Это ужас , а не компания. Мало того, что груз привезли не в тот город, так еще и чтобы переместить его по адресу на другой пункт выдачи, нужно приехать в офис и письменно писать заявление!!! Вы серьезно? В век электронных писем и интернета мы письмами от руки будем вопрос логистики решать? Звоню операторам оформить доставку по адресу на конкретную дату, мне говорят, что не могут, нужно ждать звонка от логистов. У меня нет возможности пользоваться телефоном на работе, не ловит связь. Вы как собираетесь дозвониться? В итоге платное хранение груза и неизвестно когда будет решен вопрос с доставкой ..
Никогда больше даже не подумаю воспользоваться услугами данной компании. Жесть полная.
Самая худшая доставка!
Дорогостоящий груз ,где указано ,что стекло -разбили! Остальной груз довезли с доставкой на дом в ужасном виде ,хотя со склада оговаривали ,чтобы не было поломок хорошо все закрепить ,но куда там халатность сотрудников на лицо! Согласовали ущерб ,написала претензию, прошло 2 недели при выяснении где выплата не внятно отвечали, перекидывая ответственность на страховую ПАВСТО ,держали на линиях скидывали звонок ! прошел месяц ,а деньги удерживают ,пока сама не поехала к начальнику отдела и не разобралась в ситуации! а оказывается страховая давно перевела деньги а Кит удерживает их !
Пока жду оплату ,еще ничего не выплатили ,посмотрим дальше куда это зайдет.
Груз пришел полностью разбитый, вместе с разбитой упаковкой.
Сначала сотрудники попытались объяснить, что это все по тому, что грузоотправитель, выслал мне груз в собственной упаковке (фото прилагаю), поэтому он не дошел в целости! Логика на мой взгляд конечно интересная, но не для меня как потребителя услуги, сами испортили мнение о компании!
Следуя их же логике, я попросил предоставить мне товар и упаковку в том виде в котором она была мне отправлена, т.е. в целом, конечно этого сотрудники сделать не смогли! В виду данного обстоятельства пришлось добиваться составления акта повреждений, хотя это обыденная процедура которая должна быть предложена мне самой компанией, за не качественно оказанную услугу и повреждение моего имущества!
Далее, ни какого подтверждения о том, что акт принят, я не получил не на электронную почту, ни сообщением, ни каким другим способом. Жду развития сюжета