Kiselev Group
Directions
Savyolovskaya
670 m
Yamskoe Pole
81 m
2 reviews
February 21
Краткий отзыв о Киселев Групп:
Абсолютно не компетентная компания, не обращайтесь ни под каким предлогом, нам это стоило 9 месяцев, 350 тысяч и миллионов упущенной выручки!
Обратились в Киселев Групп с задачей переехать из Мегаплана в Битрикс24.
Аналитик сказал, что систему будут строить с нуля, мы согласились. ТЗ нарисовал, озвучил срок в 2 месяцаё, предоплату взяли в полном объеме. Дальше ребята 4 месяца работали, затем нам сообщают, что аналитик больше не работает, а у нас есть 10 часов предоплаченной нами тех поддержки, при этом система готова на 70% от силы. Дальше мы начинаем ее тестировать и на каждом этапе вылезают косяки, которые предлагается править за счет нами же оплаченных часов поддержки, хотя мы уже давно оплатили все работы - для понимания, менеджеры вообще не имеют прав создания и изменения сделок, а некоторые роли под сотрудников вообще не созданы.
Спустя 6 месяцев мы даже не можем выставить корректный счет. В счете вообще не выделен НДС, а чтобы выставить по сделке 2 счета - так нельзя, потому что в ТЗ это не было прописано, создавайте вторую сделку (уровень компетентности поразительный).
Спустя 9 месяцев, когда все сроки сгорели, а мы пропустили пиковый сезон, который кормит нас целый год, связываюсь с директором, прошу вникнуть в проект и довести его до ума.
Получаю такой ответ: «Мы слишком много времени на вас потратили, могу предложить вам только выставить еще один счет на наши дальнейшие услуги». Занавес.
То есть оплаченную работу не доделали и попросили доплату.
April 3
Обратился за разработкой технического задания по внедрению Битрикс 24. Пытались работать с ними 3 месяца. На созвонах с менеджером обговаривали внесение правок в ТЗ, через несколько дней получали "готовое", в котором бОльшая часть не была учтена. И так много-много раз. Созвонились с руководителем менеджера-исполнителя, решали эту ситуацию. Счет за потраченное время руководителем так же включили нам в стоиость.
Итог - потрачено около 200 т.р. Техническое задание мы приняли, но интеграция по нему невозможна. Уже 2 недели доделываем эту работу в другой компании.
Сам г-н Киселев наши доводы услышать не захотел, полностью встал на сторону своих сотрудников.