Kit
91 reviews
November 7
Перешли на сотрудничество с ТК КИТ в прошлом году. Перевозим продукцию, для которой необходим определенный температурный режим. Нам могут предоставить такие машины в любой день, без выходных. Стоимость перевозок не такая высокая, как у других и на перевозках мы не переплачиваем. Компания не подводила, максимум, была задержка на день или на два, если отгрузка в дальние города.
September 9
АРХРНД0116776382
Кит бесплатно отправил благотворительные посылки в Ростов. Единственная компания, у которой есть программа благотворительных перевозок для фондов. Благодарим всем коллективом!
November 1
Впервые заказал получение груза и его перевозку через эту компанию. По их калькулятору указал точные габариты и массу груза, место забора и доставки. Их калькулятор рассчитал сумму 30 тысяч рублей, проверил дважды. Подал заявку, счет прилетел на 46 тысяч рублей, на горячей линии мутно объясняют, что я неправильно указал свои данные. Уперлись сильно. Жуткое отношение к клиентам. Впервые с таким сталкиваюсь. Более туда ни ногой. Смахивает на мошенничество.
September 26
Получал груз 4 сентября 2024г. Работой тк доволен. Отдельное спасибо менеджеру по оформлению выдачи груза. Но тк есть еще над чем работать. Так например, в терминале выдачи необходимо установить пологий спуск для грузов. Мой груз доставили быстро, без повреждений упаковки. Работа тк ОТЛИЧНО.
September 4
Не знаю почему столько не положительных отзывов , все отлично , заказывал первый раз через ТК кит , быстро , товар не поврежден , все вежливо .Воспользовался второй раз , все так же без вопросов
November 4
Удобный сервис по доставке посылок. Заказывал велик сыну, продавец отправил через тк Кит. Посылка отслеживалась на сайте, а при поступлении на склад пришло сообщение. Получение прошло быстро, понадобился только паспорт. Стоимость доставки нормальная, не дорого вышло
June 3
подьездные пути удобные, менеджеры работают замечательно, очень клиентоориентиррваны.
склад работает быстро
October 7
МСКАРХ0117127663
Одна из лучших транспортных компаний! Всегда оперативно и в пользу клиента решают задачи. Помогают волонтёрам!!!
March 9
Груз пришел 22 февраля! Позвонил на горячую линию, убедительно сказали что работают с пн по пт , на следующий день поехал за грузом т.е 23 февраля, приезжаю дверь закрыта ни кого от слова совсем и висит бумажка что 23,24,25,26 они не работают ни в приложении ни где кроме этой двери информации о работе в праздничные дни нет!!! Великолепно думаю с одного конца в другой чтоб прочитать что они выходные, все бы так работали!!!! Не советую вообще!!!отношение ужасное к своей работе и еще! Как только вас известили о прибытии груза, бесплатное хранение 3 рабочих дня и по всей видимости не важно для них праздники или еще что!!! Одним словом ужастное отношение к своей работе!!! Не советую ТК!!!
1
October 2
Хотите отправить тяжёлый груз? - обломитесь. Пандус высокий, погрузчик только в боксе, тельфер не в состоянии дотянуться. Ну или нежелание персонала слегка поработать руками и ГПМ. Отправить груз не удалось. Хамло в виде работяги поставило точку на этой конторе.
June 14
просто нереально ОГРОМНЫЕ сроки доставки!!! не советую никому, из Костромы до Архангельска груз едет уже 8 дней, при этом его сдали 10 дней назад, а сегодня сказали что нужно еще подождать 3-5 дней !!! как это возможно??!!!!
September 19
Спасибо огромное за бесплатную отправку благотворительного груза в Белгород. Все быстро и профессионально.
January 13
В мире так много транспортных компаний. Вот кто угодно, но не кит. Груз ваш потеряется или застрянет и сроки увеличатся. Позвонить в отделение вы не сможете, только в колл-центр, там будете общаться с ботом и если будете очень настойчивы и вам повезёт то дозвониться до человека, только он он ничего внятного не расскажет. Они запишут ваше обращение и даже присвоят ему номер, только дальше ничего с ним не сделают, не перезвонят, не напишут. они даже не знают режим работы своих терминалов. Ну как своих, это франшиза, и терминал работает как ему захочется
1
July 21, 2023
Почитал я отзывы и не много расстроился,думаю ладно может мне повезет,и груз привезут вовремя и целым.Ну что ж,груз привезли вовремя,что меня порадовало и все сомнения пропали сразу.Но так как у этой компании не удобный график,а это до 19:00 рабочий день,я решил пораньше уехать с работы,что бы на дорогу скомпенсировать время,приехал около шести часов.Захожу и мне в лоб,мы не работаем,не работает программа и мы не можем выдать вам груз,сказать что я расстроился ни чего не сказать,мои эмоции меня выдали,и начал требовать выдать хоть через одно место,потому что что снова ехать к ним у меня нет возможности,минут 20 мы общались с менеджером или кто он там,мы пришли к единому мнению,выдать груз через расписку,на что я вздохнул с облегчением.Ладно думаю хоть так чем ни как.Итог какой,получив груз я уехал,осадок от такого остался,и через некоторое время программа заработала.Оплату произвёл человеку который мне помог в этом,большое ему спасибо.Думаю я первый и последний раз обращаюсь в эту контору,потому что нервы мои дороже.
2
October 12
Далеко от города ни одного обозначения где надо свернуть , и дороговато за одно место 1960 руб все остальное нормально .
September 27, 2023
Это жесть. Пришла посылка, позвонил ИИ, как же достали эти ИИ. -Вы будете заказывать доставку ? Да, буду. Ждите, логисты с вами свяжутся. В течении 2 дней ни кто не звонил, при том что через 3 дня платное хранение начинается. Кое как дозвонился до оператора, при том что это была женщина, которая вообще скорее всего не хотела отвечать, она хотела спать...и опять , ваша заявка принята. Ждите звонка логистов.....Это жесть. Ни кому не советую данную ТК.
3
March 26
Остерегайтесь связываться! Хуже ничего не встречал. Два дня убил ожидая обещанной доставки до подъезда которой так и не случилось. Дозвониться, достучаться к ним невозможно... Зря оплатил доставку заранее...
3
August 14, 2023
Для начала даже не не уведомили что груз принят к отправке. Сама пыталась узнать где мой груз. Номер накладной видимо используют не единожды ( показывает предыдущую отправку). Мою посылку даже не определяет( и направления моего нет). Позвонила на горячую линию. Там вообще сказали что мне звонили а я не ответила, хотя сижу на телефоне и названиваю им. Входящих чужих нету. Становится страшно.
June 28, 2023
Пользовался услугами данной ТК впервые. Получал мотоцикл. На выдаче парниша выкатил на рохле мой ящик на боку (на фото видно значки). Принимали так или уже в процессе уронили на бок - неизвестно. Претензию писать не стал, жалко нервов и времени. Пострадал немного пластик. Тут вопросы могут быть и к отправителю. Отдельное всё-таки спасибо мужчине сотруднику склада, который в некоторой степени помог проверить содержимое ящика и поделился упаковочным материалом. Желаю данной ТК и конкретно этому терминалу развития. Обращайте внимание на отзывы в интернете и прочую обратную связь и принимайте соответствующие меры. И всё у вас получится
April 4
Ужасная транспортная! Груз стоит в Архангельске 18 дней!! Это что за новости!!! Людям срываете всю работу!!! Первый раз сталкиваюсь с такой безответственностью!
1
September 11
Самая безответственная компания. Сотрудники некомпетентны. Постоянно нарушение сроков доставки.
May 27, 2023
Это нечто. Сотрудники офиса не компетентны катастрофически. Работать не хотят, регламенты компании не знают, пугают тем что груз испортят, отказываются принимать груз к перевозке, если не согласен на их правила. Работал с КИТ в разных городах, но с такой жестью офиса и сотрудников на складе столкнулся впервые.
Поймал себя на мысли, что сотрудники склада украли часть вещей🤯🤯🤯
4
April 21, 2023
Архангельское отделение это ужас. Груз поступил 5 апреля, должны были доставить 15 апреля, сегодня уже 21 апреля, а груз даже не отправляли. Дозвонится в офис в Архангельске не возможно, третий день никто трубку там не берет. На горячей линии открестились от себя, сказали дозванивайтесь в Архангельск сами, в головном офисе что не властны над своим филиалом? Сто раз подумайте прежде чем отправлять через эту контору. Никакого уважения к клиентам, и ответственности перед заказчиками, как и совести у ТК кит нет.
6
May 22, 2023
Ужасно, невозможно дозвониться! 30 минут слушал музыку, а потом звонок сбросился. Груз отправили 27.04.2023 из Перми в Северодвинск, сегодня 22.05.2023 он всё еще в пути. Как оператор в Перми сообщил с 05.05.2023 груз числится в Архангельске. На самом деле не первая такая ситуация, но всё также никакой оперативности в решении таких вопросов!
2
November 23, 2022
Архангельское отделение. Это история одного заказа. 3 раза переносилась доставка, "типо" не могли не дозвониться и я сам ее откладывал. Когда узнал трек номер в 11 часов. проверил, а ее занесли 12:07 - будущем временем, что она на складе.Один раз не сообщили за ранее о доставке (к примеру у других ТК: завтра будет доставка с 13-16), а не через 30 минут готов привести вам). Потом оповестили продавца, что доставили, "невидимый" груз.
Потом говорят, что я звонил и отказался о доставке, что хочу сам забрать его. Могут назвать тебя по другому имени, когда наконец то заранее позвонили, о доставке.
1
1
January 25
Всё пришло быстро и в целости. Пришло уведомление, +позвонили оповестить, что груз прибыл. Приехали оплатили и забрали. Без проблем👍
April 27, 2022
По работе пришлось столкнуться с ТК Кит, рекомендую никогда не обращаться в данную компанию.
1. Когда пришло сообщение о прибытии груза в Вайбер, где не было даже телефона для обратной связи, я нашла телефон в интернете, по которому попыталась узнать об условиях получения, но "провисев"10минут, ответа оператора так и не дождалась.
2. Не удобное расположение 20км. Поехала с печатью организации получать товар. Как обычно в других ТК. Понадобилась доверенность.
2. Вместо пакета документов за перевозку был выдан обрывок, кассовый чек не был выбит.
4. Получили товар. Оформлен палетный борт. Верхняя коробка в скотче ТК. В коробке оказался побитый товар.
5. В офисе г. Архангельска, на следующей день на просьбу оформить претензию был получен отказ, и порекомендовано написать претензию на электронную почту компании.
Надеюсь что моя претензия дойдёт, но судя по комплексному подходу компании к выполнению своих задач от операторов до грузчиков и менеджеров, ничего положительного ждать не приходится.
1
January 28
Хорошая транспортная компания! Всегда помогут с отправкой в отдалённые районы
November 11, 2022
Понравилось отношение к заказчикам. Созвонились несколько раз после прибытия груза-уточнили о доставке, цена по России лояльная. Доставка по городу дорогая. А так молодцы. Быстро, груз без повреждения.
2
October 22
Цены не в себе, шло как будто пешком несли
January 18, 2022
Отвратительная транспортная компания , Груз отправлен 21.12.2021 г. Из г. Иваново, звоню постоянно , ездила на местное отделение в Архангельск, но кроме разговора с чат ботами, никакой другой информации, кроме 21.12 принят в Иваново, доставка планируется на 28.12.21, груз из Иваново забрали 06.01.22, срок доставки 7 дней, груз до сих пор отмечен в Москве, сегодня 18.01.22, добиться ничего нельзя. 14.01.22 я написала претензию, похоже надо идти в транспортную прокуратуру и Роспотребнадзор , безответственное мошенничество , так даже в 2000 году не было. Это не сервис, а хамство! Поставка постельного белья для гостиницы, мы с поставщиком выполнили по отношению друг с другом все сроки оплаты и поставки, жаль что до этой транспортной компании! Кто готов присоединиться подать жалобу, пишите в личные сообщения tverdova.larisa@yandex.ru
2
February 14
С этой компанией ВСЕГДА проблемы!
Прождала доставку целый день, даже не отзвонились!
January 24, 2022
Здравствуйте!
До того момента как я столкнулся с получением груза в транспортной компании КИТ-КаШАЛОТ-GTD и ещё чёрти что, считал эту компанию крепким середняком рынка. Ошибался,признаю. Цензурных слов о работе персонажей"как бы срок отбыть" у меня нет.
😭×××Инструкция по эксплуатации×××😱
Дозвонится не пробуйте с лоГистом-специалистом он 99% будет занят.Автоинформатор вам в помощь по приобретению седых волос и "нервов".А если вдруг вам будет нужна доставка и этот "автоинтелект" всё "понял и сказал о-кей,то работники будут обрабатывать заявку долго,три дня МОЖЕТ оказаться мало.
А когда вам надоедят все эти выкрутасы,срок бесплатного хранения будет заканчиваться и вы приедете в офис компании чуть на взводе,вежливый сотрудник с пустотой в глазах будет лепетать что очень ,ОЧЕНь большой поток грузов и ну ничего не успевают обрабатывать,совсем,поэтому трубку снять не могут, и зарегистрировать заявку, в компьютере по 10+ минут информацию ищут,и в туалет извиняюсь под себя ходят..
Последнее конечно афоризм ,но со смыслом🙄
Хотите делать себе нервы,вам сюда.)))
Арх-ск Талажское ш.45
P.S. Отправка из Ярославской обл. 27.12.21г., прибытие в Арх-ск 21.01.22г.
8
April 19, 2023
Груз поступил 14 извещение не поступало, с грузом следовали сопроводительные документы (деньги за них включены в счёт и оплачены) но их не выдали.....
1
March 27, 2023
Доставка была назначена на 25, сейчас 27, груз где-то в Москве завис, возможно к 31 приедет как сказали, такого не было, ранее, такие сроки это нереально много, не советую ТК
1
January 5, 2023
На сайте указано, что работает в праздничные дни. Приехал, находятся не близко, можно сказать, что на краю города. Офис встретил закрытыми дверями - в праздники не работают!
May 15, 2023
Впервые столкнулся с тр компанией, выпал Кит. Нареканий нет, доставка в срок, обслуживание быстрое. Отзывы не читал до обращения.
1
January 14, 2022
Это просто трэш…. Больше нет слов! Заявляют сроки доставки одни, в реальности в три -четыре раза дольше. Не советую пользоваться услугами. Незнаю откуда берутся хорошие отзывы. Груз завис в Москве , в офисе никто ничего незнает, самим забрать в Москве не дают, по телефонам не дозвониться , информации нет и в офисе Архангельска не дают!!! Отправили претензию, ждём результат… прошёл месяц, а груза нет. Самая УЖАСНАЯ компания!!!! Обходите стороной! Тут даже одну звезду не охото ставить. Минус сто звёзд
November 29, 2021
Давно работаю с этой транспортной компанией, компания «испортилась», начались задержки с доставкой, груз из г. Воронежа отправленный 17.11.21, срок доставки был 23.11, на 29.11 груз не доставлен и все еще в г. Москве, жесть…….. До этого другой груз разбили на 2 части, вторая часть также пришла с задержкой. С такой «работой этой ТК» буду вынужден перевести отправки в другие ТК.
1
June 22, 2023
Самая необыкновенная транспортная компания. Своего груза вы можете не дождаться, и сотрудники филиала ничем не смогут помочь. Цена за перевозку ниже чем в других ТК, но лучше переплатить и получить груз в срок.
1
April 1, 2023
Не помогли погрузить в машину закаказ.Помогал приезжий за товаром.Но доставли быстро из Казани.
1
December 24, 2021
самая жуткая компания!!!!!!!!!! груз должен был прийти 21.12.2021, сегодня 24.12 нифига нет. Горячая линия отвечает робот, только если сделать доставку - переводит на оператора. Оператор говорит что груз в Москве!!!! До этого говорили будет 22 или 23.12. Ценник конский. Сроки не соблюдают!!! Дозвониться невозможно. Никому не рекомендую эту контору!
3
March 21, 2022
Дозвониться не возможно,
Груз назначен ориентировочно на дату выходного дня, соответсвенно у них выходной и они не работают, остаётся ждать смс о готовности выдаче груза, а когда это случится не понятно ? Сайты и приложение кривые. Ценник на услуги низкий от этого и Геморой с конкретикой, в общем Киту ещё есть над чем работать…
1
December 30, 2021
Когда же они наконец обанкротятся? Меняют названия, юрлица, а работают также по скотски! 14 декабря приняли к перевозке груз с доставкой 21-23.12. Новый год - груза нет! Информации о сроках доставки не дают, директор гасится от клиентов. Диспетчер предлагает после 12 января позвонить!!Не возите этой компашкой! Берегите свои нервы, время и деньги!!
1
January 5
Шёл 11 день, а груз так и не вышел с сортировочного цеха, это ждец
October 20, 2022
Не связывайтесь с этой транспортной компанией. Не могу забрать груз 4 дня. Г Северодвинск. Кол центр ничем помочь не может, представителя нет. Врут, что работали.
1
August 8, 2023
Архангельское отделение.Плохая компания ,груз приходит как всегда ужасно. Весь испорчен!!!!
February 8, 2022
Окончательно испортилась ТК КИТ/Кашалот. Как бы она ни называлась-суть одна: груз в пути и когда он придет-неизвестно! И никто никогда ни за что не отвечает! Просто нет машин из Москвы, поэтому ваш груз идет месяц.....1 звездочка только за адекватных менеджеров и работников склада! В остальном один жирный минус!!!
3
November 1, 2023
Не возможно дозвониться! Ни какой обратной связи! Очень долго везут!
January 6, 2023
Для грузового транспорта зимой тяжелый подьезд. Люди скорые на руку но подьездные пути портят настроение
1