогла меня вытерпеть, огромное ей спасибо!!!); понимания того, что ты хочешь и как хочешь; уютно у вас; прозрачность всех проводимых операций с покупкой нового автомобиля;
Ну, куда же без минусов: подготовка нового автомобиля (да, возможно много заказов), но это новый автомобиль и мне хочется видеть его идеальным; процесс оценки автомобиля по трейд-ин (уж слишком как-то быстро и цена сразу же минимум).
Итог: твёрдая 4-ка (а АСПЭК-КИА поставил бы вообще 3 с минусом). ТТС KIA я советую, и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Пытался устроиться на работу автослесарем, сказали 2-3 дня стажировки-бесплатно, в результате отработал бесплатно неделю потом только узнал что для устройства надо обязательно военный билет, хотя мне уже 54 года и я уже даже не в запасе, на восстановление уйдёт ещё не меньше недели, опять работать бесплатно... Развод какой-то, а люди по 2 недели и больше стажируются.
Купили машину Рено дастер бу .Попросили загнать на яму или поднять на подъёмнике. Чтобы осмотреть низ машины. Придумали 100 причин и не отреагировали на нашу прозьбу. В итоге обнаружилось что под ДВС нет защиты. Когда проверяли кондиционер то сказали менеджеру что последний или холодит слабо или не холодит вообще. На что тот сказал что на этих машинах он так и должен работать. По факту кондей был пустой с чем это связано не известно. Сейчас заставили исправно работает. В целом все неплохо!!! Просто на таких мелочах пытаются облапошить!!!
Сделал то на ниссан кашкай, ступицу заменили, тормозные диски, передние колодки. Масло залили ниссан. Вечером оставил машину, на след день вечером забрал.
Рекомендую, даже если не киа, обслужить можно)
Доволен салоном на 100 % , сам покупал тут авто и все друзья и родственники ! Обслуживаниеи на высоте . Вообще классная сеть автосалонов ТТС ! Рекомендую
На днях благодаря менеджеру Михаилу,Наталью и ведущего специалиста по приемке автомобиля Лазарева Андрея стали частьливым обладателем автомобиля КИА SPORTAGE. Позвонил по телефону из Татарстана Михаилу и договорились о встече в автосалоне, он всё подготовил к нашему приезду. Мне очень понравился его подход к покупателям, некаких дополнительных оборудований не навязовал и не разу не пытался уговаривать оформить автокридит как некоторые менеджеры по продажу автомобиля. Всем советую этот автосалон кто хочет сдать свой автомобиль и купить новую. Всем удачи на дорогах!
Отличный дилерский центр! Приветливые, доброжелательные сотрудники. Сделали индивидуальное предложение по автомобилю выгоднее чем в Аспеке. Всем советую!
Жадность во времена дефицита автомобилей не обошла ТТС стороной. Менеджеры не заинтересованы в клиентах, которые хотят купить авто за вменяемые деньги!
За 2,5 года обслуживания Оптимы замечаний к сервису не было. Пока вместо бесплатного хранения шин этой весной не предложили платное.
Тут к данному салону претензии нет, т.к. по другим ТТС салонам других брендов также изменили условия.
При установке навязанного доп оборудования (платного)повредили бампер,в замене по гарантии отказывают!!!!Персонал ,включая директора СТО ,общаются высокомерно и по хамски.
Большой выбор авто, вежливые, опрятные и квалифицированные менеджеры. Всё возникающие вопросы решаются быстро и качественно. Я работал с Андреем и Евгением, очень понравилось.
Приехали посмотреть подержаные авто. Хотели походить по площадке, посмотреть, определится, но менеджер сказал -вы сначала определитесь, а потом пойдём смотреть. Как!!!?? Это же маразм, определятся не видя автомобиля( а их там 150). Вобщем, крайне негативные впечатления о данной конторе. Огорчились и уехали. И больше ни ногой сюда.
Я бы сказал , достойный сервис Уже уехал , но на выезде из Ижевска вылезла очень суровая сопля в купленном б/у авто....Вернулся в салон...Отказался от автомобиля...Потому как серьезный вопрос.Разрешилось все честно и мирно , вернули деньги , авто забрали на доработку....Даже не верится , что крови не попили!!!