Сама отвратительная ТК.
Груз идет долго. Наглый персонал в офисе.
На приемке создали намерено ситуацию что бы не было возможности осмотреть детально груз. На складе товар не показали , попросили подписать документы и сказали подгонять машину. Грузовой фургон подогнали к погрузке , грузчик все покидал и закрыл ворота. Мятые , рваные коробки обнаружили когда выгрузили товар в магазин.
Приехала в офис , показала фото. Акт по браку отказались принимать . Руководитель (наглый ) посмотрел на фото и сказал - смотрели бы когда принимали , сел за стол и продолжил пялится в телефон . Попросили посмотреть камеры на складе как отдавали груз , сказал
-камер нет . Встал и ушел на склад .
Позор. Груз застрахован. Подскажите как быть? Может кто т попадал в такую ситуацию.
Немного долго отдавали мой груз, по причине что машина была на загрузке. Когда нужно было забирать мой товар из Китая в весом 230кг оказалась что платформа для загрузки выше и вилочного погрузчика нет. Кое как загрузили с помощью рохли и двух листов железа которые к счастью были в ТК
Самая ужасная ТК, груз быстрее с Китая придёт, чем с соседней улицы припомощи этой компании. Сроки передвигать, ответственность за это никто не несёт. Персонал, по видимому, абсолютно не компетент в том чем занимается. Никому не рекомендую данную компанию.
Несколько раз столкнулись с доставкой этой компанией. Оба раза цена отличается от заявленной изначально ( завышена). Идет дольше заявленного времени. Считают платными за хранение те дни которые не работают суббота и воскресенье (в Коврове так). Если была бы оценка в минус-обязательно бы поставил. Не рекомендую!!!!!!!
Приехал груз обьемом 0,7 м кубических, мне указали что он 0,891 , при этом за 0,891 на калькуляторе сайта указана цена 3164 , а по итогу мне посчитали на 4400 , с учетом что за 0,7 по калькулятору вышло 2500
Если бы заранее сообщили условия работы данной ТК, то ни за какие деньги бы не согласилась. Итог- две с половиной недели доставки вместе 2-3 дней, цена вместо 1200 выросла до 3500 из-за каких то разных калькуляторов. Операторы хамят и ничего не знают, груз до сих пор не получен с 15.07.2023 года. С момента доставки на пункт выдачи необходимо ждать 5 дней сообщили по телефону. Доставку с марса быстрее заказать, чем через данную ТК. Спасибо за оперативность, компетентность, доброжелательность и клиентоориентированность.
Касается не столько конкретного ПВЗ, сколько компании Кит вообще.
Груз (старинный наличник) пришел не упакованный даже в пленку, с оторванными и отломанными элементами.
номер заказа спбка30111125637. жду с 24 марта (сегодня 4 апреля), пролежал на складе 8 дней, после моего дозвона только отправили, вообще непонятно когда придет груз!!! а мне за простой и недополученную прибыль кто оплатит?!!! телефоны все с автоинформатором - получить информацию оперативную и достоверную невозможно! через автоинформатора записалась на доставку до двери, ответ был "ждите звонка специалиста". уже 2 дня никто не звонит!!! Жалко время, деньги упущенные и нервы - первый и последний раз пользуюсь этой конторкой!
Номер заказа НОВКОВ0109081165
Доставка задней двери авто.
Была заказана/оплачена обрешётках в размер двери, также дверь была упакована в твёрдую упаковку поставщиком, в итоге получили дверь без обрешётки, без коробки в голом виде + с дополнительными повреждениями.
На вопрос по какой причине товар выдан без упаковки/обрешётки сотрудник компании дал пояснение, что вся упаковка/обрешётка остаётся у компании и я валяется ее собственностью.
По опыту работу с другими ТК первый раз столкнулся с данной ситуацией.
Хорошо, Ваша обрешетка которую я оплатил осталась у Вас, но по какой причине осталась у Вас твердая упаковка пришедшая к Вам от нашего поставщика.
В итоге нам пришлось дополнительно упаковать товар для конечного клиента , так как клиент ждал и оплатил товар в твёрдой упаковке + деревянной обрешётке в размер детали.
Ужасно, даже не пытались решить мою проблему, хотя я прав как клиент согласно конституции и законам РФ. Всё сходит с рук, директор филиала в г. Коврове якобы не знает номера телефона своего руководства. На требование предоставить книгу жалоб ответили отказом без объяснения причин. На людей плевать абсолютно, что хотят, то и творят. Директор, вместо того, чтобы сгладить ситуацию и достигнуть какого-то компромисса, дерзко довел до конфликта. Надеюсь, Роспотребнадзор не оставит ситуацию без внимания. Искренне желаю вашей компании скорейшего закрытия, либо смены руководства данного филиала
Получаю заказы через эту кампанию уже не первый год.Ни разу не было проблем с заказами,доставка вовремя.Приветливый персонал.Единственный минус-подьезд к кампании отвратительный,но надеюсь временно
Хороший пункт приёма и выдачи посылок.
Жаль только, что по будням работают до 18 00. Для тех, кто работает и получает посылки, неудобно их получать. Рабочие часы полностью совпадают с рабочими часами большинства людей.
Отвратительно посылка ехала целый месяц приехала в пятницу под выходные в воскресенье сказали что срок бесплатного хранения истёк хотя хранится как сами и сказали в течение 3х рабочих дней
С Нижнего Новгорода до Коврова везли мешок больше месца, расстояние между пунктами - 200 километров, это просто ужас господа, не советую пользоваться их услугами.
Впервые воспользовался услугами данной транспортной компании и итоге вместо заявленных 4 дней доставки посылка будет идти неизвестно сколько! При обращении на пункт выдачи, разводят руками