Пришли 16 сентября в 12:55на фильм "мулан". Все хорошо. Сидели на 4ряду. В зале нас было трое. Фильм классный. Но весь фильм не покидало ощущение что фильм 3d и есть некая рябь на экране. И точно. Под конец фильма в зал забегает работник и пытаясь извениться выдаёт нам стерео очки. Сказать что я был в шоке-это ещё мягко. И под конец приятные впечатления от фильма были окончательно испорчены невозможностью до слушать заключительный саундтрек на титрах. Резко оборвали фильм и пустили рекламу. Ну и ну. Пошёл побеседовать об этом с девушкой,которая находилась за стойкой с попкорном и по виду была похоже на администратора.
Разговор по моему мнению ни к чему ни привёл.
Вывод:в погоне за деньгами кинополис забывает о качестве предоставляемой услуги. А мол пускай, и так сойдет. Подумаешь фильм не до смотрели до конца.
Но вы ведь не просто тут деньги собераете. Вы даёте человеку отдохнуть,расслабиться, насладиться фильмом. И тутже ломаете весь позитив который вы просто обязаны предоставлять своим клиентам.
Удобные и небольшие залы. Хорошая акустика, правильный уровень подъёма рядов. Персонал приветливый. Единственный минус, утренние сеансы бывают в формате 3D. Так как вечером выбраться нереально, хотелось бы, что бы была возможность выбора.
Очень медленное обслуживание, пока стояли в очереди уже фильм начался 🙈
Понравилось, что на фильме Марвел свет не сразу включили, дав понять тем, кто не увлекается, что будет ещё сцена после титров.
3
3
Влад
Level 12 Local Expert
December 25, 2021
"Сходили" вчера на Матрицу...
24.12.2021, за два часа до сеанса оплатили через приложение билеты, раньше ушли с работы.
Прибыв в кинотеатр, на входе нас развернули в сторону кассы, так как qr-код билета не проходит.
Без очереди не получилось и пришлось отстоять всю, чтобы задать свой вопрос кассиру-администратору.
Время 20:30, сеанс уже начался.
Нам ответили "извините" и предложили другие места, сославшись на тех. сбой, из-за чего билеты аннулировались.
Никакого оповещения не было об этом.
Ведь узнай мы это заранее, то и проблемы не было.
По факту места остались 1-2 ряд или крайние места у стенки.
В Пилот не ходим, так как с Кинополисом мы соседи и мчаться на Аэродром вечером через пробки нет желания, но и туда бы мы не попали - следующий сеанс там в 22:45, с тем учётом, что утром на работу, а фильм идёт 2:28.
Вечер испорчен и больше в Кинополис ни ногой.
Обычный кинотеатр, без каких либо якро выраженных минусов. Отношение к клиентам хорошее, цены самые низкие в Гатчине. Залы не большие с хорошим звуком.
Ничего плохого не могу написать, персонал вежливый, диваны и кресла как и везде...НО!!! Ходила я на фильм Мортал Комбат и то что я увидела меня немного расстроило. Полный зал детей от 8 лет и старше на фильме с рейтингом R,где даже в сопровождение взрослых несовершенолетних пропускать не должны. Зато про маски не забывают напоминать, только про это персонал видимо и помнит.
Очень не понравилось, персонал не компетентный, решить проблему не могут, с возвратом и обменом билетов проблемы, пошел в первый раз в этот кинотеатр и очень пожалел, деньги выкинуты настроение испорчено сам больше не пойду и другим не рекомендую.
Смотрим все новинки именно здесь. Нравятся небольшие залы; нравится, что залов много. Очень комфортно во время сеанса. Не мешают просмотру сидящие впереди, т.к. залы- ступеньки. Каждый следующий ряд на ступеньку выше предыдущего)
Хороший кинотеатр, удобные кресла, качественный звук, разные залы, разные экраны, вкусные начосы
Мария Виноградова
Level 2 Local Expert
December 16, 2021
Сложилась ужасная ситуация. Сеанс был назначен на 20:35. В конечном итоге его задержали. Зал, в котором покупались билеты, в котором планировался просмотр фильма, был заменён на зал меньше со словами «садитесь на любые свободные места». Это как понимать вообще?? Это нормальная организация в наше время? Мы зря покупали билеты на определённые места в определенном зале? Самое ужасное, что все сидели очень близко друг к другу - никакой социальной дистанции. Это уже даже не смешно, просто так безответственно подходить к работе заведения и обстановке в мире… Нет слов, хоть претензию в Роспотребнадзор пиши. Куча людей, возможность заражения, жара, но это ещё не конец. Прошло 20 минут фильма и начала звучать система чрезвычайной ситуации. Весь настрой смотреть фильм просто пропал. Так долго ждать премьеры, и так ужасно испортить впечатление кинотеатром.