Очень неудобная сейчас парковка, много мусора. Бывают дни, когда и тележку надо поискать. В остальном всё удобно и технологично. Нравится, что разгрузка всегда внутри, удобно в плохую погоду
Склад сняла 1 месяц назад, тот факт что он на 7 этаже меня смутил сразу!
Но ничего, грузчики все донесли, ведь там есть лифт.
Сегодня приехала чтобы завести остатки вещей ( и забрать 30кг чемодан)
По приезду, оказалось что лифт сломан!
Звоню в компанию уточняю что пне делать, на что, мне отвечаю, мы работаем над проблемой, в течении 10-тр минут решим.
(Пофигу что у меня платное ожидание капает у Яндекс грузового)
Грузчики лапочки, донесли до 7-го этажа все
Я все погрузила, забрала чемодан, подхожу к лифту а он до сих пор не работает (хотя прошло минут 30-40)
Звоню еще раз, на что мне отвечают, мы ничего не можем сделать.
( я попросила, вызывать мне грузчика, курьера кого угодно у меня чемодан 30 килограмм а я девочка 155 см, весом 45 килограмм) я этот чемодан даже поднять не смогла не то, чтобы спустить с 7-го этажа.
Перезванивает девушка и говорит, ищите пешком по пандусу с 8-го этажа; помочь не можем)
Не советую их, клиентоориентированность на нуле)
Очень неудобно. Один лифт «грузовой». По факту обычный лифт. Если машина, выше 2.2 то забудьте о комфортной разгрузке.
Show business's response
Виктория К.
Level 7 Local Expert
August 14, 2023
Для крупных вещей склад не подходит. Хранили мебель на время ремонта, на маленьком лифте все поднимали, две газели вещей. Подъехать на склад на 7 этаже парковки можно только на машине высотой 220 см. Для мелочевки склад сойдет. Не предупредили конечно же об этом, хотя я говорила что именно буду хранить. Предполагалось что я кухню на склад на мопеде буду на 7 этаж завозить что ли :)) на 7 этаж кое-что тащили пешком, потому что.. лифт не грузовой.
Сами кладовки не плохие но подъехать к ним не просто, если грузовой авто выше 2х метров то проблемы с проездом по серпантину ладно есть запасной вариант на лифте с переносом груза на тележке хорошо что они оказались к стати , если будете пользоваться ищите авто типа пирожка а так чисто и удобно🚗😁
Не храните вещи… Зимние на лето оставили на сезонное хранение. Сейчас попали на химчистку. Провоняли топливом и покрылись пылью, т.к. на этом же этаже СТОА.
Начну с общей проблемы для всех складов этой компании, судя по прочитанным отзывам, в первый раз найти сложно. Если на машине, то вам нужно проехать на территорию сервисного автоцентра за шлагбаум (не очень понятно, кто его ночью открывает), доехать до конца здания, повернуть направо, там будет спуск вниз, на котором еще один шлагбаум (при нас был открыт). Спускаетесь, перед вами будут широкие двустворчатые двери, справа висит кодовый замок Кладовкин для вашего пин-кода. После введения кода и открытия дверей, на машине надо заехать внутрь и по спиралевидному подъему подняться на последний этаж. Почти на всех этажах какие-то сервисные работы ведутся, могут быть встречные автомобили. Потолок на этом подъеме невысокий, поэтому машина не выше 2 метров, как написано на сайте.
Если вы пешком, то вам надо миновать двустворчатые двери и повернуть еще раз направо, оказавшись с противоположной стороны здания. Ищите дверь, где написано Озон, она вроде открыта и без замков, далее поднимаетесь на лифте (около нужного этажа есть значок Кладовкин).
На нужном этаже тоже какой-то сервис расположен и прямо перед ним складские ячейки. Не понравилось, что они совсем не огорожены. Для открытия бокса есть один на весь склад кодовый замок примерно посередине внешней стены. Нам показалось неудобным, что бокс открывается вслепую, а потом надо его искать или в уже открытый нести вещи, не видя, что там рядом происходит. К самим боксам вопросов нет, достаточно опрятные, состояние хорошее. По ценам есть и дешевле, и дороже. По идее полная автоматизированность это хорошо, но, наверное, в таком случае нужна большая обособленность склада. Нам не особо понравилось место и заезд. В описании было б логично указать, что это не 1 этаж, как написано на сайте, а по факту 5-6.
В общем, есть свои детали, но ничего особо критичного.
Спешила найти место для хранения. Невнимательной менеджеру объясняла в какую дату у меня переезд. Оформили договор день в день и заставили оплатить. Через два дня выяснилось что бокс для хранения мне не понадобиться и я решила закрыть договор. Думаю, что раз я им не воспользовалась большую часть денег мне вернут. Но менеджер сказала нет не вернут. То есть мне не понятно, если я не воспользовалась их услугой и договору всего 2 дня, как можно просто забрать мои деньги.
Депозит возвращают в течение 10 дней
(
Одна огромная проблема - открытый сверху склад в помещении с высокими потолками, наполненном машинами и разными мастерскими. Через месяц все вези покрыты толстым слоем пыли. Полный провал.
Всё хорошо, но есть несколько нюансов:
Нужно Заезжать на пятый этаж парковки, чтобы попасть в Кладовку и есть ограничение по высоте машины не более 2 м, соответственно, многие грузовые машины не пройдут.
Неудобный заезд и выезд. Хотел перевезти вещи из Ситибокса, но увидев высоту потолка в 2 м, решил остаться в Ситибоксе, где потолки больше 3 м за ту же цену.