Домик маленький, на двоих взрослых и одного ребенка( на диване) Хотелось чтобы вместо двух колонок Алиса из посуды появились фужеры, тапки одноразовые качества получше. А то позиционируют умный дом, а в доме нет ни рюмок ни фужеров, чтоб на терраске насладиться свежим воздухом. Территория базы маленькая, но уютная. Вечером все красиво освещается
Реиновация старой турбазы не может претендовать на бутик отель , тем более, когда повсюду идёт стройка и территория не обустроена окончательно , повсюду строители и мешки непонятно с чем. Хваленый ресторан, не так уж и прекрасен... мест возле воды мало, столики они не доставляют , время ожидания блюд от часа и далее без предупреждения об этом . Заказали ужин в номер и через час никаких движений пошли в ресторан ( дозвониться нереально ни на ресепшн , ни в ресторан ) и нам весело сообщили, что минут через 30 все будет ....и даже скидка 10% аж целых - прелесть какая . Только если бы мне нужна была скидка, я бы поехала в более дешёвое место без претензий на сервис .
Итак: сервис это не сюда. Красивая природа досталась им бесспорно.
Территория отличная, редкость для баз Самарской области. Персонал приветливый, внимательный. Кухня отменная. Цены завышают и не всегда могут справиться с наплывом гостей.
При заселении не предупредили, что сдают домики, находящиеся в эпицентре стройки. С утра и до позднего вечеоа под окнами были слышны громкие звуки асфальтоукатывающих машин и разговоров рабочих. В домик приходилось заходить через кучу песка. Соответственно, полы все были похожи на пляж) ноги помыть перед входом в дом, соответственно негде)
Ресешн два дня не брал трубки, ответа в ватсап не было, хотя сообщения прочитаны. Никакой реакции. Звонили на сотовый администратору - тоже тишина. Уборка номеров не осуществляется. Документы по факту заселения (в том числе и чеки) не предоставляются.
Из положительного - работа ресторана. Вкусная еда и прелестный коллектив.
Очень ухоженная территори, на данный момент облагораживается дополнительная площадь. Два приличных пляжа с шезлонгами. Прокат водных развлечений, приличного размера бассейн. Чистый ресторан. Приветливый персонал и дружеская атмосфера. Рекомендую друзьям.
Сдавать домики за такую цену с видом на стройку? Утро начинать вместе с о строителями ? Тогда вам точно туда. Еда надо сказать вкусная, но оооочень долго это с учетом заезда в среду, не полная загрузка. Геолокация отличная. Озеро чудесное! Хороший пляж, шезлонгов хватит на всех. Но бассейн конечно… каркасник… впечатление двоякое. Но желания возвращаться нет. По крайней мере ближайшие года два, пока комплекс не достроится
2
2
Show business's response
Ju
Level 7 Local Expert
August 2, 2024
Да уж соглашусь с комментариями -цены улетели в космос просто.причем по сравнению с прошлым годом намного.а сервис улетел вникуда…дорого..а за что??за бассейн с песком?за вечно недовольных барменов?За курящих гостей в общественном месте??ну как-то следите за этим чтоли.а то своими айкосами и сигаретами прямо в лица детям маленьким дымят.
В переписке указали время заселения 14 часов, на ресепшене выяснилось что 15 🤷♂️
Пошли в ресторан, там сотрудники заявили что он закрыт по техническим причинам. Но так как на улице была плохая погода, пришлось настоять и остаться в нём.
Досуга в дождливую погоду нет совсем. Даже бильярда. Только баня с ценником 7500 за 3 часа которая всё время занята.
Из плюсов отмечу не плохие и чистые номера, удобные подушки и матрасы. Также некоторые сотрудники особо приветливые и доброжелательные. Кальянщик Стас и сотрудники проката Андрей и Дима.
1. В ряде домов проблемы с канализацией
2. В этом году были в доме #2 на улице стояла вонь канализации, пригласил администратора она со мной согласилась, что сидеть на терассе не возможно.
3. В этом году были так же в бунгало #8/4 не работал кондиционер, об этом не предупредили, про щебенку возле дома не говорю, про это предупреждали.
4. Расстраивает тот факт что на ресепшене всегда 1 человек которого разрывают на части десятками вопросов, для такого массштаба бутик отеля нужно не менее 5 человек, тк на каждом доме есть ряд вопросов.
5. Был в вашем ресторане около 10 раз, подача блюд горячих от 1,5 часов, хотя во всех приличных заведениях срок подачи горячего 30-40 мин.
6. По качеству блюд такое ощущение что хорошие отзывы пишут либо блогеры у которых на эти блюда нет денег, либо люди которые ни разу не ели в достойном заведении. Последний раз заказывал бифштекс, напомнил по вкусу тефтелю из школьной столовой)
Так же в ресторане всегда проблема то закончилось пиво то закончилась те или иные блюда. Официанты и повора чаще курят на лестнице чем обслуживают гостей бутик отеля.
7. Так же растраивает тот факт, что бронируя дом за 30000 на выходные, может не достаться свободного шезлонга и уж темболее полотенца.
8. Баню сделали отлично, парильщик большой молодец. Теперь баня стала похожа на баню, в отличии от прошлого года.
9. Так же растраивает тот факт что бронируя дом, приходится парковаться в грязище за 100 метров от парковки так как она переполнена, и идти с коляской и кучей сумок и по уезду уезжать на грязной машине от строительной пыли. В моем понимании приоритет на парковке должен отдаваться людям которые сняли дом.
Атмосферное место, небольшая ухоженная территория, хороший пляж, бассейн. Уютные домики с верандой, чисто, всё новое. Вежливые администраторы, ресторан с авторской кухней🥗
Отличная баня с выходом на озеро. Маленькая парковка.
Атмосферное место , куда хочется вернуться.
Все еще в процессе строительства,но это не помешало нам отдохнуть.
Приезжали с ребенком по купаться , чистый пляж ,хорошее дно.
Лежаков не много ,приезжая утром много свободных.
Можно по плавать на сапе , катамаране,так же чистый бассейн тоже в доступе отдыхающих ,кто приехал на дневное пребывание.
На территории вкусный ресторан с детской комнатой.
Однозначно вернемся еще
Всё отлично, только пока идет ремонт подьездных путей и парковка расположена за территорией . Чтобы добраться с парковки на турбазу и не испачкать обувь, берите с собой бахилы.
Были в прошлом году, была долгая подача блюд, менеджер заверил, что исправимся, только начинаем деятельность) И вот мы снова тут, подача ну ОООЧЕНЬ долгая, ждали борщ для детей более часа… Менеджер заверил, что его готовили, именно, для нас)) Хочу отметить, что это было обеденное время и неполная посадка, к тому же, борщ - стандартное блюдо, которое заказывает каждый второй… Место позиционируется высокого уровня, но на своего любителя…
Был с семьёй на выходные в Кислороде. Територия чистая, ухоженная. Пляж на 4 балла. Вода в бассейне холоднее чем в речке. Персонал хороший. Мне и моей семье понравилось.
Остались только негативные впечатления об этом месте.
Снимали бунгало 15.07 - 17.07. В итоге за почти 19 000р. мы получили:
Заселение в домик на территории, огражденной забором.
Отсутствие дорожки - к домику не подойти. Сдают не готовый к приему гостей домик - считаю, что это неуважение к гостям.
Сервис на нуле. Пепельницу не принесли, просили 2 раза.
В ресторане на улице официанты ходили мимо нашего столика, но так и не подошли, пришлось звать самим. На завтраке были грязные столы.
Большое количество отдыхающих, в связи с этим не хватает места для парковки.
Классное место! Очень приятный свежий интерьер в домиках, хороший пляж, озеро. Красивый ресторан. После отдыха приехали праздновать день рождения в баню, впечатления также только положительные))) Советуем
На данный момент - лучшая турбаза. Всё новое, чистое, красивое.....а самое главное, Есть чем заняться (площадки спортивные, теннисный корт, прокат для водных забав, велики, шезлонги, тёплое озеро. Бассейн, ресторан, баня....и даже Есть сладкая малина....))). В общем, все для людей!))
Классное место!!!!Шикарно отдыхается! Все в шаговой доступности! Персонал внимательный, вежливый. Номера отличные! (Только еда дороговата. И кто живёт в номерах, а не в домиках, не где сушить мокрое белье: купальники, полотенцы после купания).
Еда в ресторане просто бомба! Номера и домики очень красивые. Территория прекрасная. Есть огромный бассейн, несколько пляжей. Аренда сапсерфа и катамарана. Детская площадка очень хорошая, поле для волейбола! Отдых на 5+
Место классное. Бармен на пляже очень вежливый. Коттеджи понравилось. Минусы: Администраторы некомпетентны. Очередь на ресепшене создают, ответов не знают, долго оформляла заказ и общалась неграмотно. Уборка была не очень, нашли чужие вещи.
Место и задумка неплохие, но
1) персонал не вышколен. То есть ценник на пять звёзд, а персонал, особенно в ресторане раз на раз не приходится.
2) нет понимания то ли это закрытый клуб, то ли проходной двор. Приезжаешь отдохнуть отвлечься, но в выходные начинается ад, т.к. те, кто приехал просто позагорать включают на полную мощь музыку и мешают тем, кто остановился в клубе с проживанием. Кстати, это касается и шумных работ с 13.00 до 15.00.
3) ресторан. Ооооооооочень медленно не при полной посадке. Том Ям -это непонятно что, но не том ям. "Молочная девочка", кстати тоже
Всё ок. Не хватает гидроцикла и катера в аренду. Вечера прекрасны. Особенно хороши балкончики на втором этаже напротив номеров, за эту идею прям 5 звёзд.
Ну и сделайте вместо обычных ключей пластиковые карты и выдавайте по 2, иначе неудобно если вдвоем живёшь в номере. Защёлок в номерах нет, это большой минус (только ключом запираться!!!). А то как в совковой базе отдыха.
Я никогда не видела настолько плохой сервис. Мы здесь живём, пришли в ресторан в обеденное время, нам просто отказали в обслуживании - кухня не принимает заказы. Ресторан один, в пешей доступности больше поесть негде . На ужине принесли на оплату счёт, в котором не наш заказ, счёт другого стола. При нас семью с малышом выпроводили так же- берите дошики с собой, а лучше не приезжайте
В ресторане очень долго ждали заказы …еда обычная … ощущения что « вкусно « ну не было … брали дом на два дня - уехали на следующий … в доме спать душно было .. ну ща такие деньги мы и дома с доставкой отдохнём
Большая территория, чисто, есть ресторан, пицца от 600 руб, бассейн каркасный большой , раздевалки рядом, пляж с лежаками, были в будни, народу не было много, в прокат взяли доску первый раз, ребёнок доволен. Снимаю бал за маленькую парковку, строительные работы и шум техники , в будущем как всё сделают, будет круто.
Был в ресторанчике, хороший выбор, относительно дорогой, готовят вкусно, обслуживание хорошее... Красивое, уютное место.
2
1
Show business's response
И
Илья Ломакин
Level 3 Local Expert
January 28, 2024
Отличное место! Приезжаем сюда второй год играть в керлинг зимой! Спасибо прокатчику Андрею! Видно что человек любит свою работу, бегает вокруг гостей, всегда все объясняет! Для детей подготовлены сладкие подарки-мелочь, а приятно! Рекомендую!
Территория благоустраивается очень быстрыми темпами. Внутри помещений всё просто прелестно. Приятные интерьеры. Персонал весьма приветлив в общении. Замечательный ресторан. Кухня на высоте. Недешего, но того стоит. Рекомендую
Прекрасное место для отдыха. Отличные коттеджи с верандами. имеется прокат лыж, тюбингов, коньков , свой каток и большая горка. Также на территории располагается ресторан с авторской кухней. Часто проводят мастер-классы по живописи , творческие вечера. Большая баня с выходом на озеро и бильярдом
Снимаю звезду за то, что клуб НЕ dog friendly.
Пригласили за город, в ресторан на день рождения, на свежий воздух. Приехала с собакой малой породы (шпиц) на поводке, от охраны узнаю, что у них запрещено с собаками.
То есть в этот момент, ты должен развернуться и уехать. Без вариантов.
Настроение испорчено. 👎👎👎
Зачетное место👍 баня на дровах, просто 💣, из парилки сразу в прорубь👍. Все чистенько, аккуратно. Заказывали в баню напитки и еду с ресторана, все очень понравилось.