Пока к врачу претензий -нет, НО есть большой минус. Часы приёма не удобные, я не мама в декрете! Приходится отпрашиваться с работы. Очень долго ждать от первого до второго приёма,никак не получается совместно пройти двух врачей в один день.
Хорошо всё, врачи профессионалы, вежливые администраторы, единственное не удобно расположение столика для малышей, когда раздеваешься и надеваешь бахилы, ребёнка не куда положить, а заносить и оставлять его одного на столике не безопасно.
Наша любимая клиника. Прекрасный персонал, лучшие врачи. Даже не могу кого-то из врачей выделить отдельно - все на высоком уровне профессионализма.
Особенно нравится забота о малышах со стороны клиники, такое отношение мы видели только в другой стране. Это и пеленальный столик в детском туалете, подставка для деток у рукомойника, подгузники, влажные салфетки и тд. Всё супер!
Ужасная клиника! Пришла сегодня с двойней сдать кровь из вены. Парковки нет, входная комната очень маленькая. Женщина, которая делает забор крови из вены, была в грязных сланцах, в одной перчатке. На то, что ребенок зашел в кабинет в обуви, ничего не сказала. На одной руке проткнула ребенку вену, стала брать из другой руки. В итоге она развела руками и сказала, что не сможет взять кровь. Второго ребенка я даже не дала такому «специалисту». Ушли со слезами и с синяками.
Хорошая клиника для детей. Грамотные специалисты и вежливый персонал на ресепшене. Единственный минус это маленькое помещение и отсутствие парковки как таковой.
Хочу сказать огромное спасибо врачу педиатру Захаровой Оксане Андреевне. Прходила на приём с внучкой, 2 года. Честно признаюсь, когда вышла приглашать на прием молодая, худенькая девушка, я подумала : вот попали! Но когда начался приём, мои опасения развелись в прах. Врач собрала подробный анамнез ребёнка, пересмотрела назначенное лечение, скорректировала его. Очень внимательно прослушала ребёнка, посмотрела горло. Внучка даже горло показала без плача, в первый раз! Оксана Андреевна очень доброжелательная, вежливая, даже ее улыбка вселяет надежду, что все вылечим. Грамотная речь, подробное обоснование всех назначений, наглядно показала как надо делать массаж для лучшего отхождения мокроты, и все это без спешки- конкретно и уверенно. Доктор, ребёнку помогло Ваше лечение, стало лучше. Спасибо большое! Теперь из минусов- нет парковки, чудо - калитка ( в темноте ребенок упал переступая через порожек), гардероб практически на улице ( администратор разрешила оставить десткую куртку на диванчике, в тепле). А в целом все чисто, много игрушек, мультики по телевизору, тёплая атмосфера.
Две недели назад пришла на приём к врачу. У ребёнка сопли и кашель. Врач послушала и сказала, что лечение не нужно, само пройдёт! Не прошло , кашель усилился, насморк не прошел! Это просто ужас , не понятно за что взяли деньги. Очень не довольна.
Хорошая клиника с грамотными врачами, современным подходом. Много специалистов, лояльная политика к пациентам 👍🏻
6
2
Irina V.
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Мы были записаны к популярному педиатру-блогеру на 15.40. в 15.35, когда мы подъезжали на такси к клинике мне позвонили и спросили где мы, ведь запись у нас на 15.20. Я точно помню, что записывалась на 15.40, но администратор со мной не согласился. Я попросила нас принять, мы могли подождать сколько нужно. Администратор уточнил у врача, тот отказался принимать ребенка. Записывалась я на прием накануне и свободных окошек было более, чем достаточно.
Смс уведомлений у клиники нет, что очень странно с такими ценниками на услуги, поэтому кто прав понять сложно. Но суть не в этом, все мы люди и ошибаемся, что-то путаем. Работа с людьми подразумевает такие нюансы. Фактически ребенок оказался без врачебной помощи, и мы были вынуждены срочно искать другого врача. Я уважаю время и труд других людей, всегда заранее выписываюсь, если не могу подойти, данная ситуация для меня перебор.Это была какая-то нелепая ошибка, которую данная клиника не прощает и не идёт навстречу своим маленьким пациентам. Впечатление испорчено, никому не порекомендую ни врача, ни клинику.
Плюс могу выделить единственный - врач кардиолог и ее уютный просторный кабинет Все остальное минусы. Клиника позиционирует себя как детская, при этом на всю клинику 1!!! пеленальный стол, на котором каким то оьразом должны переодеваться несколько пациентов(было 3 грудничка вместе с нами) клиника действительно маленькая. Зона раздевалки не удобная от слова совсем. Цены в клинике выше среднего, местоположение неудобное, в клинике уровень комыортабельности для посетительей очень не дотягивает.
Гардероб в холодном коридоре , неприветливый администратор, время приёма сдвинуто на 30 минут ! ( с двухлетним ребёнком это долго! , если уж и ждать, то в бесплатной поликлинике )
Записывались именно в платную на точное время ради того чтобы не сидеть в очередях и не собирать заразу (как в поликлинике) , в итоге наш приём который мы ждали 30 мин за 1500 длился 3 мин , а заразу боюсь поймали от больных детей в очереди и кашляющего администратора
Никогда в этой клинике не будем сдавать анализы. Результата не дождаться ! Администратор утверждает, что отправила на почту , но к сожалению ничего не пришло. У всех клиник приходит на мою почту , у них нет 😅
Не особо понравилось в плане компетенции детского врача, которая была немного в замешательстве.... Пришлось нам объяснять разницу между пилороспазмом и пилоростенозом
Шли к конкретному врачу, педиатру Журавлевой А.А. Врач ожидания оправдала. Внимательная, корректная, не залечивает и не назначает ненужных лекарств ребёнку.
Помещение клиники конечно тесное, но зато чистое и уютное. Есть туалет для детей. Есть пеленальные столики. Есть ТВ и небольшая игровая зона.
Персонал внимателен.
21.04.22 года приезжали с ребёнком 9-им месяцев сдать анализ крови. В 8:05 зайдя в клинику нас встретил администратор, которому я начала говорить какие анализы нам необходимы и тем же временем раздевала малыша. Она фиксировала все в компьютере , но при этом было видно , что особо она не торопится. Как оказалось в дальнейшем , процедурной мед. сестры на рабочем месте ещё не было (на этот момент время уже было 8:15-8:20. Администратор позвонила и спросила через сколько она будет на месте, положив трубку , известила , что «мед сестры пока еще нет , она с дежурства , вызвала такси , ждёт», я спросила «сколько же нам ждать», ответ: минут 15-20, машина за ней пока ещё не приехала. Вопрос: почему администратор сразу не предупредила об отсутствии персонала? Почему не уточнила будем ли мы ждать или нет? Если я приехала с ребёнком в 8:00, значит не просто так, значит у нас есть ещё какие то дела а ближайшее время. За день до этого , я звонила в клинику и уточняла часы приёма и если ли необходимость записаться на анализ , мне сказали анализы с 8:00, записи нет , по живой очереди. На сайте клиники есть функция связи с директором , я воспользовалась этой опцией , написала, сегодня 25.04, со мной еще никто не связался по решению этого недоразумения.
Приезжали несколько раз с детьми за прививками которые не входят в список обязательных в России, хотя давно уже включены в этот список по всему миру. Нет нормальной парковки рядом с клиникой - за это только 4 звёзды.
Повелись на рекламу, сейчас эту клинику активно пиарит Пензенский бомонд. Не скажу, что врачи плохие, но опыта ещё набираться и набираться. Приходили на приём в 2 месяца, не были сделаны замеры головы, груди, это же самое элементарное. Врач неуверенно переворачивал ребёнка. Невролог не выявил никаких нарушений, не направил на узи, все было только со слов родителей. А небольшие моменты у ребёнка были и когда попытались это выяснить, почему врач не заметил, на все ответ один- вам не надо ничего делать, все пройдёт. Доказательная медицина на этом и основывается - не надо лечить, само пройдёт. Где- то соглашусь, а где- то нет. Так позже, по телефонному разговору главный врач сравнил нас с продуктами магазинными, мол вы же туда ходите и деньги вам не возвращают, если не понравилось. Так и тут мы вам не вернём, мы оказали услугу…. Хорошее сравнение. Назначили встречу, на которую мы приехали, а они ее отменили оказывается. Забыла упомянуть, девушка за ресепшн такое недовольное лицо строила, глаза закатывала, когда мы с владельцем клиники беседовали, что забыла, что за такие деньги она должна как минимум во весь рот улыбаться, а недовольство показывать. А наши друзья из дома напротив ходили сдавать к ним анализ крови у ребёнка, но медсестра так и не смогла взять. Нужно сто раз подумать, прежде чем идти.
Были один раз. Цены конечно,чуть выше,чем в других клиниках,которые мы посещали,но ... Врач дала свой номер для связи и поддерживает на всем протяжении лечения. Очень удобно. А ещё они работают именно с доказательной медициной. Что тоже очень понравилось.
Замечательная клиника! Пока ждали приёма, ребёнок был занят, пытаясь поиграть во все игрушки, а их там огромное количество. Педиатр Попова О. В. очень понравилась! Нашла подход к ребёнку, ответила на все мои вопросы, я осталась очень довольна
Я очень рада, что нашла доказательных врачей в Пензе, на всех подписана в Инстаграмме, всех читаю, слушаю, очень грамотные, ответы аргументированы всегда.Недавно были с 9месячным малышом на ЭКГ персонал очень порадовал - отвлекали, развлекали его на урааа. Все замечательно!!!
Смените оператора!!! С таким недовольством поднимать и разговаривать, будто я к ней на бесплатный приём прихожу!!! Аж желание пропала приходить в эту клинику!
Место неудобное от слова совсем:заборы калитки ..гардероб в холодном коридоре-хоть бы тепловую завесу включили,а так выходишь и одеваешь холодную одежду. Клиника хорошо разрекламирована врачами-блогерами на этом и всё
Очень довольны! Теперь ребёнка наблюдаем только здесь, до этого не могли найти нормального и грамотного педиатра! Персонал всегда приветливый! Врачи говорят по делу и не назначают кучу фуфломицинов!
Я осталась недовольна работой администратора Ирины. Предварительно позвонила, задала уточняющие вопросы, а когда приехала для заключения договора, всё поменялось, услуга оказана быть не может. Жаль потраченного времени на личный визит.
Отличная клиника с молодыми перспективными специалистами, которые постоянно учатся. Врачи абсолютно все детские, нет вечно страдающих бабушек. Частенько, уютно, полно игрушек
Брали анализ у детей, 2 и 6 лет. Особенно переживали за 6 летнего, уже был печальный опыт «грубого» забора крови. Но все прошло на столько спокойно, нежно и внимательно, что ребёнок уходил счастливый и довольный. Особенно его порадовал диплом «храбреца»(отличная идея!). Огромное спасибо всему коллективу за такой сервис и внимание.
Кстати, с супругой мы тоже потом сдавали анализы, все быстро, в срок пришли на email.
Не сдавайте анализы тут не в коем случае!!! Медсестра делает это не уверенно, и взяв кое как кровь у ребёнка, результат так и не дождались, свалив на ребёнка, что он якобы только поел…. Ребёнку 2 месяца! Должны были делать прививку на основе этих анализов!!!