Вчера с отличным настроением и обилием энтузиазма пошли в этот "магазин" покупать шкаф и комод для прихожей. Первое, что насторожило - заказ оформляли долго, утомительно и с кучей непонятного, например, нужно было расписаться за то, что к качеству, сборке и доставке претензий не имеем... То есть, мы только заказываем, а расписываемся уже сейчас. Пока оформляли соседний продавец боролся с клиентами, которые заказали стол и им его почему-то не привезли... затем пришел милый дедушка, и оказалось, что ему уже больше 2х недель везут кресло... Срок исполнения заказа 21 день... ну ладно, пусть так, решили мы. Получили в руки 1 квиточка с названием и размерами шкафа и комода. Прошу заметить, что больше на этих "листочках" ничего не было указано - ни даты заказа, ни цвета, ни ориентировочной даты поставки. Да, доставка это вообще отдельная тема - ее и сборку надо заказывать самостоятельно, после того, как заказ приедет в магазин. В общем пошли мы в кассу оплачивать 70% (как сказала менеджер Маргарита). Нашли "мужчину" кассира. Отдали ему эти странные бумажки. Сначала он запросил полную стоимость, затем согласился на 70 %. На вопрос будет ли договор - ответил, если вам надо, то могу сделать. На вопрос, где будет указана дата заказа и поставки он сказал "вот" и показал на лист, который висел у него на стекле. На листе написано - срок ИЗГОТОВЛЕНИЯ 21 рабочий день. Ощутив себя обманутыми по срокам ( так как менеджер уверял, что через 3 недели мебель будет у нас) мы задумались и начали переговариваться с мамой не долго ли это, может еще подумаем, вдруг не привезут вовремя.. это же середина октября получается а сейчас 6 сентября только... В общем, сомневаясь, мы спросили у этого хамовитого "мужчины" можно ли еще подумать, а он в свою очередь, у нас на глазах разорвал эти квитанции и выкинул. Я у него спросила - "Вы это зачем сделали"? Там же указаны размеры и артикулы... Он сказал, что все записано у менеджера, надо будет - у него еще раз оформите. Встал и пошел из кабинета... Я сказала - все понятно, он ответил - очень хорошо, что понятно. Тон был такой, что было понятно - мысленно он нас послал далеко и надолго. Вот это "существо" из-за своего хамского поведения лишился клиентов... А ведь мы планировали закупить там кухню, спальню и прихожую... Мы ушли из магазина и больше в нем ничего покупать не будем. Работают хамы, некомпетентные продавцы. Прочитав потом отзывы об этой организации, не раз видела, что жалуются на сроки поставки, качество и хамство. Не советую магазин.
Ужасно! Заказали шкаф ждали месяц. Привезли его домой оказались двери не той расцветки которой мы хотели. Сделали обмен двери. В итоге 13 ноября заказал шкаф, привезли в декабре, сегодня 26 января а шкаф до сих пор без двери. Кто хочет преобрести там мебель мой совет, проверяйте все в магазине, не видитесь на то что вам говорят что она в упаковке и что в коробке все хорошо. И кстати когда я привёз домой шкаф и увидел двери не той расцветки оказалось что и отверстий для крепления ручки не оказалось, на что менеджеры магазина уверяли нас что отверстия должен сверлить я сам(а где я возьму шурповерт, дрель? Куплю? Или пальцем сверлить?). Хотя при заказе с менеджером мы обсуждали с какой стороны должны быть петли а с какой стороны ручки.
Не знаю кто пишет эти отзывы .....Мебель покупаю крайне редко. Но выбирал диван и в интернете и смотрел в магазинах (нужен был диван ). Приехал в этот магазин и нашёл то что мне нужно,сочитая цена и качество ! Купил и через 3 часа привезли,подняли на 9-ый этаж и собрали ! Поносят этот магазин только конкуренты! Это магазин мебели работает 50 лет !
Живу в этом районе всю жизнь и не раз пользовалась услугами этого магазина. Но все меняется и изменилось обслуживание. Просто безобразное отношение к покупателю. Врут все начиная со сборщиков и кончая руководством... Обходите этот магазин стороной!!!
Почти все только на заказ, т.е в большинстве это не магазин, а выставочный зал. При этом работают с какими-то особо долгими фабриками, сроки доставки заказов поражают.
14
2
Дмитрий
Level 11 Local Expert
January 21, 2021
Напоминает совковый магазин "Свет", все также тяжко и строгий ассортимент.
Безобразное обслуживние.Прождала 3 недели,в указаный срок товар не привезли.Точные даты не указывают дают ложную информацию.Ноги моей там больше не будет!!!!