Kit
84 reviews
September 24
Никогда не обращайтесь в эту контору. Псков, Леона Поземского, д. 108. Испортили заводской копот автомобиля. Выдали без оплаченной обрешётки в рваной упаковке с вмятинами и исцарапанный. С царапин ещё краска не осыпалась, совсем свежие. На поиск этой детали ушло два месяца. А поведение работников, как будто это не они испортили, а я. На вопрос посмотреть запись камер, сказали, что все камеры сняты на ремонт. Надеюсь руководство прочтет и примет меры к работникам и возмещению ущерба.
June 15
Доставка Москва - Псков, принят груз 04.06, рассчетная дата прибытия 07.06. Позвонил в контактный центр 11.06, сказано, что груз в пути и прибудет ориентировочно 13.06! Это уже вторую доставку по срокам переносят. 13.06 так груз и не доставлен, по номеру контактного центра, ответил сотрудник Игорь, информации никакой не предоставил, кроме того, что доставили 2 места из 3, сделал заявку и бросил трубку, со словами, информация где именно ваш груз вам не нужна, вам придёт смс ждите, после чего трубку уже не брал.
2
August 9
Очень разочарована этой компанией рекламируют одно на самом деле всё не так персонал равнодушный не могут или не хотят объяснить как лучше отправить как правильно лишь бы содрать деньги в итоге посылка в 5 кг обошлась в три раза дороже хотя я пыталась кассиру объяснить что что-то не так но она не смогла даже объяснить сказала что если не устраивает можете забрать первый раз сталкиваюсь с таким отношением
1
August 26
Сплошное разочарование , предоплаченный груз с доставкой вместо 19.08 прибыл на склад 24.08
Три дня логисты даже не позвонили для уточнения доставки
Сегодня 26.08 с утра позвонили согласовали доставку на 18.00 часов .
Так и не привезли , мы сами позвонили в колл центр ,нам сказали что трудности с машинами….
Не рекомендую !
October 27
Быстро и чётко 👌
Правда одну коробку пробитую дали, сразу не посмотрел. Сказали, т.к. уже получено, то оформлять претензию через сайт.
Дали все документы для возврата денег💰 моих бухгалтеров документы устроили.
Очереди не было. Не удобный график, только в будни.
Персонал отзывчивый, общается культурно. Молодцы
June 20
Груз Москва-Псков. Отгружен 11.06.24 .Дата доставки постоянно смещается(17.06;19.06 потом 21.06.)предварительная 21.06. Оператор просит перезвонить для уточнения даты доставки. В итоге груз доставлен 19.06.
Перед оплатой без всяких проблем груз дали осмотреть на сохранность.
+2 звезды за вежливый персонал в Пскове.
1
August 22
Не первый раз пользуюсь транспортной компанией. Вежливый персонал. Быстро доставляют груз. Я очень доволен. Спасибо:))
November 7
Первый груз доставили быстро из Москвы в Псков,вторая попытка оказалась провальной. 3 раза меняли дату доставки.Вот напрашивается вопрос.За что работают люди?? Может они на дотации бюджета?
September 9
Хорошая транспортная компания! Доставили груз быстро и без проблем, буду рекомендовать друзьям ей пользоваться, молодцы тк!!
June 14
Самая медленная и непонятная компания !!!! По данным на сайте груз идёт уже 13 дней и опять перенесли доставку. Если ван нужно что-то доставить но это не обязательно обращайтесь к ним!!!!.
1
August 25, 2023
Отвратительная тк. Сначала привезли груз к себе на склад, хотя должны были до подъезда и попросили доплатить (а все изначально до адреса оплачено). На телефоны невозможно дозвониться (не ведитесь на робота, что говорит "осталось 2 минуты"). Потом не предупредили о доставке за час, просто - "я приехал". А если меня дома нет?
Упаковка отдельный момент - коробка с бьющимся предметом вся мятая перемятая. Удивительно, что не разбили.
3
December 26, 2023
Доставка 700 км из Москвы 8 дней. Из китая приходит быстрее и дешевле. Переходим на другую ТК. Научитесь пользоваться логистическими цепочками. Погрузка и разгрузка это не самое главное в работе ТК!!!
4
October 27, 2023
Ужасная компания,отправили из Воронежа в Псков 4 колеса,по расчётам срок доставки максимум 5 дней,спустя 10 дней пришло только 2 колеса,одно по ошибке отправили в Пятигорск,второе потеряли,колеса были нужны срочно для запланированной поездки семьей на расстояние 3000 км,в моем случае от этой компании пострадали 6 человек..
4
December 23, 2023
6 дней из Рыбинска во Псков везли снегоход. Отслеживался. Оповестили в Вайбере и СМС. Погрузили на прицеп. Вообщем читал отзывы и боялся. Но всё получил в целостности и сохранности. Я доволен.
April 21
Все понравилось все вовремя персонал молодцы все в целостности все быстро.
1
February 22
Везут 7 дней из Москвы и до сих пор везут, сегодня узнал, что отправили в Екатеринбург, а не в Псков. Не стоит обращаться потяряете деньги и время.
1
March 31
Пришло с повреждениями хоть и было в обрешетке, просто болталась в ней не закреплена. Неудобный график работы. Цены как у всех
March 29, 2023
Начал пользоваться сравнительно недавно! Коллектив дружелюбный, отзывчивый! Помогают погрузить коробки в машину, хотя в обязанности не входит. Когда что-то не влезает, дают возможность оставить на складе до повторного приезда.
Порадовали сроки и цена доставки! Из минусов, - малозаметны. Нет рекламы.
April 4, 2023
Пользовался много раз, и на Индустриальной и на Леона Поземского,ничего не сломали, все привезли, цены чуть дешевле чем у других, доставка чуть подольше. Заказываете нормальную упаковку и все будет отлично.
May 1, 2023
Убогая компашка, постоянные задержки, чтобы дозвониться до них, надо пройти целый квест. Почтой уже второй груз завтра получу, а Кит еще и не известно когда. Ответов где находится груз никто не может дать. Если хотите сберечь свои нервы, не обращайтесь в эту компашку.
5
December 8, 2023
Отличная транспортная! Дешевле многих, и всё чётко! Нет очереди!
August 7
сделали бы дороги к ней получше. а так ничего
September 1, 2022
Доставка грузов понравилась. Пересылка колонок по 18 кг каждая. Упаковка очень хорошая, жесткий каркас из досок, пришло все без повреждений. Быстро. И дешево (доступная цена), в 4 раза дешевле СДЭКа. Месторасположение удобное, найти без проблем. Буду пользоваться этой компанией.
1
June 1, 2023
Отличная компания, самая выгодная по цене доставки. Всегда попадал без очереди. Персонал вежливый.
1
July 22, 2023
21.07 был весьма добрый коллектив. На складе помогли все погрузить. Не хватает таблички вход тут склад тут. 5 из 5
August 7
Всё в порядке, адекватные цены!
May 3, 2023
Приехал, расписался, забрав. Все четко и по делу. Расположение нормальное. Подьез для погрузки хороший
August 2, 2022
Самая отвратительная транспортная компания МИРА! Заказала через неё, так как было самое быстрое расчетное время доставки груза! Переплатила дороже остальных!!!! В итоге почтой России уже пришёл груз, который был отправлен на день позже, а этим долбаным КИТОМ до сих пор нет! и в кол-центре сказали задерживают груз на 5 дней!!!!! Вместо 2 расчётных, теперь ожидается 10 дней!!!! Кровь из глаз моих!!! 10 дней!!!! Почтой 3 дня, а КИТОМ 10!!!!!!!! Ещё и дороже процентов на 50!!!! Кто подскажет, как бороться с таким отвратительным сервисом?
3
6
June 14, 2022
Из всех транспортных компаний пока зарекомендовала себя лучшим образом. Транспортная с человеческим лицом! Вероятно, во многом зависит от персонал, а персонал в Псковском отделении очень приятный. Теперь и расположение стало удобнее.
2
2
December 30, 2021
Месяца полтора назад заказывал в этой компании доставку автомобильного крыла Иваново - Псков..)) Мало того что не смогли доставить во время. Дк и ещё груз сломали на пополам Обнаружил поломку прямо на складе крыло восстановлению не подлежит.. Рассматривают они срок притензии 30 дней. А точнее они его вообще не рассматривают не через 30 дней и не когда. С 24 ноября по 30 уже декабря от них не слуху не духу.. ТО ЧТО ОБЕЩАЮТ НЕ ЧЕГО НЕ ВЫПОЛНЯЮТ! Обещают свезатся но это всё лиш слова!! Я ПИСАЛ И С ДРУГОЙ ПОЧТЫ ОБЩАТСЯ НЕ ХОТЯТ... НИЖЕ ПРИВОЖУ ФОТОГРАФИИ СО СКЛАДА И ПЕРЕПИСКУ С ПОЧТЫ! После праздников напишу жалобу в Роспотребнадзор и в жалобную книгу в Пскове на индустриальной.
Вот так работает данная компания..
На переписке видны все даты! И повреждения груза!
СПАСИБО ВАМ КОМПАНИ GTD в Пскове за ваше не уважение к чужому грузу и клиенту который к вам обратился! БРАВОО ВАМ ГОСПОДА!
7
December 22, 2023
Всё отлично.вежливая сотрудница и ребята грузчики помогли погрузить
1
1
January 17, 2022
Продавец предложил доставить товар компанией КИТ (GTD). Приехав на проходную за товаром, увидела выходящую из офиса девушку которая закрывала на ключ дверь сказав «пятьминут» и удалилась на улицу общаться по мобильному. Подождав девушку, выписали накладную на склад, где работник склада потребовал подписать сначала транспортную накладную «груз получил, претензии по качеству услуг не имею».
На что я предложила сначала найти и показать груз. Но получила категорический отказ, работник склада отказался даже принести и показать упаковку с грузом, товар бьющийся и хрупкий, и подписывать до проверки товара накладную я тоже отказалась.
Глядя, как разгруженные грузы лежал под открытым небом засыпанные снегом. По общероссийскому телефону отвечает только автомат, нет никакой возможности связаться со службой поддержки или оператором, их попросту видимо там и нет. Девушка администратор сказала, что у нее никакой связи с руководством у нее нет кроме этого же номера с сайта, она ничем помочь не может. Работники склада видимо постоянно сталкиваются с недовольным клиентом и с порога переходят на повышенные тона, а администратор просто отсиживается в кабинете. Пришлось связываться с логистами интернет-магазина где покупали товар. Они так же подтвердили что по правилам КИТа я сначала должна все подписать а потом мне покажут груз, что противоречит закону. В итоге с третьей попытки начальник склада Кирилл Сергеевич пошел согласился показать груз, до подписания накладной о выдачи. Спасибо, что все доехало в целости и сохранности, было осмотрено и после подписания накладной благополучно забрано. За те 1,5 часа проведенные в компании ни одного клиента больше мы не увидели, видимо куча негативных отзывов помогает клиентами сделать выводы!
Компания совершенно не клиента ориентирована, не советуют пользоваться услугами данной компании.
5
November 24, 2021
Отвратительная компания!!!!!!!!!!!!
Если вам дороги свои нервы, время, деньги то НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию!
Свой заказ не могли получить боле 10 дней. Сотрудники не помогают найти причину. Вообще не работают с клиентами. Вы наоборот, услышите, что у меня клиенты, а вы значит....не знаю как и сказать. Не помогают разобарться в причинах задержки заказа. С клиентами, с заказом не работают совсем. И не хотят. Что директору, что менеджеру нужно было бы работать в советское время, когда бумажки с места на место перекладывали, а результат...а зачем? Время идет, зарплата идет, а решать вопросы зачем?
Вот такой тут подход. Встреча с директором вообще удивила. Ни одного извинения. Хотя бы дежурную фразу сказал, что приносим извинения за доставленные неудобства и т.д., и т..п Этого не скажут. Зато лихо обвинят вас в том, что вы везде решаете вопросы на повышенных тонах, т.е. перейдет на личные оскорбления. Истинно мужской подход, многое говорящий об этом человеке. А уж как о профессионале и тем более.
Мерзкая компания. Мерзкая!!!
5
1
May 11, 2023
Быстро, качественно, удобно. Время ожидания 5 минут, все быстро и по делу
October 26, 2022
Заказываем доставку из Казахстана, до Пскова бывает идет по три недели, вместо обещанных 10 дней.
Но удобное место получения груза, и всегда вежливый персонал
1
April 19
Быстро доставили, быстро оформили и выдали посылку.
November 22, 2021
Сначала заказала доставку через эту траспорт. компанию, т.к. стоимость была самой маленькой относительно других компаний (500 р. или 3000 р.), а потом прочитала отзывы и немного испугалась... Но по факту получения своего груза могу сказать что доставкой вобщем довольна. Да, сроки конечно небыстрые, примерно 10-12 дней, но это соответствует предложенной стоимости, груз цел и невредим.
Если мне будет неважна срочность, то я снова закажу доставку через эту тр. компанию.
5
December 18, 2021
Приехал груз. Стоимость перевозки от города до города 590₽. В целом нормально.
Решил заказать доставку до квартиры. Мало того, что ценник по городу у них конский - 300₽, так ещё мне курьер звонит и говорит: я тут подъехал ты спустись и свой товар забери, а до квартиры он подняться не может, у него ГРУЗ в машине.
В общем доставка по городу от ГТД это дорого и плохо. Организации есть над чем работать.
1
1
November 21, 2023
Просто супер молодцы все хорошо и быстро
1
February 22, 2023
Вежливый персонал , даже водитель
И тариф относительно выгодный. Доставка по городу всего 600 р.
August 22, 2022
Удобное местоположение и склад теперь сразу же, где выдача документов. Стало намного лучше, чем было на Индустриальной. Документы выдаёт приятная девушка, все замечательно 👍 Пользуюсь услугами данной тк давно, одна из самых дешевых в городе.
March 19, 2023
Очень долго ждал груз ,место 8 дней получилось16 дней .груз не отслеживается ,ели нашел офицальный сайт чтоб по трек номеру увидеть заказ
1
December 21, 2022
Быстро доставили (на 2 дня раньше расчётного срока), быстро выдали. Недорого. Молодцы!
April 16, 2021
Просто отвратительная контора, если хотите чтобы ваш груз потеряли/разбили/уничтожили, то Велком ту ГТД. А когда вы начнёте требовать какой-то конкретики или решения данного казуса, то тут несколько вариантов: 1. В первый раз вам предложат написать заявление на возмещение убытков. Вы его напишете, но разбираться с этим никто не будет, можете забыть о том, что вам повредили и о возмещенных деньгах за это (проверено на личном опыте). 2. Когда ситуация повторится или возникнет другая проблема (каким-то образом забыли половину вашего груза в другом городе, например), вы зададите закономерный вопрос «А почему так? Что делать-то?», то начальник сей конторы (он же грузчик, он же логист, он же кладовщик, он же редкостный хам, которых свет не видовал) может послать вас, оскорбить и даже полезть в драку, если вы вдруг предъявите, что сервис их, мягко говоря, не очень. 3. Доставляют максимально долго - груз с Москвы едет неделю (в других тк 2-3 дня). Машина доставки по городу ездит в горем пополам раз-два раза в неделю. Также все грузы стоят на улице под открытым небом, несмотря на погодные условия, «начальник» объясняет это тем, что «склад вообще-то маленький, негде мне это хранить, хочешь - забирай, если хочешь доставку, значит, до понедельника будет стоять на улице». К слову, лично наблюдали картину, как целый поддон электросамокатов стоял на улице под дождем.
Клиентоориентированности ноль и сервис отсутсвует напрочь.
6
1
August 30, 2021
Отвратительно!
Уже неделю не могут нам объяснить где наш груз - вроде как доставлен, но дальнейшая судьба не известна. На складе полная неразбериха. Ежедневно пытаемся узнать информацию, каждый раз придумывают отмазки: то некий менеджер в отпуске, то кладовщики не успевают разобрать фуры и пр. Запросы сделаны, результата - нет.
В итоге ребенок к 1 сентября остался без мебели.
Никогда в эту компанию больше не обратимся.
7
January 17, 2022
Товар не отдают без подписи: «груз получил, претензий по качеству не имею, сопроводительные документы получил» несколько раз перечитывали эту фразу с «руководителю филиала» Кириллом Сергеевичем, черным по белому, но у него какая то своя трактовка текста, «утром подпись, вечером стулья».
2
December 18, 2023
Доставка быстрая и качественная.
September 13
Хорошая тк
July 25, 2023
Очень вежливые девушки. Выдают товар моментально
December 16, 2020
Сроки в два раза минимум больше заявленных . Потеряли часть груза (два места из четырех) Разговаривать о проблеме не с кем-диспетчер на на терминале по факту просто стрелочник, ничего не может, ничего не знает. Может груз принять и деньги взять за него, выдать - если повезет....Единый телефон на сайте фуфло-хотите поговорить с роботом-звоните, хотите написать им в соцсетях-пообщаетесь с тем же роботом, хотите написать на электронный адрес-пишите ,это как в черную дыру письма писать. Удивлен, что еще кто-то сотрудничает с этой конторой, она уже и названий-то сколько сменила...Мне отправитель "подсобил" .Говорил я ему -не надо, а он -"хорошая компания ,цены гуманные, мне так удобней"...
На момент написания отзыва прошло СОРОК ШЕСТЬ СУТОК со дня отправления груза ,и думаю что календарик отсчитает еще ...Пока терминал имеет половину посылки и видимо ничем хорошим это не кончится участников этой забавы...
Я нарисовал Вам ГРАБЛИ , есть желание -НАСТУПАЙТЕ !
9
1