Отправил человек резину 225/50 R17 Yokohama ig 50 plus 20 года выпуска с Качканара, перед этим прислал фотки хорошего качества и видео очень четкое что с резиной все хорошо. По итогу одно колесо пришло с боковым порезом, ответ на притензию, товар б/у плюс поставили что товар принят с дефектами, хотя росписи отправителя в бланке не было и отказали в удовлетворении притензии. Хотя все фото видео были представлены. Как итог лояльности полный "0", понимания и желания помочь клиенту нет и исправлять свои "косяки" не хотят. Задумайтесь надо ли Вам такое!!!!! И всегда смотрите что проставляют Вам в ТТН!
Филиалу на Маневровой ставлю 5 звёзд. Работаем с ними уже несколько лет, все отлично. Отдельное спасибо девочкам, работу выполняют быстро и всегда на позитиве!!!
Терминал — супер! Вожу груз уже 8лет! Всегда вожу большими объёмами ( от 100кг до 4тонн) ребята на складе сами выгружают машину. ( раньше было проблематично с этим). Девочки - операторы работают очень быстро, информируют о прибытиях грузов всегда. Груза, наши покупатели получают точно в срок.
P. S. Смена руководства да и в целом коллектива ,очень положительно сказалось на работе терминала в целом!
Жаль, что не все ваши терминалы работают так, как вы:(!
никогда не обращайтесь сюда. потерянные деньги и время. отправили этой компанией груз ни груза ни денег связи ноль. связь только через почту на которую они не отвечают. три месяца нервотрепки
Редко пишу отзывы, очень приветливые девочки, все помогли оформить, подсказали по всем вопросам. Спасибо что относитесь с теплотой к нашим товарам, доставка прошла на отлично))) теперь наш груз - ваш груз)))
Долго ждал заказ. От заявленных 5ти дней, груз пришел за 9. Перед прибытием расчетная дата менялась каждый день. Но не суть. Отправитель делал заказ только по имени и телефону, в итоге приезжаю с другого конца города, паспорт не взял, говорят только по паспорту, говорю, паспорт не запрашивали пр отправке, по итогу даже фотку не приняли. Сервис и система отвратительнаые. Телефонный бот по идее должен предупреждать о таких мелочах или указываться в накладной, но ни то ни второе. Крайне неприятно вышло. Пришлось заказывать до адреса.
Самая убогач транспортная компания. 5 раз из пяти сломают груз. Если коробки, то намочат, если гиря, то сломают, если ничего не сломают, то половину потеряют
Работаю с отделением на Маневровровой 41 более 8 лет. За это время обслуживание клиентов выросло на 5+. Операторы очень вежливы.Всегда помогут если с грузом возникли проблемы даже по независищим от них причинам. Склад работает без нареканий- помогут разгрузить и погрузить. С полной ответственностью рекомендую данное отделение.
Директор ООО "ОбувьДетки" Елена Леонидовна.
1
4
Александр
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
Отличная работа от склада до операторов. Очередей больших не бывает. Если заказчик отправки дает мне выбор транспортной компании, то всегда выбираю КИТ и везу именно сюда.
Операторы общаются вежливо, проконсультироватиповали, все рассказали и показали. Груз приняли быстро, оформили тоже быстро.
Чувствуется хороший сервис крупной компании, обязательно обратимся ещё.
К транспортировке грузов никаких претензий. Пользовались несколько раз - всегда удачно. Большая проблема дозвониться и согласовать например доставку по городу.
Стрёмная компания. Перевозили мне дверь всю поцарапали. Общение только через эл.почту, вообще дичь.За дверь деньги вернули а за перевозку по ходу возвращать не собираются, отписки какие то непонятные, опираются на какие-то законы двадцителетней давности.НЕ СОВЕТУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!
Отличный терминал!
Быстрое оформление, приемка груза. Сдаем грузы на этот терминал с самого открытия.
Выражаю, всему коллективу, огромную благодарность.
С Уважением, логист ООО Завод РТИ "Борекс", Максим.
Отвратительная компания. Заказывали доставку груза из Владивостока до Екатеринбурга 17. 11. 2021, планируемая дата доставки была 29.12.2021. Сегодня 10.12.2021, груз все еще не прибыл, задержка по поставке уже 12 дней. Общение с операторами происходит только через мессенджеры, которые всегда отвечают одно и то же по шаблону: "Груз еще не отправлен от транзитного города. С момента отправления в пути два дня." И такую фразу я читаю каждый день, в ответ на вопрос: "Где мой груз? ". Компании абсолютно все равно на своих клиентов и свою репутацию. Поберегите свои нервы и время , НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию.
Хочу поблагодарить компанию за оперативную работу. Заказывала посылку их Челябинска, привезли за день. Плюс бесплатно переместили между филиалами, чтобы мне было ближе забирать. И отдельное спасибо девочкам на Маневровой. Очень милые и обходительные
Самый замечательный филиал. Всегда обращаюсь только к ним.
Работают чётко, быстро. Найдут ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Всегда отзывчивы и с хорошим настроением!
Отвратиетльно стали работать, мало того что хамское поведение старшей по офису, постоянно срывают сроки, и последней каплей была последняя перевозка груза, должны были привезти до адреса, тянули 4 дня, в итоге приехал к ним, из 8 банок со смолой половина разбитые крышки и все было в содержимом из банок написал претензию в возмещении отказали. Ну как говорится досвидание больше ни ногой, в год около 20 отгрузок вроде немного, но не к ним
Отвратительная комания.Отправляли еще в декабре груз в Энгельс.Часть груза потеряли и мы еще и виноваты то что не указали общий характер недостачи.Предлагают приехать за 1500 км и разбиратся,хотя там можно все пересчитать .В компенсации отказывают.Диспетчера понятия не имеют где находится груз.Ни кому не советую иметь с ними дело.
3
Г
Григорий П.
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
ТК “Кит” нравится тем, что очень широкая география доставки у них. Бывают, конечно, иногда задержки. Но это везде так, потому что доставка в отдаленные пункты зачастую осуществляется по накоплению.
Самая ужасная транспортная в мире!!!!! За месяц потеряно два груза. Один из Казина должен был поступить 26.11.2021. Получили мы его только 10.12.2021. Итого задержка 14 дней!!!! Это ужас, а если у меня скоропортящийся продукт? Сейчас по второму грузу задержка уже пять дней и когда мы его получим не известно!!! Никому не советую эту компанию! Больше мы с ней сотрудничать не будем НИКОГДА!!!!!!!
Отвратительная транспортная. Начиная от отсутсвия бумаги и заканчивая абсолютно некомпетентными сотрудниками техподдержки. А когда теряется груз им вообще становится абсолютно все равно и на клиента и на груз
Отправляли личные вещи из Екатеринбурга в Самару чуть больше куба, 150 кг. Очень быстро все оформили, упаковали на паллет старательно и качественно. По деньгам получилось 2600, что я считаю очень выгодно. Через час написали сообщение что груз уже поехал. Отправлять буду только этой компанией!
Онлайн калькулятор работает не корректно, когда сдаешь груз на отправку, цена вырастает очень существенно, качество доставки отвратительное, три раза натыкался на порчу груза