Нормальная компания, цена адекватная. Есть все указатели где нужно оплатить, где забрать. По телефону позвонят и предупредят что оканчивается бесплатное хранение.
4
Show business's response
О
Ольга
Level 5 Local Expert
September 4
Верните вещи! Я больше двух месяцев пытаюсь добиться, а они кормят завтраками. Деньги взяли, а вещи не довезли.
ТК КИТ ниже среднего, доставка 15 кг. груза из Новосибирска в Киров заняла более 14 дней. на вопрос почему так долго?, мне сказали, что груз ехал через транзитные города (по видимому все, которые были по пути) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! даже пол звезды не за что поставить!
Груз стоял в точке отправления 4 дня, соответственно дата прибытия увеличилась на 4 дня. Из Чебоксар в Киров итог 8 дней… позор. Дозвониться до компании не возможно, написать тоже, отвечает Вирт помощник, который ничего не может нормально решать.
Никакой клиентоориентированности.
ПОЗОР.
Ужасное обслуживание, операторы толком ничего не говорят, работает одно окно вместо пяти, ездила несколько дней подряд с района, товар не могла получить. Не рекомендую!!!!
Мыши на складе! Погрызли коробки и съели пару пакетов орехов, видно следы зубов грызунов.
Груза часто задерживают на несколько дней, приезжают не в сроки.
Рабочий день всего до 18.00. После работы не успеть забрать груз.
Не ведитесь на низкие тарифы, выйдет дороже!!! 170кг груза отправлено 01.02.22. из Москвы в Пензу (другие транспортные обычно возят 1-3 суток) КИТ вёз неделю и в итоге не довез. Автоинформатор сообщает что груз в Пензе, но на складе говорят его нет и где мой груз в реальности находится никто не знает. На складе Пенза кроме "мы напишим в общий чат" ничего сказать толком не могут, на горячей линии обещали создать заявку по розыску моего груза. Экономия в 20% на доставке относительно ДЛ и ЖДЭ обошлась мне в 1000% раз дороже.
Раз на раз не приходится… бывает и через день после отправки груз получаю. И Дешево и Быстро. Но в этот раз….Из Иваново в Ярославль отправила груз 28 декабря. На сайте отслеживания стоит доставка 31 декабря. Я конечно и не рассчитывала на эту дату, думала 3-4 января… Сегодня 10 января, а груз ещё на складе в Иваново. Обещают привезти в течение недели! По телефонам не возможно дозвониться ни в Иваново, ни в Ярославль. Так что, если не срочно, советую, тк самая дешевая.
Груз доставлен с множественными повреждениями. Такое ощущение что груз кидали на пол несколько раз перед тем как упаковать в жёсткую упаковку. Претензии написаны, ответа нет. Горячая линия не работает, вопросы не решает. Цена доставки не понятно как складывается . Не рекомендую работать с этой компанией
Просто Ужас!! Груз(небольшая автозапчасть) Череповец-Киров. Отправлена из Череповца 23 ноября, до сих пор не пришла! Голосовой автоинформатор сухо сообщает, что ориентировочная дата доставки 4.12. Сегодня уже 19.12. Кировские девочки, просто разводят руками, мол "где-то едет, можете позвонить в Череповец, узнать". До Череповецкого филиала, чтоб поговорить с живим человеком, дозвониться просто нереально. Несколько раз по часу послушал музыку в трубке. Абсолютное дно, ну просто днище, уж извините. У меня обязательства перед людьми, и, к сожалению, приходится нести репутационные потери из-за такой безобразной организации услуг. Жалею, что не почитал отзывы, перед выбором ТК. До сих пор не понимаю, что с грузом, когда приедет..
Это просто бардак!!! Сборище безответственных кидал!! даже не думайте пользоваться услугами этой организации (если их можно так назвать)Офисы и склады я затрагивать не буду!! Хотя там куча недочетов!!! По факту.. Груз Вологда - Киров (ничего особенного автозапчасть) был сдан на склад в Вологде 28го Октября 21го года.. Ожидаемое время прибытия 5го Ноября, Что я вижу на самом деле сегодня 24тое Ноября груза нет!!!! Дозвониться не реально.. Скидывают трубки!! Не соеденяют с операторами!! Если каким то ЧУДОМ удается добраться до оператора, внятный ответ ни разу не получили!! первые две недели просто отговорка что отправили запрос в службу безопасности.. ответы типо загруженность машин.. не во что было паковать груз.. на стороннем складе ожидайте.. Прищлось вернуть деньги заказчику!! с неустойкой!! по итогу они еще хотят что бы оплатили им доставку!!! (Хотя как по мне любая уважающая себя и клиентов компания в качестве извинения доставить должна до двери в такой ситуации бесплатно!!) В общем Благо что есть другие ТК с нормальной организацией ... Сто раз подумайте прежде чем связиваться с этими персонажами!!!!!!
Только негатив ,к данной шараге.Отправил груз 16.12.22, обещали доставить 19.12.22.Сегодня уже 26.12.22 где груз неизвестно...Дозвонится не возможно.писал Вацап ,Вайбер тишина.
Два раза пользовался услугами компании, все пришло в целости и сохранности. Единственный минус - груз до Магадана идет несколько месяцев, но, учитывая наше отдаленное географическое местоположение, это вполне простительно. Для тех, кто умеет ждать и имеет крепкие нервы, компания Gtd - вполне приемлемый вариант.
Хуже нет организации. Груз прибыл, получить не могу, не хватает отчества видите ли в документах, двести раз позвонила им, и Отправителю, отправитель письма отправляют, кит ничего не видит, груз стоит, платное хранение включилось. Ну у других же как-то налажен этот процесс, по смс коду например получать. Здесь уже операторы не отвечают. Не понятно вообще что дашьше делать. Если думаете какой компанией везти груз, то точно не этой
Отвратительная компания! Никому не сов связываться! Груз привозят ломаный, мятый. Про страховку вообще ничего не хотят слышать, там похоже юристы работают больше, чем перевозчики! Если не хотите потерять груз, деньги и нервы - никогда не связывайтесь с этой компанией!!!
Все понравилось. С Перми в Киров прибыло за день и цена при этом ниже других транспортных компаний. Обслуживание произошло быстро на выдаче долго не стоял
Обратились в данную компанию по рекомендации, заказывали перевозку личных вещей и бытовой техники из Кирова в Крым. В день отправки вещей и нашего отъезда администратор перепутала адрес и машина на погрузку ушла в другой конец города, мы опаздывали, после длительных переговоров машина все таки к нам приехала, вещи забрали. Всё вроде бы отлично, вещи пришли за 5 рабочих дней, но... При погрузке вещей в Кирове со склада в машину (как нам впоследствии пояснили) крюком зацепили крышку у стиральной машины, вывернули ее, корпус раскурочили...Сервис так себе в этой компании. Не рекомендую
Всё почти хорошо, цены невысокие, но один груз с двух карт на терминале не оплатить; по субботам открыты, но менеджер-кассир только один, туалеты закрыты
Неплохая компания!
Пользуюсь их услугами больше 2-х лет, ни разу не возникало проблем, всё спокойно и рассудительно!
И немаловажный фактор - цена!☝️
МОЛОДЦЫ!👍👏
Очень не добросовестная транспортная компания, мало того что самый большой тариф в 2 раза, дак еще и не довыдали заказаный товар. Случайно ей пришлось воспользоваться и надеюсь в последний раз.
Очень медленная перевозка груза. Груз из Майкопа в Киров отправлен 13 января. Сегодня 28 января, груз не прошел ни одого транзитного пункта. Сроки перевозки нарушены, до поддержки не дозвониться и не дописаться. Писал на почту претензионного отдела, ответа нет. Буду писать досудебную претензию на возмещение по срокам доставки, о результатах отзыв допишу.
Очень не советую, первый опыт работы и он очень негативный.
При оплате долго тянули время девочки все хохоталина,на складе непонятно кто принимает заказы кто их выдает, всё медленно и доставка вышла по стоимости больше половины стоимости товара,не советую заказывать через эту ТК.
Компания то может и не плохая... НО... Ситуации по вине перевозчика не решают. перекидывают друг на друга. Операторы вообще посылают на горячую линию! А ее нет!!! Проблема в расчете стоимости, по прибытию груза в 2 раза больше! Хорошо, что то сообразили давай пересчитывать. Более получаса считали, ждать не было возможности! Считаю, что должны привезти груз сами, но НЕТ приезжайте - забирайте, еще и оплатите... В общем, назад в СССР(((( Ну и поддержка не работает, реакции никакой
Хорошая компания, раз 10 уже пользовался её услугами, всё отлично, в центральной части России доставка в среднем 3дня, с отдаленных частей 7-10 дней. На мой взгляд лучшее предложение цена-качество.
Просто отвратительная работа компании. До операторов дозвонится невозможно, голосовой помощник решить вопрос не может. Представительство в Пензе вообще работает? Два дня оставляю заявку на доставку по городу по несколько раз в день. Все бестолку. Полный игнор. Грузы по полмесяца везетк. От Йошкар олы до Пензы 600км, 14 дней везли.
3
1
Show business's response
Юрий З.
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Был один раз, всё очень понравилось! Большая парковка, вежливый персонал.
Худшая логистическая компания! Груз из Москвы до Кирова 12! дней, хотя расчетное время 4 дня, приехал на склад, работники общаются как с животным, никакой клиентоориентированности, как такие компании с таким подходом расширяются. Про сроки доставки- явный обман. НИКОГДА слышите, НИКОГДА не связывайтесь с ними!
Отвратительная ТК!
С города Чебоксары в город Киров отправили груз в виде небольшой автозапчасти, едет уже 2ю неделю.
Систематически звоню и и как попугай одно и тоже прошу выяснить, где они потеряли мой груз, на что они мне отвечают, что машина якобы задерживается что подождите, сейчас уточним на складе и перезвоним, перезванивают уже вторую неделю!
Полный ужас!
Было то что я пользовался этой компанией в 2019 году. Потом перестал потому что задерживаются поставки.
Сейчас 2021 год. Я подумал ну ребрендиг сделали, сайт обновили и т.д.
Груз номер пр2кир0103727642 2021-05-19 был доставлен в терминал и отправлен этим же днем. Сегодня из Перми в Киров 500км +/- было написано расчетное время прибытия 3 дня. Сегодня 2021-05-23. Все так же написано расчетное время прибытия 3 дня. Я теряю своих потенциальных клиентов потому что очень долго везут, мне кажется почта России была бы быстрее
7
Show business's response
А
Алекс
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
Груз из Нижнего Новгорода в Киров.Сроки переносят уже три дня подряд!Не рекомендую пользоваться услугами данной компании! Каждый день кормят завтраками!!!(((
Отправлял груз с Уренгоя в Киров. Дешевле чем почтой и в 10 раз дешевле чем конкурентами)
Всего 600р. Никаких заморочек с тарой. Мешок скотчем замотал и готово. Если что ценное отправляете то обязательно хорошая упаковка и доплата за хрупкость. Потому что посылками там в футбол играют. Смотри фотки
Если бы можно было поставил минут 10000 звёзд. Ужаснейшая шаражка. Всё началось с того, что вместо обещанных трёх дней посылка ехала неделю. Как только посылка пришла их ГРЁБАННЫЙ авто информатор начал звонить каждый час. Один номер заблокировал, начали звонить с другого номера. А если хватит нервов дозвониться, сотрудники ничего не объясняют, а просто кладут трубку..... Ну наконец-то до них доехал. Была заказана жёсткая упаковка. Пошёл получать, про их отмороженных сотрудников вообще промолчу.... На выдаче посылка оказалась не в жёсткой упаковке, а в обычной плёнке. На вопрос где заказанная и ОПЛАЧЕННАЯ жёсткая упаковка???? А мы её уже распаковали...... То есть не факт вообще что она была.
Короче шаражка полное............
НИКОГДА, НИКТО Не дай бог ними связываться!!!!!!!!!