Почитав отзывы, хочу оставить и свой!) Я заказывал доставку грузовых шин из Санкт-Петербурга в Тульскую область! Всё прошло отлично!!! Доставили к дому!!! Персонал в Туле вежливый и доброжелательный! Разрешили пройти на склад для осмотра груза и дополнителного замера, после чего сделали перерасчёт в меньшую сторону, что очень приятно!!! Я остался доволен транспортной и их ценами!!! Дальше буду пользоваться их услугами!!! Тульскому представительству успехов в развитии и процветания!!!
Заказал доставку из Москвы в Тулу до адреса. Шкафчик. До терминала в Туле доехал за два дня. И дальше всё. Прошла неделя с того времени, а шкафчика всё нет. Звонил семь раз, четыре раза со мной поговорил искусственный "интеллект", и три раза человек из Свердловской области, похоже там у них гнездо. Итог разговора один: " Ваша проблема услышана, мы срочно передадим информацию в Тулу, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки". Как бы не так, ни разу, НИ РАЗУ!!!! никто мне не перезвонил. Судя по общению с живыми операторами, по их тону, похоже это норма для компании. До этого за две недели получал товар у них на складе. Склад почти пустой, работой не перегружены. Похоже, что специально саботируют, чтобы клиентов поменьше было. У них получается. Желающим сэкономить копейку и получить головную боль добро пожаловать. Шкафчик так и не приехал.
Одна звезда, это только для того, чтобы составить текст. Я не хочу сквернословить, но не в этом случае😂. Машина в сервисе, покупаю запчасти. Делаю "забор груза от отправителя". Сообщаю об этом продавцу. Всё. Живём дальше своей жизнью. Захожу на сайт "где посылка" и обомлела, спустя три дня, посылка в статусе "оформлена", хотя забор груза стоял на утро следующего дня. Дальше, звоню на горячую линию... Мол вы чего: они мне, вы знаете, на горячую линию кто то позвонил и отменил о правку груза..... ( при том у меня на сайте так и висит статус ".... Оформлено к отправке".....
Оператор горячей линии ... Приносим свои извинения, завтра заберём.... Настаёт завтра, вечер завтра, мне звонит отправитель: нам позвонили, сказали заберут, и не приехали. Мы работаем до 18 часов. Время без 20 мин 18.
Я звоню в Кит, спрашиваю, всё ли у них в порядке, так себя вести? Они мне, у вас заявка отменена. Я им: кто мог кроме меня её отменить? Если прошла неделя + 1 день, а вы не можете от отправителя забрать?
.... Отправитель отвезёт сам, в удобную ему компанию.... Конечно за доплату с моей стороны.
Что я хочу сказать Киту в Туле? 🙈
У вас руководство где?
Вы что? В лесу на табуретке? На ишаках выезжаете раз в месяц?
Дырявое место. Берегите свои нервы и время -не восполнимый ресурс.
Извинения мне не нужны, просто не стоит заниматься перевозками если не вытягиваете, уступите место другим. Честно. Или смените весь персонал. Кто будет ценить время других людей.