Kistochki
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
170 reviews
August 23, 2021
Наконец нашла хорошего мастера по педикюру -Некрасов Александр. Все быстро, аккуратно и качественно. Спасибо огромное за профессионализм! Теперь только к нему!
June 25, 2022
Записывалась в конце мая на середину июня. При записи четко сказала, что нужен мастер, умеющий рисовать (была четкая идея дизайна). По итогу мастер умела только наклейки клеить. С горем пополам нарисовала, но конечно же не совсем ровно и качественно
September 21, 2022
Была и у Алексея на педикюре мастер высшего уровня очень довольна , лучший педикюр в городе
1
September 24, 2021
Отличное место! Делала наращивание ногтей, своя форма очень сложная. Работу выполнял мастер Александр, была приятно удивлена аккуратностью выполнения и качеством работы :)
December 14, 2020
Прекрасное обслуживание, очень приветливый администратор, сориентировала по услугам, предложила удобное для меня время. Мастер тоже очень профессионально подошла к работе, порекомендовала уход, и работу выполнила на все 10+. Рекомендую!!!!!
1
September 18, 2021
Хороший салон, доброжелательный персонал. Спасибо мастеру Мадине, все сделала аккуратно и качественно, учла все мои пожелания
December 4, 2023
Саша Некрасов мастер от Бога! Он прекрасный мастер!
January 19, 2024
Нуриза делает экспресс-маникюр без покрытия за 20 минут
September 2, 2024
Хороший, уютный с
January 23, 2023
2 раза ходила. Первый раз сделали ооочень толсто, держалось 10 дней. Второй раз держалось 7 дней. Испортили ногти. Не рекомендую к посещению.
February 20, 2023
Крайне низкое качество. Ходить сюда не рекомендую. Девочки работать еще не умеют, ощущение, что практикантки работают. Долго и некачественно.
July 27, 2021
Мне очень нравятся мастер маникюра Александр Некрасов и администратор Виолетта!
Много места в салоне и очень хорошо оборудован)
Возможно выполнение маникюра и педикюра одновременно.
October 21, 2021
Спасибо большое Жанне!!!!! Прекрасный мастер и очень красивый сотрудник! Профессионально и качественно!
August 6, 2022
Хожу к мастеру Ксении - это perfect match. Всегда быстро, качественно и красиво ❤
January 23, 2022
Внимательный и отзывчивый персонал. Мастера знают своё дело. Всё качественно и аккуратно
February 19, 2023
Был у мастера Александра, все было качественно и на высоте.
1
January 20, 2023
Благодарю Литвинову Анну за прекрасную профессиональную работу.
January 24, 2022
Уютно. Хорошо делают свою работу.
Неудобные кресла для клиентов по всей сети . Не во всех салонах есть куда положить сумку
February 27, 2020
Студия очень понравилась! До этого ходила в другой салон, мастер не нравился, решила зайти и не прогадала! Очень понравилась мастер Анна, вежливая, добрая, опытная! Делает аккуратный маникюр, качественное покрытие, учитывает все твои просьбы и пожелания. И ещё - там вкусный кофе:)
2
1
June 17, 2021
Замечательный салон!) хожу с сентября 20 года, все очень нравится! На маникюр хожу к мастеру Любовь А. Замечательный мастер! Все сделает в самом лучшем виде😍
1
June 2, 2021
Хожу в данный салон не в первый раз, но уже во второй раз меняют мастера по факту, предварительно не предупреждая, говоря, что в системе высвечивается «мастер не важен». Хотя каждый раз я выбираю мастера по отзывам или тех, у кого уже была - это принципиальный момент, т.к. это здоровье. В последний раз меня заверили, что «мастер тоже хороший». Итог можно оценить по фотографии, палец до сих пор болит, при обработке кутикулы очень щипало. Покрытие не ровное, при салонном освещении «пятно» на большом пальце не увидела. Давала шанс салону, так как очень близко к дому. Но больше не приду. Сервис ужасный
1
August 4, 2021
Хорошая студия! Очень нравится мастер Анастасия , всегда хочу к ней. Очень Довольна тем, что маникюр с педикюром можно делать в 4 руки. Рекомендую ☺️
1
June 3, 2021
Очень понравился мастер Анаева Жанна, аккуратная работа. Осталась довольна, комфортный салон, обязательно вернусь.
1
September 10, 2021
Анна работает действительно со сложными случаями, прекрасно справляется со сложными вросшими ногтями, слышит просьбы и предлагает самое оптимальное решение!
1
March 24, 2022
Понравилось. Всегда можно записаться. Чисто. Цены хорошие. Спасибо
January 11, 2022
Сам не прибегал к услугам этого салона , но моя жена вот уже 2 года ходит в этот салон , и пользуется их услугами, приходит довольная и не собирается менять на кого-то другого
August 7, 2022
Это худший педикюр в моей жизни - выглядит ужасно, сделан кое-как, покрытие разводами, ногти кривые и косые, зато очень быстро! Мастер Белых Ксения.
1
December 14, 2020
Редко пишу отзывы, но тут невозможно промолчать, потому, что с таким сервисом я ни разу в своей жизни не сталкивалась и не хочу что бы кто то оказался в подобной ситуации!!!
История моя началась с того , что я решила своей дочери на день рождения подарить сертификат в салон, что бы она в любой момент могла сходить и себя побаловать. Выбор салонов был естественно из тех, что ближе к дому. И тут я вижу студия «КИСТОЧКИ», отзывы на яндексе в принципе не плохие, близко к дому, приятные цены, приоритетом стало то, что это крупная сеть и потратить свой сертификат моя дочка сможет в любом салоне, где ей будет удобно, - так мне сообщил приятный женский голос колл-центра, та же информация написана и на самом сертификате! Но есть одно но, сертификат нельзя тратить частями, ну да и ладно, таковы условия салона, значит куплю сертификаты низким номиналом , что б была возможность потратить их частями. В ближайшем салоне на Бухаресткой 72 минимальный номинал был только на 2000, созвонилась с Колл-Центром, они подсказали, что мелкие сертификаты есть в наличии в студии на Прилукской ул., 20. Помчала туда и стала счастливой обладательницей этих горе-сертификатов!!!
И вот настал час «Х» когда мы с дочерью решили таки воспользоваться данными сертификатами( не прошло месяца), тут началось….
Записались мы вдвоем 13.12.2020 на Бухарестскую 72 и звонит мне управляющая данной студии подтвердить явку.
Говорит: прихватите наличные, по выходным у нас что то с кассовым аппаратом.
Я: Да, мы по подарочному сертификату к вам!
Управляющая: какому сертификату, где вы его приобретали, у нас в салоне?
Я: Нет на Прилукской, а какая разница у вас же сеть по городу. Мне при покупке сказали , что я могу ими воспользоваться в любом салоне ваше сети.
Управляющая: Нет, по сертификату мы вас не можем принять, ну и что что это сертификаты нашей сети, мы работаем по франшизе. У нас только название этой сети. Я управляющая, моя информация достоверна, что вам говорят в кол-центре не знаю и знать не хочу!
Мне как клиенту какая разница как Вы работаете, по франшизе, по лицензии, по договоренности? У Вас заявлено на сертификате, на сайте, что я могу использовать свой сертификат в любом салоне, так и соблюдайте свои условия.
Перезванивает тут же девушка с колл-центра, выслушав мои негодования по поводу расхождения заявленных условий и отвечает: Да, все правильно вы можете потратить свой сертификат в любом салоне нашей сети, НО…. ВНИМАНИЕ ее ответ!!! Но отдельный салон может устанавливать так же свои правила!!!
Это вообще как??!!!
Почему Вы когда продаете свои сертификаты не предупреждаете клиента, что несмотря на то, что это сеть салонов, каждый салон работает по своим правилам??! Я вынуждена с этим разнесчастным сертификатом метаться и узнавать где же меня соизволят принять теперь??! Хорошо я его купила сама и знаю где приобрела, а если бы он был подарен??! Напомню: На сертификате указано, что услугами я могу воспользоваться в любом салоне сети!!!
Приятная девушка с колл-центра выслушав меня, сказала, мы разберемся с данной проблемой и перезвоним Вам. И на этом все!!! Никто мне не перезвонил, видимо разобрались без меня.
Просьба к управляющим данной сети, наведите порядок, что бы информация колл-центра не расходилась с информацией и условиями работы студий вашей сети. Либо так и пишите на сайте и позиционируйте свои студии, что у каждого салона свои правила и уточняйте правила работы в интересующем вас салоне!
Тем временем, между всеми этими звонками я записываюсь на Прилукскую20. Что ж делать, настроение подпорчено. Но настрой сделать маникюр остался. При записи меня 2 раза переспросили, точно ли сертификаты я приобретала у них??!
Записались мы на 13.00 на услуги по акции маникю+покрытие за 770руб.
Тут начинается 2 серия этой эпопеи:
Утром звонит администратор. Просит перенести запись на 14.00 - ок. Потом , за 30 минут, перезванивает, не могли бы вы задержаться еще на 15 минут, а лучше на 30. Хорошо мы одетые дома, это лучше чем сидеть полчаса в салоне.
Мне маникюр делает молоденькая приятная мастер Тамара, сделал все аккуратно, огромное ей спасибо. Мастера рекомендую.
Дочери делает другая мастер, к сожалению имени не узнали. Сделала совсем не то что хотела.
Вот что хотела дочь: см. картинку №1
Простое покрытие с шиммером.
А получила вот: см. картинку №2
В процессе работы: а вам не кажется, что у меня ногти разной длины? Но я спрашивала убираем или сохраняем длину, вы ответили - сохраняем!!! Я сохранила , что у вас было!!!
Девушки-клиенты, Вам то же так делают так маникюр??? Я за свои 40лет первый раз такое вижу!
Окей, мастер не видит, точнее считает что это норма, двигаемся дальше. Покрываем нюдовой подложкой и сверху блестки. Оранжевые блестки! Нет, я не хочу оранжевые блестки. В принципе блестки не хочу, на фото это выглядит как шиммер. Окей, я вам сделаю немного блесток. Как вам? Мне не нравится, может перекроите их базой что б они не были такими откровенными блестками, а благородно переливались. Хорошо - делает ноготь, покрывает его белой базой - вам нравится? Нет! И что же мы будем с этим делать???! Не знаю…. Давайте я вам такое сделаю на 4 пальцах. Хорошо уже делайте что-нибудь, настроение испорчено, просто закончим и разойдемся.
По итогу: ногти разной длины, маникюр на троечку, есть затёки, пузырьки на покрытии, ногти странного и разного цвета!
Самое интересное , что при оплате вместо 770рублей оказалось 1370!!! Потому что, это был ДИЗАЙН ногтей!!!
См. картинку 3 и 4
На вопрос администратору, почему мастер не предупредила, что то, что вы хотите и что я вам сейчас делаю называется Дизайном и стоит дополнительных денег? Администратор, пожала плечами - я не знаю почему мастер не предупредила?
Видимо мастер как и салоны, работает сам по себе и устанавливает свои правила, и вообще мимо проходила, и знать мы ее не знаем , что она там вытворяет, но деньги заплатите!!!
Мастер видит , что клиент не доволен ее работой, видит что человек сидит без настроения, лишь бы уже отвязаться от нее , не предупредила что это уже никак не 770рублей, видит что перед ней несовершеннолетний подросток, может и денег то на такую доплату нет с собой, имела наглость вписать дополнительные услуги.
Скандалить и разбираться в салоне я не стала, потому что освободилась сразу после дочки и не успела выяснить всех моментов ее негодования.
Но выйдя из салона и обсудив все, я все же зашла на сайт посмотреть, что представляет из себя дизайн и сколько он стоит.
На сайте несколько видов дизайна с разной стоимостью:
см. картинку 5
Наш дизайн, судя по цене, «3 по уровню сложности», вот описания с сайта: см. картинку 6
Аргументируйте, пожалуста, какой из этих техник дизайна был применен в маникюре моей дочери???
По итогу из салона мы ушли в расстроенном настроении, впечатление, что я со своими сертификатами пришла на халяву к ним (естественно деньги ж за сертификаты освоены еще в ноябре), раз уж вы тут свои сертификаты суете, мы с вас найдем за что собрать.
Постарались все: милые девушки с колл-центра, администраторы или управляющие салонов Бухаресткая 72 и Прилукская 20 и мастер поставила жирную точку в этой эпопеи. Напомню, это был подарок моей дочери на день рождения, который должен был оставить приятные впечатления!!!
А по итогу: нервотрепка начиная с вечера субботы, переносами салонов, времени записи, отношение, что по сертификату тебе сделали одолжение приняв тебя вообще, а раз уж приняли придумаем за что с вас содрать дополнительно денег. Про безобразный маникюр я вообще молчу , который будет напоминать о салоне и его отношении больше недели.
Спасибо, студия «Кисточки», как жаль что я выбрала именно Вас!
2
1
June 15, 2021
Мастер, Анастасия очень понравился, так же как и сам салон, так ходим туда регулярно.
Единственное, большая просьба, предупреждать клиентов о стоимости услуг. Маникюр детский с покрытием стоит 700 рублей, а тут ещё 200 рублей набежало и никто не сказал за что это. Поэтому на будущее говорите клиентам, если будет доп плата.
1
December 29, 2023
Все прекрасно!!!
January 12, 2021
Когда там работала Тина, то ходила из-за неё, все утраивало, по Акции ещё и дёшево выходило. Когда она ушла, сходила пару раз к другим и больше не пойду, одна плохо прокрашивает, покрытие , неровное, подетки , которые потом тупо спиливаются пилкой, а вторая , Ксения, спилила все 10 ногтей, с базой, якобы отслойки. На 10 ногтях, которых я не видела. Испортила ногти, восстанавливаю уже три месяца. Кофе или просто воду предлагают не всегда. Через раз. Если по Акции, то выбор цветов лака штук 10-15, все остальные, доплата 200 р. В общем если только срочно нужно где/то сделать маникюр, то можно сходить, но следите чтобы вам ногти не портили при этом.
1
February 1, 2023
Все чистенько, приветливые на ресепшене, делала волосы , все утроило👍🏻👍🏻👍🏻
January 14, 2021
Сделали непрофессионально маникюр, слой неровный , очень мало было использовано материала , в следствии чего на следующий день поломался ноготь . Взяли 2000 руб, дороже, чем в хорошем салоне . На сайте пишут про скидки, в итоге получается намного дороже, примерно раза в два, в стоимость включают пилки, хотя об этом говорят только в конце. Больше никогда не воспользуюсь из услугами. Ужасно!
1
1
February 8, 2021
06.02 отправила сюда мужа на аппаратный маникюр/педикюр перед событием. К сожалению, не обратила внимание сразу, а муж, как мужчина, не счёл нужным рассказать. На следующий день муж пожаловался, что сильно болят пальцы на руках и щипит в воде. Кутикула на все пальцах была красная, к некоторым было очень больно прикоснуться!!! 6 пальцев порезаны!!! К сожалению, не знаю, у какого мастера был муж. Фото сделаны спустя 3 дня, поэтому красноты уже не видно, но все прорезы «на лицо». И за эту «услугу» мы заплатили деньги!!!!!!!!!!
1
1
February 1, 2021
В целом неплохой филиал, приятные мастера и в целом персонал. Раньше ходить было как-то душевнее, сейчас понабрали каких-то не совсем приличных молодых людей, а администратор активно и нагло пыталась запихнуть меня на маникюр к молодому человеку! Никогда в своей жизни не пойду на маникюр к мужчине. Хожу к мастеру Анне Летвиновой, мастер профессионал. Но онлайн запись работает убого, в том числе и последний раз записываюсь к ней- перекидывают на мужчину, не довольна. Конечно спасибо, что нашли время к моему мастеру, но впредь не хочу такого отношения .
1
March 3, 2021
Хожу к одному мастеру очень нравится ее стиль работы. Администратору Виолетте спасибо за четкую запись. Плюс недалеко от дома
1
August 3, 2021
Мастер Ксения весь сеанс маникюра была чем-то недовольна, то кутикула не та, то рука ее «не слушается». Когда случайно задела лампу и лак смазался - опять недовольство, мол осталось времени 15 мин, итог - ноготь нормально не прокрашен. Настроение испорчено. Захотелось поскорее оттуда сбежать.
December 17, 2020
сервис на нуле. салон подобрал коллектив, который просто бухает на работе, ржет над клиентом и все эти насмешки оскорбляют достоинство. 17 декабря 2020 сделали мужской маникюр за 1800. мастер ничего, человек приятный. но ее коллеги - выпившие окружили мастера Тамару во время работы и устроили просто ужасную ситуацию. насмешки над клиентом, над самой Тамарой и прочее. ужас. набрали колхозниц. больше никогда не обратимся в это место.
5
3
August 12, 2020
Была один раз, понравилось всё. Прямо с порога приятно встретили( чай/ кофе). Мастер сделал работу качественно. Приду ещё.
December 31, 2021
Мастер Иннокентий отличный специалист!) Старательно выполняет свою работу)
1
November 23, 2022
Отличный мастер, делала снятие старого покрытия и маникюр.
March 25, 2021
Лучшая студия!) Приятный и вежливвй персонал. После похода к ним настроения на ура!) Все сделают,как нужно
1
1
June 6, 2022
Спасибо мастеру Литвиновой Анне за качестаенный педикюр.
November 6, 2020
Очень милая студия. Большое спасибо мастеру Тамаре за отличный маникюр и приятную беседу!
1
March 21, 2021
Отвратительный салон. Само помещение вечно холодное. Мастера мало компетентные.
Делала педикюр. Лак сошел на второй-третий день. Углы были сильно отрезаны. Пятки не достаточно обработаны.
2
March 24, 2020
Сначала выбрала т.к. близко от дома, потом понравилась мастер Любовь, замечательное отношение к клиентам, качественный маникюр! Теперь хожу только в "Кисточки" на Прилуцкой
August 13, 2021
Рекомендую мастера Виталия, быстро, аккуратно, красиво.
July 21, 2021
Отличный сервис, хожу к мастеру маникюра Анастасии. Все нравится
March 19, 2020
Отличный салон, все мастера с опытом работы, нет случайных людей. Вкусный кофе и доброжелательная атмосфера.
2
November 29, 2019
Была в этом салоне много раз, т.к. заранее не записывалась, то попадала каждый раз к разным мастерам, кто был свободен, ни один мастер не разочаровал! Один прекрасно сделал мне френч, другие делали абсолютно разные и интересные дизайны, хотя у меня идей 0 было. Спасибо вам большое! Всегда вкусный кофе!
2