Kit
242 reviews
December 28, 2024
Обслуживание на высоте, особенно доставка. Водитель на доставке просто классный мужик. Расположение очень удобное. Очередей нет,все быстро и слаженно
1
2
November 23, 2024
Из минусов:
без машины не доберешься,
Сама площадка, больше позожа на бомдаьник чем на территорию ТК))
Как всегда из 3 окон работает одно и само собой, лело на 1минуту происходит 20мин минимум.
А из плюсов:
Хорошие дамы в офисе, хоть и в одном окне, с чувством юмора и не сильно вредные.
Быстроп обслуживание на выдачи.
Дешевое по оплате.
January 29
Нормальная ТК , быстро приняли груз, не считая очереди само оформление быстрое, единственное хорошо было бы заасфальтировать подъезд к складу и парковку, но это больше пожелание чем претензия, недавно открылись я так понимаю.
December 4, 2024
Господа, если вы решили отправить груз этой ТК, можете сразу выбросить его на помойку, результат будет ровно тот же, что и отправка КИТом. Груз шёл в Таганрог неделю, хотя другими ТК это три дня! За эту неделю груз сожрали КРЫСЫ!! Ребята, крысы!! И знаете что мне сказали в офисе?? Что да, есть "крыски" на складах, зверюшки греются, зима же! Греются и жрут ваши грузы!! За ваши денежки! Было бы смешно, если бы не так грустно.
1
1
December 30, 2024
Зарекался не связываться с этой конторой. И вот снова. 30.12.2024 в 14:00 пришла смс, что товар доставлен. Приехал в 14:30 и выясняется, что они закрыты. Дозвонился по 8800 и там подтвердили, что короткий день до 14:00. КАК ТАК ТО ДО 14:00? Зачем смс прислали после закрытия? Людей много приезжало, такая же ситуация.
И вишенка на торте.
Ближайший рабочий день 6.01.25. Т. Е. ещё неделю товар будет валяться на складе!
Вы сфера обслуги или кто? С чего короткий день до 14:00, откуда каникулы целая неделя? Идите на работу хотя бы с 3 го января.
January 13
Оставлю свой отзыв об этой отправке. накануне Нового года, срочно отправить помогли БФ Экспедиция добра, единственные кто помогает в отправке гум.грузов бесплатно. Благодарим. и ТК КИТ доставили быстро, профессионально. Сотрудники молодцы помогают. Время ожидание, быстро. Расположение удобное. ЕКБТАГ0117978652 доставили генератор
2
January 23
Самая ужасная компания, груз из Анапы доставляется в Таганрог более 7 дней. Когда позвонила на горячую линия, 2 оператора бросили - разьеденили разговор, третий оператор в грубой форме общался и не давал даже слово сказать. После этого на автомате сказал что у вас не осталось вопросов.. при том что я говорила что остались вопросы повнчил трубку. Вообще не культурные .
2
August 19, 2024
Доставка супер. Персонал работает не хорошо а просто отлично всё слаженно не надо бегать и думать как и во что упаковать товар. Всё было сделано на высшем уровне. Всему персоналу 10 по пяти бальной шкале. Спасибо
2
2
January 9
Вот с этой ТК никогда проблем не было, всегда вежливо и спокойно работают в офисе, на складе работники тоже всегда вежливые. Цены поменьше чем у конкурентов.
December 17, 2024
Доставка может и хорошая, а вот квалификация обслуживающего персонала далека от идеала. Профессионализм на нуле. Хамство процветает! Уважения к клиентам нет! Сюда больше не вернусь.
1
December 6, 2024
Единственный раз отправила. Было ведёрко с песком ( для морского аквариума) Запаковала в пупырку, по итогу ведёрко было разбито. Да,дейсьвиеьльно дешевле доставка,но качество увы.
2
August 8, 2024
Ужасный персонал, в отслеживании груза лаги, в колцентре хамят!!!!
Если вам удалось всё-таки переключения на филиал Таганрога, то постоянно занято, а все потому что трубка лежит рядом с телефоном.... видел своими глазами.
Однозначно пользоваться услугами этой компании не будем по крайней мере в этом городе!
Хочется добавить- на горячей линии сказали вообще сроки доставки могут быть безграничные!!!?
Как вам такое!!!!
1
3
December 28, 2024
Приезжать за заказом только с паспортом. Трек номер даже не нужен. Заказ прибыл на три дня раньше. Забирала во второй половине дня,очереди не было.Быстро оформили и отдали.
December 7, 2023
Парковка 4, расположение 4, приемщики на складе 3, офис внутри 5, менеджеры офисе (-5). Работаю со многими офисами Кит по РФ, сдавал как минимум в 4х городах есть с чем сравнивать, не берём к учёту сервис других компаний. Менеджеры не особо компетентны, точнее они считают что они собственники компании), задают вопросы, которые не касаются их работы из разряда "ну и за чем вы это отправляете". Если груз на складе и вам не пришло смс,можете услышать "чё приехал раз смски нет".
Этот офис лучше обходить стороной, надеемся на открытие ещё нескольких, чтобы сервис подтянулся к 5!
Добавим отзыв: потеряли посылку , постоянно переносят сроки доставки для получателя.
5
December 26, 2024
Огромная благодарность ТК КИТ, БФ "Экспедиция добра" за доставку гуманитарного груза на льготных условиях. Победа будет за нами!
1
July 17, 2024
Два раза получала груз в этой компании. Впечатления не самые приятные. Сотрудники в офисе грубоватые, про компетенцию не хочется даже говорить. Не посоветую никогда своим знакомым эту компанию. И расположение компании не удобное, за городом, подъезд и выезд плохой.
4
1
November 17, 2024
Персонал вежливый, грамотный. Единственный минус далеко за городом.
1
May 5, 2024
Спасибо большое очень понравилось всё очень быстро качественно рекомендую всем буду пользоваться компанией
August 14, 2023
Меняю отзыв на противоположный. С прошлой доставкой все было хорошо и кот понравился.
Крайне недовольна доставкой. Груз (очень важный гуманитарный) был отправлен 1 августа вечером. Расчетное время доставки - 6 августа. С тех пор на сайте стала меняться дата - 7,9, 12, а теперь уже 17 (!!!) августа. Вместо поддержки примитивные боты, когда удается достучаться до людей в поддержке - они ничего не могут ответить, только извиняются. КАК груз из Иваново в Таганрог может идти 13 дней??? Почему не объясняются причины задержки? Почему мне приходится каждый день по 40 минут висеть на телефоне и слушать бесполезных голосовых помощников?? Груз нужен срочно!!! Как после этого доверять вам доставку?
Техподдержка хамит, претензионный отдел не работает, как получить свой груз или хотя бы стоимость товаров, не понятно
11
June 28, 2024
Два дня там не было электричества, о проблемах на пункте выдачи компания не сообщила, без электричества не выписывают накладную на склад и не принимают оплату. Я приехала с грузчиками и машиной, развернулись и уехали обратно. Мне пришлось оплатить им за потраченное время, а через 2 дня нанимать опять.
1
June 29, 2023
Хорошая компания, удобное расположение за городом,есть парковка,наверное самый большой плюс- стоимость перевозки, очень привлекательная по сравнению с другими тк, сколько с ними работают проблем не было по доставке и целостности груза.Рекомендую
2
19
November 14, 2023
Одной звезды крайне много…
Сроки доставки сдвигаются регулярно, ну да ладно. Существует доставка до двери, при заказе которой, в распределительном центре ни чего сказать не могут! Да и попробуйте дозвониться в доставку, это отдельная история…
Когда приедет доставка, не могут сказать, а лишь ссылаются на водителя и т.д. Водители Вам диктуют условия доставок?! А наверно сотрудники клининга корректируют сроки доставки… Можно весь день ждать лишь доставку и далеко не факт, что она приедет именно в этот день!!! И это у людей нормально... Лично время там ни кто не уважает. На вопрос о визуальном осмотре груза для понимания габаритов упаковки и транспортировки своими силами ответ: Груз на складе, попробуйте попросить кладовщиков, если на Вас не накричат - посмотрите. Ну тут я вообще «удивился». Мягко говоря, даже сам подумать не мог, что такое со мной может случиться и я с первого взгляда могу людям это позволить в свой адрес. Обидно 🙂.
В целом, ни кому не советую! Выбирайте те компании, которые ценят клиента!
5
January 22
Заказывали товар на авто пришло всё. Оплатили,товар получили, всё отлично.
2
October 21, 2023
Доставка небольшой посылки из Крыма в Таганрог заняла 20 дней, из них груз из Ростова в Таганрог ехал (в чем я очень сомневаюсь, так как пешком из одного города в другой можно дойти за 20 часов) 7 дней! 7 дней!!! По телефону и на сайте узнать местонахождение и реальную дату прибытия невозможно, общение сводится к банальному тупому автоответчику. Одну звезду добавлю за целый груз и позитивный местный персонал.
5
December 28, 2023
По обслуживанию все хорошо, стоимость отправок тоже устраивает. Но место где находится сам офис крайне неудобное, по городу собираешь ВСЕ пробки. С мариупольского шоссе на северный через трассу далеко, по времени так де как через город с пробками.
December 26, 2024
Обычная транспортная компания. Есть парковка. И доставка есть своя.
December 26, 2023
Отвратительно! Сначала просрочили доставку груза на неделю из Москвы в Таганрог! Потом при дополнительно заказанной и оплаченной доставке по городу не привезли в оговоренный день (сказав что сломалась машина), после чего установилось 2 дня тишины. При проверке на отслеживание, стоит статус что груз доставлен. При звонке на горячую линию так же говорят что груз доставлен. НО! ГРУЗ МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ! При этом прямой связи с филиалом нет, только через горячую линию.
June 18, 2024
раньше была нормальная компания! сейчас это просто один ужас. Цены доставки меняют по непонятным причинам. Сроки доставки от обговоренных постоянно меняются. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании
1
December 4, 2024
Отвратительное место. Груз ждал месяц. Пока не поехал к ним в офис. Через 3 часа , сразу нашли груз.
1
February 14
Открыл для себя ещё одну ТК с не дорогими тарифам, да еще и очень щадящими для ДНР, ЛНР.
September 6, 2023
Организация крайне отсталая. Имеется серьезное техническое отставание, на уровне каменного века. Все услуги и сервисы производятся допотопным образом. По телефону от поддержки узнаю, что нужен бумажный документ, в этом офисе делают документ, потом выясняются, что это был не тот бланк, и в перекор центральной службы поддержки утверждают, что не могут выдать документ(доверенность на получение).
Для сравнения, в других организациях эта операция делается через мобильное приложение за 10 сек со стороны получателя. В итоге посылка потеряла. Деньги за посылку тоже. Ни в коем случае не рекомендую пользоваться их услугами.
5
September 21, 2023
Одна и самых долгих доставок в моей жизни, поверьте их было немало!!!! Да, недорого, но есть и другие недорогие транспортные компании, срок доставки был до 16.09.2023 а забрали мы его только сегодня 21.09.2023, задержали на 5 дней!!!! Для транспортной компании это очень ненадежно и безответственно, особенно когда груз важный и подводишь людей!!!!!!
4
August 2, 2024
Нормальная ТК. Расположена за городом. Не очень удобно возвращаться, на дороге сплошная линия, приходится проезжать дальше, чтобы развернуться.
February 21, 2024
Дешевая транспортная. Из минусов переехали на окраину города. Площадка рядом с дебаркадером отсыпана щебнем, много мусора (может была разгрузка). Так конечно смотрел чтоб гвоздь не поймать.
1
October 5, 2023
Тут и одна звезда много. Это компания разгельдяев. Таганрогский филиал нужно разогнать полностью. Некомпетентные сотрудники, на работе с запахом алкоголя, дозвониться невозможно, информацию по грузу получить тем более, груз "в машине" это максимальный ответ, направление машины загадка.
Груз сдан 23.09, сотрудники на приемке с алкогольными парами, доставляться груз должен был по расчёту 2 дня, в итоге отправили его только наконец 2 октября, сегодня 5е октября, и где груз неизвестно. Кто накажет этих "сотрудников" ?
10
November 16, 2023
Очень довольна! Сегодня получили груз из Адлера! Шикарно упаковано в деревянный ящик! Ничего не повредили! Все просто идеально! Посылка шла дней 8-9 примерно. Я в полном восторге! Спасибо транспортной компании! И цена ниже чем у Сдэк . Рекомендую!
2
March 25, 2024
Грузчики, ну только за матюкаться можно.бросил товар посреди пандуса пришлось прыгать и перемещать товар, чтобы грузить в машину. У нормальной компании сразу на край ставят, ставят товар.больше в эту компанию заказывать не буду.25.03.24
4
March 29, 2023
Одна из самых не добросовестный транспортных компаний в городе с которыми я столкнулся , приходит мне смс что груз прибыл и что я могу его получить, на следующий день я приехал что бы забрать свой груз, но не тут то было мне сказали что его ещё нет и то что пришло смс ничего не значит ждите звонка все это было высказал не в очень добром тоне ну да ладно , прошло ещё 3 дня и о чудо звонок приезжайте забирайте , приехав туда там снова это не довольная тётенька все заполнил готовлюсь к оплате и тут сюрприз 🎁 терминал сегодня не работает не переводом не каким либо другим способом нельзя оплатить пришлось возвращаться в город что бы снять наличку и вернутся обратно при получение груз был не много помят так как это был черновой брус 20×300 вобщем по трепали мне нервы
10
1
July 28, 2023
Отвратительное обслуживание, все плохие отзывы это правда. Выбирайте другие компанией, не стоит тратить время. Не дозвониться до оператора, отвечает робот и досвидание! Доставку оформить невозможно, я оставила заявок 10! Мне не перезвонили ни разу! Мой груз весом в 70 кг выкатили в деревянной коробке и сказали это все ваше, и коробка тоже. Никакого инструмента не предлогают! Ломай руками или может ещё зубами?! Выкатывают на небольшой подъем, и спустить груз невозможно нормальным способом, поэтому тяните как хотите. На помощь в погрузке никто не помог и с недовольным лицом ждут когда ты с грузом уедешь подальше!
Отвратительно, НОЛЬ клиентоориентированности!!!
9
1
July 30, 2024
Самая ужасная транспортная компания, с которой приходилось сталкиваться. Начиная от расписания, заканчивая транспортировкой. На сайте написано, что режим работы в субботу до 14:00, заказываешь машину для перевозки товара, а все закрыто, на обычном листе А4 указано, что они не работают по выходным, из-за этого платишь деньги за хранение товара всю неделю, т.к. в субботу они не работают, на горячей линии утверждают, что работают, это раз.
Второе- испорченый товар, при транспортировке тянут за ручки не предназначенные для переноса. Тем самым товар испорчен.
1
1
August 11, 2023
Самая недобросовестная компания в г. Таганрог! Нет возможности связаться по телефону с Человеком способным ответить где находится груз!!! Отвечает только Бот на вопросы которые он понимает!!! На вопрос почему груз задерживается на 10 дней и где он, Бот ответить не может! Филиал КИТа отвратительно оборудован для сдачи крупногабаритного тяжелого груза. Персонал на складе, вывезя на пантус груз весом 500кг, говорит, что погрузка дальше в машину это не его проблема... Выбирайте другие компании!!!! Съэкономите время и нервы!!!
7
May 31, 2023
Это просто громкий ужас ! Срок доставки с Москвы 4 дня посылка приехала по факту через 10 дней, приехал получать вывезли полет 284 кг веса сотрудник говорит мы в газель грузить не будем полет наш , я говорю как ваш если он мой в Москве мною упакован на нём товар и отправлен ,,говорит делов не знаю и ушёл . Обратившись к сотрудникам встала очень важная дама , забрала у меня квиьанцию и молча ушла к грузчикам через пару минут вернулась вручила молча мне квиток ,я спросил так что дальше она "щас вам всё загрузят !" . Блин народ я понимаю платят мало или ещё что ну так не портите нам то настроение своей ненавистью !!!
9
1
December 28, 2023
Я думал это ближе. А так всё нормально,транспортная компания,все вежливы,приветливы. Оформили,отправили. Дружище отзвонился,сказал спасибо,за посылку,получил вовремя.
1
May 21, 2024
Посылку отправили 15.04 пришла посылка 18.05 наверное несли вручную других вариантов нет. И это уже не первый раз ждёшь посылку по месяцу...
Так что смотрите какую ТК выбирать!
4
April 22, 2023
‼️‼️Наихудшая ‼️‼️ транспортная компания, с которой я когда-либо работала!!! бьют все реккорды по медлительности и логистике!!!! Дозвониться до оператора просто невозможно! Груз неизвестно где в пути! Связываюсь в последний раз с этими товарищами....
Груз 0111142732 из Набережных Челнов в Таганрог (27.03 заказала, 29го только отправили, а сегодня на дворе 22 апреля, КАРЛ!!!! и он ещё не приехал!!!!
Ездила к ним в офис, он оказался пустым (без сотрудника), собралась уже толпа людей - бери и выноси что хочешь!
На вопрос где мой груз и почему он задерживается - сказали: "ожидается машина" и с того момента уже прошло 5 дней!!! Сколько ещё ожидать неизвестно!!!
Не связывайтесь с ними и не тратьте себе нервы!!!
15
2
April 24, 2024
Обслуживание быстрое, персонал вежлив, расположение не очень удобное, добраться на общественном сложно транспорте. Для индивидуальных заказчиков не удобно поднимать посылки.
3
October 25, 2024
Всё прошло отлично.
Приехал, отправил, уехал.
April 19, 2024
На ресепшене немного женщина недружелюбная. Сложно объяснить какие то моменты в плане транспортировки, особенно если делаешь впервые и не знаешь как лучше
1
September 18, 2023
Несмотря на негативные отзывы трижды заказывал запчасти, дважды из Приморья, Сибири, однажды из Крыма. Все три раза проблем не возникало, только один из четырех колпачков с дисков утеряли в процессе перевозки из Крыма. Но в целом всё хорошо - сроки соблюдали, упаковка без нарушений.
3
August 4, 2024
Рабочий персонал не адекватен везде мусор и вонь кошмарный!!! Больше ни когда к ним не обращусь и народу не советую эту ТК.
2