Kit
82 reviews
August 2
Все четко. Заказ был из Красноярска, доехало быстрее на 4 дня, чем изначально рисовала программа.
Заказывал мебель. Начитавшись отзывов думал хана ей, но нет)) все в порядке.
Цена доставки порадовала, скорость доставки, как видно тоже. В общем рекомендую!
____
Перед тем, как посмотреть товар на складе, сперва оплачиваешь доставку, выписывают накладную. На мой вопрос: "а если с посылкой что-то не так? Как оформить страховой случай?" Поступил в полное корректный ответ: "Без проблем. Возвращаетесь ко мне и все спокойно оформляем".
Я думаю это вполне нормальная история и все по такой схеме работают)
November 1
Отвратительное место. Навигация отсутствует от слова вообще. Сначала просят подписать АКТ о целостности посылки и отсутствия претензий потом отправляют на склад получать и осматривать товар. На вопрос, почему не наоборот? Отвечают, что в противном случае не выдадут посылку. Заказывал отправку глушителя для авто через эту компанию, резонатор имеет незначительную вмятину не влияющую на работу. Почему не упаковали и как перевозили большой ???? Не рекомендую работать с этой компанией есть много других на рынке перевозок.
November 25
Рекомендую ТК КИТ. География покрытия довольно широкая, доставку товара лично заказываю с различных городов и не с одним не было проблем, чтобы задержался по пути или с товаром что-то случилось. Груз страхуется, ответственно и надежно.
April 8
Гламурное место для любителей гламура. Красивые палеты из натурального дерева служат мостами через лужи с лечебной грязью по пути на склад. Минимализм без излишеств, вроде вывески, ищите по запаху. Естесственность сотрудников без напускной вежливости и приветливости порадует искренним отношение к клиентам. По лицам сотрудников понятно, что вам сделали одолжение, если не избили)
3
October 5
Не знаю как Всем! Мне очень понравилась доставка этой компанией! Доставка на день раньше, все чётко. Да, нет вывесок со стороны Ленина, нет указателей заезда, но разобраться можно. Впринцепе всем рекомендую.
November 4
Хочу оставить положительные отзыв об этой транспортной компании. Посылку получила, в ней были ценные вещи, однако все пришло в идеальном состоянии, без внешних и внутренних повреждений. Была удивлена, что в офисе не было очереди, выдали быстро. Спасибо!
November 9
Полнейший правовой беспредел! Требуют подписать акт о целостности и сохранности груза до выдачи и о смотра, иначе отказываются выдавать. Хотелось бы чтобы соответствующие органы привели в чувства данную компанию. Найти офис тоже не просто никаких информационных табличек. Вообщем больше туда ни ногой и другим не советую
September 11
Если у вас тяжёлый илм габаритный груз, сразу берите с собой помощников, тк ваш груз вывезут на пандус и скажут, дальше сами, впервые с таким столкнулся в ТК, в любых других тебе помогут без проблем
1
November 3
Хорошо, что есть такой перевозчик как КИТ, груз не зависит от размеров и веса, доставят все в любой регион, сейчас только их услугами и пользуюсь.
February 13
Очень плохо. Въезд на территорию назвать интуитивно-понятным нельзя, никаких указателей нет. Зимой территория завалена снегом и чистится отвратительно. Наблюдая за погрузкой моего груза в машину, пришлось вмешиваться, так как был риск повреждения не только упаковки, но и груза. Груз по бетонному полу с большими сколами заталкивался грузчиками по принципу «лишь бы вошло». Видавший виды высокий пандус, отсутствие безопасной лестницы с поручнями и офис «где-то вот там». В общем сюда я больше ни ногой.
February 2
Добрый день! НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ООО «КИТ!!!
Отзыв о работе ООО «КИТ: ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ». ИНН 6679113421.
Была осуществлена перевозка груза через Тк "Кит". Маршрут г. Санкт-Петербурга - г. Нижний Новгород. Экспедиторская расписка № СПБНОВ0113481744 от 10.10.2023 г.
16 октября 2023 получили груз. Груз был застрахован на полную сумму, согласно УПД (306 735 рублей). Упаковка и груз были повреждены. Составили коммерческий акт. Претензию отправили 29 октября, приложили все запрашиваемые документы и фото поврежденного груза и упаковки. Отправили претензию по электронной почте. 30 октября от ООО "Кит" пришел ответ: Претензия зарегистрирована № 20000059078. Установленные законом сроки (30 дней) прошли.
6 декабря от ООО "Кит" получили ответ о том, что тотальная гибель груза не произошла, и необходимо предоставить документы, подтверждающие стоимость восстановление груза. 25 декабря предоставили счет от поставщика на ремонт (сумма 120 000 рублей), а также два счета на оплату от перевозчика (наши расходы на транспорт: доставка груза до г. Санкт-Петербурга на ремонт, и доставка груза до г. Нижний Новгорода после ремонта, общая сумма 21 126 рублей). Также 25 декабря от представителя отдела ущерба Тк "Кит" получили сообщение: о том, что документы передаются в страховую компанию, и что выплата ожидается в январе. Хотя на официальном сайте Тк "Кит" указано, что срок возмещения от СК составляет 1-5 рабочих дней.
Сегодня уже 2 февраля 2024 г.: нам не поступала выплата от СК и не приходило письмо об отказе выплаты. На наши сообщения по электронный почте, в мессенджерах, в ВК Тк "Кит" никак не реагирует.
То есть по факту: мы оплатили полностью перевозку, полностью оплатили страховку. По отправке документов выполнили все требования Тк "Кит". А ответа от Тк "Кит" как положительного, так и отрицательного нет. Все доказательства, документы, переписки, все есть.
1
November 28, 2023
Груз не дождаться, операторам не дозвониться!
Лучше переплатить немного и отправить груз другой транспортной компанией.
Летом ждали ключи от машины из Грузии, так вместо обещанных 1,5 недель, ключи ехали почти 2 месяца. Объяснили это тем, что их машины застряли на границе.
На данный момент ждем груз из Екатеринбурга, вместо обещанного 26 ноября, каждый день меняют дату на + еще день. На данный момент уже 30.11. Дозвониться оператору-вообще отдельная история: 40 минут висишь на телефоне, сначала ожидание 8 минут, потом доходит до минуты и снова 8 минут, а потом по возрастающей-12,13,15,20 минут)
September 25, 2023
Отличная ТК ,пользуюсь регулярно!Очень вежливые операторы,быстро оформят и если ,что нужно подскажут!Ну и по цене адекватно!Весь товар доходил быстро в целости и сохранности за 6 лет ни разу не было претензий к ТК.
1
October 13, 2023
Отправка груза по маршруту джз-члб 0113294282 принят груз на складе 25.09.2023г. в 14:19:22
Груз получен в том же месте, где отправляли мне, мой человек. Компания КИТ занимается обманом и не отправляет груз по указанному адресу! Оставляет его на складе у себя, где был сдан и если хочешь забрать, то необходимо заплатить деньги.
В моем случае вынужден был за 5кг. груза, за то, что он просто полежал у них на складе, заплатить 235₽. Свои обязательства ТК КИТ не выполнила. Деньги при этом забрала.
Крайне не рекомендую данную компанию. Можете попасть в такую же ситуацию, когда ваш груз по своим личным инициативам и причинам компания не отправит, а будет лежать у них на складе.
И когда вы приедете забирать груз обратно, т к они его отказались отправлять, то не отдадут ваш груз, пока не оплатите их услуги, которые они выставляют как за перевозку груза, со склада на склад. В нашем случае, с Дзержинска, склад где сдали, и обратно в Дзержинск (вместо Челябинска), тот же самый склад, где сдавали груз. Т.е. фактически груз не передвигался, фактически услуга не была оказана, но документально вам выдадут квиток со счётом!
Вот так нас обманули. Будьте бдительны.
Хорошо есть другие компании, с лёгкостью и даже дешевле в более чем в 3 раза от цены КИТ удалось отправить!
Это 5кг всего, размерами с канистру из под жидкостей.
June 17, 2023
Хуже чем компания КИТ я просто не встречала. Отправляла два раза. Первый раз отправляла 4 коробки, груз шёл очень долго, коробки пришли не просто рваные, разорваны в клочья. Я по возмущалась, но претензии писать не стала. Но в этот раз это просто запредел. Отправляла чемодан с личными вещами, при отправке просили досмотреть, распаковать стрейч плёнку. После досмотра я хотела упаковать чемодан своей плёнкой ( своей) мне не дали сославшись на то что ни сами это делают мои попытки настоять вызвали раздражения и просьбу покинуть помещение. После оформления документов я вернулась уточнить упакован ли чемодан и посмотреть так как я оплатила полностью отправку. Мне было отказано. В итоге чемодан прибыл в Мурманск грязный, рваный, вещь на выброс, а дома ещё обнаружила пропажу вещей. На все мои возмущения ответ один: "Пишите претензию на сайт. Но вряд ли у Вас что-то получится. Фото нет, описи тоже. Не упакован- это Ваша ответственность. " ***. Берегитесь и никогда не пользуйтесь услугами
1
2
March 1, 2023
Никогда не пользуйтесь этим недоразумением называющим себя транспортной компанией ,Склад построенный 1980 для народного хозяйства бывший молокозавод.Такое впечатление что там что то взорвалось но остались следы высокоразвитой цивилизации те сотрудники с трудом понимающие на не матерном общаются только на нем.Геройски сопротивляются самодурству начальства и внешним раздражителям в виде назойливых клиентов ,еле выживая в парах выпитого вчера .Странные аморфные существа за стеклом оформляющие документы по тому что так сказала «ПРОГРАММа».Если вы хотите космически счёт и полное отсутствие сервиса вам в КИТ.
5
1
May 19
Пару дней на бесплатное хранение - это очень не удобно, так как другой человек не может забрать за меня груз , даже с моим паспортом.
November 4, 2022
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Груз приехал быстро. А вот получить его целая история. 1. Нет ни одного указателя куда идти, где находится офис, куда заезжать. 2. Когда вы найдете офис, обратите внимание что вас попросят подписать акт приемки ДО получения/осмотра товара на складе (то есть недостатки юридически потом проблематично доказать). Склад и офис находятся в разных зданиях. 3. Клиентоорентированность ноль. 4. Направляя на электронку счёт на оплату, в уведомление пишут, что оплатить доставку надо до получения груза. Срок бесплатного хранения груза - 3 дня. Срок обработки платежей тоже - 3 дня. В итоге вы можете приехать забирать товар, заранее заказав машину, а вам просто откажутся выдавать его. И никакими квитанциями, платежными поручениям им ничего не доказать. Тут либо платить повторно (да оказывается у них есть терминал, и можно оплатить прям но месте), а потом возвращать заранее сделанную оплату. Либо приезжать позже и доплачивать за хранение. Не рекомендую...
4
1
January 20, 2023
Обслуживают быстро, персонал вежливый и отзывчивый.
Расположение не самое удобное, но в целом дешевле других транспортных компаний.
И это самое главное!
1
4
October 7
Дешево, быстро, вежливо. Что еще нужно?
September 14, 2023
Отправили груз 29 июля. До сих пор груз не доставили. 14 сентября сегодня! Никто никому не звонит, все прекрасно у них! Я в шоке!!!!
Давно не пользовались услугами этой тк и больше , видимо, на будем!
1
2
May 2, 2021
Регулярно пользуюсь данной ТК,т.к. удобно,быстро и очень демократичная цена. Никаких нареканий в работе данной компании нет,даже перевоз хрупких предметов(стекло,конечно упакованные более менее качественно отправителем) без допрешетки , без каких либо приключений был доставлен в целости.и очень удивлена здешним отзывам. Возможно,все зависит уже от конкретно местных кабинетов. У нас и обслуживающий персонал вежливый,и грузчики помогают спустить груз до машины(если, конечно,вежливо попросить))) территориально мой отзыв из Дзержинска,отправляют часто посылки из ЕКБ. В общем,ребята молодцы и спасибо им за адекватную работу!
Кстати,для тех,кто не может отследить свои грузы,или дозвониться,есть замечательное приложение для смартфонов GTD,где как раз таки все посылки указываются и отслеживаются даже без квитанции,по данным своего личного кабинета. Это чтобы не ругались)))пользуюсь,очень удобно и планирую,когда забирать посылку.задержка максимум день-два.
2
6
February 11, 2023
Очень не торопливая компания.
По России везут на 2-5 дней дольше чем все остальные ТК.
В Беларусь до адреса везли 19 дней, груз вскрывать на целостность не дали, на терминале в Минске груз пролежал 9 дней без движения! При этом ТК ДЛ везет туда же до адреса 5 дней.
Для быстрой и ответственной доставки крайне не рекомендую!
3
1
November 28, 2023
Нарушение всех сроков и ещё оператор не извиняется ,а разговаривает так как должное воспринимайте задержку доставки и это даже не на день а на недели
April 11, 2023
Отвратительное отношение к клиентам ! Груз пришел без упаковки за которую я заплатил , и в итоге получается доставка мне обошлась в два раза дороже ! Претензию не принимают на основании того что я же забрал товар и заплатил им деньги значит у них все хорошо !
2
2
April 2, 2022
Отправлял багажник от а/м форд...
При приеме хотел заказать упаковку в "пузырьки" - отказали по причине отсутствия такой пленки, согласился на упаковку в стренч пленку...
Приёмщик не указал конкретный, названый мной, адрес доставки - внёс только город.. Мне об этом ничего не сказал! Выяснилось это только при оформлении документов в офисе, но исправить это уже было невозможно т.к. накладные в базе уже сформированы были ( со слов оформляющий в офисе девушки) Предложили отменить заказ и оформить заново.... Только нужно заплатить за отмену!
В итоге отправка пришла получателю без оплаченой упаковки, со следами от транспортировки и без мелких деталей багажника, которые скорее всего поотлетали и потерялись по ходу транспортировки. Отправлял из представительства в г.Дзердинск Нижегородской области в Питер.
3
1
March 21, 2023
Это самая ужасная транспортная компания , которая только может быть. Мало того, что задержали доставку ( вместо обещанных 6 дней - 14 ) , так взяли деньги за обрешетку , а заказ пришёл без обрешетки. В принципе не советую отправлять что то этой транспортной компанией.
2
1
July 11, 2023
Вежливое и быстрое обслуживание, приятный персонал, всё подскажут что и как.
1
May 21
более 10 лет пользуюсь услугами этой компании, пока без нареканий.
December 9, 2022
Нормально все там. Оформил, оплатил и получил в течении 10 минут. Воспользовался услугами впервые. Перевозили хрупкое, все цело. Прочитал отзывы и ужаснулся, переживал. Все нормально там, а отзывы или от неадекватных персонажей, пибо отзывы от конкурентов
1
3
April 17, 2023
Ужасная ТК груз уже месяц гуляет и не известно когда приедет . Уехал в Хабаровск почему то и неизвесно когда прибудит к нам.
Не пользуйтесь данной ТК, пожалейте свои нервы.
1
March 25, 2023
Почта РФ быстрее раз в 20!!!! Груз привезли на терминал 17ого марта, сегодня 25 он всё ещё не уехал с Питера! Руководители данной тк, ау проснитесь вы опозорились??!
1
1
July 15, 2023
Ужасная компания! Предложили самой разгрузить товар с машины, т. к у них не грузчики, а только курьеры. Вес товара 75 кг.
June 6, 2023
Никогда не пользуйтесь этой ТК. Повредили груз. Часть утеряли или украли. Сроки по претензии прошли уже 2 недели назад! Ответа на претензию нет!
1
September 19, 2022
Очень хорошая транспортная компания. Девочки быстро и грамотно оформляют документы. Желаю вашей компании процветания
1
3
September 20, 2023
Первый и последний раз пользуюсь услугами тк кит , проблема с погрузкой, не работает погрузчик !!!
January 31, 2022
К сожалению, рейтинг этой компании, не повышается. Им просто начхать, кит продолжает забирать груз и не нести никакой материально- моральной ответственности! Купила коммерческий груз в Питере. ООО, где купили товар, выбрали эту транспортную компанию. И начался кошмар нашей компании. Где груз, когда прибудет, оператор не знает, ответить не на один вопрос, касающийся груза не может.Написали претензию, прошло три недели, ответа нет!!!! Никакой обратной связи, даже по претензии!!! Через эту тк можно отправлять только продукт жизнедеятельности человека.
6
1
November 19, 2021
Впервые пользовалась этой компанией.Вернее продавец мой товар отправил мне этой компанией в Дзержинск Нижегор. Обл.Все понравилось.Груз пришел даже раньше заявленных 6 дней.Оператор позвонила 2 раза о прибытии груза ,+1смс.По телефону менеджер все подробно объяснили и на все мои вопросы тоже охотно отвечали.На складе грузчики тоже оперативно нашли товар и помогли донести до машины.Компания серьезная, у них все по-взрослому.Рекомендую,а если самой придется ещё раз пользоваться,то обращусь к ним обязательно.
1
6
May 20, 2022
Купил лобовое стекло,мне его отправили компанией gtd (кит) заказали обрешетку и упаковали в пупырчатую защитную пленку плюс застраховали груз!итог таков,лобовуха разбита в дребезги!на претензию нам дали стопку бумаг и сказали заполняйте их дома и отправляйте нам на почту!месяц рассмотрение!!!итак прождал много времени эту доставку еще и на месяц а может и больше прилип(не рекомендую данную тк
3
1
June 5
Всё отправил адекватные продавцы.
September 12, 2023
Самое худшее обслуживание в этом филиале .
Замените Руководителя и его зама . Не компетентные .
1
1
December 12
Очень дорого
January 27
Доставляется долго, офис от склада расположен неудобно
December 23, 2021
Груз выехал из Новосибирска 06.12.21, должен был быть доставлен 14 декабря. Сегодня 23 декабря. Груз по словам менеджера ТК лежит загруженный в машине в Нижнем Новгороде уже несколько дней, его не могут оттуда никак привезти в пункт назначения, находящийся в 30 км. пути.
Это безобразие!!!! Примите меры!
Видимо, Ваша компания совсем не дорожит своими клиентами, если позволяет себе на такой срок задерживать доставку грузов!!!
6
1
February 12
Быстрая приемка, без очередей, хорошие цены, приятный персонал.
May 17, 2022
Ужасная компания!!! Потеряли 1 место из 10. Местонахождение его не могут отследить!!! Собрать комплекс теперь не представляется возможным!!! В компании ничего не делают, для того чтобы найти груз!!!
3
January 30, 2023
Очень хорошо транспортная компания, самое главное цена адекватная за перевозку, в отличие от ПЭКа и ДЛ. Рекомендую 👍
3
September 22, 2021
Компания ужас. Вывесок нет, найти офис сложно. На складе где выдают посылки, люди работают ненавидящие всех и вся. Доставку обещали в течение 4 дней, задержали на день. Груз как бы застрахован, но без обрешётки страховка не работает. А обрешётку ставят за 1000 руб. итого Доставка посылки весом 16 кг из Москвы до Дзержинска вышла в 4000₽. Не рекомендую.
5
1
May 26, 2021
Отвратительная компания. В очередной раз наступили на старые грабли. Тоесть обратились.
Потеряли два груза из разных городов и соответственно доставка была полтора месяца. По их вине понесли не маленькие убытки.
По притензии отвечали не охотно, долго и шаблонными фразами. На просьбу сделать доставку за их счёт, дабы хоть как то загладить вину с их стороны вообще ни как не реагировали.
Подумайте хорошенько, прежде чем обращаться к ним.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
5
January 27, 2022
Это не компания, это недоразумение, груз из Минска должен был прибыть 19.01.22 в итоге его до сих пор нет. Кормят завтраками всю неделю, и каждый оператор говорит по разному, неадекватные операторы
Никто ничего не знает, ждите ждите, никогда в жизни в это дно не обращайтесь!
2
1