Посылки приходят не в срок. О том, что посылка задерживается, не сообщают. 13го Января отправил посылку из Бишкека в Ростов-на-Дону. Срок доставки был указан 19 дней. Однако посылка не пришла. Просят подождать ещё месяц.
Тяжёлые ребята, один раз с ними столкнулся и то накосячил ссылаясь, что я не правильно пункт выдачи указал, спорить не стал и подождал ещё пару дней пока перекинут в мой пункт выдачи.
Ребят, не обращайтесь!
Я удивлена настолько ужасным сервисом. Третью неделю груз на складе не отправлен мне (стоимость груза около 100 000). Но самое плохое, что при косяках другие фирмы держат коммуникацию, сообщают, беспокоятся. У этих все через ботов! От которых толку нет. Миллион заявок - ни одного перезвона или ответа!!!! Ни через Инстаграм, ни через имейл, ни через сайт. Хотя бы сообщите какую работу провели по розыску и жив ли вообще груз. А когда дозваниваешься - оператор говорит, что у них нет опций кроме как отследить также как у меня на сайте. А утерян товар или нет - фиг знает, проверить не могут- ждите. Сколько ждать - говорят не знаем.
В общем нет сервиса, общаться и отвечать не хотят, все сделано чтобы не добиться, не найти информацию.
От души советую обходите эту компартию стороной!!!! Фирма Кит или как там у вас после ребрендинга, лучше закроетесь и не вводите людей в заблуждение! Не портите жизнь своим существованием ((((
Ужас как работают врут на каждом шагу сегодня шестой день Как к ним пришла посылка у меня с доставкой на дом до сих пор не получила привезти с Тагонрога в Матвеев Курган для них очень сложно Работа отвратительная Никому не посоветую такого ожидания
По данному адресу просп. Стачки, 249, Ростов-на-Дону оператор Демьянова Полина Григорьевна!!! Отвратительно исполняет свои обязательства , систематически создает сложности отправки товара, постоянным клиентам , каким то образом от себя определяет , не видя товара , что он для личного пользования или нет , ссылается на свою интуицию , не аргументируя документами, просим обратить на это ВНИМАНИЕ !и приведите в порядок Склад и подъезд к нему !
Худшая компания с которой пришлось сотрудничать, невозможно дозвониться до головного офиса, сотрудники- просто стена!!! Не выдали груз по доверенности ф. Лица- ф.лицу, отказались письменно давать отказ.
Заказывал 5 велосипедов,на всех царапины,подратые,на 2 согнуты механизмы,на одном согнута рулевая вилка,колесо не становится,сказали надо было деревянную тару заказывать,ссылаются на то что надо смотреть при получении,все эти повреждения проявляются когда собираешься изделия, интересно водитель будет ждать,вот как быть в данной ситуации
Груз должны были по их приложения отслеживания привезти 16.11, получил почти через неделю позже.
1
Show business's response
Дмитрий Гриценко
Level 19 Local Expert
September 30, 2023
То потеряют груз, то забудут про него. Сейчас позвонили говорят пришел груз.... Я в отъезде, говорят им все равно , три дня бесплатно затем хранение платно.... Одним словом
работа не нравится, честное слово.
Люди, не надо сюда обращаться. сроки срывают. из Москвы в Ставрополь груз ехал 3 недели (10 дней просто пролежал на складе в Москве) из Ростова в Ставрополь они везли неделю. Это просто какой то ужас. Единственное, что у данной конторы нормальное это тарифы на перевозку. Логистические маршруты поражают. Отправлял груз из Ростова в Воронеж. так они его сначала в Москву отправили, а потом в Воронеж.
ТК "КИТ" самая худшая конторка с которой "посчастливилось" столкнуться !!!! Груз доставили в испорченном виде!!!! Упаковка не соответствует!!!!! Нанесенные убытки не возмещают!!!!! !!!! ПОЗОР!
Очень сильно испортилась доставка в этой компании. Отправил 5 мест с одного города, пришло 3 из 5 , два якобы идут другой машиной. Это как так. Если упаковывать на поддон, в два раза дороже получается. Просто ужас.
На данный момент самые лучшие цены. По сроку немного дольше чем например Энергия, но цены как мне показалось дешевле. Склад не большой и груз быстрее находят
Раньше была нормальная компания. Сейчас, когда поменяли персонал на приемке груза, всё кардинально поменялось! Ходят друг за другом по складу, в носу ковыряются, другой в каре сидит, зад не поднимет. Груз можно сдавать до 30 минут при условии наличия 1-2 клиентов.
На входе напугал старый офис , но сама Доставка порадовала очень , все упаковано в плотные коробочки самой доставкой, быстро выдали груз , никаких вопросов. Отличная служба!
Ужасная компания, заказала через них детскую кроватку, потеряли на складе, 3 недели не могли найти, вместо Ростова её отправили в Тулу, день рождения ребёнка был испорчен, она так ждала свою кровать-домик!
Цените людей, которые работают - оборудуйте им склад приема-выдачи товара по нормативам, а не так что они в холоде и жаре работали с плохими последствиями для себя.
По-моему на сегодняшний день самая быстрая и удобная транспортная компания, хотя и у них бывают косяки с задержкой грузов. Все же плюсов гораздо больше нежели минусов
Отвратительно. Сроки доставки увеличиваются каждый день! Крайне не советую данную тк. Переплатить чуть чуть и отправьте другой тк. Сэкономите время и нервы!!!