Kit
178 reviews
September 11
Пошел 12-й день моего ожидания,когда же груз со склада Кита в Ногинске отвезут на склад маркетплейса,который находится в Обухово.Думаю,это наглядно показывает оперативность сотрудников этой транспортной и заботу о клиентах.Вчера какой-то менеджер уточнила,когда отгрузка(я ответила,что сегодня 11.09) и написала,что попозже отправит данные на водителя.Вот ,все ещё жду эти данные.Может,у них есть срок ,по которому они проверяют выдержку клиентов,- 15,20,25 .... дней.Просто по другому такое неуважительное отношение к клиентам я объяснить не могу.В общем,делайте выводы сами ,что это за транспортная и стоит ли с ней иметь дело.
2
December 12
Люди никогда не связывайтесь с данной транспортной компанией!!! Раньше все было нормально и не было проблем, но сейчас это просто ДНО!!! Логисты не связываются с клиентом( от слова совсем!), никто не может ответить где мой груз!!! Запланированная заранее поставка на маркетплейс сорвана, и мне придется платить не малый штраф за это! Специалисты не могут ответить на поставленный вопрос и позволяют себе ХАМСТВО!!! В общем делайте выводы и берегите себе нервы!!!
September 10
Каким образом возможно заказать доставку до адреса в вашей организации?!
На сайте иногда выдовало ошибку, а иногда заявка принималась с подписью "вам перезвонят'. Естественно никто перезванивать даже не думал.
При звонке на горячую линию ситуация не менялась. "Вам перезвонят логисты" и никакого звонка не было.
В связи с этим пришлось платить за хранение 9 000 рублей. За 2 недели никто не перезвонил, зато платное хранение посчитать не забыли.
Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами. Спасибо.
2
June 28
Приятно, что в отличии от других транспортных компаний, можно поговорить с оператором, а не с ботом, но это все равно не решает проблему. Оставили заявку на забор и доставку груза, груз не забрали и когда его заберут информацию мне никто озвучить не может. Звоню уже второй день, обещают перезвонить и все по кругу...
Хочу дополнить отзыв: Заявка висит уже месяц. Все уже доставили другой транспортной компанией. Но до сих пор из КИТ никто не позвонил, ничего не объяснил
1
October 2
Очень хорошая тк всем рекомендую персонал очень класный и отзывчивый подскажут и сорентируют! Вы супер 👍
2
September 6
Пользовался услугами 3 года. С каждым разом всё хуже и хуже. Груз прибыл в воскресенье и только в четверг вышли на связь, но сюрпризы не закончились, оказалось доставки в субботу больше нет. Абсолютно не ориентированный на клиента перевозчик.
1
October 15
Груз лежит 2 недели, до адреса никто его не доставляет, со мной никто не связывается, до них не дозвониться ,только через оператора завязку оставлять , и бесполезно. Никто не перезванивает уже 15 дней! Дно!!! Никогда не работайте с этой компанией
1
March 23
Первый раз увидел настоящую заботу о клиенте и желание ему помочь в коммерческом учреждении (Ногинское отделение ТК КИТ). Для получения посылки из Бишкека (Киргизия) взял все необходимые документы, но забыл наличные и карту, чтобы оплатить доставку (всегда пользовался услугами Почты России - там посылка оплачивается клиентам перед отправкой). Сотрудница Анна П. предложила простой выход из ситуации - позвонить знакомым и родственникам, чтобы они перевели на номер другого посетителя компании требуемую сумму, а после этого посетитель отдаст эти деньги мне или сам оплатит своей картой мою доставку. Так и сделал! Быстро получил на складе посылку. Это был товар, оплаченный мною, но от совершенно незнакомого человека. Поэтому придя со склада в офис, попросил Анну снять на камеру телефона момент распечатывания посылки. Торопился. Немного порезался резаком. На что Анна заботливо подала мне салфетку, а затем перевязала мне палец... Товар был хорошо упакован и пришёл в отличном состоянии, хотя и являлся хрупким. Убедившись, что всё в порядке, я поблагодарил Анну... Молодая, но очень благодушная девушка... Если бы все были такие!
2
3
September 16
Хорошая компания) вежливый персонал. Слаженная работа. Все чётко 👌 советую всем
1
August 16
Потеряли товар. И уже почти месяц не могут его найти. Директор опускает глаза и говорит вы можете написать претензию. И всё. Даже менеджер даёт больше информации.
2
February 11
Здравствуйте
Начну с того, что не дозвониться до Ногинска никак🤥
В день пытаемся дозвониться, набитая номер 20-30 раз, но ни разу в Ногинск не попали🤐
У нас лежит груз с 23.01 в Ногинске и до сих пор по сегодняшний день его не отпрпвляют😡.
Звоним попадаем в другие города, говорят написали обращение ждите перезвонят. Нас уже больше недели "кормят" со своими "ждите"?🤔
Что за ужасная Транспортная компания??? Претензию написали, дали ответ рассмотрение претензии 30 календарных дней 🤨
Никогда не сталкивались с такой ситуацией в других ТК, а тут вот тебе такое 🙄
8
August 22, 2023
Здравствуйте!
Стараюсь избегать данного рода отзывов. Считаю, что отрицательный результат - это тоже результат. Но! Здесь выше всех похвал на сколько можно вывести человека из равновесия. Единожды можно отпустить ситуацию, но повторно требует мер. И по сути:
Нам было отправлено две доставки. Это оборудование. Одно больших размеров и относительно тяжёлое, а второе меньше, размера обувной коробки. Может чуть побольше. И обе как будто их пинали ногами, бросали делали то, что явно не принесло пользы. В первом случае были приняты все меры, написаны обращения к руководству. Но ответ нулевой. Хотя и оформлена страховка груза. Разговор шел за механизм заставляющий работать данное оборудование. Пришлось ремонтировать самим. Пришло время приобретения еще одной единицы оборудования. Обратились к поставщику, но они работают с данной транспортной компанией. Договор поставщик умело составляет. В момент передачи в транспортную компанию оборудования, снимают с себя всю ответственность. Мы вынуждены были согласиться. Груз маленький и не особо тяжёлый подумали мы. И зря! Коробка была замята и полуоткрыта и некоторые детали утеряны. Результат тот же. А ещё получая свой груз мы видели, как у мужчины был разбит контейнер с медом.
То, как выглядит склад данной компании похоже на СВАЛКУ БРОШЕННЫХ, НЕНУЖНЫХ ВЕЩЕЙ! Возможно у вышестоящего руководства все же найдётся время и желание на устранение всех недочётов, а точнее того ужаса, что там творится! Уважаемые поставщики, кто работает с данной компанией, видно вы видите ситуацию лишь с одной стороны. Либо встает вопрос о вашей добросовестности тоже?!
8
May 21
Компания не ориентирована на качественное предоставление услуг.
Приехал за 2 минуты до закрытия, менеджеры сидят на местах, но при этом уже не обслуживают.
Считаю странным график работы до 18.00 так как нет возможности забрать посылку после общепринятого графика работы.
Не рекомендую данную транспортную компанию.
3
November 21
Оперативно обслужили и на приёме груза не пытались обмануть с объёмом, как во многих других транспортных компаниях
April 18
Возможно мне не повезло. Ожидание оформления более 30 мин. В зале только один сотрудник. Как выяснилось за минуту до завершения оформления девочки отлучались за кофе. За два дня хранения на складе мешок с отправлением уделали вдрызг непонятной чёрной пылью. Искали отправление минут 5.
May 24
Люди никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией, это просто ужас.
Потеряют груз, испортят упаковку, никуда вы не дозванитесь к ним. Если вам дороги свое время, деньги и нервы то никогда слышите НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТРАНСПОРТНОЙ КИТ!!!!!!!!!!!!
1
January 12, 2023
Самая любимая компания, сдаю здесь всегда товар.. Все устраивает , все четко и по времени быстро. На складе коллектив супер, особенно приемщик ))) В офисе все доброжелательны.. Спасибо вам за вашу работу, процветания и больше клиентов
1
4
September 5
Большая территория, удобный заезд, быстрое оформление, быстрая приёмка груза.
August 17, 2023
При доставке груза ТК КИТ груз был поврежден. Груз был застрахован, сделана жесткая упаковка грузоперевозчика, к слову которая тоже стоит не малых денег. Прошли 10 кругов ада, чтобы дозвониться до поддержки. После еще 10 кругов ада, чтобы выяснить на каком этапе доставки было повреждение. По телефону служба поддержки признала, что по видео фиксации выявлено повреждение по вине перевозчика. Попросили написать претензию (то еще занятие). Месяц ждали ответа. И в ответе- отказ от компенсации.
Отвратительное отношение к клиентам. До службы поддержки невозможно дозвониться, если дозваниваешься, то бросают трубки.
Никому не советую связываться с этой конторой.
8
1
August 8, 2023
Раньше ставил 5 звезд.
Впечатления испорчены. В офисе Ногинска «развели» на доставку в Минск.
Придумали ограничение по количеству коробок и весу. Доставили жуткое неудобство, как физлицо смог отправить только 3 коробки, еще 3 коробки через сына (благо оказался со мной). В итоге 2 доставки. Груз не был весь отправлен.
Поехал в другой офис в Котельниках, никаких ограничений, отправил оставшиеся коробки как одно физлицо.
Оказалось разводилово еще то.
Больше не рекомендую данный офис, что то у них сменилось и пошло не так.
Наверное руководство дало установку разводить клиентов на количество доставок, выдумывая ограничения.
Менеджеры когда разводили еще переглядывались друг на друга и путылись по количеству коробок.
4
1
November 10, 2023
Такое ощущение, что в Ногинске данной конторы нет. Оставляешь заявку на забор груза в определенную дату, груз не забирается, с отправителем даже не связываются, заказчику не сообщается, что груз не забран. Поддержка ничего кроме "отправили информацию логистам" сообщить не может, то есть компания прямым тектом говорит о том, что решать проблему не заинтересованна.
6
February 21
Удобное расположение, приветливые сотрудники и в офисе, и на складе. Много лет с удовольствием пользуюсь услугами этой ТК.
1
October 16
не могут отгрузится в установленный срок на маркетплейс, отвратительная работа логистов, не советую компанию
1
July 20
Всё отлично помогли, успокоили. Отправлял дорогую мне посылку
August 29, 2023
Цена дешевле чем у других перевозчиков, но это не освобождает от необходимости сделать ремонт офиса. Вместо кондиционера открытые окна, летающие мухи перебор для офиса серьезной компании на мой взгляд) Сотрудники офиса перегружены работой, при оформлении вас пытаются обзвонить несколько адресов доставки, в итоге вам приходится ждать
September 20
Сколько передавал посылки проблем не было . И не малый фактор не дорого . ( не реклама )
August 24, 2023
Что стало с транспортной компанией??? это просто ЖЕСТЬ!!! на маркетплейсы опасно отправлять!!! сроки доставки просрочили, Я СТОЛЬКО ДЕНЕГ ПОТЕРЯЛ ЧТО ТОВАР НЕ МОГУ ПРИВЕЗТИ ВО ВРЕМЯ!!! и не дозвониться, служба поддержки отфутболивает, типа ждите звонка специалиста!!!! лучше переплатить и пользоваться ответственными компаниями, которые в обговоренный срок привозят!
5
October 18, 2023
Очень удобная отправка. Девочки в офисе оформили быстро посылки. Ребята грузчики запаковали и помогли с разгрузкой от машины.
Оформление трех больших коробок обошлось всего в 1000 рублей.
4
December 22, 2023
Не советую данную компанию для перевозки и доставки груза. Только отрицательные имоции. Деньги гребут за работу, но выполняют свою работу на ..... Дальше хочется ругаться матом. Прикреплю фото., лучше и все будет понятно. Вот в таком виде доставили ламинат дорогой.
3
February 1
Дозвониться, чтобы заказать доставку оказалось невозможно! При самовывозе сотрудники предложили самому найти свою посылку. В течении 2 часового поиска, обнаружить свою посылку не удалось.Бардак на складе полнейший!!!
1
March 28
оценка единица- это завышенная оценка.груз в Ногинске находиться более месяца, до адреса не везут, связаться с Ногинском не возможно. Ни когда не связывайтесь с данной ТК.
February 14
В компании постоянная проблема с рабочими, из-за этого проблемы с отправкой грузов в жёсткой упаковки, задержки до 3 недель. Если хотите дозвониться потратите в пустую время.
September 16
Чётко быстро, оформил груз, он доехал до адресата, доволен
1
January 7
Офис, девчонки на высоте умные ,толковые , общительные, знают своё дело, но на складе бидлам несколько раз отказывали в разгрузке.
1
November 26, 2023
Очень нравится эта организация. Быстро принимают и оформляют груз. Девушки всегда доброжелательные. И груз приходит практически без опозданий.
1
October 14, 2023
Это была промежуточная точка путешествия моего груза, который здесь приняли, непромаркировали и отправили в неизвестном направлении.
Короче, потеряли груз с товаром на 250.000 рублей!
Груз шел из Александрова в Екатеринбург.
250т убытков из-за работы некомпетентных работников!
5
July 5, 2023
Еле нашёл. Приезжаешь а перед тобой проходная завода. Может я и придираюсь, но когда тебе приходит смс с оповещение за час до закрытия, а пвз в соседнем городе, то по приезду за 20 минут до закрытия хотелось бы сразу находить пвз по указаному адресу, ни табличек ни вывесок. Оператор все быстро сделал, грузчики быстро отдали посылку
2
October 2
Самая ужасная транспортная компания!!!! Сроки не соблюдают, дать конкретный ответ когда ожидать операторы не могут!!! Такого отношения к клиентам я не видела уже давно. Не рекомендую!!
1
September 2, 2023
Слов нет, одни эмоции! Груз пришёл к ним на склад, 3-й день дозвониться не могу, что бы оформить доставку по городу.Время идёт, хранение становится платным.По многоканальному номеру 10-й раз оставляю заявку на доставку -НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ!
3
1
July 20, 2023
Отвратительная компаеия
Доставку груза адресату не могут нет соответствующего транспорта. В течении часа в ногинском пункте не работает программа по оформлению получения груза. Персонал офиса мало приветлив.Увы как всегда полный бардак, по другому не скажешь. Отнимают у людей время!
5
2
August 27, 2022
Обслуживание качественное и оперативное, сотрудники вежливые, отзывчивые, очереди совсем не было. В помещении чисто, расположение удобное, нашли быстро. Спасибо за помощь!!!
3
3
March 28
Девочки оформление всё хорошо и принимают быстро, неудобно поставить машину перед оформлением негде
1
May 27, 2022
От дома до кита по хорошей дороге, это плюс.
Расположение норм.
Очереди почти всегда отсутствуют. Если и есть, то скоренько рассасываются.
Приветливые девочки- работники на оформлении. Нормальные грузчики, а не принцы с завышенным чсв. Самая адекватная цена на доставку грузов по России, и в Беларусь. ПЭК, деловые- рядом не стоят. Да, кит (GTD) не самые быстрые, но они топ. Отправляю только этой ТК.
1
April 18, 2023
Начитался плохих отзывов, было страшно заказывать😀 но все прошло отлично, 20 минут и я уехал довольный со своей посылкой. Да, конечно же рассчитали доставку с Казахстана на 8 дней, пришло через 13. Единственный минут в этом
2
3
October 19, 2023
Наши давние и проверенные перевозчики, как внутри России - от Калининграда и до Приморья и Камчатки, так и по странам ближнего зарубежья!!!
1
August 11, 2022
Отдельное спасибо Светлане, Ногинск единственный адекватный менеджер🌷 сразу все поняла, постаралась помочь, благодарю вас!!!💐
Сама компания, не дай бог связаться.
Звонила 5 раз и каждый менеджер говорил разную информацию. Нужно заранее предупреждать клиентов о том, что ваш заказ может приехать через неделю, две, а то и больше, никто не знает сколько ваш груз пролежит в транзитной зоне.... Разочаровало отношение к клиенту, не буду вдаваться в подробности, успехов вам!
5
1
October 21, 2023
Не знаю как в других тк, но тут меня удивило, что я не могу получить груз с паспортом грузополучателя. Да и персонал напряжённый. Время доставки хорошее.
1
October 6, 2023
Все ОТЛИЧНО!! Отправил как НАДО!! Благодарю за хорошее отношение и вежливое общение
2
January 23
Обслуживание хорошее, время ожидания минимальное. Быстро приняли груз. Большая парковка
1
August 14, 2023
Девушки на выписке документов быстро и понятно все оформили, объяснили, все очень быстро, вежливо , профессионально.
1
1