В этой компании все гораздо лучше, чем я думал. Заказал запчасти для газокосилки из другого города. Перевозку решил в КИТе взять чисто из соображений удобства. Их терминал недалеко от дома моего и график работы хороший. Запчасть моя целой и невредимой приехала. В офис пришел я правда под конец дня, уже народу было много. Но оператор все моментом мне оформила и я успел забрать свою деталь. Так что хвалю однозначно.
Сначала несколько отправок выполнил для нас перевозчик, посмотрели все нормально, расценки хорошие так и продолжили сотрудничать. Фирма большая, много машин до 10 тонн, документация накладные по количеству мест и весу, отследить посылку можно через менеджера.
Как только появилась задача от руководства проработать логистику нашей новой торговой марки, первая ТК, какая на ум пришла это КИТ. У них клиентский сервис отлично выстроен. Грузы упаковывают сами, сроки на перевозку нормальные. Есть наложенный платеж, что максимально комфортно как нам, отправителям, так и клиентам. Последний очень выручает, когда покупатели недоверчивыми оказываются.
У нас в городе это достаточно известная транспортная компания. Многие мои знакомые в силу специфики своей работы пользуются их услугами. У меня была необходимость в отправке груза в соседний город. Обратился сюда. И правда ребята отлично работают. Сроки доставки достаточно короткие, цены приятные.
Получила стол ручной работы. Довольно хрупкое и дорогое изделие. Но китовцы меня удивили, ни одной царапины не нашла. На складе даже помогли загрузить в машину.
Ни когда не пользуйтесь этой компанией, мне должно было прийти 2 коробки, 24 января, каждый день отсоеживал посылки, в итоги каждый день переносили дату получения на завтра, потому что 1 коробку они потеряли, а оказывается они их на складе получили 2 коробки, при этом 1 коробка была полностью порвана, на складе бардак и грязь, вообще не советую эту Тк
Отличные Ребята работают быстро устраняют поломки определяют неисправность могут помочь в выборе автозапчастей очень отзывчивая и добросовестные люди сам Не обращался по отзывам друзей
Отправили товар из города Барнаул, пришла коробка заклеянная скотчем, не обратили внимания, по приезду и разбору товара некоторый был поврежден плюс мелкие пакеты в коробке отсутствовали, недочет получился на незначительную сумму в районе 600 рублей, поэтому ехать и писать притензию или акт, плюс запаковывать товар обратно не стали. Находимся в Зеленодольске, чтобы доехать до них потратишь еще 600 руб., девушка грубовата, как по мне.
Ужасный график работы. Все нормальные транспортные компании работают круглосуточно, сумма оплаты тоже не понятно какая сначала сумма одна, через день другая. Вы определитесь уже? Раз выставили счет, зачем блин сумму потом переделывать????
Ужасная тк, работают только по будням и только с 8-17, как к ним попасть чтобы не отпрашиваться с работы я не знаю. Разговаривают уныло, иногда даже в будние дни не работают. Посылку с Казани доставить не могут уже 7 день как у них по плану. Не рекомендую эту тк.
Ужасно сработали!!! Груз отправили 28.01.2021 сегодня 03.03.2021 до сих пор не сказали где груз и не перезванивают, только обещают и обещают (((
И не дозвонишься до них!!!
Ужасная тк,Сначала цена была 1800р
После того как посылка вышла цена выросла до 2800р а в приложение висит 3800р.на данный момент груз задерживается на 10 дней и при этом они не могут сказать где он!
2
Show business's response
Д
Дэнвер
Level 9 Local Expert
September 25, 2023
Самая отвратительная ТК , надо додуматься, работа в сфере услуг населению и работают с 8 до 17-00ч. по будням и выходные суббота и воскресение. И как получить заказ??? Если тоже работаешь с таким же графиком. Понятно было бы если бесплатно было, но брать деньги и еще условия ставить клиенту. Кто под кого должен подстрайваться. Не рекомендую работать с такой ТК.
Заказывал крыло на авто с Омска до близь Казань. Ждал ну ооочееь долго 2 недели не было обрешётки .дозвонится оооочень надо постараться...вобщем итог без 2 дней месяц прождал но до Казани доехала за 6 дней отправляли просто каких то 2.5 недели не рекомендую никому....
Продавец с авито отправил мне товар данной тк, обещали доставить за 3 дня по итогу прошло 4 дня а груз до сих пор лежит на складе и не отправлен , не рекомендую данную тк
Отправляла груз людям, купившими у меня това на авито, естественно они оплатили мне его на карту, но недобросовестная тк не должным образом оформила его, естественно люди не могли отследить его на сайте,
На звонки в тк отвечали, что никакого груза у них нет, документов о приемке они никаких не дают, только трек номер, а по трек номеру пишут, что данных нет.
Соответственно, дюди подумали, что я мошенница и написали на меня заявление в полицию!!!!
Пожалела, что отправила этой тк, идите лусше в сдек!
Если руководство компании кит, читает мой отзыв, прлсьба разобраться и уволить виновного! Делайте свою работу добросовестно, а не "и так сойдет!"
Все на столько ужасно
Связаться с офисов Казани не реально
Операторы совсем ничего не знают.
1.5 месяца искали потерявшийся груз.
Show business's response
П
Пользователь
Level 5 Local Expert
March 25, 2021
Волжск. Отличная транспортная компания, пользуюсь регулярно, были проблемы с потеряным грузом, решили вопрос в кратчайшие сроки и груз нашли, спасибо девушке менеджеу которая оформляет и выдает груз. В 70 % груз приходит вовремя или даже раньше назначеной даты. Персонал отличный вежлевый и доброжелательный.
Согласен с информацией о том, что грубость присутствует. Было такое, что груз не выдали от того, что в фамилии ошиблись на одной букве при отправке. Началась долгая геморройная процедура бюрократии, хотя эти же сотрудницы знают меня в лицо, не раз пользовался услугами этой ТК. После этого стал обращаться в другую ТК.