Сдали груз в Москве 16 декабря в новороссийск. Расчётное время пребытия 21 декабря. Груз потеряли. Пытаюсь выяснить фио руководителей и ответственных лиц - скрывают. Завтра иду писать заявление в контролирующие органы. Будем наказывать. Делайте выводы. Выложу на ютуб результат их работы. По телефону хамят. Говорят что им вообще пофигу.
Негативный опыт. Невозможно связаться с логистами!! Постоянно голосовой помощник. 3 заявки оставила, чтобы логисты перезвонили. Говорят, что пытались связаться, якобы не дозвонились. Груз вместо 2 двух дней заявоенных на доставку, прошло уже 6 дней так не доставили! Деловые линии аналогичный груз доставили за два дня! Не обращайтесь в эту компанию!
Связаться невозможно, три раза звонила отвечает робот, перезвонили в 8 вечера, хотела доставку оформить, но они до Мысхако за 3 коробочки по пять ампул, запросили около пятисот рублей, да и ехали они 9 дней и это всего лишь 200 км расстояние... Лучше всего Боксбери или сдек, но эти компании не перевозят лекарства к сожалению.. Не рекомендую!!
Очень плохо, повредили эксклюзивный груз, НОВУЮ мотоколяску от мэтро мотоцикла, которую купить практически не возможно, и ущерб деньгами трудно соизмерить!!!!
Это рога и копыта, черти на 10 дней потяряли груз и никто из них найти его не может. Он в пути мы когда то его привезем но это не точно. Обьемы накручивают как хотят.
Шлак и днище тникогда не связывайтевь , у них сроков привозки НЕТ!! Чтоб вы понимали.. Вашгруз может быть в пути и год и два. Я потярял на этой компании 13 дней, ворвал выезд группы на НЕДЕЛЮ!!
Это просто днище. Груз должен был приехать 20 июня. сегодня 29-е. И ти-ши-на. В прямом смысле) Я не знаю где мой груз и что с ним. Дозвониться не реально, везде автомат балаболит. Видимо оградились от очень "благодарных" клиентов.
И в продолжение эпопеи: сегодня 1 сентября и никаких изменений. Приходится постоянно "пинать" через сайт компании (иначе- никак, всё общение либо через обращения ,либо почта). Напоминает аферистов, которые прячутся за автоматами. Подавала претензию, прошли уже все возможные сроки. Ни груза, ни компенсации. Остались только РПН, транспортная прокуратура и суд. По другому не достучаться.
В общем , приличных слов вообще не осталось.
Печально всё! Заявленные сроки доставки по заказу были 7 дней, груз не приехал через 20 ещё!!! Это перебор! Дозвонится до оператора это такой "квест". ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН!!!
Негативные впечатления, в данной транспортной компании наша фирма получала груз впервые ,и нас обслужили так что больше обращаться в данную компанию мы не будем На ресепшене работают просто не компетентные сотрудники, которые грубят и хамят, тем самым отталкивают клиентов от сотрудничества. Своим друзьям и знакомым эту фирму я точно не порекомендую,наша фирма услугой данной компанией больше пользоваться не будет .
Чистое дно!!!! Народ не вздумай связываться с этой конторкой, сроки доставки озвучивают одни, по факту идут в три раза дольше!!! Груз не отслеживается, никто не может толком ничего объяснить где находится груз!!! Просто болото!!!
Негативные впечатления. По пунктам:
1. О прибытии груза звонит робот. Постоянно. Назойливо. И пока вы не прослушаете до конца всю иныормацию, звонить не перестанет. Очень мешает.
2. На ресепшене со мной обошлись вполне достойно. Чего не скадешь о рядом стоящем со мной клиенте. Обслуживающая ее девушка напевала песню под нос, была грубовата, а на лице проступала непрекрытая ненависть к клиенту кубанского типа.
3. Получение. Склад по веешнему виду самый ужасный из всех ТК. Но это не так важно. Вынесли посылку. Увесистая. У меня перевязана правая рука. Попросил работника положить посылку в машину (4 метра от дверей склада). Он с недовольным лицом донес, бросил в багажник и недовольно пробурчал что-то вроде "в машину не грузим, в следующий раз будете платить". Обратил внимание управляющего процессом на этот прецедент с рекомендацией провести беседу с работником, объяснив высокую конкуренцию в области их деятельности и высоких рисках закрыться на старте с таким подходом. В ответ услышал что-то опять же неразборчивое и грубое.
Надеюсь, высокая крнкуренция на рынке доставок или устранит эту оргнанизацию, либо научит работать.
Всем посещающим быть готовым к подобным ситуациям.
Всем туристам рекомендую это место для ознакомления с классическим кубанойдным подходом)
И на все негативные отзывы отвечают:
Добрый день! Приносим свои извинения от лица компании! Напишите пожалуйста Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации! С Уважением Транспортной Компании GTD!
Доставка с Оренбурга до Новороссийска идёт 15 дней, и когда придёт не известно!! На горячей линии, ничего внятного не сказали.
Ужас!! Ни предупредили, ни сказали, что будет долго идти!
Не рекомендую!!