Kitenok
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Verkhniye Likhobory
32 m
Метро Верхние Лихоборы, северный вход
158 m
Information verified by owner
73 reviews
October 29
Хорошее место для малышей и особенных детей. Персонал вежливый, тренеры терпеливы, чисто. Небольшой минус, не работает один из двух фенов, надеюсь скоро устранят. Цены чуть выше среднего. Дочке нравится, поэтому ходим сюда пару раз в неделю
September 17
Классный бассейн,ребенок ходит с удовольствием! Начал нырять и почти перестал бояться воды. Очень хорошие тренера,особенно нравится Виктор.не смотря на короткие занятия тренировка вполне полноценная
August 16
Привела сюда учиться плавать ребенка в 3,5 года. Проходили 2 месяца, все очень нравилось, но дальше ребенок не захотел. Написала заявление на возврат оплаченных и абсолютно неиспользованных абонементов, несколько раз переписывала, но в конце концов приняли. Денег не могу дождаться до сих пор. Срок возврата истек и по закону, и по внутренним правилам акваклуба. Завтра звоню в центр поддержки клиентов Китенка, потом - пишу жалобу в Роспотребнадзор за нарушение прав потребителя, ну а потом, видимо, придется судиться. Совсем не ожидала, что так будет - пока ходили, все было супер, все вежливо и тактично. Сейчас, конечно, тоже не грубят и обещают возврат, но денег нет. Так что родители, учтите - тут вас встретят с распростертыми объятиями, когда приходите и оплачиваете дорогое обучение. А вот получите ли вы назад свои деньги, если откажетесь ходить дальше, - это большой вопрос.
И еще совет - подписывайте договор на обучение! Он там электронный, прикреплен к приложению с расписанием занятий, и еще его присылает администратор через вотсап. Так что, разумеется, при покупке любого абонемента договор автоматически начинает действовать. Кстати, об этом говорится и в самом контракте. НО мне, когда я попросила вернуть деньги, администратор заявил, что у меня с ними договора нет вообще) Видимо, мои заплаченные за абонементы средства посчитали благотворительным взносом в счет ИП - владельца акваклуба)) позже дополню отзыв - напишу, как именно закончилось дело с возвратом.
Дополняю отзыв как обещала. Служба поддержки клиентов ничем не помогла, кроме совета ждать и обещанием написать про необходимость возврата начальнику. Отчаявшись, позвонила администратору с предупреждением, что буду писать в Роспотребнадзор и судиться. Посоветовали снова ждать. Но деньги все же вернули. Столько нервотрепки, просто кошмар. Больше мы в этот Акваклуб ни ногой!!! (((
1