была в студии на Приморской 08.07 у Премиум Мастера Полина . мне сделали чудестный маникюр с покрыием . очень советую студию и мастеров тут работают профессионалы
Чувствуется, что это франшиза, а не настоящие Кисточки.
Сама процедура мне не понравилась, и результат тоже.
В настоящих кисточках посещение поставлено на поток, но атмосфера дружелюбная, и мастера более умелые.
Здесь же клиенты, как мне показалось, воспринимаются как ходячие кошельки. Сделать поскорее и забыть. Мастера и администратор уставшие, неприветливые. Более того, при посещении складывается ощущение, что от мастера и администратора в твою сторону негатив.
Не понимаю, как можно захотеть сюда вернуться
Надежда – великолепный мастер. Делает маникюр вдумчиво, аккуратно и с творческим подходом. Общение так же приятное :)
Сам салон просторный, чистый, теплый. При входе предлагают чай и кофе. Есть удобная зона ожидания.
Цены соответствуют уровню и качеству маникюра.
В общем один из моих самых любимых салонов маникюра с Санкт-Петербурге. Приходите, не пожалеете!
Карина - приятнейший мастер, сделала максимально качественно, первый мастер, которая учла все пожелания и сделала прекрасный френч! Администратор вежливая, кофе вкусный!)) Советую
Классное место!
Работают профессионалы и приятные люди! Быстрая и доступная запись, информацию по которой быстро уточняют.
Спасибо мастеру Наталье за космический маникюр, душевность и мастерство!
2
Show business's response
Марина Бойко
Level 6 Local Expert
October 15, 2024
Мне посоветовала это место подруга. Невероятно понравилась эта студия! Много раз меняла мастера, но тут меня порадовали. В студии очень комфортно находиться. Мастер сделала идеальный маникюр. Много разных лаков. Предлагают кофе. Улыбчивый администратор. Рекомендую к посещению.
Очень здорово, что появился салон данной сети у метро Приморская. Удобное место расположения, свежий ремонт, приятное обслуживание. Но свои ручки готова пока доверить только одному мастеру Полине Б. , быстро, качественно, покрытие в носке до 4 недель без сколов.
1
Show business's response
Евгений Сергеевич
Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Ольга - настоящий мастер своего дела! Мужской маникюр не самый распространённый, но все было на высоте. Уютная и расслабляющая атмосфера, благодаря чему визит в салон стал настоящим удовольствием. Я остался доволен и результатом, и обслуживанием. Рекомендую Ольгу как мастера маникюра всем, кто ценит качество и профессионализм!
Отвратительное отношение к клиентам.
07.04.2024 в 11:00 была записана на маникюр и педикюр в 4 руки (У них это гордо называется «Королевский уход») и коррекцию и окрашивание бровей. Уже на пороге студии администратор поставила перед фактом, что у них не вышло 4 мастера и поэтому, если меня устроит, маникюр и педикюр мне сделает один мастер последовательно - «Это же вам даже дешевле будет». Хотя вопрос был не в дешевизне, а во времени, которое я могла потратить. Отказываться уже не было возможности, т.к это был последний выходной перед отпуском и бегать искать другую студию не было ни времени, ни желания. О чем конечно сейчас уже жалею. Кутикула обработана так, что я ничего не могу делать - начинает кровить. Была постоянным клиентом этой студии почти год и это первый раз, когда сталкиваюсь с подобным качеством (если это вообще можно назвать качеством) и отношением к клиентам не то что в этой студии, а вообще впервые за много лет.
Про брови вообще история, заслуживающая наверно отдельного отзыва. Могу только сказать, что крайне не рекомендую мастера Нушу. Попала к ней впервые, обычно делала у Марины.
Меня не спросили ни про пожелания по цвету и форме, ни про аллергические реакции на материалы, ни про особенности кожи (а она чувствительная). Просто с ходу сначала нитью очень болезненно начала обрабатывать, затем воском так, что я вскрикнула, на что она: «Вам что никогда не делали воском?». Делали, но не драли вместе с кожей. А ощущалось именно так. Цвет сделала темный, несколько раз пыталась смыть, но неохотно и мотивировала это тем, что нужно перекрыть татуаж. В итоге довела до состояния, когда хотелось просто сбежать оттуда, а не то чтобы что-то корректировать. Как итог - испорченное настроение, испорченная форма бровей и раздражение на коже. От администратора только раздраженное извинение относительно того, почему не позвонили и не предупредили о том, что не будет услуги в 4 руки. Остальное почти на отвали.
В целом, это было мое последнее посещение данной студии.
Потенциальным клиентам студии могу сказать, что бы не тратили свое время, нервы, здоровье и деньги на посещение этой студии и обходили стороной данное заведение.
На 15.04 была записана на окрашивание ресниц, 14.04 в whatsapp подтвердила визит. На месте оказалось, что мастер на обучении и если я не могу взять трубку - я об этом не узнаю, отправить сообщение почему-то не могут, хотя запись подтверждали в whatsapp в предыдущий день. Но это колл-центр, в салоне не знают, как они работают, и сами написать не могут. Перенесла запись на 17.04, пришла вовремя, 10 минут подождала, потом сообщили, что мастер опаздывает еще на полчаса. Через полтора часа позвонили, спросили, может теперь приду, видимо, мастер появилась на рабочем месте :D
Цирк, а не салон
Вежливый персонал. Мастер по маникюру Диана быстро и аккуратно все сделала. Так же воспользовалась услугой бровсита, мастер Мария сделала все качественно. В целом все девочки очень внимательные и профессионалы своего дела. Обязательно приду еще.
Светлая, уютная Студия, с современным, стильным интерьером.
Доброжелательный, вежливый администратор, проводила меня к мастеру, предложила напитки, во время процедуры неоднократно интересовалась, комфортно ли мне.
Вероника, очень чуткий и внимательный мастер, помогла определиться с цветом. Обработала пальчики и стопы аппаратом, нанесла гель-лак покрытие (Boheme) за час.
Кресла в которых проходит процедура, мега мягкие и удобные, откидываются назад, да так, что почти лежишь.
Большая цветовая палитра, инструменты вскрываются при клиенте, на кресло стелят одноразовую простынь, в студии чисто.
Была 21.02 у мастера Чиковой Софьи на услуге - маникюр плюс гель лак. До сих пор разгребаю последствия. Сразу после маникюра вся кутикула была в ранах, болела, щипала, выглядела неприятно (прилагаю фото). Я написала об этом в их чат для сведения и думала на этом остановиться. Но дальше было хуже - гель стал отрываться, ломаться в случайных местах. Спустя пару недель носки вынуждена была обратиться в другой салон за снятием. И тут началось совсем уже безобразие, выяснилось, что вся ногтевая пластина повреждена, гель еле удалось снять, все в зацепах. В результате я вынуждена несколько недель ходить с лечебным лаком и восстанавливать ногти после посещения этой студии.
Недавно посетила студию маниQR, записывалась заранее записали на удобное время, девочки осталась очень довольна! Начиная с преветливого администатора Насти, которая сразу предложила на выбор чай, кофе, воду. К кофе положили конфетку🥰. Сама студия прекрасное пространство само по себе, светло, сияет чистатой 💚 там не душно. Оформлена в светлых тонах, поэтому находиться в ней очень комфортно, мебель распологается удобно ничего не снесешь проходя мимо😝 удобные стулья у столов маникюра, а кресла для педикюра это просто мечта я даже попросила посидеть в нем😏❣️ Маникюр делала мастер Влада, очень чуткая девушка, интересовалась больно мне или нет, я попросила совета по поводу сочетания цветов так как делала дизайн на двух ноготках не до конца понимала сочетаются по цветовой гамме мой дизайн и основной цвет мастер отлично разберается предложила мне несколько вариантов на фото вы увидете результат я осталась очень довольна, но даже не это главное, сам маникюр что намного важнее был сделан очень достойно, я как человек который попробовала очень много всего в разных местах могу сказать что маникюр не уступает сетевым, а в какой-то момент я поняла что мне здесь выровняли пластину даже лучше помимо этого делали довольно быстро. В общем девочки не пожалеете! Остальное смотрите на фото я очень надеюсь мой отзыв окажется полезен. И еще расположение это очень важно, студия находиться
в торговом центре напротив метро и это круто. МаникQR примите мою благодарность вы очень свежее и достойное заведение подняли мне настроение сразу видно что работаете с душой 💞💓💗💖💝
Всем рекомендую!!! Была приятно удивлена этой студией, теперь хожу сюда каждый маникюр!
Show business's response
Nafisa A.
Level 4 Local Expert
November 6, 2024
Очень очень очень не понравилась!!! И НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Сначала выбрала цвет, потом прошло 2 часа, мастер говорит что, тот цвет закончились, предлагала выбирать другой цвет
Выбрала цвет , а мастер ушла почти на 15 мин) а я просто сидела!
Мастер не окуратно , очень много раз исправила, я с 13:00 сидела до 17:00!!!! Что это за прикол
После этого, Ресепшен подошла, говорит что делает скидку 200р, а в чеке не было скидок:) когда я сказала, начали вспоминать, дальше ресепшен говорить то что скидка только разрешает администратор, сначала нужно анкет……. Ппц тот администратор не отвечает, еще ждала полчаса))
Еще не качественно получилось маникюр…… без слов
Была 13.10.2023 г. в студии на ул. Одоевского, 31. Был первый мой визит там. Студия понравилась) Встретила очень вежливый и приятный администратор, всё подробно объяснила и рассказала 😊
Делала педикюр со снятием и покрытием у мастера Ковалевич Ольги. Работа выполнена аккуратно и быстро, вежливый и тактичный мастер, мне понравился. Осталась довольна посещением, спасибо)
Ужасно, записалась к топ мастеру на френч. Пришло уведомление, что все будет сделано за час и пятнадцать минут. В итоге я просидела ТРИ ЧАСА. Мне самой пришлось подпиливать себе ногти, чтобы сделать нужную форму и вечно просить изменить френч. Также только по моей просьбе мне нормально отрезали заусенцы и убрали уже засохший лак с кожи. Когда пришло время оплаты,я уточнила у администратора,точно ли это был топ мастер. Мне сказали, что нет, так как сегодня они не работают. И извинились, что так долго делали. А по сумме я заплатила всего на 100 рублей меньше, потому что именно в этом филиале мастера дороже, хотя на сайте это не указано. Так что если вы цените качественный маникюр, то не советую это место.
Вот уже 8 месяцев делаю маникюр в Кисточке на Одоевского. Качеством услуги довольна. Особенно хотела бы выразить благодарность Наталье за ее внимательную и качественную работу. Наталья старается, что бы клиент ушел с хорошим настроением. Ее работой я всегда довольна.
О студии маникюра "Кисточки" сказать сегодня ничего хорошего, к сожалению, не могу. Записала на оформление бровей двух дочерей, одну за другой. Специально приехала. Лично! Переговорила с мастером Нушей. Запись была на 2 марта на 13 часов. Приезжаем ко времени и тут - оп-па мастер поменялся. Без предупреждения! Удивительное неуважение к своим клиентам!! Ладно. Сидим ждём. Уже 20 минут прошло от назначенного времени, нас все не зовут. Оказалось на одно и то же время записаны два человека!! Это как вообще? Поразительная неорганизованность, отбивающая желание вернуться.
Отличные мастера и сервис! Очень вкусный чай )) Наверное, потому что с душой персонал подходит ко всему ) Маникюр хорошо получился, сделала дизайн на 14 февраля ;)
Ирина отличный мастер, прекрасный сервис, великолепный маникюр!
24.08 16:26
Show business's response
Елизавета Т.
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Понравилась работа мастера Екатерины. Быстро и легко сняла наращенные ногти, поддержала беседу, спрашивала все ли хорошо и не горячо ли. Легко нашла нужное время день в день. Приятная девушка и неплохой сервис. Единственный минус который могу отметить это оборудование. Встроенная вытяжка в стол это конечно удобно, но вся пыль летела на меня и на лампу.
Вторая такая же ситуация не оставила шанса на хорошую оценку
Отмена /перенос записи ,даже если ты изначально обговорил конкретного мастера заранее без уведомлений тебя об этом это наивысший уровень клиентоориентированности
И все это перед праздником
Администраторы не отвечают на твои вопросы ,почему так …
Испорченное настроение и нарушенные планы ,вот что мне подарила эта студия
Жаль нет возможности поставить оценку минус 0
1
Show business's response
Киса Мариса
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Спасибо Майе за крутой педикюр и ремонт, Лолите - за отличный маникюр! Профессионально, держится долго) хожу в студию больше года - довольна, тк всегда можно попасть день в день! 👍❤️
26.07 была у мастера Раиса, очень понравилось, что мастер не отвлекалась на разговоры и была занята своим делом, и, при этом, очень привтливая!
1
Show business's response
О
Оксана Бутовецкая
Level 6 Local Expert
June 17, 2024
Прекрасная студия, но самое главное мастера!!! Нашла здесь своего мастера маникюра - Балобан Раиса, чудо девушка!!! Много я поменяла мастеров маникюра - то лак отслаивается на третий день, то форму делают не понятную, хотя и уточняют, то заусенцы колосится начинают чуть ли не на следующий день 🙈Вообщем походила. К Раисе попала чисто случайно и о чудо!!!! Маникюр делает аккуратно, форма просто идеальная, лак держится всё время))) пока ногти не отрастут и иду потом с идеальным покрытием на новый маникюр))) покрывает идеально, заусенцы? Какие заусенцы?? Никаких!!! Идеальный мастер маникюра!!!! Спасибо, теперь только к ней🌹
Очень понравился визит 🥰
Администраторы приветливые . Предложили чай / кофе и сделать одновременно брови .
Для меня человека которому важно и ценно время это находка и доплачивать за 4 руки не нужно . Супер . Я очень довольна результатом мастеров . Однозначно советую .
Рассказали про Абонимент , оформила потому что и правда выгодно .
Aseem alaghbri
Level 9 Local Expert
October 18, 2024
Наталья замечательный мастер, услышала все пожелания и сделала прекрасный маникюр! Администратор была вежливой и приготовила вкусный кофе. Приду ещё раз, обязательно!
Мастер Полина делает идеальный маникюр. Чуткая, внимательная и очень аккуратная) Воплощает в жизнь любые идеи. Студия очень светлая, просторная. Персонаж очень вежливый и приветливый.
Ангелина самый чудесный мастер по маникюру! Делает все максимально аккуратно и качественно. Встретила меня крайне гостеприимно, предложила вкуснейший кофе. Так же хочу отметить, что мастер не досаждает надоедливыми разговорами и здорово подстраивается под клиента. Все оборудование у неё стерильно и рабочее место очень аккуратно. Маникюр носится чудесно, ничего не трескается и не отваливается. Всем советую данного мастера!