Наплевательское отношение к клиентам. Задержали на 2 недели 4 посылки от разных отправителей, в ответ на претензию прислали отписку о неправильном её оформлении, никому не рекомендую.
Сроки доставки постоянно переносятся в большую сторону,дозвонился сложно,если до закончился и спрашиваешь по чему срок доставки увеличился,никто ничего внятного сказать не может.
Постоянно пользуюсь услугами этой ТК. Нравится, что рядом с домом, нравится цена перевозки, нравятся девочки-персонал. А вот сроки доставки порой так смещаются.. 🙈
Пользовалась всегда этой компанией. Была довольна. Но не в этот раз. Привезла и оформила груз 14.12.21г, он отправлен был только 20.12, сегодня уже 29.12., где груз никто не знает, по претензиям, похоже, никто не работает. Сами сотрудники не могут отследить где на данный момент, на каком транзитном складе, находится груз.А Бот доброжелательным голосом говорит, что ориентировочно груз прибудет 23-го декабря!!! Однозначно буду менять компанию. Тем более она постоянно уходит от налогов! То Кит, то Кашалот, теперь опять Кит. А нас, законопослушных граждан, подводит и заставляет нервничать. Сервис отвратительный: трижды просчитывали стоимость доставки и каждый раз называли разные суммы. В итоге заплатила по четвёртому варианту.
Я так понимаю другие тк в комментариях лютую, дабы снизить рейтинг
Работаю с этой тк порядка 4 лет
Плюсы
- Сдача груза самая быстрая по сравнению с другими тк, в пэке постоянно очередь всем плевать не славяне вообще не торопятся
- Ни одна девушка Ниразу не нагрубила, вот именно им огромное спасибо за уважение к клиенту
- цена самая низкая из всех тк
- нет тупого автоответчика при звонке им, это реально упрощает работу
Минус
В субботу работает один менеджер по этому бывают очереди
За 4 года практически не было нареканий в работе
Была задержка груза, но решили вопрос быстро
По прихоти клиентов приходиться работать с китом , пэком , деловыми
Но стараюсь клиентов склонять к ним
С перевозкой периодически возникают вопросы,но сотрудники офиса просто молодцы,всегда помогут и подскажут. В данном отделении работают очень приятные люди и большие профессионалы
Пользуюсь услугами этой компании, когда товар сборный, из нескольких точек (и не только)и если сроки доставки не критичны для меня, с оплатой при получении. Тем более цены меня устраивают. Наверно мне везёт, но с доставкой проблем пока не было. Если только иногда по срокам доставки, что для меня не критично. Зная подобную ситуацию, всегда закладываю это в сроки поставки. В любом случае выбор и решение за вами.
Я работаю с GTD почти 3 года. Раньше было всё хорошо, груз приезжал за 7 дней, бывало и раньше. Сейчас груз едет не меньше 2 недель, это последние полгода примерно. Очень долгая доставка стала. Буду менять перевозчика.
4
2
Show business's response
Сергей Новинский
Level 17 Local Expert
November 7, 2023
Приехал отправить груз с заранее заготовленной через гор. линию доставкой минут за 6 (или чуть больше) до закрытия - отказали.
Отправил в другом месте.
Больше сюда не пойду.
Груз мне доставили из Новороссийска в Тольятти с задержкой в один день. Оформил и получил в течении 15 мин. Когда почитал предыдущие отзывы, сначала расстроился, но в итоге всё получилось хорошо. Буду и дальше пользоваться этой ТК.
Первый раз оформляю доставку груза GTD, все красочно описали, что менеджер прикреплён и т д, по итогу прошло больше недели с оформления заказа, груз так и не доставлен, звоню каждый день обещают, что скоро придёт 2-3 дня, груза так и нет!!!
Просто беспредел!
Не советую
Тут плохо всё. Месторасположение, офис и отношение некоторых менеджеров, состояние приходящих грузов, система выдачи груза, сроки поставки. Всё это говорит о том, что клиентов не любят, а как бы делают им одолжение. Выбирайте другую ТК, их много, пусть даже иногда цены выше. Уж сколько негативных отзывов, а изменений никаких.
Доставка груза от г. Тольятти до города Набережные Челны составляет 10 дней, груз до сих пор не доставлен получателю, никто внятной информации дать не может, когда груз привезут получателю, в пятницу ссылаются на какой-то форс-мажор на складе в г. Казань, обещают доставить в субботу 21.08.21 сегодня 23.08.21 никто опять клиенту ничего не доставил!!!
Никогда больше не буду пользоваться услугами данной ТК!!!
Не рекомендую пользоваться услугами компашки. Отправлял груз хрупкий (пластиковые ведерки с вареньем) взяли расписку что отказываюсь заказывать у них доп услугу деревянный ящик, указали в документах что класс груза "Хрупкий". В итоге груз пришел раздавленный в хлам! (типа наказали чтоль?!) А посылку с Тольятти в Питер уже как 10!!!! дней доставляют до терминала!!!!! и тоже весь в хлам!! Ребята руководители компашки - это что? я так и почтой РФ могу отправлять, зачем вы берётесь за дело которое не можете выполнить?
Самая поганая транпортная компания. Я сколько читал о них плохих отзывов но надеялся что меня пронесёт, нет не пронесло. Мой груз по графику сдали 2 февраля в г. Томск и компания выставила ориентировочное время прибытия в г. Тольятти на 9 февраля. Груз пришёл в Тольятти только 26 февраля. Груз абсолютно никак не отслеживался , по телефону никто ничего не знает и никакой информации не дают и только потом мне сказали что мой груз больше недели валялся в Самаре и если хочешь быстрее то сам езжай в Самару и вывози оттуда. По цене я не скажу что в этой компании дешевле чем у других. Всегда думал что плохие отзывы это происки конкурентов, нет это не так. Никогда в дальнейшем не свяжусь с этой компанией и другим не советую. Если есть выбор лучше выбирайте другую транспортную компанию.
Сергей г. Тольятти
Заказала доставку на дом посылки- не привезли. Сотрудник не перезвонил, чтобы уточнить время доставки. Три дня оставляла заявку на доставку, но так никто не перезвонил. Связаться с ними не возможно, отвечает бот.
Отвратительное отношение к клиентам!
Читаю плохие отзывы и удивляюсь - несколько раз получала грузы через эту компанию (и когда еще КИТ был) - не было проблем. Обычно заказывала доставку с опломбированием. И оформляли все быстро. Единственное неудобство - надо для оформления груза по лестнице подниматься.
Транспортная компания очень не понктуалья, отправления не отслеживаются, единственное что в плюс это цена. Проще удалите с Яндекс маркета свое приложение оно даже не запускается.
Груз прибыл в Тольятти. Уже четыре дня приезжаю на склад к месту доставки груза и не могу его получить, потому что на складе никого нет. Дозвониться до них тоже невозможно! Звоню в головной офис, а там отвечают что мы не можем соединить вас с филиалом в Тольятти. На сайте присылают график работы филиала, а по факту в филиале никого нет и дозвониться невозможно! Легче было самому съездить в Иваново за грузом!
Груз вроде прибыл, но забрать его невозможно! Это отвратительная «транспортная» компания!
Не своевременно доставляют груз в Тольятти, постоянные задержки на 2-3 дня. Один кладовщик, приходится ожидать по 20-30 минут. Больше не будем пользоваться это компанией.
Омерзительная организация.. Срочно нужен груз, где он? Что за чушь по телефону, то 5 марта, то зуб дают, что 9 он будет, то теперь он только выехал и будет 12 марта.. У меня шок. Связались непонятно с кем, никто ничего не решает и ответов не дает. 1 марта с Мск.выехал в Тольятти до сих пор нет.
НИКОГДА не пользуйтесь ею.. ЭТО ОТСТОЙ,,
Отправьте мой груз из Тольятти в Миллерово! Уже неделю как должны были отправить. Это последний раз когда я через вас делать доставку. По горячей линии не могут помочь🤔 а эти в Тольятти трубку не берут.