У нас свое мебельное производство, заказы получаем с разных городов. ТК КИТ отметили, как самый оптимальный вариант по цене и качеству предоставляемой услуги. Компания обеспечивает своевременную доставку грузов каждому нашему клиенту. Кроме переноса дат доставки ничего негативного отметить не можем.
Впервые обращалась в эту логистическую компанию для отправления небольшой посылки. Работники склада и офиса вежливые, приятные люди. Посылку приняли быстро. Доставка отдельно меня порадовала, приехала к получателю даже рае он, чем мне изначально объявили дату. Вот это я понимаю сервис. Спасибо!
Переезд дело сложное, особенно для девушки. Мне посоветовали воспользоваться услугами тк КИТ. Ребята молодцы, сами приехали в назначенное время и всё загрузили. Доставка заняла 6 дней всего, и это почти чрез всю страну. Расценки приятно меня удивили. Я вам очень довольна
Уже давненько пользуюсь тк кит для пересылки товаров по РФ. Удобное расположение, не навязчивое обслуживание, хорошие выгодные расценки. Тарифы зависят от размера коробки и веса. В общем в офисе всё посчитают и скажут. Но то, что здесь выгодно, это точно
Отправлял несколько коробок вещей, нашел компанию КИТ в интернете, особых договоров ничего не нужно, оформляется через диспетчера, остальное уже на месте водитель принимает груз самостоятельно маркирую и получаю документы об отправке в личном кабинете. Услугами доволен все доехало отлично.
Сотрудничаем с кит по модели FBS. По сути ТК освободило нас от рутинной работы с товаром. Берет на себя все задачи с логистикой, упаковкой, хранением и т.д. Никакой головной боли при работе с маркетплейсами. Удобно!
Пользуюсь данной транспортной компанией не первый год, меня все устраивает. Если необходимо, приедут заберут, а также привезут и поднимут сами, куда нужно
Уже несколько лет пользуюсь услугами данной ТК. Никогда не было проблем или вопросов. Последняя доставка товара с Москвы в Мурманскую область 8 дней. Всё отслеживалось на сайте, приехало в сохранности, в обрешетке.
Show business's response
Дарья Ионкина
Level 3 Local Expert
January 3
Мне совсем недавно довелось столкнуться с компанией КИТ. Мне бы стоило и раньше обратить внимание на этого перевозчика, по стоимости, в среднем на 5-10 процентов ниже, чем у других. По качеству выполнения услуг, меня лично все устраивает.
Все плохо. 3 марта вышел груз Рыбинск-Мурманск (расчетное время 8 дней). Наступило 20 марта, звоню в компанию, берет трубку девушка в полусонном состоянии и ничего ответить про доставку не смогла. Вот выгружается машина и может в ней. Так дайте водителю номера грузов и когда машина пришла отдайте диспетчеру чтобы он смог ответить на вопросы где заказ. Все элементарно. Зачем тогда диспетчер сидит на телефоне. Не представляются, про заказ ответить не могут. Опоздание доставки на 9 дней, зачем и кто у Вас делает расчет доставки? Разберитесь начальнички. Товар 21 марта получил. Водителю на "Ивеко" и экспедитору огромное спасибо за помощь, за понимание. Эти ребята(сотрудники) сгладили все недочеты доставки.
4
1
Show business's response
Artem
Level 21 Local Expert
March 6, 2024
Перед тем как воспользоваться данной компанией побаивался из-за низкого рейтинга. Но альтернативы не оказалось, ехать в другой город забирать не хотелось.
По итогу получал товар в КИТ. Все очень хорошо и компетентно.
Поступил звонок в 17:35 о том что товар пришел. Приехал в 17:45 (за 15 мин до закрытия) оплатил логистику и получил посылку за 5минут. Все быстро шустро и оперативно.
ТК заслуживает оценку выше.
Всё классно. Цены оптимальные,доставка быстро. Немного приложение для отслеживания отправления хромает. Я так и не смог отследить свой груз самостоятельно. И конечно в месте получения мной груза там был оператор, у него, что то с нервами непорядок, только из-за этого не хочется туда идти. Всё остальное круто и персонал кроме оператора приветливый и вежливый. Спасибо
Отвратительная компания, шины заказал с озона , продавец отправил их , щас 4 октября а должны придти 14 сентября! Отслеживания ни какое, сотрудник не знает где находится груз, буду оформлять возврат денег! Ни советую связываться с этим перевозчиком
Худшая компания для отправки грузов. Ни один оператор не может дать внятного ответа о местонахождении груза.
Если бы можно было поставить оценку "0", я бы это сделала.
1
1
Show business's response
Свой
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Товар доставили весь промокший , внутри вода . Ужасное отношение к своим прямым обязанностям , доставка и хранение товара !Не советую связываться, склад без надлежащего хранения.
Заказал доставку из мосавтошина 27.04
Плановая доставка 01.05 не пришла. Почитал кучу негативных отзывов, думал что попал и до отпуска не успею получить. Но, на удивление 02.05 груз прибыл.
Груз получен практически во время, повреждения отсутствуют, я доволен.
Если хотите получить свой груз вовремя, ни в коем случае не отправляйте его этой компанией. Они практически никогда не доставляют отправления вовремя. У нас в Мончегорске только грузчик (молодой парень) работает быстро и чётко.
Отвратительная компания, отвратительное отношение к клиентам. Позвонил человек что пришел заказ и можно забирать, после него позвонили роботы раз 10 о том что груз доставлен и можно забирать, после еще 10 раз позвонили роботы что у меня последний день бесплатного хранения.
Приезжаю в офис - нет кассира, за все длинные майские праздники ни одного рабочего дня, прокомментировали тем, что мало грузов выдавать вот и не работаем. Вообще тогда закройтесь и ничего не выдавайте. Про сроки доставки отдельная песня всегда. Единственная ТК которая не то что бы раньше привезти, они даже в срок указанной ими доставки не могут уложиться постоянно!!!
Не ТК а ИП праздников.
Не тратьте свое время на эту ТК и конкретно филиал в Мончегорске!
Компания может и не плохая, а коллектив в Мончегорске портит впечатление вцелом. Всё начинается с менеджера или оператора принимающего заказы и заканчивается логистикой.
Ужасная компания! Никогда не обращайтесь туда, если хотите сохранить своё время, деньги и нервы!
Поставили доставку на 24-е число! Конечно же, 24-го декабря я не получила свой груз! На вопросы где он хотя бы находится, у них один ответ-в пути! Хотели перехватить другой компанией, но так и не добились ответа где он! На горячей линии все операторы хамовитые, скидывают трубки! В отделении Мончегорска тоже нам ничем не помогли! Груз пришёл 5 января! Перед тем как поехать( а я из другого города!) я позвонила на горячую линию, уточнила режим работы в праздничные дни. Конечно же! Чего и следовало ожидать.. я приехала, а на двери висит замок! Дозвониться невозможно. Центральное отделение не в курсе почему филиал решил себе сделать выходной! Пока я там дозванивалась у отделения, приехало таких же как я, ещё 7 человек!! В итоге, с ТРЕТЬЕЙ попытки я забрала свой груз и понесла огромные убытки, все благодаря гтд. Я не знаю, почему они ещё работают, ни одного положительного отзыва о них нет нигде!
Я в шоке от этой компании. Мало того что заказ везли почти месяц, ещё и повредили мотоцикл в обрешётке, поломали два поворотника. Сотрудники мончегорского филиала даже не чистят снег у входа на склад. Компания из 90-х.....
Доставка kit найти сразу было тяжело. Большой старый склад похожий на заброшку как и всё сдания вокруг него. Догодаться что тут транспортная компания может только по небольшой вывеске.
Что касается сервиса, оценка хорошо. Но пока до вас доберёшься, придётся сменить подвеску. Такое чувство что попал в 90е, и вот вот из за угла на тебя братки выйдут и попытаются отжать машину😂 забыл сфоткать лестницу на крыльце, это просто атас… ребят, вы если сервисом дорожите, будьте любезны, хотябы территорию в порядок приведите.
Отвратительная ТК. Никакой клиентоориентированности! Менеджеры общаются как с собакой.
За 3 недели не могли доставить материал с СПб до Мончегорска.
Если дорожите своим временем и деньгами, не обращайтесь в эту компанию.
Никому не рекомендую!
Обратилась в первый раз, груз из Москвы до Мурманска в пути 14 дней, трубку не берут, когда груз приедет, в чате не знают.
Хуже компании нет
Мало того что товар пришёл в пятницу 29.04 после закрытия, сегодня вторник звонит этот голосовой помошник и говорит что сегодня последний день бесплатного хранения и приезжайте забирайте товар! Заказываю грузовое такси, плачу деньги, приезжаю туда, а они не работают. Хочу позвонить оставить жалобу и разобраться в ситуации, но компьютер не может меня соеденить с оператором и наверно никогда не сможет!
Максимально безответственное отношение к выполнению своих обязанностей. Три раза пользовался доставкой через данную ТК и все три раза они не укладывались в сроки — они зачем-то постоянно пишут короткий срок, хотя и так понятно, что они не успеют — и в итоге переносили их. Последний раз вообще доставка длилась практически три недели вместо полутора, потому что якобы у них какой-то там транзит и у них загруженность. Груз невозможно было отследить, а сроки не переносили вплоть до тех пор, пока не стал с ними ругаться по телефону. Хоть доставка и дешевая относительно других ТК, если иметь в виду габаритные грузы, но это абсолютно не стоит потраченных нервов. Это был последний раз, когда я пользовался этой ТК. Буду теперь отправлять через другие, пускай и вдвое-втрое дороже, но я хотя бы буду знать, что все будет выполнено должным образом.
Отвратительная ТК. Отправлены 2 заказа 11.10.2021 г ,один 14.10.2021 г, и 22.10.2021 г. в итоге все сроки получения прошли и груза нет(на горячей линии ответили что они просто лежат на складе. Обманывают на сайте по срокам получения. Последний заказ отправлен с Питера 22.10.2021 г указано в пути 3 дня, 25 придёт, в итоге сказали что груз до сих пор на складе в Питере((( сегодня 26.10.2021г. Просто тишина. С данной ТК работать нет желания. Лучше переплатить и заказывать др ТК которые действительно доставляют в обещанные сроки.
Очень низкий уровень обслуживания. Груз задерживается постоянно, приходит в ненадлежащем виде, упаковка повреждена, частично могут утерять... Отследить невозможно, в статусе стоит заявленная дата получения, а по факту уже 5-7 дней просрочки... К сожалению, огромное количество негативных отзывов ни к чему не стимулирует данную компанию. Не рекомендую пользоваться их услугами. Дешево не значит качественно.
Ужасная транспортная компания! Из большого груза в несколько коробок сначала потеряли одну, затем "нашли", сказали забрать. Сначала дали расписаться в получении, а потом показали коробку. Точнее то, что от неё осталось. Коробка вся повреждённая, как и часть содержимого, что-то потеряно. Додумались обвинить в неправильной упаковке.
Долго везут, сложно дозвониться даже в городе, где расположен терминал, не говоря о центральном офисе (спрятались за роботом). При личной встрече, в офисе компании на вопрос почему не подходят к телефону, отвечают что загружены работой, хотя помещение склада заполнено на 1/4-1/3. В среднем один раз из трех, отправляют груз в другой город по области, что приводит к увеличению срока доставки груза в 2-3раза.
Есть один плюс, расположены во многих городах.
Вывод: если вы желаете потерять свое время и нервы в разборках с ТК, то вам сюда!
Очень плохая контора, не тратьте свое время, уж лучше переплатить!
Второй раз пользуюсь, первая с Ярославля в Мончегорск около месяца шла, вторая с Питера в Мончегорск с 22 числа по Питеру катается (сегодня 28 пешком бы сходил уже бы принес), горячая линия полный 0, ничем помочь не могут, думаю обратиться в суд!
Отвратительное исполнение обязательств. Сроки вообще не исполняются. На телефонах только боты, информация о грузе недоступна. Товар передали на отправку ещё 30 октября и до сих пор о нем нет никаких известий..