Отлично коллектив. Вежливые операторы. Замечательные ребята на складе добрые и отзывчивые. Быстро реагируют по оформлению и отправки грузов точно и в срок. Отдельное спасибо транзитному складу.
Since March 6, 2024, my cargo has been in a warehouse in St. Petersburg, no one calls me, I only hear that the information has been transferred to the logisticians. The cargo was going to Vsevolozhsk . Today is March 17th, and the cart is still there, those in the warehouse......
Заказывал забор груза из Московской области для доставки в другую страну. Оператор предупредила, что своих грузчиков у них нет, мы решили этот вопрос и назначили время сторонним специалистам. В назначенный вместе с оператором день и время (с 12 до 16) нет ни экспедитора на машине, ни звонка от логистов компании, попытки связаться через телеграмм бот и горячую линию обрубаются типичным "мы передали информацию логистам, ждите звонка", разумеется, никто не позвонил. В 16 часов я расплатился с грузчиками за простой , и....собственно, все! Услуга не оказана, понесены финансовые убытки, написана претензия.,убита куча времени и нервов.
К сожалению, не в первый раз сталкиваюсь с косяками КИТ. Да, приемка груза на отправку особых критичных вопросов не вызывает, но логистика - ужас. Последний косяк, с которым столкнулся: груз должен был прийти 3 мая (через 15 дней после отправки), но не прошел еще и половины пути. Актуальной информации при отслеживании по накладной - 0. Прогнозируемых сроков - нет, никто ничего не знает. И это не в первый раз.
За логистику - двойка. Если бы была альтернатива для отправки крупногарабитных грузов в РК - не стал бы связываться с КИТ.
Отвратительная компания. Обозначенную цену меняют. Доставка по времени заняла в три раза больше чем заявлено, только и делают что от лица компании приносят извинения, результат на фото.
Очень хорошая фирма по перевозке груза и не дорого. Груз упаковывают, претензий нет. Доставка до дома в сроки, указанные в квитанции. Упаковка не нарушена и не вскрыта. Груз отслеживается. Я отправляла два раза и очень довольна этой фирмой. Спасибо огромное сотрудникам этой фирмы...
Необходимо охранникам изучить законы РК и предъявлять требования к посетителям только в рамках действующего законодательства и не смотреть на всякие незаконные постановления
ТК стала работать просто отвратительно, что бы получить талон прохождения груза нужно обращаться к руководству представительства. Любой вопрос возникший при оформлении груза не решается сотрудником при выдаче, а сразу предлагают звонить директору представительства. Прервали сотрудничества и перешли в другую ТК.
Отвратительная компания. Груз прибыл на склад 10 дней назад, а они молчат. Никому не позвонят, не сообщат. Никому не дозвонишься, на телефоне тупейший робот. Менеджеры отмазываются как попало, никто ни за что не отвечает. Категорически не советую связываться с этой компанией.
Очень хорошая компания, есть минусы небольшие, но они всегда идут навстречу клиенту! Я довольна! Цена доставки устраевает, особую благодарность хочу выразить Нур-даулету, очень хороший человек!
Ужасно долгое получение груза. Причина не понятно, очередь не двигается. Девушка говорит, что долгое оформление. Кто поедет получать посылку готовьтесь провести здесь долгое время.
2
Show business's response
x013kz
Level 18 Local Expert
August 26, 2020
+ наличия собственных складских помещений на территориях областных центров по Казахстану
+ внимательное отношение менеджеров к клиенту (но думаю что это только из за этикета общения)
- доставка осуществляется не своевременно (могут опоздать на неделю)
- персонал склада грубо относятся к клиенту
- запросы по предоставлению информации о место нахождения груза обрабатывается пол дня
- пока не обратишься к руководству на прямую, проблемы не решаются
Очень часто задерживают доставку груза. Навязывают паллетирование груза, который может доехать без доупаковки. Объявленные сроки доставки не соответствуют действительности почти никогда. Разочарована.
Определенно доступный ценник. Груз доставили в срок. Поступило смс о прибытии, далее поступил звонок с предложением о доставке до дома, от этой услуги отказалась, приехала самостоятельно.
Благодарю Транспортную компанию Кит за хорошее и добросовестное качество работы.Ваша компания является очень перспективной и надежным партнером в сфере перевозок.Мы сотрудничаем с вами уже на протяжении долгого времени не разу еще не подводили.Особую благодарность хочется выразить представительство г Астаны очень хорошее качество обслуживания.
Спасибо компании "КИТ" за работу. Сотрудники Астанинского филиала отвечали на все вопросы четко и понятно. А самое главное ,вежливо относились к клиенту . Груз пришёл в срок как и договаривались. Было бы ещё лучше если б открыли филиал в Уральске. Думаю и дальше буду работать с вами.
Компания на рынке давно, всегда выручали при срочных перевозках! Можно положится
Show business's response
A
Anonymous review
December 2, 2015
Огромное спасибо ТК Кит! забрали груз через день с момента оформления заявки и доставили за 8 дней. Понимаю, что груз приехала с задержкой на 1-2 дня. Самое главное груз приехала целым, упаковали в жесткую упаковку. По прибытию груза пришло сообщения на почту и оповестили по телефону. Все устраивает! Будем работать дальше
Всегда все нормально было. Но в этот раз Груз потерялся. Вобще в шоке как такое может быть. Почти месяц прошел и пока без результата. Менеджер вобще не в курсе когда найдут. Щас ждем,посмотрим когда найдут.
Доволен транспортной компанией кит Астана.Сотрудничаю с ними очень долгое время ни раз были моменты когда сотрудники компании помогали и оказывали помощь с решением проблем по грузу.Советую сотрудничать с КИТом.