Kitenok
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
232 reviews
September 3, 2021
Сам бассейн для малышей замечательный, тренеры отличные (мы были у двух Ирин, и у Зины), но администраторы это просто ужас, с самого начала нас оформляла Наталья, которая получив деньги за абонемент, не дала ни чека ни договора ни абонемента, пришлось требовать хотя бы расписку, на которой она написала наше расписание занятий. Нас оформляла около получаса в компьютер, а вечером она же просила прислать расписание, так как в базу не внесла. На втором занятие она нам дала пустой бланк договора (якобы наш экземпляр), а после напоминания стала оформлять абонемент, волокиты ещё минут на 20. В итоге в расписании была путаница,мы согласовали другое время уже у другого тренера. На третьем занятии выяснилось, что Наталью уволили, и новая Елена стала заново проверять все данные о нас и исправить ошибки Натальи, нам пришлось опять ждать(почему это не сделать заранее не понятно) , обсуждая расписание выяснилось что и Ирина и Зина больше не работают, и записываться к новой Ирине ( что за тякучка кадров, кошмар). Завтра должно было быть последнее занятие, в 10:00 пришло подтверждение с пометкой что тренер не Ирина, а Зина(которая уволилась) без каких-либо объяснений, ладно думаю уже пусть хоть Зина (тренер она как и остальные замечательный) подтверждаю запись. А в 12:30 приходит сообщение что занятия не будет, либо перенесите время и меняйте опять тренера, либо выбирайте другой день.
Я не понимаю что это за организация такая, и кого они берут в администраторы.
Не смотря на очевидные плюсы такие как местоположение,оборудование ,сам бассейн и такие замечательные тренеры, их администраторы просто все портят. А цены они еще и подняли с сентября. Желание приходить к ним больше нет.
1
June 9, 2021
Ранее ходили в другой Китёнок, наконец открылся рядом с домом. Дочь довольна, бежит с радостью и спрашивает когда следующее занятие будет) Тренер внимательная и добрая, нашла верный подход к ребёнку. Хорошая игровая комната, чистое помещение, теплый бассейн. Цены как во всей сети. Своя парковка под шлагбаумом - Пароль для охраны "Едем в Китёнок" и они пропускают. Пока есть свободные окошки для удобной записи, посмотрим, что будет в сентябре, когда вернуться дачники.
3
May 15, 2022
Прекрасный бассейн. Чистая вода , уютная раздевалка и высококлассные спецаилисты ! Каждый тренер найдет индивидуальный плдход к ребенку . Спасибо!!!
October 18, 2023
Хороший бассейн, ходим давно, ребенок научился плавать, сразу учат плыть правильно.
1
November 8, 2022
Были самые теплые воспомоминания от тренера и посещения,но увы до момента возврата средств за новый не открытый абонемет. Выбивание денег, напоминия, но пока все так же лишь пустые обещения администратора((
Директрок просто позволяет себе не делать возврат и молчать
1
June 18, 2021
Отличный бассейн. Там очень внимательные сотрудники .
Ходим с самого открытия, дочка в восторге от тренера мужчины 👍
По началу дочь боялась когда вода попадала ей в глаза и на голову , а сейчас сама прыгает в воду и плывет под водой 👏
Большая игровая зона и комфортное место ожидания . За ребёнком можно следить в телевизор пока она плавает 👌а второй ожидает своей очереди )
3
April 29, 2022
Очень нравится бассейн! Тренер Владимир очень хороший , ходим к нему только :)) всегда чисто, все необходимое есть) персонал отличный!
2
August 12, 2021
Замечательный бассейн! Мой ребенок в 6 лет мог только держаться на воде. На первом же занятии в "Китёнке" он прыгал в воду и нырял.
Сегодня у нас 8 занятие, сын осваивает стили плавания. Все тренеры( у нас было 4) добрые, внимательные, профессиональные. Могут заниматься с любым ребенком от 1 месяца до 12 лет.
В помещениях детской комнаты, раздевалки и бассейна всегда чисто и порядок. Внимательный персонал. Мы с сыном получаем удовольствие когда приходим сюда. Всем рекомендую.
2
June 9, 2021
Нам очень нравится новый тренер Ирина Савчук, чуткая и внимательная к детям, чувствуется профессионализм. Рекомендую тем, кто ещё выбирает, записывайтесь, не пожалеете. Вообще, в целом есть бассейнов достойная. Конечно , во многом, зависит, от руководящего состава непосредственно филиала. Тут нам всё нравится. Больше спасибо. Ходим с удовольствием. Надеемся на долгосрочные «отношения». 😁
3
March 2, 2023
Отличный бассейн. Ходим с удовольствием. Хорошее место, с хорошим коллективом.
October 17, 2024
Классное место
June 16, 2021
Прекрасная сеть бассейнов «Китёнок». Профессиональные тренеры и доброжелательные администраторы собрались в «Китенке» на улице Бутлерова 17Б. В бассейне кристально чистая вода , которая соответствует всем требованиям. Спасибо Вам , что должным образом выполняете свою работу . Обещаем возвращаться к Вам СНОВА И СНОВА .
2
May 3, 2022
Очень хороший и большой бассейн для детей и профессиональные тренеры , 11-месячному ребёнку очень понравилось заниматься
August 8, 2021
Купить
Очень впечатлились информацией об этом бассейне на сайте и в Инстаграме и отзывами о нем, загорелись водить сюда дочку. Изначально написала о желании записать на пробное занятие в Инстаграм (во вторник), ответили что менеджер с вами свяжется, я оставила телефон. Ни на следующий день, ни через день со мной никто не связался, поэтому решила позвонить сама в четверг. Говорила с приятным администратором Наталья ( так она представилась, когда я уточнила с кем говорю), обсудили все вопросы и она записала нас на воскресение, о чем мне пришло подтверждение в Вотсап. Мы приехали к назначенному времени в Китёнок в воскресенье, но вдруг оказалось, что записи моего ребёнка нет, что в четверг работала другая администратор Марина (почему она представилась другим именем, непонятно), на оговорённое время была запись другого ребёнка. Да, нам были предложен вариант прийти через 3 часа в этот день или в другой день, но это совсем ломало наши планы(
А ещё показалось странно, что когда обнаружилось отсутствие нашей записи, администратор вместо того, чтобы молниеносно придумать решение или хотя бы сообщить, что на это время есть другая запись вместо нашей, начала искать какую-то сказку в интернете, чтобы рассказать ее уже собиравшимся выходить семьям…
С моей точки зрения, форс-мажоры и накладки случаются в работе у всех, но сложившаяся вкупе всех событий ситуация очень странная и скорее свидетельствует о неклиентлориентированности данного филиала…
Очень жалко(((
4
August 13, 2021
Ходим уже месяц,ребенок с радостью идёт в бассейн,тренер талантливый и энергичный,живой,подход найдёт к любому спортсмену.Ребенок доверяет ему,в первый день лёг звездочкой.В бассейне чисто,всегда протирают полы.
1
June 16, 2021
Очень понравилось у вас! Была сама с племянницей 2 недели назад, теперь сестра купила абонемент и сама с дочкой к вам ходит. Очень душевно, тренер так мило общалась с ребёнком, что мне даже самой захотелось тренера взять. Жаль, что вы только для детишек. Спасибо вам!
3
April 3, 2024
Хорошее место, сыну нравится.
February 19, 2022
Чисто, отличные тренеры, игровая комната, приветливые менеджеры, удобные часы работы. Парковка рядом, всегда есть место. Хорошие цены. Тепло. Дети ходят с удовольствием
May 10, 2022
Отличный бассейн для детей. У тренера последовательный и комплексный подход. Есть чем заняться перед занятием
3
December 8, 2021
Отредактирую пожалуй.
Теперь, по новым правилам, если даже ваш ребёнок заболел, то занятие просто сгорает. И не важно, что вас ночью по скорой увезли и есть справка. И так занятия дорогие, но ещё и по уважительной причине просто их списывать - это жадность запредельная.
Будем искать альтернативу. Хотя тренером Владом очень довольны.
3
September 25, 2021
Отличный бассейн! До этого ходили в китенок на Наметкина, есть с чем сравнить. Тренера отличные профессионалы, администраторы компетентны. Всем рекомендую!
3
May 12, 2022
Отличный бассейн, занимаемся уже два месяца, намеренны продолжать.
Ребёнок доволен, всем советую!
3
June 5, 2021
Купила абонемент для дочки. Все нравится, чисто, просторно. Тренер внимательная, дочка ее слушается.
3
December 18, 2022
Отличный бассейн. Спасибо Вам! Вы лучшие !
3
May 30, 2022
Ответственные, доброжелательные сотрудники, умеют найти подход к ребенку, внучке нравится посещать занятия
1
January 18, 2023
Отличный бассейн, приветливые сотрудники и приятные инструкторы
2
August 13, 2021
Нам очень нравится ,хорошие тренера .Чисто красиво .
1
June 24, 2022
Хорошие тренеры, удобный режим работы
1
January 25, 2023
Мое любимое место 🤍
3
July 22, 2021
Хороший бассейн для ребенка. Отличный тренер
1
May 18, 2022
Ребенок 2,5 занимаемся месяц, ходит с удовольствием.
1
February 3, 2023
Очень чистый
3