Ужасная организация. Груз шёл из Нижнего Новгорода в Волгоград почти 2 недели! Был заказан в обрешотке, но он в ней не был закреплён, весь болтал я и побился. Получал груз почти 2 часа! Это что за отношение? Я там и слова не сказал, думал, что люди акстяься. Но нет, всем там по.....не буду говорить как. Что 10 лет назад, что сейчас! Ничего не изменилось, только адрес в нашем городе в Дзержинском районе. Категорически не рекомендую всем!
Груз, который должен был прибыть 31.05.23 в г. Волгоград, по состоянию на 03.06.23 не прибыл. На вопрос - где груз, и операторы и сотрудники Волгоградского офиса отвечают - мы не знает, написали запрос. Кому, куда, какие сроки поиска/рассмотрения запроса - не отвечают. Потом вообще в Волгоградском терминале сообщили, что по документам груз ушел, а по факту из Анапы его даже не отправили. Получается, что груз украли. Стоимостью 50 тыс.руб. При этом единственное, что говорят - приходите послезавтра (и так с 31 мая каждый день). Я 6 июня надолго уезжаю из города. Даже если они найдут груз - забрать его будет некому. Написал сегодня предсудебную претензию. Буду обращаться в суд.
здравствуйте всё очень понравилось, доставка пришла раньше чем ожидалась,все быстро получила,даже помогли донести до автомобиля,и загрузить,не ожидала даже.
Дозвониться практически невозможно! Должны были доставить вчера, ждали посылку 5 дней из города до которого ехать на машине 4 часа. С трудом дозвонившись выяснилось, что груз даже не отправили и когда он будет неизвестно!!!На просьбу что бы со мной связались , и я не пыталась до них дозвониться оператор бросила трубку! Это худшая транспортная компания с которой я когда либо имела дело!
Ужасная ТК,проблемы начались ещё когда оформлялся выездной прием груза, компания не брала трубки и после оформления заявки прошло более суток до приема груза.
В итогу груз то приняли,но отправить не могут уже 11 дней! Да я бы сам в Ростов быстрее съездил!(из Волгограда то)
Ладно если бы ещё можно было нормально узнать что с доставкой,но нет.
До горячей линии не дозвониться,операторы на сайте не отвечают,идёшь в офис там кормят завтраками.
В общем если хотите чтобы ТК нарушила вам все планы и просто по факту отняла груз на неопределенное время,это кит для вас.
Прикрепляю скрин,дата сегодня 15.04.2023... груз приняли 04.04.2023
Сегодня, 30 сентября получали груз))если честно, начитавшись отзывов даже страшно быдо туда ехать, но все четко оформили и быстро выдали. Молодцы!!! Не большая задержка в доставке 5 дней, а в остальном все отлично.
Заказывал товар из Омска. Доставка с задержкой в один день, в конце декабря считаю не критично. Позвонили из офиса, сказали "ждут". Оплатил в кассе, забрал на складе. Всё оперативно и грамотно. Г. Волгоград.
Заказывал перевозку, нужно было забрать груз с адреса, при звонке оператора уточнил, что нужны грузчики, по итогу водитель приехал один, сказал что ему никто ничего не говорил, позвонил оператору, она забыла, судя по его словам уже не первый раз, в итоге он уехал, на связь со мной никто не выходит, звоню на горячую линию, не берут трубку
Отвратительная компания. Как не столкнусь с ними, какие-то проблемы. Едет груз на юрлицо. Три дня пытаюсь дозвониться чтобы выставили счет, трубку не берут, ни общий номер ни местный. Писал и на сайте и на линии в вацапе. Ответов нигде нет. Такой сервис не нужен, есть более клиентоориентированные компании. А цены примерно одинаковые
Цена за доставку завышена до небес, ещё и груз перепутали. Мой груз уехал в Пензу с Екатеринбурга, должен был в Волгоград. Мне пришёл груз тот, который человек ждёт в Пензе. Организация просто на нуле,не советую,и не рекомендую эту компанию.
При транспортировке повредили дверь на автомобиль , точнее просто сделали ее не пригодной для установки , при чем дверь была в деревянной обшивки , такое чувство что на ней специально прыгали и все навесное оторвали , прошла неделя притензию не кто не может зарегестрировать, постоянно кормят завтраками , не компания а сброд с другими компаниями такой проблемы не было . Буду обращаться в суд
Доставка нормальная,а вот на складе на выдаче всего один человек по этому создаётся очередь и при получении в обешотке её даже нечем открыть,так,что берите с собой гвоздодёр.
Разочаровалась. Задержали отправку груза, соотв. груз не вовремя доставлен. Оплатили доставку др определёного адреса, но так же не дождались. Пришлось забирать самовывозом🤦♀️деньги не вернули!
Пришла посылка, заказал доставку на адрес, ни ответа ни привета. В определенный день, прождал, ничего не привезли. Звоню на горячую линию, там берет Элвира, мерзкая девушка. Сказала если что то не устраивает, приезжай забирай сам, либо жди пока мы с тобой свяжемся. Говорит, звонили 2.5 часа, никто трубку не берет. Пропущенных на телефоне нет. Просто дно.
Компания сильно испортилась особинно наше Волгоградское направление по срокам уже молчу но и в астольном тоже все плохо три дня на складе товар нужный лежал ни разу не позвонили. Я звоню ни кто телефон не подымает пришлось ехать на авось. Так что очень разачерован в этой компании
Любимая транспортная компания.
Лучшее соотношение цены и качества доставки (сроки, информирование о грузе, удрбство работы личного кабинета).
Отдельное спасибо сотрудникам с Авторемонтной, всегда внимательны, при необходимости помогут
Чудо компания!!!(((( Потеряли груз. Никто ничего не знает. Дозвониться не возможно ни до Волгоградского офиса, ни до службы поддержки. Руководству компании пора задуматься о реформах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Очень долго приходится ждать выдачи товара, работники склада не расторопные. Груз задерживается по не понятным причинам на неделю , дозвонится в офис не реально, по 20-30 минут слушаеш музыку, а итога ни какого нет. УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!!!!
Менеджер Оксана офис Волгограда огромное спасибо за работу! Единственный человек кто решил проблему и по человечески посодействовал в скорейшем получении груза который Волжский задержал почти на 2 недели!
Бываю тут иногда. Доставляют груз немного дешевле, чем другие тк, но один раз потеряли мой груз, который так и не нашли
Складывается такое ощущение, что руководства нет или ему все равно на качестве оказываемых услуг.
Ужасная контора. Несколько дней кормили завтраками по поводу доставки груза. В итоге отправили машину, даже не зная, приехал ли он. И со мной так никто и не связался, чтобы сказать, что груз прибыл. Никогда больше не будем пользоваться услугами данной конторки.
Не пользуйтесь это компанией, если не хотите встрять со сроками доставки, дату прибытия ставят од «балды», информационная служба ни чего сказать не может или складывается впечатление не хочет.
Единственный плюс в этой конторе это сотрудники терминала, которые оформляют документы, делают все быстро и если им позвонить могут дать на много больше информации о вашем грузе. Мне не понятна цель работы информационного центра.
А вот на складе, вообще всем пофиг на клиентов.
Мне ужасно не понравилась кампания. Негативный опыт со старта. Подвели с поставкой. Водитель отказался принимать посылку до того, пока я не отменю заказ. Логики нет, и что-то идёт не так...
Почитал отзывы думал будет все печально но на моё удивление все пришло в срок, в целости и сохранности, как с бумагами так и с выдачей груза все было оперативно. Спасибо
Отвратительное отношение к клиентам, что в офисе, что на складе. Груз весом в 30 кг, засунули в свою упаковку, взвесили получилось больше ста кг, содрали деньги за вес груза и их упаковки, хотя во всех адекватных компаниях берут оплату за чистый вес груза и аренду упаковки отдельно если она необходима!! Разводят на деньги как хотят! Обходите стороной эту кампанию, есть перевозчики намного честнее и адекватнее!!!
Не допустимое отношение к работе! Не первый раз забывают отправить груз. В данной ситуации груз лежит 8 дней и не отправляют. Никакого ответа не дают . До руководства не достучатся . Номер телефона его не дают . Кроме извините -ничего! Даже не отвечают с чем связан такой беспорядок!Отвратительная компания !
Нам отправили посылку (товар скоропорт). Сказали что придёт смска после прибытия товара. Смс-ки не было мы позвонили сами и бот нам назначил автоматически доставку на 1 января 2023г. Оператор сказал что посылку доставят не раньше 3-4 числа и то что бот не учитывает праздничные дни. Расстроены, так как нам не дали забрать товар самим. Товар пропадёт, а деньги отдали. Ещё и с оператором связывались минут 20.
Плохой отзыв оставлять не буду, месторасположение данной компании это просто жесть, как по мне. Получить посылку превращается в целый квест в плане транспорта.
Ужасная компания от слова ниже некуда, сроки постоянно меняется, поддержка не чего не знает от слова совсем, будем обращаться в прокуратуру и в последующим в Суд
Ужасная компания Кит!!! Мне отправили груз Нальчик -Волжский ориентировочная дата прибытия 05.08.22. Сегодня 08.08.22 до сих пор груз в пути. Звонила на горячую линию , ни кто ни чего не может обьяснить , подсказать. Кто работает по южному направлению не вздумайте отправлять этой компанией. Логистика ужас , мой груз отправили с Нальчика в Волгоград через Москву , а не Ростов. Логистам которые этим занимаются большой минус. Больше не буду работать с этой компанией . Терплю большие убытки только по вине этой компании. Очень не приятный осадок . Компания не выполняет доставку в срок . Не кому не советую связываться с компанией КИТ.
Очень,очень долгая доставка указали 8 дней по факту уже 12 прошло и не известно сколько еще ждать .Персонал не чего сказать не может статус заказа не отслеживается .Цена примерно такая же как и в других ТК.Если бы была возможность с другого города выбрать другую ТК , то выбрал бы другую.Если хотите во время получить свой груз не СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с данной ТК Кит.
Выдача накладных от склада далековато. Если осматривать груз, нужно бежать лбратно для послед оплаты) персонал на складе ходит в развалочку без энтузиазма)) очередь из трех человек ожидал около часа.