Пришел груз в сообщении была ссылка на доставку груза до адреса . Все заполнил поставил дату на 22.10.2022 . Интервал доставки указал 4 часа . Просидел дома так и не дождался доставки .
Первый раз столкнулся с такой некомпетентной компанией ! Категорически не рекомендую какую-то непонятную "транспортную компанию"
Отличный персонал и обслуживание. Все оформляют быстро и четко. Заботятся о клиентах. Оповещают о приходе посылки, и смс и звонками. Выдают груз и помогают загрузить. Посылка Барнаул - Обнинск, доходит меньше чем за 2 недели! А это 4000 км! Хочу пожелать им идти только вперёд, расширяться и становиться ещё лучше! Дай Бог!
Это просто самая отстойная из всех отстойных компаний. Просто такого я нигде не видела. Дозвониться невозможно. Никаких ответов никто не даёт. Посылка 10 дней лежит на каком-то неясном транзитном складе. Ехать от этого склада меньше 70 км. Каждый день кормят завтраками, а результата 0. Отправление так и не получили до сих пор
Самая отвратительная ТК!!! Груз из Москвы в Обнинск обещали доставить за 3 дня, в итоге спустя неделю не могут найти груз. Оператор видит, что груз ушёл, а где на данный момент не знает. Связи с водителем нет. Стоимость перевозки меняется в течение дня. Больше никогда не воспользуюсь данной ТК.
Дополняю отзыв.
Груз наконец-то получила, естественно повреждённый (поцарапали новое изделие!!) 100 раз подумайте, прежде чем связываться с этой шарашкиной конторой.
На складе приемка быстрая,без всяких проблем,а вот при оформление сидит девушка королевищна которая внимания даже на клиентов не обращает,я человек культурный поздоровался 1 раз-тишина,2й раз с повышенным тоном королевищну включил в работу! Отношение как будто в дом к ней пришел,а не как клиент!
Посылка просто лежит без дела на одном из транзитных складов. Расчетное время прибытия можно смело умножать на два, а то и на три раза. Эта компания отличная реклама других служб доставки
Жаль нельзя поставить минус много звезд. Мне отправили с завода, мини-агрегат к мотоблоку, весом 120кг. Да, вещь тяжелая, и другой ТК выходило дороже. Воспользовались этой. С Чебоксар до Обнинска- вторая неделя едет, никак ни доедет. Куда-то дозвониться невозможно, на всех номерах роботы отвечают. Код отслеживания\накладной - нигде не проверяется ни роботами по теелефону, ни на сайте - как отследить не понятно. Крайне не рекомендую!
Пооблем ноль!! Не знаю у кого как,груз пришёл быстро,целый,упаковка не повреждена. Быстро выдали,молодой человек с бородой был очень вежлив. За это отдельное спасибо 😊
Не советую пользоваться данной компанией, потеряли посылку, нет возможности связаться с менеджерами, ни кто ни чего не знает, с кого спрашивать , кто виноват и как дальше. Связи нет, после того как удалось связаться с этой компанией ( якобы хотим отправить посылку) написали заявление на возврат забрать самостоятельно, приехали но посылку найти так и не смогли. До сих пор тишина по нашей посылки, хотя служба безопасности обещала посмотреть по камерам и на этом всё. НЕ СОВЕТУЮ данную организацию.
Жаль, что нельзя поставить минус пять звезд. Пытались отправить груз, забирать нужно было с адреса, сделали заявку, накануне позвонил оператор, сказал, ждать... и все...На следующий день никто не приехал, прождали зря, дозвониться невозможно, отвечает только бот, на следующий день с трудом дозвонились до оператора, обещали разобрать и опять тишина, опять с трудом дозвонились, опять тот же ответ и тишина... В итоге груз отправили другой ТК, там все прошло четко.
Сотрудники хамят клиентам, перебивают, повышают голос. Не знают кто заказывал транспортную. На выдаче спящие царевичи, получить груз проблематично, пункт выдачи бывает закрытым. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Хорошая т/к всегда чётко работает. По времени сдачи и приёмки товара быстро. В Обнинске склад маловат, а в остальном приветливые сотрудники и нормальное исполнение перевозок.
Добрый день, безобразное отношение к клиенту, заказ не доставлен вовремя, время доставки до бесконечности регулируется водителем, позвонив в компанию оператор Тимофеева Анна, начинает кричать и соединить с ответственным сотрудник или администрацией отказывается
Обслуживание быстрое , ждсть ничего не нужно , в отличии от других т.к. расположение удобное , персонал вежливый , никогда не бывает проблем с отправкой и полвчением грузов
отвратительное обращение к клиентам , отправили груз из Ульяновска 23 АПРЕЛЯ в Обнинск И 12 мая груза до сих пор нет, зимой отправлял груз часть не получил, всё обещают найти и нет груза !!! обходите данную компанию подальше , чтобы не вляпаться в неприятность !
Скажу так мне не очень приятно что когда я оплатил и я не правильно отправил логин и вот мы звоним и там говорят что типа подождать свободного оператора 5 минут и мы уже позвонили 10 раз ни кто нам не звонит, так что прошу сделайте так чтобы все работали
Самая ужасная ТК из всех. Из Мытищ в Обнинск везли больше недели, когда груз приехал отказались грузить! Пришлось грузить водителю. Трубку не берут, связаться не реально. На претензии не реагируют! Обходите стороной эту контору!
В целом, нормально. Возможно, мне повезло, но заказ пришел нормально упакованный. Задержали на сутки. Имейте ввиду, что работники склада не загружают заказы, только выносят. У меня был крупногабаритный, 24 кг. Чуть не родил
Приехал забрать груз в понедельник 09.08.2021, а мне сообщают, что программа у них не работает и забрать груз нельзя. И сидишь ждешь не понятно чего! И тут же автоинформатор от GTD мне звонит и сообщает о последнем дне бесплатного хранения. Груз пришёл в пятницу вечером, а в субботу и воскресение у них выходной! Не профессиональная контора! Не рекомендую !
Найти это место без навигатора невозможно. Территория базы огромная, указатели непонятные, дороги жуткие. Это даже не "направление", это набор ям, колдобин и выбоин. В глухих деревнях Дальнего Востока дороги лучше, чем на территории базы "Меркурий", туда надо на танке ехать.
Сам GTD неплох, доставка в срок, девушка-менеджер приятна.
Ужасная компания, никому не советую. Руководству безразличны абсолютно все заказы, на связь никто не выходит. Постоянно динамит робот в чате. Хотите потерять нервы или товар-обращайтесь в кит!
дозвониться невозможно, мало того, что задержали на неделю доставку груза до города, так теперь он там у них лежит 10 дней, пишу в поддержку- постоянно говорят, ждите, с Вами свяжутся логисты. И в итоге тишина. Самая ужасная компания. Проблема в том, что мы заказали детскую кроватку и она так сильно задерживается. Ребенку негде спать и во всем виноваты только они. Если у них нет машин - ну позвонили бы тогда, мы бы своими силами вывезли. Ан нет. Если Вам дороги Ваши нервы - не связывайтесь. Пожалела 100500 раз🤯
Телефонная линия-только робот, выйти на сотрудника по телефону не реально.
Обработка запроса на логистику до двери так же обрабатывается 2 дня, когда у остальных ТК в течении суток заказ уже оказывается на руках.
Такое ощущение что работает 1 машина
Решил попробовать эту тк, доставка с Москвы до Обнинска 100км, обещали управиться за 2 дня, в итоге 2 недели, не тоанспортная а стыд. Звонить в центр бесполезно, ничего сами не знают.
Третий день пытаюсь дозвониться,груз прибыл, но доставлять его не собираются. Фиксируют на горячей линии,что логист свяжется,в итоге тишина. Проплачена доставка,а толку то. Кормят завтраками,по сути горячая линия решить ничего не может. Я разочарована,первый раз обращаюсь к этой компании,и видимо в последний!
Идиотизм полнейший. Пришел груз. Звоню, спрашиваю, может ли за грузом приехать муж с моим паспортом. Ответ - вручаем груз только лично. Офис находится фактически за городом. Сама не вожу, ехать с мужем не могу, так как не позволяет ситуация. Ладно. Оформляю на сайте доставку. Тишина. На следующий день звонят - Вам пришел груз. Я им - я вообще-то доставку через сайт оформляла. В ответ хамовато - слушайте меня, я вам тут объясняю...
С горем пополам оформила доставку, назвала полный адрес, подъезд и этаж. Спросили время, выбрала интервал с 11 до 17. Естественно, на следующий день к 17 часами тишина. Звоню с вопросом - где? Начались нелепые объяснения и предложение привезти немного позже. Отказываюсь, переношу доставку на этот же интервал времени на следующий день. На следующий день примерно в 9:30 звонит водитель, спрашивает, дома ли я, с сообщением, что сейчас будет. То есть время доставки с 11 часов им по барабану (зачем вообще было спрашивать?). Водитель уточняет подъезд. Я говорю подъезд и этаж. И тут очередной сюрприз - доставка только до подъезда. (Почему оператор об этом умолчала, когда я назвала квартиру и этаж?) Говорю водителю, что я лично не смогу получить груз, так как я его даже поднять не смогу, вдвоём с мужем спуститься тоже не можем (ситуация не позволяет). Водитель в ответ, пусть только муж спускается. Муж берёт мой паспорт, спускается, приносит груз. Паспорт НЕ потребовался. Тот есть водитель отдал груз первому вышедшему из подъезда! Мой груз мог получить кто угодно! Зато в офисе с МОИМ паспортом груз не выдадут. Отлично работают ребята. Знают, что к ним добраться непросто, поэтому вынуждают на доставку, "забывая" сообщить, что она до подъезда.
P. S. - Прошу представителей ТК оставить свои шаблонные ответы при себе.
16
1
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
May 24, 2022
Заказ из МСК передан в понедельник. Должны были доставить сегодня в четверг. к 12:50 Но ни черта нет. Время 17:15. При звонке - тупо робот. Жаль, что я сразу не читал отзывы об этой конторе.
*Дополняю: товар забрать получилось только через неделю после отправки: задержка в 4 дня итого.
3
Show business's response
Alexander
Level 9 Local Expert
April 19, 2023
Отвратительная компания. На две неделе уже задерживается доставка и второй день никто из компании не может сказать где груз и когда он придет.