Причал нормальный. Но хочу написать про электрический транспорт - речной трамвай, ожидание составило 3ч. Ожидание того не стоит. Шёл речной трамвай с остановками у причалов, где стоял по долго, по три раза пересчитывать количество человек на борту. Высадка производилась на конечной остановке "сердце столицы ", ужасная промзона, где пришлось идти ужасно долго и через стройку, где олеа пыль. Просто ужасная поездка. День потерян напрочь. Больше не поедим. Это того не стоит.
Чисто, красиво, только что закончили ремонт, очередей пока нет. Кафе тоже пока нет. Но они на прогулочных кораблях есть. От метро "Киевская" 5 минут пешком.
Удобный, чистый причал, обслуживание норм. Заходят различные суда. Именно здесь начался первый речной регулярный маршрут в 2023 году. Тут же ходят "синички".
Я купила билет на сайте. Народу была тьма ( на халявный трамвайчик). С билетами очередь отдельно, показала билетики , сказали ждать. После ожидания 40 мин и задавания вопросов невежливым и грубым сотрудникам, когда же будет наш теплоход, оказалось, что вопросы задавали не тем людям. А надо другим в зеленых жилетках и кепках, до которых было не докричаться. Они стоят аж за ограждениями у причалов. Короче, теплоход отменился в тот день, а другие приходили с задержкой от 15 мин. Предложили купить другие билеты. Но мы ушли. Правда деньги вернул сайт сразу.
Вывод: ищите при посадке сотрудника именно причала и пытайте его будет ли теплоход, если купили билет на сайте
Решили с дочкой покататься на речном трамвайчике.Был жаркий солнечный день. Много людей пришли с детьми. Подачу теплохода задержали. Дети мучались в ожидании под палящим солнцем. Навесов НЕТ. Это большой минус!!! Дочке стало плохо в очереди, потеряла сознание от жары. Рядом были лавочки, раскаленные на солнце. Неужели нельзя сделать навес или шатёр
Куплены были билеты on line через (riverti.....ru) на теплоход "Фортуна". С беременной женой три часа пытались попасть на борт под палящим солнцем в +28°. Первый рейс отменили, но узнали об этом уже постфактум с комментарием о переносе на полтора часа. Следующий рейс тоже был отменен, о чем узнали без предупреждений после времени отправления. Позвонив продавцу билетов, нам сообщили что теплоход сломался, а далее включив мелодию для ожидания настал полный игнор. Набрав ещё раз, спросили телефон непосредственно перевозчика, который сообщил, что все его теплоходы сняты с рейса госорганами на проверку (продавец обманул). После такого безчеловечного отношения нам в очередной раз сообщили :"что-то не устраивает, пишите заявление на возврат средств". Написали заявление на возврат, (деньги вернули). Были приобретены следующие билеты, на пристани у человека с терминалом на теплоход "Свобода" отправлением уже ближе к вечеру. Когда "Свобода" пришвартовалась человек на контроле сказал :"вы отправляетесь следующим рейсом, на теплоходе "Фортуна", абсолютно игнорируя тот факт, что билет именно на этот теплоход "Свобода", причиной было что на нем отправляется группа. Следующий теплоход "Фортуна", взял нас на борт. Чек, он же билет, изъяли при проверке на посадке (не ясно на каком основании). Оказалось заявленного аудиогида на борту нет. Пассажиры попросили книгу жалоб, на что им принесли абсолютно новую без заметок и без печати. На замечание что эта книга отзывов и предложений не является документом, человек принесший её сказал :"я вообще в ресторане работаю, вопросы не ко мне". На этом для нас поездка закончилась по прибытию в конечный пункт, но кто приобрел билет туда и обратно оказалось с продолжением. Их высадили, накрыв столы для следующей группы и сказали "вы отправляетесь обратно не на этом теплоходе". Чем закончилось с пассажирами у кого билеты в две стороны мне не известно т.к. хотелось поскорее забыть о такой экскурсии. Выводы делайте сами, хотите ли вы испытать удачу.
Купили билеты на теплоход «вещий Олег» , качество обслуживающего персонала оставляет желать лучшего . За цену одного входного билеты 1600 рублей , отношение хамское . Впервые вижу чтобы пледы были по 200 рублей . Персонал не приветлив , казалось бы сезон только только начался , а они ведут себя так , будто им все уже надоели . Считаю , что за такую цену , отношение персонала к посетителям должно быть как минимум уважительное , сделайте хотя бы вид !
Ооочень круто !!!
Прогулка супер, очень понравилась, поедем ещё, обязательно !!!
Виды очень красивые, и днём и ночью..!
Обслуживание на высоте, только с подачей долговато, но ничего, не так уж и ждали еду...
Всегда очереди, не менее часа надо отстоять,кондиционер в трамвае не регулируют либо его не хватает, либо слишком холодно,через стеклянный потолок солнце жарит как в солярии
От этого причала запустили электрические речные трамвайчики. Красивые, тихие, экологичные. Только заряжаются по два часа, для нормального движения их надо больше. Желающих покататься много, бывают большие очереди , ждать долго. В целом маршрут красивый, стоит проехать, особенно вечером.
Всем советую провести прекрасное время на корабле. Выберите только с европейской кухней, там очень вкусная еда. Если нет билетов, можно договорится перед отплытием. Бывают свободные места.
Катались 25.06.2023 от Киевского причала до Китай-города на теплоходе Москва-24. Всё понравилось, быстро пропускали (у нас был электронный билет), не новый, но чистый теплоход.
Прогулка очень понравилась, причал близко от станции метро, так что транспортная доступность отличная! Есть смотровая площадка на Москву реку с моста им. Богдана Хмельницкого, можно провести время ожидая посадку
Катались на теплоходе "Сочи де Пальма".
Очень понравилось, всё чистенько, уютненько.
Еда от шеф повара была очень вкусной, даже ребенок был в восторге.
Официанты доброжелательные, позитивные
Всё конечно хорошо, но очень большая очередь, солнце палит жесть, и даже нормально не сделана работа ЦОДД, они просто говорят вставайте на правую часть, даже воды не предложат, я считаю это неприемлемым! Ну а так хороший причал, частенько ходят су
Непродуманная система посадки на электротранспорт. Транспорт с электронного табло по расписанию исчезает так и не появившись на причале. Посадка 30 человек, при вместимости 80 (50 сидячих). Очередь не формируют заранее по 30 человек, просто рупор включили "в связи с повышенной нагрузкой время в очереди увеличено". Так зачем из заявленных на табло 5 рейсах запустить только 2 (с задержкой)?
Спасибо, попробуем немного позже, больше пафоса, чем дела. С момента открытия прошло больше 3х недель.
Вблизи в очереди 1 синий туалет и 1 палатка с мороженным и водой, естественно цены сравнимы с аэропортами (монополия тележек Москва).
Периодически пользуюсь услугами водной транспортной компании) иногда приятно посмотреть на виды столицы на комфортном теплоходе) причал небольшой, чисто, находится в центре города, недалеко от метро
Везде возле причалов развешаны QR-коды на официальный сайт.
Купили билеты, через этот сайт, приехали за 20 минут к назначенному времени.
Прождали 40 минут, подходим спрашиваем: где судно ?
А нам говорят: мы ответственность за сайт не несем, судно снято, там корпоратив, деньги возвращайте через сайт.
На почте не отвечают, на горячую линию тоже не отвечают.
Так что покупайте билеты уже по приходу к причалу на ближайшее судно.
А так просто ужасно, впечатление ужасное, и как можно не нести отверженность за официальный сайт???
3 июля в 13.00 стали в очередь.на улице жара. Народу много. Все стоят чтоб на эл.пороходике прокатиться. Стояли навесы от солнца, и вдруг рабочие начали их убирать. В самую жару.Безобразие. 3 часа простояли ,в 17 сели на Синичку и на причале трехгорная мануфактура у Синички что то произошло. Всех попросили выйти. Вот такое впечатление от нового транспорта Москвы.
Классный, удобный пирс. Припарковались возле гостиницы. Прокатились на кораблике. Все безопасно, уютно, в кассе вежливый персонал. Фоточки видовые. Догуляйте!
Если покупать электронно билеты, то ждать практически не нужно.)
Люди что купили на причале, ждали свободные места на теплоход и если теплоход не добирал людей их пускали ,вместе с теми кто купил электронно.
Так что планируйте заранее свою поездку.☺️
Неплохо! Все процессы организованы. Персонал причала супер вежлив и доброжелателен! Понравилось. Симпатичное местечко, особенно фонтан "Похищение Европы"
Открыли эти электро лодки, организация — на традиционном уровне, где-то около плинтуса (скорее где-то в районе подземного паркинга).
Люди стоят на жаре по ПЯТЬ часов, без информации, а организатор перевозок и ЦОДД только разводят руками со словами: «А мы лишь выполняем приказы начальства»
Заряжаются лодки отвратительно медленно, зато в пиар было влито столько, что на исследования пассажиропотока, видимо не хватило.
Всё получилось хорошо 👍, только большое время пришлось отстоять, хорошо что не забыли нам дать воды, затем угостили мороженое, сладость,и на память получили от московского речного транспорта карту Тройка, которой можно использовать для транспорта.
Не хватает навеса. Стоять и ждать пароход под полящим солнцем ещё то удовольствие. Речные трамваи ходят как попало. На сайте одно расписание, на табло на причал другое. По какому расписанию ходят так и не узнали. Очередь огромная, на первый трамвай бы не попали, а ждать под солнцем другой трамвай, который неизвестно когда придёт не стали