Снова и снова ТК КИТ нас здорово выручает с возможностью бесплатно перевозить гуманитарные грузы по спец программе! Выражаем огромную благодарность за доставку груза МСКНФК0118584699 ! Все быстро, четко, профессионально, как всегда! Спасибо большое за такую возможность и высокий сервис!
31.03.25- приехал за товаром в транспортную компанию КИТ, после получения смс о доставке груза и звонка оператора, о том что груз доставлен и находится по данному адресу, бесплатно 3 дня! По сайту посмотрел режим работы - до 18:00. Сразу же выехал. 150 км. Прибыл 16:15 примерно, наткнулся на закрытую дверь. Звоню, оказывается работали по режиму субботы-до 14:00!!!
Интересно, а нельзя было что ли прописать правильный режим работы?
Уезжаю обратно 150 км, без груза!
Зря потраченное время, километры, и ГСМ.
Сегодня 26.02
С 05.02 о судьбе груза ничего не известно.
При звонке на горячую линию можно услышать всё,что угодно,от безразличного - да потеряли наверное,до- да найдууут, только месяц искать будут.
Нет никаких ответственных сотрудников,которые могут дать информацию о грузе.
Дата прибытия меняется видимо тоже от настроения.
На данный момент якобы прибудет 01.03.
Отзыв в группе ВК оставить невозможно.
В телеграм отвечает бот,если дождаться специалиста - тоже одни отписки.
С 11.02 я ежедневно звоню на горячую линию,и до сих пор не знаю,что с моим грузом.
Откровенно наплевательское отношение.
Заказ № МС0НФК0114653055
Благодарю руководство компании, за хорошо подобранный персонал, который качественно и в срок оказал услугу доставки.
Особую благодарность выражаю водителю Галимову Салавату, за человечность и высокий проффесионализм.
И логисту Салимовой Диане, за чуткое и внимательное отношение, высокое качество обслуживания клиентов.
Благодаря таким внимательным и профессиональным людям, хочется сотрудничать с Вашей компанией.
Прошу руководство, отметить данных сотрудников благодарностью и премией за хорошую работу.
Спасибо большое за ответственность, профессионализм и выручку в нужный час!
При перевозке Транспортная Компания повредила товар.
Берут оплату за перевозку груза и не гарантируют транспортировать в целости и сохранности.
На данный момент вы пытаются избежать ответственности! Покрывая компанию и сотрудиков!
ссылаясь только на закон!
Оформили обрешетку груза, деньги взяли, а обрешетку не сделали. Хотя на приёмке сказали, что все будет хорошо. Девочке которой сказали, что в посылке стекло, оформила груз без особых условий. Непрофессиональные операторы. Разбилась банка с мёдом. Безобразное и безответственное обращение с грузом. На коробке написано стекло и это тоже не спасло от безалаберного отношения к грузу. Не рекомендую.
Где мой груз??!!! 3 недели не трогается с места!!! Каждый день отмазки, никакой конкретики!! До Ногинска не дозвониться, дозвонился до операторов практически всех городов кроме них!!
Странная у них система. Пришла получать груз, отправили на второй этаж где нужно расписаться в том что груз получила в целости и сохранности. Как я могу в этом расписаться если я его ещё в глаза не видела. Цены стали на мног дороже чем раньше. Дороже чем в других ТК
Одна из самых убогих ТК обрешетку делают 10 дней позор, операторы закрывают чаты без ответов на вопросы, трубки бросают, услуги называется, если бы не договор от завода в жизни бы не работал с этой ТК, жаль нет минус 10 звезд
С Дагестана груз едет уже 2 недели ,каждый раз расчетное время увеличивается ,до операторов не дозвонится ,да понимаю что дешевле Китом отправить ,но лучше перевоплотить и отправит другими тк зато груз прибудет во время
Поставил бы пять звёзд, Товар пришёл в отличном состоянии и в срок. Вот только проблема вышла когда вопрос встал забирать его. Ну пятница обычный рабочий день. Выехал за товаром за 50 км. Прежде зашёл на сайт и убедился в графике работы. Всё хорошо до 18:00 . Приехал висит замок и только на воротах вывиска. С 3 го ноября по 6 ноября работаем с 10ти до 14 ти. Я думаю можно было и на сайте это как-то указать. Погрузить товар помогли. На этом спасибо...
3
Show business's response
Иван К.
Level 4 Local Expert
November 5, 2023
Отправил груз из Санкт-Петербурга 27.10.23. Операторы сказали что доставка в г.Нефтекамск будет 01.11.23.
Далее при отслеживании в приложении дата постоянно менялась(причем ежедневно!). Операторы колл-центра постоянно называют разные причины. В частности, дата прибытия как выяснилось ориентировочная! Это было ,,сюрпризом,,. Для чего вводить людей в заблуждение???
Однозначно не рекомендую данную компанию.
Дополню отзыв. Сегодня 05.11. И дата доставки обозначена 08.11.2023, опять таки ориентировочно.
Отвратный сервис, ни кто ни чего не знает! Ни кто ни за что не отвечает! Не тратье своё время , переплатите 300р и отправьте нормальной компанией! Мой груз принят 12.11.22г сегодня 21.11.22г до сих пор не отправлен из города принятия! Обещали 3 раб дня на упаковку в обрешётку, и через день максимум отправить. Прошла неделя и ни кто не даёт ни какой конкретики! Между городами 500км которые ваша компания не может преодолеть за неделю и 2 дня. На лошадях что ли до сих пор возите?
Отличная транспортная компания! Рекомендую! Отдельно хочу отметить весь персонал ТК КИТ г.Нефтекамск, ребята молодцы. Лучшее предложение цена / качество!
3
1
Show business's response
Родина
Level 6 Local Expert
June 26, 2023
15.06.2023 года приехал забирать посылку отправили с города Нефтекамска,приехала в город тобольск с повреждениями , в тк кит сотрудники бумаги о страховке не заполнили .смеялись и тешились надо мной . Не советую данную Транспортную Компанию , очень плохие и некомпетентные грузчики в Нефтекамске и их ответственные соответственно. В тобольске менеджеры клиентов за людей не считают
Отправили груз из Нефтекамска в Сургут 14 апреля в результате он шёл целых три недели, хотя нам говорили довезут в течении недели. Все грязное, упаковали очень плохо, гладильную доску испортили, поцарапали. В жизни больше не будем обращаться в эту компанию, лучше в Деловые линии или Сдэк.
Не рекомендую никому, если хотите быструю и качественную доставку, это точно не сюда!!!
Получила груз в измазанном в мазуте мешке, внутренняя упаковка разорвана, материал весь пропитан маслом.
Мою претензию отклонили!
При том, что груз был застрахован.
Заплатила за доставку испорченного груза, который восстановлению не подлежит!
Сразу порванный мешок не заметила, потому что грузчик сам положил мешок в машину чистой стороной вверх.
Хорошая, добросовестная ТК. Груз дошёл без повреждений (что самое главное). Приемлемые цены, в отличии от других транспортных компаний. Удобство отслеживания отправления груза на сайте.
Давно пользуюсь услугами данной компании. Все было замечательно. Но в последнее время происходит что то не понятное. Информацию об отправке не присылают. Груз задерживают от3до ,5 дней. Просто ужас.
Доставку задержали на неделю, товар повредили при доставке. Написал притензию. Хоть и товар был застрахован в притензию отказали сослались на то что отправитель не упакованол товар. персоналу в пункте выдачи товара вопросов нет, все вежливо и быстро.
Уже не первая посылка задерживается на 2 недели, якобы нет машин..Раз нет машин зачем людей обманывать?тянуть время! Мы же в надежде ждём получить в сроки груз!За ваши услуги цены завышены! В общем сроки не соблюдаются..ужасный сервис!!! Никому не советую!!!
Спасибо, товар получил по времени как и обещали вовремя, в упаковке без мех. повреждений,услугами и тарифом компании доволен, спасибо, буду советовать другим пользоваться вашими услугами..
Все время пользуюсь данной компанией. Цены приемлемые относительно конкурентов. С момента обращения до погрузки полученного товара 5-6 минут. И это не плохой результат.
Персонал мягко говоря вообще не вежливый, три женщины обслуживали, ничего объяснить не могут толком, грубят, ругаются, честно говоря была в шоке от персонала. Все настроение только испортили. Не советую
вообще тихий ужас.... если хотя бы на одну букву не совпадет ФИО при получении груза-то пиши пропало, часа на 2-3 на исправление вы потеряете точно. больше никогда не воспользуюсь этой ТК
Последнии 2 доставки были ужасны. Груз повреждён. Ноутбук в уголках экрана треснул, хотя был упакован очень хорошо. Всё остальное помято. Хотя указывали что там техника.
Коллектив компании ответственный дружелюбный все классно
Show business's response
Резеда Ахматнабиева
Level 9 Local Expert
June 22, 2020
Ужасная компания! Груз теряют, ломают. Товар приходит часто в ненадлежащем качестве. Часто груз уходит в другие города! Бардак! Менеджеры хамки. Директор вообще никогда ничего не знает!!!