Отмечали там день рождения дочки , нам понравилось ! Персонал внимательный , вежливый и приятный ! Довольно чисто . Кухня готовит на отлично , не было ни одного не вкусного или некачественного блюда . Мебель я считаю нужно поменять ! Сиденья кресел просижены и уже хорошенько потрепаны , столы тоже уже сильно покоцаны ! В общем вроде бы то же что и на фото из интернета , но по факту не то же … Оценку снижать не буду так как нам и детям там понравилось , а мебель я надеюсь в скором времени заменят !
Дичь полная. Сегодня на меня и моих детей с воплями накричала аниматор во время детского праздника.
Предыстория: если кто-либо отмечает день рождения и заказывает аниматора, то на сцену в общей зоне, не закрытой, аниматор приглашает «гостей именинника», а всех остальных детей, которые бегут на звук музыки, разворачивают. Я не могу смотреть, как мои дети с грустью у входа наблюдают за весельем. Подошла и предложила поиграть в другом месте или идти на сцену. И тут подлетела аниматор с криками. «Девушка, вообще-то…»
Вмешалась мама именинницы, которая была не против того, что и другие дети участвуют в активностях.
Итог. Руководство нацелено только на деньги и не способно разрулить конфликт, не испортив настроение гостям.
2 варианта: либо на этапе согласования донести до родителей, что другие дети будут участвовать в активностях в общей зоне. Но тем самым придётся отсечь часть мам, которые на это не пойдут.
Или можно предложить для таких случаев закрытую зону, которой нет. Она строится. Но опять-таки, зачем терять деньги, если можно расстроить ребёнка и заработать.
К слову, когда мы отмечали день рождения ребёнка, в квесте участвовали другие дети, и аниматор ни слова не сказал. И мы были не против, потому что это общая зона!
Чисто, уютно и очень вкусно! Персонал очень внимательный и клиентоориентированный! Решают любую ситуацию за пару минут наилучшим образом! Отметили день рождения на все 100! Все гости (взрослые и дети) в невероятном восторге, не хотелось уходить. Классный МК по пицце, прекрасный фотограф и повторюсь внимательный персонал, контролируют детей в игровой, ловят беглецов и нежно возврщают в руки родителям))) Заказали торт и ни разу не пожалели, легкий и вкусный. Ни осталось ни кусочка!
Перепутав цифру возраста ребенка, моментально заменили свечей и шаром! Спасибо еще раз от всей души! Обязательно вернемся!!!!