Удобная зона ожидания, угостят чаем с кофе. Коллектив вежливый и дружелюбный. Менял 10 января здесь модуль стеклоподъемника. И стоимость, и результат устроили.
Не выполнили гарантийный случай ,
Ссылаясь то на одно то на другое , сидело 3 сотрудника грузили меня, к руководителю не пустили ссылаясь что он загружен и т д ... разочарован очень первый раз сомной такое не выполнили свои обязательства ..👎
После покупки авто очень радует дальнейший сервис.
2
1
Show business's response
Я
Я
Level 4 Local Expert
March 23, 2020
Отличный сервис!
Цены соответствуют заявленным в консультации по телефону. Есть скидки и акционные предложения. Очень грамотный и вежливый персонал.
Отдельная благодарность мастеру ( Кореневу Ивану )! Помог найти и устранить неисправность. Дал полную рекомендацию по всем необходимым работам.
Рекомендую.
Мне нравится, прохожу ТО и межпробежную замену масла, ничего лишнего, культурно, вежливо, даже уютно, спасибо всем, особенно сервис-консультантам Владиславу и Ивану, слесарю Андрею!!!
У меня отзыв будет не столь радужный как пишут ниже. Причем я не буду сейчас принижать мастерство автомехаников т.к. в других официальных салонах все еще хуже. Просто расскажу как было!
В тринити делал несколько раз ТО по деньгам и обслуживанию все отл. Второй приезд был для меня на грани жизни и смерти. Похоже, после приемки машину загнали в цех на очередное ТО, а рядом работает шиномонтажник. Шиномонтажних подготовил машину к снятию колес заблаговремнно (это мое личное расследование имеет место быть ошибка, но машина после ТО не ездила и до этого тоже) — приоткрутив гайки. Видимо машину загнали в отсек на ТО, после чего я поехал домой услышал хруст, через 3 дня поехал опять в Тринити где было выявлено что все гайки были откручены. Конечно же мастер предположил что в этом виновен шиномонтаж сторонний, где я меняю резину, но после смены резины прошло 1,5 месяца. Вряд ли мой шиномонтаж был тому виной. Итог пока доехал до Тринити осталось по 2 болта на колесах.
Третий ТО. При преемке мной было заявлено что передача № 1 включается не очень хорошо. Мастер учел мои пожелания. При проведении Т,О было выявлен дефект Корзины сцепления. Мне сообщили что это не гарантия (в других салонах сказали тоже самое). Т.е. все это произошло из-за стиля вождения. У меня это 4 авто причем 1 была 2107т О каком плохом стиле вождения может идти речь. Я езжу как дедуля 90 летний. Беда заключается в том что, после того как я отказался на месте согласиться на замену корзины, мастер сказал мы попытаемся немного настроить КПП. Лучше бы они этого не делали. Итог езжу с коробкой год как на убитом ЗИЛке. Приходится буквально втыкать не только первую передачу (как было до обращения и то редко), а все передачи. Как говорится хорошо когда ручки золотые и не важно откуда они растут!!! Мой номер на всякий случай 9202025074
Так себе, требуют предоплаты за а/м кэшем или банковским переводом, предоплата за машину - грабительская в 10 %, персоналу все равно, продадут они машинку или нет, равнодушный менеджмент.
Были здесь с женой на тест драйве Рио в конце ноября. Записались по телефону на 29 число, а когда приехали нас уже ждал менеджер(Кирилл). Хочу отметить, что тему свою знает хорошо и интересно о ней рассказывает. Собственно выбирали мы недолго, после тест драйва сразу перешли к оформлению документов и через 1,5 часа уже уехали счастливые на новом авто домой. Спасибо Кириллу и всему коллективу за участие в нашей покупке и приятное общение!
Купил тут авто из тех, что в наличии. В принципе выбор есть. Спасибо менеджеру отдела продаж Алексею, специалисту кредитного отдела Алине за их работу. Рекомендую!
FORD-салон.2 июня менял ступичный подшипник на ФОРД. Не могу сказать, что там не так, только появилось ощущение вибрации, похожее на разбалансировку колеса (при том,что до СТО не было). Боюсь дело в другом...Возвращаться было поздно и далеко. Теперь переживаю... Как понял, даже не крутнули на включенной передаче на подъемнике (или роль/дорожке, если она есть вообще)
Делал здесь сход развал на киа соренто. приняли вовремя, сделали все быстро, персонал вежливый и приветливый, цены адекватные. Сервис Тринити рекомендую однозначно.
Рекомендую этот дц для покупки автомобиля! Сотрудники дадут интересную консультацию, прислушаются к вашим пожеланиям и подберут автомобиль с нужной комплектацией. Иногда и на подарочки попасть можно, что тоже приятно! Покупал свой KIA Ceed тут где-то пол года назад, за машиной жене обратимся сюда же!
15 августа 2019 гтда обратился с очередным скрипом задней левой двери. Автомобиль киа оптима, на гарантии, пробег 45 000. По предыдушим обращениям, только смазывали дверь, скрип сильный (как старая телега) производилась только смазка петель, через 500 километров при открытии двери, появлялось все снова. Обратился снова, мастер приемщик вообше сказал. Смажем и все, я ответил что это не решит вопроса. На что в ответ получил, что это не гарантийный случай. Я сказал что напишу претензию. В ОТВЕТ Я УСЛЫШАЛ ЧТО ЕСЛИ Я ЧТО ТО НАПИШУ, ТО МЫ ВООБЩЕ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДЕМ, ДАЖЕ СМАЗЫВАТЬ. Что за разговор, это представители КИА. Седенья потерлись на 45 000 тысячах это не гарантийный случай, дверь скрипит,это не гарантийный случай, зимой на холодную машина в течении 15 минут дребезжит как трактор, тоже не гарантийный случай. Что же люди в таком случае является гарантией. Или ВЫ только деньги брать умеете. РАБОТАТЬ РАЗУЧИЛИСЬ. Слава богу после того как я все таки начал писать претензию подошел инженер по гарантии. Ответил на все мои вопросы и сказал что скрип идет от ограничителя двери. Пояснив что все таки все поменяем. Ни знаю теперь в каких случаях в ТРИНИТИ МОТОРС БЕЛГОРОД по гарантии обращаться, у них все не гарантийные случаи. Ребят снимите карону и занимайтесь делом. Бейтесь за клиента, а не посылайте его во свояси. Хочу сказать что в КИА Таврово обслуживают и поясняют лучше. Не знаю вообще что сказать. ВСЕ У ВАС ОЧЕНЬ ПЛОХО за исключением некоторых людей которые идут к нам на встречу. Еще раз спасибо инженеру по гарантии. А мастера по приемке гоните в шею, раз так разговаривает с людьми. Или напрашивается вывод что ТРИНИТИ МОТОРС БЕЛГОРОД их так учит.
Большое спасибо Тринити Моторс за помощь в покупке, грамотные подсказки/советы. И не смотря на то, что автомобиль задерживали и не укладывались в обещанные сроки, со мной держали связь. В целом от покупки осталось хорошее впечатление.
Обратился. Записали на какой день.
На помнили.
Когда приехал, менеджер встретил, все бумаги оформил , забрал машину и в течении часа было все готово.
По этому 5 балов. Я обслуживаюсь уже третий раз.. И мне нравится отношение сотрудников Тренити Моторс к клиентам.
Отличный автосалон,все ребята профессионалы своего дела. Не раз обращалась в салон по обслуживанию своего ,уже не нового авто,но всегда была оказана помощь,все неполадки устранены,все доступно разъяснено. Огромное спасибо менеджеру Вячеславу,относится к твоей проблеме с пониманием ,все доступно,профессионально объяснит и поможет.Очень рада ,что в нашем городе есть салон куда можно обратиться ,и быть уверенным, что тебе всегда помогут,собираюсь приобрести новый автомобиль КИА , и только в этом салоне,спасибо всем сотрудникам ,особенно Вячеславу и пусть от наших отзывов руководство повышает вам зарплату.
Не пунктуальные .Обманщик и врун кирил продавец этого автосалона .
В прицепе не плохой автосалон персонал вежливый (думаю у них нет просто выбора) Об этом я начну когда брали автомобиль КИЯ Рио Х Line. 13.07.2019. Договорились на 12.00 подошли к нам только через час, есть такой не пунктуальный Продавец консультант Кирил, который ещё и врун и обманщик оказался, не могу сказать про других пока что. Ну с горем пополам оформили машину опять же не ту которую мы хотели в цвете, это был эго обман раз. Машина оказалась без сигнализации, он же нас уверял что машины в такой комплектации как престиж уже с завода идут с сигналкой и автозапуском. На деле оказалось там ничего нет. Обман 2. Ну решили всё-таки установить сигналку решаем он предлогает ширхан 5 цена ее 22000 т. р. С установкой. Ок. Выгоняет авто из салона и в гараж на установку. Мы ему говорим что все купленные авто выгонялись с автосалона с удара в колокол и аплодисментами (есть там такая фишка)! Вот здесь про персонал, когда пригнали машину назад чтобы заделать все как положено они ели шевелились и аплодировали. Не так как до этого. Ну черт с ними. Договорились с Кириллом о скидке 10000 и. Р хотя бы так авто всё-таки миллион сто стоит, ушол пришол сказал все договорился, говорит приезжайте за авто в 19.00 машина с сигналкой будет и все заберёте. Ок. Приезжаем в назначенный час и как и утром борода, обман 3. Машина будет готова через час. С нами маленькие ребёнок, ну пережили этот час. Пригнали авто, при оплате сигналки обнаружели не ту сигналку поставили на вопросы где Шерхан 5 за 22000. Почему стоит СтарЛайн за 12000 мастер ответил Кирил пришол и сказал ставить другую, охренеть Обман 4 просто воткнул сигналку на 10000 т дешевле. Кирила в салоне не было телефон он не брал. Он бобла поднял и свалил домой сказали Нам в автосалоне. Просили его объяснить по авто что где какие функции ничего не объяснил пропал. Глонас не работает навигация тоже. Поедим по гарантии. Кирил не позвонил не спросил как авто и какие проблемы. Брали авто в хендае там другой персонал отличный. Хочу чтобы Кирилла наказали выгнали лишили премии. О сообщить нам если там есть хороший директор автосалона.
Покупала машину KIA CEED, осталась очень довольна работой сотрудников этого салона, отдельное спасибо менеджеру Рыжкову Павлу, который провёл со мной отличную работу и организовал замечательную выдачу. Всё было готово вовремя и я очень быстро забрала свой автомобиль.
4
И
Ирина Б.
Level 8 Local Expert
December 26, 2020
Хочу выразить благодарность Елисеевой Екатерине 🌺 и Васильеву А.В. за то, что пошли мне навстречу, и отправили по почте нужный мне документ... для страховой компании. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ 🤝 🙌 🤗 ВЫ МНЕ ОЧЕНЬ ПОМОГЛИ 😊😊😊
Обслуживание и специалисты весьма не плохие, водились со мной как будто я vip клиент, все объясняют доступно и даже рекомендуют поприсутствовать при то. Оодин минус, зона отдыха и ожидания не очень.
Брал тут машину в 13м году, тогда все понравилось. Ненавязчивые продавцы, быстрый сервис. Сейчас смущает то что многие из них перебрались к конкурентам на Богданку)))
Отличный сервис, реально заботятся о каждом авто как о своём, менеджер Вячеслав настоящий профессионал, спасибо ему за советы и чёткую консультацию. Всем советую!
На 4 тех обслуживание записали на утро, приехал на 10 минут раньше так меня сразу впустили, быстренько взялись за работу. Мастера молодцы, сделали быстро и качественно. Отличная работа.
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 15, 2019
очень навязчивый сервис, зачастую при беседе с менеджером чувствуешь себя не приятно (особенно когда смотришь комплектацию дешевле чем предлагают, или даже другую более дешевую модель) - отношение меняется и чувствуешь себя пристыженно
Отличный автосалон! Всё очень понравилось. Хорошее отношение к клиентам. Менеджер Алексей сопровождал покупку автомобиля. Приятен в общении, доброжелателен, успешно решает все возникающие вопросы.
Обнаружил, что резинки на рулевой рейке износились, даже порвались местами, вода стала её разрушать, что привело к необходимости ее замены. А она не очень-то дешевая, по этому решил обратиться в место, где в качестве работ сомневаться не приходится. Тут обслуживаемся уже пару лет, серьёзных нареканий на работу никогда не было, так держать!